Reforcam reformas de cocina y baño Madrid

Gracias Pedro Pablo por su puntuación y valoración, le pido disculpas por la demora, pero ayer nos envió un correo a ultima hora al departamento de atención al cliente y está mañana a primera hora le conteste a ese mismo correo.
A veces pasa que ustedes llaman al comercial y por lo que sea, ese comercial se cogió unos días, esta malo o cualquier otro motivo, que no a sido el caso y no nos queda constancia.
La mejor opción es hacerlo como nos lo comunico está última vez, enviando un correo a atención al cliente o llamando a centralita para dar parte de la incidenciany estemos al tanto en el departamento de atención al cliente.
Me pongo con ello, porque a Félix le habrá cogido con más carga de trabajo de lo normal y no ha podido estar todo lo pendiente que debiera, así que entre hoy y mañana le indicaré cuando va el técnico a ver el porqué va un poco más duro de lo normal la mampara al correr y a repasar la moldura de la puerta.
Gracias de nuevo en cualquier caso y disculpe las molestias.

Hace una semana quedó solventado, gracias y perdón por las molestias.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Hola Cynthia, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que confiaste en nuestro trabajo y que pudimos cumplir con tus expectativas en la reforma de tu ducha. Para nosotros, es muy importante realizar las reformas con precisión y eficiencia, y saber que quedó todo impecable nos motiva a seguir mejorando cada día.

Agradecemos sinceramente tu recomendación y que hayas tomado el tiempo para dejarnos tu opinión. Esperamos poder ayudarte en cualquier futura reforma que tengas en mente. ¡Un saludo y que tengas un excelente día!

Gracias Ana por su valoración y puntuación, de la reforma de baño.
Como bien indica usted, los plazos fueron incluso mejores de lo que les dimos y el baño quedó fenomenal.
Agradezco sus comentarios porque son cosas que de veras nos ayudan a mejorar.
Me indica Alfonso que llevan algún día hablando estos detalles que comenta y que precisamente ayer estuvieron de nuevo en contacto.
Respecto al atranco de la reforma del baño me comenta Alfonso que fue en la general del edificio y ya que su piso es un bajo, pudo darse la casualidad que coincidiera en el tiempo, cuando se realizó la obra.
También la indico que realizamos más de 1.500 obras al año y alguna tiene que pasar que estemos realizando un trabajo y pase algo ajeno a nosotros y coincida que estemos trabajando ese día, esas casualidades existen.
La pongo un ejemplo, vamos a empezar una obra y tenemos que mover la llave para cortar el agua de la vivienda, el cliente lleva años sin moverla, justo ese día venimos a la obra e intentamos girarla y se rompe porque está oxidada y lleva años sin tocarse, sería culpa nuestra?.
La pongo otro ejemplo, se estropea la furgoneta de nuestro operario al ir a una obra, quiere eso decir que llegamos tarde a todas las obras de los clientes, yo creo que lo, pero el cliente ya puede decir que llegamos siempre tarde a todas las obras, cuando de 1.500 obras, fue solo ese día que se dió esa casualidad.
La puerta del baño no se preocupe que pasara el carpintero y la avisará antes Alfonso.
Respecto a la ventana, tenga en cuenta que es muy antigua y no digo yo que no realce su función, pero igual en la demolición de los golpes se movió algún mm y eso ya impide su apertura bien, pero también está Alfonso tratando de solucionarlo.
Gracias de nuevo y quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración.

Un saludo
Agustín
Atencion al cliente

Hola Basmala, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para las reformas de tu baño. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Susana y nuestro equipo haya contribuido a que toda la reforma te haya quedado a tu satisfacción y que hayas tenido una buena experiencia con nosotros.

Agradecemos mucho tu recomendación y tus amables palabras. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y precios justos, y saber que cumplimos con tus expectativas nos motiva a seguir mejorando día a día. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola Araceli, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestros servicios en reformas de cocina y baño han cumplido con tus expectativas y que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hayan sido de tu agrado. Para nosotros es fundamental ofrecer un trabajo puntual, limpio y de calidad, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando.

Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Para cualquier proyecto de reformas futuras, no dudes en contactarnos; será un placer seguir ayudándote. Un cordial saludo de todo el equipo de Reforcam.

Gracias por su valoración y puntuación, mañana iremos a colocarle el grifo, que estaba dando problemas con la mezcla de agua caliente y fría, disculpe que como le indique el comercial que le atendió ya no está con nosotros y por eso la falta de conocimiento y constancia de lo sucedido.
Este sábado al escribir usted por el chat y comunicármelo, en ese mismo momento le llamé para aclarar la incidencia.
Quedó a su disposición, espero que mañana como le indico, quede solucionado.

Hace tres semanas quedó solventado, gracias y perdón por las molestias

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

¡Hola, Dori! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la reforma de tu baño cumplió con tus expectativas y que tanto el presupuesto, como la ejecución y nuestro servicio postventa, hayan sido de tu agrado. Para nosotros, la satisfacción del cliente es fundamental y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva.

Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestro trabajo en reformas. Si en el futuro necesitas realizar cualquier otra mejora en tu hogar, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola Julio, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tanto Enrique como Alba pudieron ayudarte de manera profesional y que te sentiste satisfecho con las reformas realizadas en ambas ocasiones. También agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo de atención y las recomendaciones que hiciste sobre Carmen y Belén, que siempre trabajan con entusiasmo y dedicación para que todo salga perfecto.

Valoramos mucho tu confianza en nuestra empresa y en nuestras reformas. Tu satisfacción es nuestro mejor reconocimiento y nos impulsa a seguir mejorando cada día. Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos y, mientras tanto, te enviamos un cordial saludo y agradecimiento por recomendarnos.

Hola Xavier, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nuestras reformas. Nos alegra mucho saber que la realización de la cambio de bañera por plato de ducha fue rápida y que el equipo de obreros cumplió con sus expectativas en cuanto a profesionalismo y organización. Valoramos también tus comentarios sobre la calidad de los materiales, y esperamos que con el uso puedas confirmar que todo ha sido de tu satisfacción.

Lamentamos mucho los inconvenientes en la comunicación que mencionas y te pedimos disculpas por cualquier molestia. Nos comprometemos a mejorar en ese aspecto y a atender tu consulta lo antes posible. Gracias por confiar en nosotros para tus reformas, y esperamos poder seguir ayudándote en futuras ocasiones.

Hola Jesús, muchas gracias por tus amables palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que la reforma integral de tu vivienda fue positiva de principio a fin y que nuestro equipo, especialmente Alfonso, pudo cumplir con tus expectativas en cada paso del proceso.

Tu satisfacción y confianza son lo más importante para nosotros, y nos alegra haber podido solucionar los imprevistos de manera efectiva. Gracias por recomendarnos y por confiar en Reforcam para llevar a cabo tus reformas. ¡Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos!

Hola Adrian, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con las reformas en tu baño y que todo el proceso cumplió con tus expectativas, especialmente en aspectos como la puntualidad y la calidad del trabajo.

Para nuestro equipo, es enorme la satisfacción de contar con clientes tan recomendables y que confían en nuestro compromiso de ofrecer las mejores reformas. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos poder ayudarte en futuros proyectos si lo necesitas. ¡Gracias de nuevo por confiar en Reforcam!