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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
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Reforcam reformas de cocina y baño Madrid es una empresa especializada en reformas de baños, que ofrece servicios integrales de transformación de espacios como el cambio de bañera por ducha en la capital.
Con sede en C. de Bravo Murillo, 41, Chamberí, 28015 Madrid, Reforcam proporciona atención personalizada y opciones de fabricantes de calidad, atendiendo las necesidades locales de reformas en baños y cocinas.
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Excelente trato y servicio, muy profesionales y serios todos. Trabajaron 3 equipos a cual mas profesional y serio, desde el equipo comercial a los montadores. Muchas gracias.
He realizado una reforma de baño con esta empresa. Aunque la ejecución principal quedó hecha, el trabajo no está completamente finalizado y existen defectos pendientes de solucionar.
La mampara corredera instalada presenta un funcionamiento defectuoso, con dureza y bloqueo al deslizarse, algo que fue comunicado desde el primer momento y que a día de hoy sigue sin resolverse.
Debo decir que los únicos profesionales que demostraron seriedad y buen hacer fueron los albañiles que realizaron la obra. Sin embargo, la gestión comercial y el seguimiento posterior no han estado a la altura.
Tras varias gestiones, sigo esperando que se pongan en contacto para dar una solución definitiva.
Una reforma no termina hasta que todos los detalles quedan correctamente rematados y funcionando con normalidad.
Gracias Pedro Pablo por su puntuación y valoración, le pido disculpas por la demora, pero ayer nos envió un correo a ultima hora al departamento de atención al cliente y está mañana a primera hora le conteste a ese mismo correo.
A veces pasa que ustedes llaman al comercial y por lo que sea, ese comercial se cogió unos días, esta malo o cualquier otro motivo, que no a sido el caso y no nos queda constancia.
La mejor opción es hacerlo como nos lo comunico está última vez, enviando un correo a atención al cliente o llamando a centralita para dar parte de la incidenciany estemos al tanto en el departamento de atención al cliente.
Me pongo con ello, porque a Félix le habrá cogido con más carga de trabajo de lo normal y no ha podido estar todo lo pendiente que debiera, así que entre hoy y mañana le indicaré cuando va el técnico a ver el porqué va un poco más duro de lo normal la mampara al correr y a repasar la moldura de la puerta.
Gracias de nuevo en cualquier caso y disculpe las molestias.
Hace una semana quedó solventado, gracias y perdón por las molestias.
Un saludo
Agustín
Atención al cliente
Desde el primer momento me inspiraron confianza , me explicaron todo muy bien y reforme con ellos mi ducha , la terminaron en un día y al día siguiente los cristales . Trabajo impecable , son muy serios y eficientes . Los recomiendo .
Hola Cynthia, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que confiaste en nuestro trabajo y que pudimos cumplir con tus expectativas en la reforma de tu ducha. Para nosotros, es muy importante realizar las reformas con precisión y eficiencia, y saber que quedó todo impecable nos motiva a seguir mejorando cada día.
Agradecemos sinceramente tu recomendación y que hayas tomado el tiempo para dejarnos tu opinión. Esperamos poder ayudarte en cualquier futura reforma que tengas en mente. ¡Un saludo y que tengas un excelente día!
En noviembre de 2025 reformamos uno de los baños de casa. Un baño grande que reformamos entero. Reforcam fue muy formal en plazos, tiempos, pedidos... Terminaron incluso antes de lo previsto y el baño ha quedado espectacular. Sin embargo ha habido cosas que no nos han dejado contentos:
- Tuvimos un atranco en el baño nuevo nada más acabar la obra, sacando de ahí trozos de materiales y arenillas. Sin embargo, desde reforcam nos dijeron que eso era de la arqueta general y que llamásemos al seguro. El del seguro confirmó que era nuestro baño y no la general.
- La puerta del baño al recolocarla debió quedar descolgada o mal encajada y no cerraba. Lo mismo que un trozo de rodapié que quedó totalmente hinchado tras la obra. Después de comentarlo varias veces, vino un carpintero y lo dejó perfecto.
- La ventana del baño la trataron como si fuera oscilo-batiente y no lo era, lo adviertí pero aún así siguieron y desde entonces no funcionaba, no se podía abrir pero se hicieron cargo y me la han arreglado.
Creo que es una buena opción para reformas y contaremos con ello para futuras ocasiones.
Gracias Ana por su valoración y puntuación, de la reforma de baño.
Como bien indica usted, los plazos fueron incluso mejores de lo que les dimos y el baño quedó fenomenal.
Agradezco sus comentarios porque son cosas que de veras nos ayudan a mejorar.
Me indica Alfonso que llevan algún día hablando estos detalles que comenta y que precisamente ayer estuvieron de nuevo en contacto.
Respecto al atranco de la reforma del baño me comenta Alfonso que fue en la general del edificio y ya que su piso es un bajo, pudo darse la casualidad que coincidiera en el tiempo, cuando se realizó la obra.
