Saltoki

La persona que me atendió, que según pude averiguar, es el jefe, FUE UN IMPRESENTABLE, veo muy complicado que vuelva a ir, mande correo electrónico a atención al cliente y no se qué medidas tomarán.

Le pregunté sobre un producto y su respuesta fue que como profesional yo debería de saber todo sobre este.

En cualquier ferretería te tratan mejor que aquí.

Acabo de leer reseñas y me acaban de aclarar que cualquier sitio es mejor que este.

Ni de coña vuelvo a ir.

Materiales de buenas calidades, ya llevo 5 años comprando Material de vuestra tienda y los comerciales muy buenos , atiende muy rápido gracias Saltoki

Me pedían rellenar una encuesta, presentar alta de autónomo, un volumen estimado de negocio... llegado ese punto me fui al otro sitio. Los precios no merecen la radiografía y que te clasifiquen (y te traten) mejor o peor según tu valor para ellos. Hay otras opciones por la zona.

Llame por teléfono para consultar si tenían un producto y me dijeron que tenía que estar dada de alta. Que sin ficha de cliente no me atendían y que tenía que acercarme a la tienda física.

Muy buen trato. Muy profesionales. Si no tienen algún producto siempre buscan una solución para suministrarlo con rapidez, aunque casi siempre tienen de todo el material que trabajan. En precio son como mínimo, tan competitivos como cualquier otro distribuidor. Tienen promociones semanales tanto en electricidad como en fontanería. Es nuestro almacén de referencia en Madrid. Siempre se puede mejorar pero, como poco seguid asi. Gracias.

Una estrella y porque no hay menos.
La tienda de Alcalá de Henares tiene una atención al cliente nefasto y les falta mucho por mejorar.
Si no eres un cliente habitual no les importas y te ofrecen un trato muy denigrante.

Super carisimo.. Buena calidad pero en comparacion con otras tiendas le triplica el precio y esto que en la empresa que trabajo tenemos un descuento considerable que compramos todos los meses mas de 50 mil.. Como particular nunca compraria de saltoki.. Si tenia los precios para cada pieza como en las demas tiendas seguro que tenia un 60% menos de clientes. Y si abre un bricomart en alcala el de san fernando y alcala cieran en 2 meses 😀

me atendieron horriblemente mal. Apurados por irse. Mr dijeron primero q era solo para profesionales , cuando les dije q lo era me dijeron que hable con mi comercial oara saber precios. Super bordes , excepto un chico joven extranjero , los otros dos se comportaban peor q unos empleados publicos. Una verguenza , no ire nunca mas.

Me siento incomoda puntuando tan bajo, pero es como me han hecho sentir esta mañana en Saltoki de Alcala de Henares.
Había poca gente y, nada más entrar, los dependientes me han hecho sentir como si hubiese entrado en el sitio equivocado, como si no estuviesen acostumbrados a atender a mujeres.
En el mostrador he preguntado si vendían al público en general o sólo a empresas y profesionales. Me han respondido que habitualmente atendían a empresas y profesionales, “que son los que saben lo que quieren”.
Como yo tenía claro lo que quería, lo he explicado. En lugar de indicarme si tenían o no la pieza que yo buscaba, me han sugerido una solución que nada tenía que ver para salir del paso. En ningún momento el dependiente ha mostrado interés por ayudarme.
Al llegar a casa, he tardado 2 minutos en encontrar la pieza en Amazon.
Todavía no sé si es que no venden al público en general, o es que están acostumbrados a tratar sólo con hombres.

Compre un diferencial Legrand 402056 y un magneto de la misma marca 419928 . Dicen que cobran al público el PVR del fabricante, pero se confundieron y me cobraron el PVR de la caja de 5 diferenciales y de la caja de 6 magnetos. ¿Que puedo hacer?

Cuidado con lo que comprais, tengo un plato de ducha que se está desconchado, nuevo a estrenar porque ni si quiera lo hemos podido utilizar, de hace 20 días, ya que el baño no lo hemos terminado, hemos llamado y a pesar de que está en garantía nos dicen que tenemos que pagar la reparación, no compreis absolutamente nada, porque la garantía les da igual. De pena!!

Vaya política! Soy cliente, tengo un importante proyecto en Barcelona pero no estoy contento con la atención. Me acerco a la delegación de Alcalá de Henares a hacer la consulta para comprar todo desde allí y me dice el comercial que no puede hacer nada, que hay que informar del cambio, que no puede "quitarle el cliente a un compañero" vamos, todo tipo de trabas. No quiero hacer público el nombre del comercial (aunque lo compartiré si me contactais) se ve que vendeís mucho; es una pena Saltoki ya que estais por perder una venta de algunos cientos de miles contactadme y lo confirmareis.

Pésima atención y un machista el señor que me ha atendido, evitaré reproducir el comentario que me ha hecho pero ha sido vergonzoso. Por cierto, he podido darme cuenta del desconocimiento sobre el producto y la falta de respeto hacia los potenciales clientes porque desde luego ahí no vuelvo ni lo recomendaré a nadie.

Me hicieron la inscripción y súper bien. Trabajo para la empresa tranide y me atendieron súper amables, rápido me asesoraron en todo. Espectacular una de la s mejores empresas en las q he estado muy profesionales.

Como siempre, super atentos y super apañados y pendiente de todo o de aconsejarte en todo momento. Va sobre todo empresas por el buen precio, no digo nada y lo digo todo...

No tienen precios expuestos, el personal muy poco amistoso incluso cuando quieres ser gracioso. Los empleados constantemente preguntan al jefe si hay o no x producto en la tienda.

Lo peor atención al mostrador , no facilita comerciales para rebajada de los precios u pasan facturas por los nubes!

Yo fui y vi que no habían precios y mi intuición fue que me iban a dar el palo
Así empezó la plataforma y al final se tuvieron que bajar del caballo
El día a día de los que no somos profesionales también cuenta y si no,al tiempo
Saludos y que les vaya muy bien

Tienda muy bien presentada, como todas las de Saltoki, personal encantador. Únicamente encuentro que de muchos productos tienen muy poco stock, necesitas 15 y solo tienen 3...

No recomendable para la gente de la calle que no sea profesional del ramo. El jovencito de la caja ni atiende a lo que se le pregunta, ni explica las cosas, ni trata bien al cliente. Impresentable su forma altanera de dirigirse a las personas. A lo mejor es el hijo del dueño...