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Aquadetect
A 0.23 km
4.7
49 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Ferretería industria grande con mucho producto a la venta siempre, lo malo es que ahí muy poco personal que te atienda por los pasillos a buscar las cosas que necesitas, en esta ocasión e tenido suerte por parte de vuestro trabajador Javier Jara, que me aconsejado y ayudado a buscar todo lo que necesitaba aparte de cobrarme en caja. Se echa en falta trabajadores que te atiendan con esa disposición, por lo demás; seguiré comprando en este establecimiento.
Hola Jose, muchas gracias por dedicarnos esta excelente valoración. Nos complace saber que estás muy contento con el servicio y la atención recibida nuestro compañero Javier.
En Saltoki, nos importa mucho la opinión y satisfacción de nuestros clientes, así que valoramos mucho que nos compartas tu experiencia para seguir mejorando. Muchas gracias de corazón y esperamos verte pronto de nuevo! Saludos.
Grupo Saltoki.
Quiero felicitar al compañero Javier ,que siempre es tan amable y atento ,tanto al informarte del material y la atención personalizada que presta ,tiene mucho conocimiento en asesorar cada material que buscamos ,soy Sergio Coronel ,instalador electricista industrial
de la empresa cox energy
Gracias Javier por la ayuda siempre.
Hola Sergio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con la atención de nuestro compañero Javier. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tu reseña nos anima a continuar en esa dirección. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Profesionales. Gran cantidad de productos, se encuentra de todo para cualquier situación. La atencion es excelente por parte de todo el personal, destacando Javi y David.
Hola Finias, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que nuestros compañeros Javi y David te hayan atendido profesionalmente, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Pongo una strella porque si no, no puedo scribir. Pésimo todo!, atencion tlf, atencion alli, como proveedor nefasto! 5 meses en traer un lavabo y mal! Los muebles de baño mal hechos. Los baldosines de baño, los tienen todos a tu disposocion y luego es mentira! Me pasó con los de baño y con los de cocina.
NO MONTEIS NI BAÑOS NI COCINAS ALLI.!
No volveré jamas! Mi obra era para 3 meses y por ellos han sido 6! Un desastre! NADA RECOMENDABLE!
He de decir, que se han puesto en contacto conmigo, atencion al cliente, han respondido a todas mis alegaciones y han hecho seguimiento de mi caso.
Han mostrado interes mandándome instrucciones para arreglar los muebles y se lo agradeceré siempre.
Muchas gracias por su colaboracion.
Un saludo.
Hola Ana, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Buen suministrador, está orientado puramente a profesionales. Una cosa q NO ME GUSTA es que no ponen los precios en la tienda, te enteras de lo q cuesta al pagar. Por lo demás, la atención y la calidad bien!!
Hola Nico, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Por este motivo no figuran los precios. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Un saludo
Muy buena tienda en la que tienes de todo
El trato por parte de Alejandro fue muy bueno , muy buen vendedor Y cualificado
Hola Carlos, muchas gracias por esta reseña tan positiva ¡Cuantos cumplidos! Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de la experiencia en nuestra delegación de San Fernando y que Alejandro te brindase una muy buena atención, tu reseña nos anima a continuar así. Esperamos volver a verte pronto, gracias de nuevo!
Grupo Saltoki.
Atención telefónica pésima, pero además la atención en tienda es peor aún , los productos no tienen los precios , tienes que ir a la caja y esperar para que te lo digan , he esperado casi 20 minutos una sola persona atendiendo en caja y que cuando me ha atendido no lo ha hecho de muy buen grado, aparte ya como dato comentar que es carísimo, por una pieza que vale menos de 30 céntimos en cualquier almacen de fontanería me pedían 1.19€ , la verdad es un sitio que mejor ni ir porque es una perdida de tiempo y dinero
Hola Dani, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestros precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias. Un saludo
Orientada a profesionales, porque si vas como particular, la comercial que nos atendió, es eso comercial, y tratará de venderte lo más caro que tenga. Todavía se estarán riendo, por decirme que en un váter integrado no hace falta picar la pared en caso de avería...
Totalmente compinchados con el de las reformas de turno que te acompañe.
Lo destacable es la variedad y el orden, precios como en la media.
Vamos, uno de tantos y no volveré.
Hola Javier, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Un saludo
Los precios de la tienda para particulares son 6 veces más caros que en el Leroy, cuando te das cuenta de que el precio es excesivo y lo quieres devolver, no puedes. No te devuelven el dinero, no te aplican el precio real porque no tienes cuenta con ellos. Diferencia en metro de cable de 5€ en Leroy, 30€ en Saltoki San Fernando. No sé puede devolver porque está cortado. Es un robo!!!!
