BigMat La Plataforma de la Construcción

La chica de la caja muy profesional y simpática, aunque te equivoques tres veces de artículo te gestiona súper veloz todo y siempre con alegría. Encuentro todo lo que necesito para mis obras, el sitio está muy bien comunicado y el personal es muy atento.

Dar las gracias a Salva, (electricidad) por el la excelente atención que me dispensa en todas y cada una de las ocasiones en que me atiende. I/. Como me indica la solución a todos los problemas que le presento.De echo procuro hacer las compras en el turno de trabajo de dicho operario.
Mil gracias Salva

Las personas que trabajan en Alcalá de Henares son amables y te ayudan
No es igual en las otros locales Getafe por ejemplo, no ayudan, nada agradables

Fui buscando solución pared habitación con humedad,Demetrio me ayudó al máximo y me dio información de uso ,gracias,volvere

Encantadá con daniela,y sus compañer@s de cerámica hacen un trabajo muy bueno,te ayudan todo lo necesario y las veces que sea necesario te contactan a cualquier hora del día para resolverte lo que necesitas,hemos echo un gran pedido de cerámica y lo volvería a hacer con ellos mil veces muchas gracias.

Buenos días, no hay variedad de productos con el cambio a BigMat. Siempre falta material en el stock. Los nuevos artículos, como el cemento, no tienen buena calidad. Los precios no han bajando siendo artículos de inferior calidad. Soy un cliente habitual pero veo que no ha mejorado con el cambio, al contrario . Espero que se ponga solución para que pidamos seguir encontrando lo que necesitamos .

MUY POCO RESOLUTIVOS Y MAL TRATO AL CLIENTE. Soy un cliente habitual que dejará de serlo. El servicio que ofrecen a nivel administrativo deja mucho que desear. Cada vez que se tiene que realizar alguna gestión/cambio/rectificación muestran una gran falta de interés por el cliente. Con este tipo de actitud, demuestran que el cliente no les importa en absoluto. Especialmente cuando hay incidencias que saben perfectamente que te las pueden resolver, pero no lo hacen!!!

Respondo a vuestro comentario: antes de escribir la reseña, me puse igualmente en contacto a través de ese formulario. Nadie me ha contactado, de la misma forma que desde la propia tienda no me han querido dar solución.

Que grosería la del personal, fuy a comprar un producto que necesitaba y me enviaban de un personal a otra y el último tío que fue un uruguayo de gafas de la sesion de pinturas me atendió super grosero que nisiquiera se paro a indicarme donde estaba el producto con la escusa de que tenía 10 cosas más por hacer y que lo buscará yo! Si no está capacitado de atender al público no estén en ese puesto, de verdad! que pena ser atendidos tan de mala ética como si fuésemos a pedir las cosas regaladas!!!!

Estoy encantada de compartir mi experiencia de compra en la Plataforma de la construcción. Tenía que comprar todo para una reforma integral de mi casa y no tenía ni idea de nada, ni de cantidades, ni de calidades y os prometo que el asesoramiento que he recibido por parte de Cristina y Marta ha sido excepcional en todo momento. Me dieron información detallada y útil de todos los azulejos, de los sanitarios y de las tarimas. Me respondieron rápidamente a todas mis consultas y me solucionaron todas mis dudas. Su amabilidad hizo que el proceso fuera aún más agradable, y su profesionalidad se reflejó en cada momento. Sus ganas de ayudar, su cercanía y buen trato fueron evidentes en todo momento, lo que hizo que mi experiencia de compra fuera impecable, un excelente servicio al cliente. ¡Altamente recomendable, preguntad por ellas si necesitáis ayuda!

Grandes profesionales, aconsejado durante todo el momento de lo que me viene bien y lo que no. Natalia y Cristina han sabido orientarme en base a mis necesidades, sin duda un buen equipo profesional. Mi sitio de confianza para coger todos mis materiales.

