Reformas Varada
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Una vergüenza de atención, ayer fui a por un material que necesitaba y el trato pésimo, el señor, por llamarle de alguna manera, actuaba con una prepotencia y una chuleria que me dejó sorprendido. Era como si le molestará que le pidieras algo. Ya me habían comentado que está ferretería había cambiado mucho, pero hacia tiempo que no iba y lo he podido corroborar, un desastre.
Ya conocía la ferretería de ir a comprar bombonas de Gas. Y como perdimos las llaves de casa me acerque a comprar un Bombin para una puerta de seguridad, me aconsejo uno con una Calidad-Precio muy competente, sin tener que ir a precios desorbitados y me explico como cambiarlo de manera correcta.
Cada uno comparte su experiencia según le ha ido. Mi experiencia con esta ferretería y concretamente con el dependiente que creo que se llama Juanjo no ha sido satisfactoria. Primero pregunta precio de lo que compras para no llevarte sorpresas. 6 tornillos de lomo 3/4 con doble tuerca y arandelas 5€, marcado en la caja su precio unitario el problema cuando pagas y el ticket _ factura te añaden el IVA que yo interpreto que cuando te dan precio ya la venta es con IVA incluido, no que te tengas que calcular si es un 10% o un 21%.. si necesitas los servicios de un cerrajero que también hace funciones de cerrajero ten cuidado, más que arreglar te provoca más destrozos de los que puedas tener en tu casa y si la cosa no va bien enseguida te hace el presupuesto de lo que te costaría arreglar el destrozo, vamos que se ganan bien la vida sobre todo con los presupuestos rápidos de fines de semana cuando te ves desesperado. Yo mi consejo es que elijas una buena ferretería y un buen profesional, las chapuzas de Pepe gotera y otilio están a la orden del día. Elije bien no todas las reseñas son lo reales que te cuentan. Buena suerte 🍀🍀🍀
Creo que estás equivocado de ferretería, no tenemos a ningún empleado llamado Juanjo actualmente el la ferretería , todos nuestros productos y servicios están marcados con etiqueta y su precio es con IVA incluido , además de que nosotros no tenemos
si servicio de cerrajería los fines de semana porque cerramos sábado y domingo , añadir que todas nuestras reseñas son reales
Fui buscando un tirador de puerta rustica y el trato, la profesionalidad y buen servicio es motivo para destacar en este comercio
Enhorabuena por mantener este servicio y oferta de producto
Una estrella por no poder poner ninguna. Voy a por 4 tornillos y me quería cobrar una caja entera y encima abierta. Y me dice el muy espabilao que en todas las ferreterías hacen lo mismo. De vergüenza; Edito la reseña después de su respuesta, si en Galeote los tornillos, tacos de pared...he comprobado que los venden sueltos. Y reitero me quería cobrar 1'50€ por una caja abierta con los tornillos que a usted le venían en gana. Gracias, buenas noches
Buenas tardes Sr rooben sentimos lo sucedido, pero le hemos ofrecido una cajita pequeña de tornillos por 1€ y tal y como usted dice no ha querido comprar porque solo le hacían falta 4.
Espero que haya encontrado los 4 tornillos que le faltaban.
Muy profesionales adiestramiento rápido y perfecto en 3 mandos de garaje que he necesitado en diferentes ocasiones. Cosa que en otras ferretería no me garantizaban que fueran a funcionar. Precio Justo
LLame por telefono para ver si tenian unos tornillos me atendieron y fui a por ellos,cuando llegue le pregunte el precio de cada tornillo por que me iba a llevar a ojo para probar..me contesto que "eso cuesta poco "el caso que le pedi tuercas y tornillos y arandelas..en total 20 tornillos 20 tuercas y unas 40 arandelas...le digo cuanto es y me dice 13,5 le doy un billete...y me quedo pensando de que es un precio elevado para lo que me llevo...cuando me va a dar el cambio le pregunto el precio de cada tornillo por que me parece caro,me contesta que que me va a cobrar por cada tornillo que es mas el tiempo que se pierde en buscarlos y tal..no me los lleve logicamente,si le pregunto el precio y me parece caro ni pierde el tiempo él ni pierdo tiempo yo..es libre de poner el precio que quiera..pero no cobrarme a ojo ,ya se donde no tengo que ir.un saludo.