También la indico que realizamos más de 1.500 obras al año y alguna tiene que pasar que estemos realizando un trabajo y pase algo ajeno a nosotros y coincida que estemos trabajando ese día, esas casualidades existen.
La pongo un ejemplo, vamos a empezar una obra y tenemos que mover la llave para cortar el agua de la vivienda, el cliente lleva años sin moverla, justo ese día venimos a la obra e intentamos girarla y se rompe porque está oxidada y lleva años sin tocarse, sería culpa nuestra?.
La pongo otro ejemplo, se estropea la furgoneta de nuestro operario al ir a una obra, quiere eso decir que llegamos tarde a todas las obras de los clientes, yo creo que lo, pero el cliente ya puede decir que llegamos siempre tarde a todas las obras, cuando de 1.500 obras, fue solo ese día que se dió esa casualidad.
La puerta del baño no se preocupe que pasara el carpintero y la avisará antes Alfonso.
Respecto a la ventana, tenga en cuenta que es muy antigua y no digo yo que no realce su función, pero igual en la demolición de los golpes se movió algún mm y eso ya impide su apertura bien, pero también está Alfonso tratando de solucionarlo.
Gracias de nuevo y quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración.
Un saludo
Agustín
Atencion al cliente
Contacte con esta empresa para realizar el cambio de bañera por ducha y al final terminé haciendo el baño entero, me ofrecieron buenas calidades a muy buen precio gracias a los buenos asesores que tienen en especial a Susana.
Lo recomiendo 100%
Muy buena experiencia.
Hola Basmala, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para las reformas de tu baño. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Susana y nuestro equipo haya contribuido a que toda la reforma te haya quedado a tu satisfacción y que hayas tenido una buena experiencia con nosotros.
Agradecemos mucho tu recomendación y tus amables palabras. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y precios justos, y saber que cumplimos con tus expectativas nos motiva a seguir mejorando día a día. ¡Gracias por confiar en Reforcam!
Nunca había mirado con antelación opiniones de ninguna empresa y tenía mis dudas de que no estuvieran redactadas por personas de las propias marcas. En este caso escuché en la radio hablar de esta casa en concreto y teniendo en cuenta que mi hijo requería unos trabajos que se ajustaban a lo que había oído, me puse en contacto con ellos. Encargamos un cambio de bañera por plato de ducha retirando un poyete contiguo. Además solicitamos la colocación de una mampara en éste baño y otra con un fijo y dos correderas en otro baño más pequeño. Pese al temor que todos tenemos por la forma de trabajar que puedan tener estas empresas, en este caso no tengo más que indicar que han sido absolutamente formales, con puntualidad exquisita , los operarios que los realizaron muy limpios a la hora de preparar y limpiar las zonas que podían ser objeto de deterioro; en definitiva, un trabajo bien realizado y en el tiempo previsto, además el precio ha sido razonable. Absolutamente recomendable. En lo sucesivo los tendré en cuenta para recomendárselo a todos los que requieran un trabajo similar.
Araceli.
Hola Araceli, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestros servicios en reformas de cocina y baño han cumplido con tus expectativas y que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hayan sido de tu agrado. Para nosotros es fundamental ofrecer un trabajo puntual, limpio y de calidad, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando.
Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Para cualquier proyecto de reformas futuras, no dudes en contactarnos; será un placer seguir ayudándote. Un cordial saludo de todo el equipo de Reforcam.
Como las películas de antaño, empezó bien y está acabando fatal. quedó mal instalado una grifería de ducha que hizo que tuviera incluso que venir técnicos de la caldera y un fontanero a ver que pasaba ya que el grifo alternativo que nos pusieron (el primero no iba bien) mezcla el agua caliente y fria de todo el sistema...y asi llevamos dos meses esperando simplemente que nos contesten,
Gracias por su valoración y puntuación, mañana iremos a colocarle el grifo, que estaba dando problemas con la mezcla de agua caliente y fría, disculpe que como le indique el comercial que le atendió ya no está con nosotros y por eso la falta de conocimiento y constancia de lo sucedido.
Este sábado al escribir usted por el chat y comunicármelo, en ese mismo momento le llamé para aclarar la incidencia.
Quedó a su disposición, espero que mañana como le indico, quede solucionado.
Hace tres semanas quedó solventado, gracias y perdón por las molestias
Un saludo
Agustín
Atención al cliente
Hace un mes cambiamos bañera por ducha. De las empresas que consultamos fue de las primeras que obtuvimos respuesta El presupuesto inicial nos pareció bien detallado y a partir de ahí consultamos para ampliar la reforma. Con la visita para tomar medidas y ver opciones nos decidimos. La fecha para la reforma casi inmediata a pesar de la cercanía de las fechas navidelas. El plazo de ejecución fue el confirmado por la empresa. Un día para el cambio del plato, azulejos etc y al día siguiente la mampara. El personal que lo realizó fue correcto y cuidadoso.
