Universal de Grifería
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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
GASFONCLIMA Instaladores Autorizados es un instalador de gas autorizado (EGA201413) especializado en la instalación, mantenimiento y certificación de sistemas de gas, calefacción y climatización en viviendas y edificios.
Ubicada en Leganés, Madrid, opera como empresa autorizada en la Comunidad de Madrid, garantizando cumplimiento normativo y seguridad en todas las intervenciones.
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Me atendió Fernando, al que agradezco enormemente su seriedad y la rapidez con la que gestionó el cambio de caldera, en dos días laborables ya teníamos la caldera nueva comprada, montada y funcionando
¡Gracias por tu reseña Enrique! Nos alegra saber que el cambio de caldera fue tan ágil y que ya está funcionando perfectamente. Estamos a tu disposición para lo que necesitas.
Buenos profesionales , tanto el comercial como los técnicos.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Todo genial. Desde la labor comercial de Fernando, hasta la instalación de la caldera realizada de manera perfecta y super limpia por los instaladores de la empresa. Servicio postventa por parte de Fernando excelente. Totalmente implicado en todo y estando muy pendiente de nuestra satisfacción. Un 10
Muchísimas gracias Fernando por su valoración y por dedicar tiempo a compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que tanto la atención comercial de Fernando como la instalación y el servicio postventa hayan cumplido sus expectativas. ¡Un placer haberle atendido!
SON UNOS IMPRESENTABLES, ME DEJARON PLANTADA UN DIA FESTIVO QUE DIJERON QUE VENDRIAN DE 10 a 12h, NO CONTRATAR ESTE SERVICIO.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente su malestar. Esta situación no refleja el servicio que buscamos ofrecer y sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa, especialmente en un día festivo.
Estamos revisando internamente lo sucedido para que no vuelva a repetirse y para mejorar nuestra organización y comunicación con los clientes.
Agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
En Marzo realicé un cambio de ubicación de la caldera en mi casa. El comercial, Fernando, hizo muy bien su trabajo y me vendió una caldera nueva con un reembolso de 400€ (por esto acepté cambiar también la caldera). Ni en el presupuesto enviado ni en las conversaciones con Fernando se nombra ni que el cliente tenga que solicitar este reembolso ni la fecha límite para hacerlo (me avisó el día 19/03, un día después de que se acabará la promoción). Se supone que gestiona junto con Saunier Duval mi solicitud. Hoy, tras llamarle yo porque de él ya no supe nada más, me responde que ha sido rechazada. ¿Y ahora qué? Estafadores y vende humos con tal de vender a toda costa.
Jesus, lamentamos que la experiencia no haya sido la que esperaba y agradecemos que comparta su opinión.
Tras revisar su caso, podemos confirmar que en el presupuesto y en la factura se indica la duración de la promoción vinculada a la caldera adquirida. Sentimos si esta información no le resultó suficientemente clara durante el proceso.
La puesta en marcha se realizó en la fecha programada y, al quedar fuera del periodo de la campaña, el reembolso no pudo ser aplicado. Aun así, realizamos las gestiones oportunas para intentar que se valorara una excepción, aunque finalmente no fue posible.
Entendemos su malestar y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la comunicación y la experiencia de nuestros clientes.
Muy profesional! A pesar de errores de nuestra parte (llaves perdidas de la azotea, llegamos tarde, etc) hicieron todo para arreglar nuestra anomalía. Se encargaron de coordinar las citas con el suministro de gas y estuvieron en contacto por Whastapp a todo momento. Olé a la oficina y al técnico que vino varias veces! Muchas gracias!
¡Muchas gracias, Jody!
Nos alegra muchísimo saber que te sentiste acompañada en todo momento. Desde la oficina hicimos el seguimiento de tu caso con gusto y nos alegra que la coordinación y el trabajo del técnico te hayan dejado tan buena impresión.
¡Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros! Aquí estamos para lo que necesites.
Me dieron el presupuesto más bajo para la instalación de un aire acondicionado con 2 splits para mi piso y por eso contraté con ellos.
Resultado: lo barato sale caro. El aire no tiene potencia suficiente y para colmo han tenido que venir a arreglarlo 2 veces en el primer mes tras la instalación porque las bombas de desagüe daban fallo.
No volveré a contratar con ellos y no lo recomiendo.
Lamentamos leer su experiencia. En Gasfonclima trabajamos para que todas nuestras instalaciones cumplan con los estándares de calidad y rendimiento esperados.
