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GASFONCLIMA Instaladores Autorizados
A 0.17 km
4.5
90 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Compré tres sets de ducha Ponte confiando en que serían un producto duradero, y ha sido un auténtico desastre. En apenas tres años los tres están completamente destrozados. No se trata de un mal uso ni de una instalación incorrecta: cada uno se colocó en viviendas diferentes, con un uso normal y cuidado, y el resultado ha sido exactamente el mismo.
Esto demuestra que el problema es claramente la mala calidad del producto. Un set de ducha debería durar muchos más años, y no convertirse en un gasto recurrente por tener que reemplazarlo en tan poco tiempo.
Me parece una estafa para el consumidor vender algo tan poco resistente como si fuera un producto fiable. No volveré a comprar esta marca y recomiendo a cualquiera que busque algo duradero que opte por otra opción.
Producto malisimo. He tenido que cambiar tres veces en 15 días el grifo de la pila. El primero con una grieta y los dos siguientes empezaron a gotear a las pocas horas. LAMENTABLE.
Grifos malísimos,,,,compras barato y lo que ganas es estrés.Vaya chapuzas de grifos.
Grifo malísimo, 4 años está todo oxidado y destrozado, malísima calidad del producto, las fotos son dignas de ver.
Desde el primer año ha ido deteriorándose ya lleva así 3 años pero cada vez está peor cualquier día revienta y nos inunda el piso.
Estimado Abrachuli LP,
En primer lugar, queremos disculparnos sinceramente por las molestias que le ha causado nuestro producto. Lamentamos profundamente que su experiencia con el grifo no haya sido la esperada y agradecemos que nos haya compartido su feedback, ya que nos permite identificar áreas de mejora.
Nos gustaría recordarle que todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años. Si durante este periodo observó que el grifo se deterioraba más de lo normal, le animamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra web o por vía telefónica al 918 05 83 55 para informarnos de las incidencias. Estaremos encantados de ayudarle y encontrar una solución adecuada.
Además, le recordamos que, tal y como se indica en el embalaje del producto, recomendamos limpiar la grifería con productos no abrasivos. El uso de productos inadecuados puede dañar el esmalte y los materiales, afectando su durabilidad y aspecto.
De nuevo, le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y le animamos a contactarnos para que podamos ofrecerle la mejor solución posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite.
Atentamente,
Universal de Grifería
Muy mala atención al cliente.
Después de 4 meses me contestan pidiendo disculpas que por supuesto acepto pero que están obviamente fuera de lugar y de tiempo ya que ante la falta de respuesta devolví el producto y cambié de marca. Gracias
Estimado Narciso Salvador,
En primer lugar, queremos disculparnos sinceramente si la atención que recibió no fue la que esperaba. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria, ya que en UG nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y cercano a nuestros clientes.
Nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier inconveniente que haya podido surgir. Por favor, no dude en contactarnos directamente a través de nuestra web, escribiéndonos o llamándonos al 918 05 83 55. Estaremos encantados de atenderle personalmente y ayudarle en todo lo que necesite.
Atentamente,
Universal de Grifería
El grifo de la ducha me hecha óxido,al principio creía que era el polvillo del azulejo,pero lleva más de un año colocado y sigue aún manchando me la placa de ducha
Estimada Ana,
En primer lugar, queremos disculparnos sinceramente por las molestias que le ha causado el grifo de ducha. Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro producto no haya sido la esperada y agradecemos que nos haya compartido su comentario, ya que nos permite mejorar y resolver cualquier incidencia.
Nos gustaría investigar a fondo este problema para ofrecerle una solución adecuada. Por favor, no dude en contactarnos directamente llamando al 918 05 83 55 o escribiéndonos a nuestra web. Estaremos encantados de ayudarle y resolver esta situación de la manera más rápida y efectiva posible.
Además, le recordamos que, para garantizar el óptimo funcionamiento y durabilidad de nuestros productos, recomendamos evitar el uso de productos abrasivos durante la limpieza, ya que pueden afectar su acabado y rendimiento.
Agradecemos nuevamente su feedback y confiamos en poder solucionar este inconveniente a la mayor brevedad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite.
Atentamente,
UG
Compré un grifo de cocina y todo muy bien, fácil de instalar y de buena calidad
Compré un grifo de fregadero y va perfecto, justo lo que esperaba y a buen precio
Calidad precio buena. Muy contenta. Volveré a comprar
Grifería buena a un precio bastante bueno y atención estupenda
Los productos son de muy buena calidad
Empresa seria y con productos de calidad
Grifería de calidad a un precio competitivo
Made in CHINA.
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