Unos días después llamamos porque veíamos un detalle que no estaba correcto y lo revisaron a la mañana siguiente
Servicio postventa excelente
Estamos muy contentos con el resultado y sin lugar a dudas los recomendaremos
¡Hola, Dori! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la reforma de tu baño cumplió con tus expectativas y que tanto el presupuesto, como la ejecución y nuestro servicio postventa, hayan sido de tu agrado. Para nosotros, la satisfacción del cliente es fundamental y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva.
Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestro trabajo en reformas. Si en el futuro necesitas realizar cualquier otra mejora en tu hogar, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en Reforcam!
Muy buenos profesionales. Rápidos y eficientes. Me atendió Enrique el comercial. Acudió pronto y me asesoró muy bien, buen profesional. Es el segundo cambio que hago en un año. El primero cambié un plato pequeño por uno más grande con instalación de mampara incluida en mi casa y esta vez en casa de mi madre, cambio de bañera por plato. Entonces nos atendió Alba, una comercial muy profesional también. Salimos muy contentos y está vez no lo he pensado. Buenas ofertas y buen precio. Los albañiles también muy profesionales y atentos, rápidos y eficientes. También quería darle las gracias a Carmen y creo que Belén?, ambas en distintos turnos de mañana y tarde, me atendieron muy bien por teléfono y me gestionaron la visita del comercial muy rápido. Muy recomendable esta empresa. Muchas gracias por todo. Un saludo.
Hola Julio, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tanto Enrique como Alba pudieron ayudarte de manera profesional y que te sentiste satisfecho con las reformas realizadas en ambas ocasiones. También agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo de atención y las recomendaciones que hiciste sobre Carmen y Belén, que siempre trabajan con entusiasmo y dedicación para que todo salga perfecto.
Valoramos mucho tu confianza en nuestra empresa y en nuestras reformas. Tu satisfacción es nuestro mejor reconocimiento y nos impulsa a seguir mejorando cada día. Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos y, mientras tanto, te enviamos un cordial saludo y agradecimiento por recomendarnos.
Bastante satisfecho en general con el cambio de bañera por plato ducha. La realización de la obra después de la primera visita ha sido rápida y bien organizada, los obreros profesionales. En cuanto a la calidad de los materiales, ya nos lo dirá el tiempo. No pongo 5 * porque la comunicación con la técnica/comercial resulta muy difícil, y llevo esperando una respuesta a una consulta post instalación desde hace 1 semana...Me contestará??
Hola Xavier, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nuestras reformas. Nos alegra mucho saber que la realización de la cambio de bañera por plato de ducha fue rápida y que el equipo de obreros cumplió con sus expectativas en cuanto a profesionalismo y organización. Valoramos también tus comentarios sobre la calidad de los materiales, y esperamos que con el uso puedas confirmar que todo ha sido de tu satisfacción.
Lamentamos mucho los inconvenientes en la comunicación que mencionas y te pedimos disculpas por cualquier molestia. Nos comprometemos a mejorar en ese aspecto y a atender tu consulta lo antes posible. Gracias por confiar en nosotros para tus reformas, y esperamos poder seguir ayudándote en futuras ocasiones.
Experiencia muy positiva de principio a fin.
Reforma integral de vivienda (cocina, baño, suelos, instalación eléctrica, pintura). El equipo ha trabajado con mucho cuidado y siempre con buena comunicación.
Alfonso ha sido puntual, fácil de contactar y muy cómodo de tratar durante todo el proyecto.
Buena experiencia también a la hora de solucionar imprevistos que surgen durante la reforma.
Altamente recomendable.
Hola Jesús, muchas gracias por tus amables palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que la reforma integral de tu vivienda fue positiva de principio a fin y que nuestro equipo, especialmente Alfonso, pudo cumplir con tus expectativas en cada paso del proceso.
Tu satisfacción y confianza son lo más importante para nosotros, y nos alegra haber podido solucionar los imprevistos de manera efectiva. Gracias por recomendarnos y por confiar en Reforcam para llevar a cabo tus reformas. ¡Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos!
Muy contento con esta empresa, me reformó un baño completo, muy pequeño. Hubo que mover incluso el inodoro, cambiar puerta abatible por corredera. Todo perfecto, sin ningún problema, precios competitivos y muy buenos profesionales, tanto la cuadrilla de trabajadores como el dueño. Lo más importante, Cumplieron con la fecha de inicio, y con la de finalización. Tontotalmente recomendable
Hola Adrian, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con las reformas en tu baño y que todo el proceso cumplió con tus expectativas, especialmente en aspectos como la puntualidad y la calidad del trabajo.
Para nuestro equipo, es enorme la satisfacción de contar con clientes tan recomendables y que confían en nuestro compromiso de ofrecer las mejores reformas. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos poder ayudarte en futuros proyectos si lo necesitas. ¡Gracias de nuevo por confiar en Reforcam!
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