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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Persona honrada, profesional, eficiente donde las haya, y con gran experiencia. Ha procedido a la limpieza del calentador de gas y lo ha dejado como nuevo. Lo recomiendo
Después de atender una avería en la caldera he necesitado cambiarla, he contado con su asesoramiento, y rápida atención para hacerlo a mi comodidad. Conozco esta empresa desde hace 20 años y siguen manteniendo un buen servicio de total confianza.
Muy mala atención. A Mis padres, personas de 90 años, se les estropeó el calentador que ellos les instalaron hace años. Llamaron para que vinieran a repararlo y les han tenido una semana dándoles largas, porque el técnico no podía ir . Esta mañana llamé yo, y una señora con pocos modales me ha dicho que mis padres no llevaban una semana esperando, y que hoy iría el técnico. El buen hombre les ha dicho que no podía arreglarlo y encima les ha cobrado 19 euros. Al final, he llamado al servicio técnico del calentador, ha acudido un técnico en poco tiempo, y mañana vuelve a cambiarles el aparato por otro nuevo. Indignación total con Galeón
Hola Rosa, sus padres nos pasaron el aviso el miércoles, y les dijimos que hasta dentro de 2 días no nos podíamos pasar, cosa que hicimos, no podemos dar prioridad a nadie, vamos por orden de entrada. Usted nos llamó y le dijimos lo mismo.No es un calentador, es un termo que estaba bloqueado, se quedó funcionando y quedo en observación, por si era la placa, y que nos llamarán si volvía a fallar, cosa que no han hecho. Los 19 € cobrados fué en concepto de desplazamiento, no de arreglo. Pongase en contacto con nosotros y procederemos a la devolución del importe. Saludos
Gente honrada que te asesoran lo mejor para ti incluso aunque pierdan la instalación. Se me rompió el termo (que no habían instalado ellos), les llamé para que me pusieran uno nuevo, cuando les conté el modelo que tenía y cuanto me había durado me dijeron que la marca daba más garantía y que llamara al servicio técnico oficial para que me lo cambiaran así hice y dos días más tarde ya instalaron el nuevo que entró en la garantía.
Se me estropeó el termo eléctrico con lo que me quedé sin agua caliente. Al día siguiente fui a Galeón y me hicieron el favor de hacerme un hueco al día siguiente para instalármelo, así que gracias a ellos solo estuve dos días sin agua caliente. Mucho mejor el trato personal de la tienda pequeña de barrio que el trato impersonal del gran almacén.
Son muy buenos profesionales. Realice mi pedido del calentador Junkers por medio de la página web y contacte con Ángeles, que me ayudó y resolvió mis dudas con una gran atención. Me instalaron el calentador y no tuve ningún problema. Además de la rapidez con la q me lo sirvieron y la eficacia en la instalación. Gracias
Me instalaron una caldera el Martes 22 y el técnico es uno de los mejores profesionales que se pueden contratar.
La instalación la realizó en tiempo récord a pesar de que había que hacer una nueva salida para los humos, modificar la de la campana extractora y establecer el desagüe de la caldera. No paró en toda la mañana y el resultado final es inmejorable. Incluso dejó la zona limpia después de tanto trabajo.
Gracias.
Muy contentos. Nos han orientado adecuadamente con la caldera. Y nos ayudaron con un problema que tuvimos con la cita. Trato excelente.
Recomendables 100%.
Me hicieron la revisión de gas y no tenía la toma de humos (anomalía 24).
Lo hicieron muy rápido, el precio más económico y pendientes hasta el final que de que la compañía recibiese los datos.
Trato muy amable y profesional. Gracias.
Me instalan una caldera y al día siguiente, no figuradamente sino al día siguiente, llamo porque me da problemas. Y me dicen que llame a Junkers que eso ya no es cosa suya. Alucinante. Yo personalmente no sé lo recomendaría a nadie
Buenas tardes Jaime. Me ha escrito usted a las 18h, y estoy intentando dar una solución. Cuando se instala una caldera nueva, siempre va la marca para configurarla, y es lo que le hemos comentado. De ninguna manera hemos eludido nuestra responsabilidad. Si tiene problema de instalación se lo solucionamos nosotros, si es de configurar es Junkers. Saludos. Atentamente
Yo llamé por un termo TEKA averiado. La persona (mujer) que me atendió por teléfono, fue SUPER AMABLE , aunque me comentó que no reparaban termos TEKA, me estuvo explicando funciones del termo y me dio ideas para revisar (no tenía porque hacerlo, ya que no trabajan esa marca), pero lo hizo sin pedírselo y de muy buen talante. Que pena me dio que ellos no pudieran repararme mi termo, ya que esa persona tan solo con el tiempo que se tomó conmigo me dio confianza que no dan otros técnicos. Gracias seas quien seas por tu profesionalidad y buen hacer. Da gusto encontrarse con gente así.
Quiero dar las gracias a estos ángeles, q me han dado agua caliente en estos momentos q el agua y el jabón es tan importante. Se me reventó el termo el lunes y son los únicos q estaban dispuestos a traerme e instalarme otro nuevo, eso sí con todas las medidas de protección y con una profesionalidad impecable. Ahhh importantísimos, al mismo precio q leroy Merlín. Apostemos por los pequeños negocios, son los únicos q están cuando les necesitas. MIL GRACIAS
Yo sólo puedo decir cosas buenas, son muy profesionales, rápidos y muy meticulosos. Me recogieron y limpiaron todo al terminar. Ahhh y son mis ángeles de la guarda. En invierno y sin agua caliente es lo peor y ellos en 1 día me dieron la solucion y los grandes almacenes me daban mínimo 3 dias de espera
Excelente trato y servicio de esta empresa de venta e instalación de termos y calderas. En mi caso instalación de un termo eléctrico de difícil acceso que resolvieron sin problemas y en los plazos y tarifa establecida.
Nos han instalado una caldera de condensación Junkers, la atención en todo momento ha sido excelente, buen asesoramiento, instalación perfecta y muy buena relación calidad-precio.
Son grandes profesionales. Recomendables 100%
TODO PERFECTO.PROFESIONALIDAD, RAPIDEZ, EFICACIA, ATENCIÓN INTACHABLE. Casi dos meses sin calentador por la ineptitud,desidia y/o desfachatez de otros "técnicos" y gracias a Galeón todo solucionado. Recomendables 100%
Muy buenos profesionales, rápidos y eficaces. Excelente asesoramiento e instalación de la caldera. Recomendables 100%.
Me cobraron y no me solucionaron el problema. No recomendable. Además muy impertinentes y desagradables. TRES REPARACIONES : 2013, 2016 Y 2018 Y SIGUE EL CALENTADOR IGUAL.
En respuesta a su opinión, me resulta un poco extraño que usted nos reclame un arreglo realizado el 27 de marzo de 2013,( y lo puedo demostrar) alegando que el calentador sigue igual. Han pasado casi siete años. Lo que no podemos es creer que una persona que se le arregla el calentador hace tanto tiempo nos reclame ahora, lo suyo es que reclame en el tiempo de garantía que nos marca la ley, y no lo hizo. Esta opinión es sólo y exclusivamente con la intención de perjudicar a una pequeña empresa que se dedica a realizar su trabajo lo más profesional posible, porque no le hemos dado la razón. Saludos.
Me arreglaron un calentador que parecía irreparable y lo han dejado como nuevo, muy ecuánimes en su valoración profesional, en ningún momento trataron de venderme uno nuevo, precios contenidos.
Servio estupendo, tanto en la atención al cliente como en la ejecución del cambio de calentador que me acaban de hacer.
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