Tuve una experiencia excelente en BigMat. Desde el momento en que entré, el personal fue increíblemente amable y servicial. No solo me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba, sino que también me ofrecieron asesoramiento experto. La tienda estaba bien organizada, lo que facilitó la navegación a través de su amplia gama de productos de alta calidad. Además, los precios eran muy competitivos. Definitivamente recomiendo BigMat a cualquiera que busque materiales de construcción y renovación de confianza con un servicio al cliente de primera clase.

Servicio de recogida de escombro muy malo (sacas) llevo una semana dando el aviso y todavía nadie recoge la saca . Te pone a firmar unos documentos de responsabilidad pero como tarda en recoger el escombro todo los albaranes deja su escombro arededor de mi saca . El año pasado lo mismo me ocurre con algunos sacas . No aconsejo no son muy serios a la hora de recogida hoy feches 18 .09 2025

Muy poco surtido de productos, siempre les falta algo, si tienen codos, no tienen tubos, si tienen tubos, no tienen T, si tienen cable de 1.5, no tienen de 2.5, y así con todo, no se puede resolver en este sitio sin necesidad de ir a otro, y adicionalmente, el personal lento y sin ganas de trabajar salvo algunos pocos muy amables y con ganas ee ayudar. Comprar un martillo toma 20 minutos. Entre otras cosas, hoy le pregunté a un empleado de la tienda en donde podia enconrrar un metro, !UN METRO!, Posiblemente la herramienta mas básica de todo el sector y su respuesta fue simplemente "ni idea", no se preocupó por preguntar, atender, por nada, simplemente siguió su camino

Dicho sea con todo el respeto, pero honestamente, no se puede vender un mortero seco de tan baja calidad, es tierra. Un negocio que presume de dirigirse a profesionales, no puedes comprar sin tarjeta de cliente, no puede tener un mortero tan malo, perdón, llamarle mortero ya es inapropiado. Gratis es caro

El sábado 09//9/23 estuvimos comprando material para un módulo de FP que inicia mi hijo. Fuimos atendidos por WILLIAM y nos asesoró en todo momento de manera profesional y amable. Es muy de agradecer esas actitudes cuando no conoces lo que vas a comprar.
Tenemos claro que volveremos.

Buenos días, pues más de lo mismo, pido consejo a una señora en el mostrador de fontanería y ni se digna a mirar, sólo te dice que eso (racores de fontanería) pregunte en el mostrador de construcción, voy hacia allí y me dice el chico que eso es fontanería, yo harto, les digo a los dos que se están pasando la bola, y se faltan entre ellos, impresentables, mal educados y de profesionales tienen 0.Cómo sé que de poco vale quejarse por la contestaciones que he leído, ''Lamentamos que te haya pasado eso, te dejamos un link'' blablabla, y no solucionar estos atropellos, con no dejarme el dinero allí ya quedo satisfecho, y mi reseña la compartiré con otros compañeros del oficio (soy profesional), en fin, una pena que haya tanta gente en el paro y tanto aficionado en nómina.
Un grano no hace granero..................................

Soy un cliente avitual y en el día de hoy fui a conprar y hace un calor dentro de la tienda que no es normal y a la hora de pagar paso el director y le espuse mi queja y en vez de disculparse se me puso chulo y me dijo que si funcionaba el aire o no que ese no era mi problema.
Si antes iba poco por los precios ahora iré menos.
Sin duda un director no puede tratar a así un cliente.

No he tenido ningún inconveniente con ellos en las tantísimas veces que he acudido a sus instalaciones, les he comprado muchísimas cosas, las chicas de caja son encantadoras, pero las sacas que venden, por las que se paga un precio bastante alto (unos 36 euros por cada saca) las tienen contratadas con una empresa de recogida que para mí ha supuesto un quebradero de cabeza y creo que BIGMAT debería también velar por esa atención, ya que los sacos se los compramos a ellos y mi descontento es total con esa empresa.

En pocas palabras.... :profesionales, amables y buena gente! Felicitaciones! Recomendables cien por cien!

Un muy buen equipo de cajas, muy atentas, rapidez al pasar por la caja y por patio, buen trato al cliente.
Igual los equipos de ventas y patio
El mejor equipo de BigMat la Plataforma.