Reformas Varada

Estimada cliente,

Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que haya compartido su opinión. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional y soluciones de calidad en cada reforma que realizamos.

En relación con su comentario sobre el plato de ducha, nos gustaría aclarar que los platos de ducha de la marca Torbath Forniture que comercializamos cumplen con toda la normativa europea vigente en materia de seguridad, resistencia y propiedades antideslizantes. Son productos certificados y fabricados bajo estándares de calidad exigentes con 10 años de garantía.

Respecto a la instalación, en nuestros proyectos colaboramos con profesionales instaladores especializados, los cuales llevan mas de 15 años instalando platos de ducha. No obstante, cuando un cliente detecta cualquier incidencia en el funcionamiento del producto o en la evacuación del agua, nuestro compromiso es revisarlo y buscar una solución adecuada si procede.
Nos gustaría poder revisar su caso con detalle para entender exactamente lo ocurrido y ofrecerle una solución. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para que nuestro equipo técnico pueda valorar la situación.

Agradecemos de nuevo su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios.

Leonor ¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que has valorado nuestra profesionalidad y rapidez. En Varada, cada reforma de baño se realiza con el máximo cuidado para que el resultado sea impecable y el proceso lo más ágil posible.

Ha sido un placer trabajar contigo y estaremos encantados de ayudarte en futuros proyectos de reforma o mejoras en tu hogar.

¡Gracias por confiar en Varada! 🛁✨

¡Gracias! Tamara , nos alegra que estés contento con el trabajo realizado.

Gracias por tu comentario. Un placer haber realizado tu reforma.

Estimado Jorge muchas gracias por su valoración y deseamos una pronta recuperación.Un saludo

Gracias por confiar en nosotros. Un placer haber cumplido sus expectativas.

Muchas gracias Javier por su valoración y nos alegramos mucho que hayamos cumplido con sus expectativas.Un saludo

Buenos días,

Ante todo, lamento sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar una obra más larga de lo previsto y sentimos de verdad las molestias que ello te ocasionó.

Dicho esto, también es importante aclarar algunos puntos que no se ajustan a cómo se desarrolló realmente el proceso. La duración de la obra estuvo condicionada por incidencias que se comunicaron en cada momento —incluyendo decisiones y cambios solicitados durante el proyecto— y nunca por falta de intención o de profesionalidad por nuestra parte. Tampoco hubo engaños ni falta de interés: siempre actuamos con transparencia, aportando información y soluciones en cada fase.

Respecto a los materiales, cualquier error que se produjo fue corregido de inmediato, tal y como está reflejado en las órdenes de trabajo. La cuadrilla trabajó de forma continua dentro de la planificación que se acordó, y en ningún caso se dejó la obra parada sin justificación.

Aun así, agradecemos que valores el trabajo del equipo de tienda y de nuestras comerciales; para nosotros también son un pilar imprescindible.

Lamento que la experiencia global no haya sido positiva para ti. Aun así, seguimos a tu disposición para aclarar cualquier punto y revisar lo que estimes necesario. Nuestro objetivo siempre es entregar un trabajo correcto y que el cliente quede satisfecho, incluso cuando surgen imprevistos.

Un saludo cordial.

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la deseada. Aun así, debemos aclarar que parte de lo que mencionas no se ajusta a lo ocurrido durante la reforma.

Es cierto que hubo incidencias y retrasos —como sucede a veces en obras complejas—, y por ello se ofrecieron alternativas y se mantuvo comunicación constante para minimizar molestias. Sin embargo, en ningún momento se incumplió el contrato ni se realizó ningún tipo de actuación engañosa.

Respecto al trato recibido, revisaremos internamente lo sucedido, aunque también nos consta que durante todo el proceso se ofrecieron explicaciones, visitas y ajustes cuando fueron necesarios.

Entendemos tu malestar, de verdad, pero también creemos importante que las opiniones reflejen la realidad completa del trabajo realizado. Aun así, si deseas comentar cualquier punto o resolver alguna duda pendiente, seguimos a tu disposición para hablarlo con calma y encontrar una solución definitiva.

Gracias por tu tiempo.

Estimado cliente, muchas gracias por su confianza y nos alegra conocer su satisfacción. Un saludo

Buenos dias, muchas gracias por la valoración y nos encanta conocer que ha quedado muy satisfecho.Efectivamente como bien indica la perfección no existe, pero intentamos acercarnos al máximo.Un saludo

Estimada Máriam muchas gracias por tu valoración y nos complace conocer que el trabajo ha quedado a tu gusto y hayas quedado satisfecha con el equipo.Un saludo