Lo siento , pero deberías preguntar el precio antes así no pierdes tu tiempo tú ni nos lo haces perder a nosotros
100% recomendable. La mejor ferretería. Me han solucionado un problema con la cerradura de la puerta, muy rápido y súper profesionales.
Servicio rápido y profesional, atención al cliente de tienda de barrio como van quedando pocas.
Sin duda la mejor ferretería de este estilo en Torrejón.
Un señor mayor que atiende le disgusta si le preguntas por algún artículo, te responde mal vaya el día que vayas… afortunadamente hay competencia en la zona… (vi una critica similar de hace 4 años, así que parece que no procuran mejorar tras 4 años)
Me arreglaron el bombillo y todo perfecto, el cerrajero muy amable y súper económico, lo hizo todo muy rápido y súper bien
Ferretería de toda la vida, profesionales y eficaces.
Necesitaba cambiar la cerradura completa de casa, asesoramiento y montaje perfectos, recomendables 100%
Es un lugar donde tod@ puede. Ir a comprar lo que nesecit@n, las personas que atienden son muy agradables muy servicial,. Yo e comprado muchas cosas hay
Yo a diferencia de otras reseñas siempre que he ido, no he tenido ningún problema y he sido bien tratado...
Lo que si puedo decir es que como he leído, si vas o necesitas solo 2 tornillos por poner un ejemplo, no veo bien tener que llevarme una caja entera.
Todo perfecto… Buen precio, rapidez, amabilidad, puntualidad… Y por supuesto un trabajo impecable.
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro trabajo, gracias por confiar en nosotros y por sus buenos comentarios
Trato personal inmejorable, me solucionarón un gran problema. Una pena que las grandes superfies comerciales estén acabando concomercios más vecinales.
Gracias por tan buen servicio.
Fui a comprar un telefonillo (bastante más caro que en otras tiendas, por cierto), y no me valía. A lo que volví y se lo dije al dependiente, que además entrando en la página oficial de Fermax (marca del telefonillo comprado), claramente se indica que mi tipo de telefonillo digital no es compatible con el analógico que me vendieron, a lo que me dijo que quizá lo estaba montando mal y que probase a hacer X. Fui a casa, lo intenté con las indicaciones que me dieron, incluso con toda la combinación de claves/conexiones posibles .... Y obviamente, seguia sin funcionar. A lo que volví nuevamente, se lo expliqué al señor que en ese momento me atendió, que habia mirado en la web de Fermax, etc....por mi parte tratandole de usted en todo momento , cosa que él a mi, no. Y me atendio de la forma más maleducada, irrespetuosa e insultante posible... Directamente me dijo que "no sabia montarlo y punto". Me atendió de tal manera y con tan malos modos, que otros clientes de la tienda se giraron a ver qué estaba pasando... Y por supuesto, no me devolvieron el dinero claro ... Unos sinvergüenzas.
Negocio de confianza, trabajadores amables y serviciales a los que no les importa atenderte el tiempo que sea necesario y siempre de buenas formas y de forma educada. Siempre que he tenido alguna duda,no sabía cómo llevar a cabo algo o con qué materiales, he ido y en 5 minutos estaban mis dudas resueltas. Es de lejos la mejor ferretería de torrejón. Desde que fui la primera vez allá por el 2000, hasta hoy mismo que les he realizado una compra, no me han fallado ni un sola vez, siempre tienen lo que buscas y sino, se encargan de encontrartelo y a un precio asequible para todos los bolsillos, lo cual es de agradecer (todo sea dicho).
En resumen, ¡ojala más negocios como este en todo el país! Recomendado al 100%.
Muchas gracias por sus palabras y el tiempo que ha dedicado en escribirlas. Seguiremos por este camino para tener a nuestros clientes de la misma manera en que está usted.
FUIMOS PARA UNA COPIA DE LLAVES Y NO PODEMOS ESTAR MÁS CONTENTOS CON LA AMABILIDAD QUE NOS MOSTRO OSCAR !! Un tío muy PROFESIONAL Simpático y agradable . Nos solucionó nuestro problema con una llave MUY complicada .
MUCHAS Gracias OSCAR !!😊
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