Hola Lourdes, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Tienda limpia, ordenada y bien presentada, como el resto de las de Saltoki. Desde que han incorporado cerámica y materiales de construcción, me da la sensación de que el resto ha quedado menos surtido Personal atento, salvo un par de dependientes algo prepotentes y a los que parece que les cuesta hacer su trabajo. Por reseñar algo mejorable, en varias ocasiones he visto como 5 minutos antes de la hora de cierre los empleados ya están vestidos de calle y en la puerta, lo cual da pésima imagen. También creo que deberían buscar una solución mejor que gritarse entre ellos las referencias cuando cada uno está en una punta de la tienda... En resumen, mejor hacer los pedidos a través del comercial.
Hola Luis, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Ya hemos remitido al responsable de tu tienda Saltoki tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. No obstante, puedes enviarnos un mail a atencionalcliente@saltoki.es detallándonos más datos para que podamos estudiar lo sucedido y poner solución cuanto antes. Gracias por tu colaboración. Un saludo
De todo para el profesional
Hola Felix, gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Fuí a devover un purgador manual de plastico ya que no servia para mis radiadores y al haber cortado la brida que lo unía al cartón, (todo intacto) el dependiente que está en la entrada para devoluciones me dijo que no lo aceptaba (perfectamente le podria haber puesto otra brida). Por 3€ no voy a discutir, pero es un detalle bastante feo que hará que me lo piense antes de comprar algo mas.
Hola Fernando, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva.
Con el fin de mejorar nuestro servicio, te agradeceríamos nos escribas a atencionalcliente@saltoki.es para que podamos contactar contigo. Un saludo
Almacén muy completo para el profesional. Tienen amplios productos de electricidad, fontanería y climatización. Buena atención y servicio, aunque se nota que su campo principalmente es el de la fontanería y la climatización. Están un poco verdes en asesorar electricidad.
La tienda está bien pero los vendedores muy maleducados, riéndose de nosotros por preguntar cosas. He comprado varias veces, pero no volveré.
Hola Sergio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo
Un buen almacen con unos vendedores y comerciales con un trato excelente y siempre sin una mala cara. Compro material electrico y si en alguna ocasion he necesitado algo de fontaneria o climatizacion me han asesorado sin problemas.
Falta poner los precios en la estantería no hay ningún precio puesto tenemos que saber lo que cuesta antes de comprar a y he buscado unos tubos fluorescentes no tenia y me ido a la caja y el de la caja no podría mirar en el ordenador porque estaba apagado
Hola Florin, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Me instaló hace 1 año y poco más una caldera Saunier Duval comprada ahí Roberto M. (cliente habitual vuestro ya que se dedica a reformas). En junio la caldera empezó a dar problemas. Saunier Duval (aunque está en garantía) sólo cubre las piezas. Mano de obras y desplazamiento a pagar (y no es precisamente barato). Ni vosotros os hacéis cargo del producto vendido, ni Saunier Duval tampoco. Ayer ya no tenía ni agua caliente. Sin embargo los radiadores ardiendo. No volveré a confiar en ningún producto de Saunier Duval y por supuesto tampoco en nada que proceda de vuestros comercios. La confíanza se ha perdido. Me siento estafada por un producto prácticamente nuevo y en garantía del que nadie se hace cargo. Un saludo
Hola Charo, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cuidamos especialmente la calidad de todos nuestros productos y de las marcas que distribuimos en nuestras tiendas. Una de nuestras premisas es trabajar con marcas de referencia y líderes en sus respectivos sectores. De hecho, varias de ellas solo se distribuyen en exclusiva a profesionales. Para mantener este nivel de excelencia en nuestros productos, nos gustaría conocer con más detalle el motivo de tu queja, por lo que te invitamos a escribirnos a atencionalcliente@saltoki.es para que nuestro Departamento de Calidad conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando en el futuro. Un saludo
Atención al cliente pésima. He llamado 2 veces para preguntar si tenían un artículo, dejan el teléfono descolgado sin hablarme y escucho las conversaciones de los empleados y pasa un rato, nadie me atiende y me cuelgan.
Hola Pilar, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Muchos productos y auto servicio. Puedes ver bien lo que te hace falta y escoger entre materiales. Sólo para empresas, es lo malo. Y un poco subido de precio.
Hola Mario, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Únicamente comentarte que somos un distribuidor especializado en los suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales, sin embargo, si un usuario final visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. Por otro lado, en el caso de los usuarios finales que comprar en nuestras tiendas, el coste de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Es un almacen de productos de fontanería y electricidad industrial. Tiene mucha variedad. El personal, excelente. Al llegar a caja, me encontré con un problema administrativo y me lo resolvieron en un momento.
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