No hemos podido identificar su caso con los datos que aparecen en esta reseña, por lo que le agradeceríamos que nos contactara directamente al 659 99 92 22 o al correo: apuerta.atg@gmail.com para poder verificar la instalación y ofrecerle la asistencia necesaria.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios.
Excelente la atención de Luis desde oficina, el asesoramiento de Fernando y la instalación realizada por Víctor y su compañero. Muy profesionales, rápidos y calidad-precio.
Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas en atención, asesoramiento e instalación. Agradecemos tu confianza en nosotros.
Poco profesionales, en mi caso fue por una caldera, la instalaron y no conectaron el tubo del desagüe, al desagüe de la cocina, en el presupuesto constaba y fue abonado, motivo que nos dan, que al haber cable de luz no podían picar y conectar, nos sugieren colocar una botella , esta obra esta cobrada y al reclamar la devolución del trabajo no realizado pero si cobrado nos dan largas y nadie nos da una explicación de cuando lo abonaran.
No lo recomendaría a nadie, aun espero la respuesta del comercial Fernando
NO RECOMENDABLE
Quedamos a las 10:00h para la instalación de un calentador de agua en casa de mis padres. Yo tenía que desplazarme exprofeso desde fuera de Madrid para estar allí. Llegaron muy tarde y hasta las 11:20h no se empezó a hacer nada.
Vinieron 2 trabajadores, Jonny y otro (no sé su nombre). No traían escalera, tuvieron que usar la que había en casa. Jonny se fué, y el otro nada más coger la escalera, golpeó la lámpara de la cocina y dejó la estancia sin luz.
Ni siquiera era capaz de desmontar el viejo y sacar los tubos .
Gracias a que volvió Jonny, el trabajo avanzó.
Aún así se hizo muy tarde y mis padres, con 94 años seguían sin comer.
El "otro", tuvo que cambiar el nuevo calentador porque, al aprovechar la pletina de la pared del antiguo, quedaba muy alto y no servía para las conexiones. Además se le olvidó ponerlo a nivel y estaba torcido.
Gracias a Johnny se instaló bien y además arregló la luz de la cocina que había roto el otro.
Ahora bien, a la hora de analizar el funcionamiento correcto del agua y el calentador comprobaron que en los baños todo era correcto, pero en la cocina había muy poco agua y no encendía el calentador.
Les dije que no lo entendía porque por la mañana antes de que viniesen, había un gran caudal de agua.
Empezaron a insistir en que era un problema del grifo y que había que cambiarlo y que ellos no eran fontaneros..
Volví a insistir en que el grifo funcionaba perfectamente por la mañana; pero no hubo forma de que lo solucionaran.
15:20h y mis padres seguían sin comer.
Al final se fueron después de cobrar el trabajo.
Al día siguiente empecé a llamarles para que solucionasen el problema del agua del grifo de la cocina. Siguieron insistiendo en que no eran fontaneros.
Dijeron que se lo habían pasado al jefe, de que me llamarían para solucionarlo. Mentira, nadie me llamó y nadie vino.
Tuve que llamar a otro fontanero. Que por supuesto cobró la visita y el trabajo. El grifo estaba perfectamente pero por alguna razón que desconozco habían cerrado parcialmente la llave de paso.
Además supongo que le darían un golpe al desagüe del fregadero y también perdía agua al utilizarlo. El fontanero que vino lo arregló también.
Me parece una informalidad que dijesen tres veces que me llamaban para arreglarlo y no me llamase nadie, ni viniera nadie.
Hemos hecho una obra entera con esta empresa, incluyendo fontanería en la cocina, cambio de caldera y aire acondicionado y estamos muy contentos con los trabajos realizados y la paciencia de Roger en todo momento. Totalmente recomendable.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con todos los trabajos que realizamos. Roger y el equipo siempre se esfuerzan por brindar el mejor servicio posible, y es genial saber que su paciencia y dedicación hicieron la diferencia. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros para tu obra!
Me recomendaron esta empresa porque necesitaba aire acondicionado en mi casa y la instalación era bastante compleja. Johnny hizo un primer estudio y, tras ver que era difícil pero posible, me hizo un presupuesto razonable. Vinieron a instalarlo David y Luis que hicieron un trabajo muy profesional y cuidadoso y estoy muy satisfecha del resultado. Y todo ha sido muy rápido. Los recomiendo.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que Johnny, David y Luis pudieron ayudarte con la instalación del aire acondicionado de manera rápida y eficiente. Nos enorgullece contar con un equipo tan profesional y dedicado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos!
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