EL
Electricidad Almirante
A 0.22 km
4.4
24 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Fuimos a comprar una llave triangular de armarios y primero no tenían stock, una cosa tan común como esa que no tengan stock me parece alucinante, lo segundo que las personas que trabajan ahy no tenían ni idea de lo que es eso y tercero me cobraron 8 € carísimo.
Finalmente la compramos y no valía porque era corta no nos quisieron devolver el dinero y al final la compramos en otro lado ferretería el quillo más barata a 4 € y más larga.
Conclusión falta de stock mal asesoramiento y precios elevados.
Hola, María José.
Lamentamos que no quedara satisfecha. La llave adquirida correspondía a la medida disponible y se informó antes de la compra. Existen distintos tamaños según el uso.
Son llaves profesionales.
En cuanto a las devoluciones, tal y como se indica en tienda, no se aceptan devoluciones de herramientas una vez usadas o manipuladas, política que aplicamos a todos los clientes por igual.
Los precios y políticas de devolución son los mismos para todos los clientes y están claramente indicados en tienda.
Gracias por su comentario.
Un saludo.
CHICOS,CUIDADO CON ESTE SITIO! Expongo mi problema...fui a comprar hace 4 años un calentador Junkers porque me recomendaron el sitio,vinieron y lo instalaron....todo genial hasta los 5 años que vino la inspeccion tecnica del gas a casa,me dijo que el calentador fue dejado caer y punto,sin regular,etc...tuve problemas con el instalador porque venia de parte de la tienda,y al manipular los tubos de gas,le pedi un parte de trabajo por mi seguridad,se nego y llame a la tienda,y me lo hicieron...y ahora voy a la tienda a reclamar ( se que se paso la garantia ) pero si lo hubietan pueato bien de primeras,esto no hibiera pasado,conclusion...la tienda una basura ( excepto el chico que me atendio x telefono q fue super amable ) y me toca llamar a un tecnico de junkers y gastarme mas dinero del qur ya me gaste en su dia....OSEA QUE CUIDADO CON ESTOS PIRATAS,QUE NO DEJAN REFLEJADO NI LO QUE COMPRAS
Hola NacheR,
Lamentamos su comentario, aunque debemos aclarar que no existe ningún registro de compra ni servicio a su nombre en nuestro establecimiento. Por tanto, la situación que describe no corresponde a ningún caso real de nuestra tienda.
Nuestro negocio se dedica únicamente a la venta de productos, y en ningún momento realizamos instalaciones.
En caso de que un cliente solicite orientación, podemos recomendar técnicos acreditados, pero la contratación y el trabajo son acuerdos privados entre el cliente y el profesional, sin intervención directa por parte de la tienda.
Todos nuestros productos se entregan con factura, garantía y documentación oficial, y cumplimos estrictamente con la normativa de seguridad y consumo.
Le invitamos, si lo desea, a facilitarnos una factura o comprobante de compra para poder verificar la información, aunque insistimos en que no figura ningún registro asociado a su nombre.
Rogamos responsabilidad al compartir opiniones públicas, ya que la información inexacta puede perjudicar injustamente a empresas que trabajan de forma legal y transparente
¡¡Mucho cuidado con este establecimiento!!.
Caldera recién comprada, viene el instalador (uno) de parte de ellos. Al montarla se cae y abolla la caldera, la instala y la enciende. Por l noche ha habido fuga de gas hasta el punto de llegar a mareo y nublarse la vista.
Al día siguiente: el establecimiento se lava las manos y el instalador quiere hacer un apaño para arreglar la caldera (que es nueva, recién traída). Obviamente, confianza cero.
Resultado: caldera nueva estropeada con fuga de gas, el instalador quiere hacer un apaño y el establecimiento se lava las manos.... Nadie se hace responsable, ni paga o cambia una caldera nueva....
Buenos días.
Sentimos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y lamentamos la preocupación que esta situación le haya podido causar.
No obstante, consideramos importante aclarar varios puntos para que la información sea correcta.
La caldera fue suministrada nueva y comprobada antes de su instalación. El instalador que se le recomendó es un profesional independiente, contratado y abonado directamente por usted, no pertenece a nuestra empresa.
Durante la instalación, el propio instalador revisó el equipo y verificó que su funcionamiento era correcto. Tras avisarnos de una incidencia posterior, se le indicó cerrar la llave del gas por seguridad y el instalador acudió a la vivienda aproximadamente una hora después para revisar y solucionar el problema o, si fuese necesario, sustituir el aparato.
Lamentablemente, en ese momento no se le permitió el acceso a la vivienda, pese a las múltiples llamadas telefónicas, mensajes y avisos realizados tanto por el instalador como por nuestra parte, lo que impidió cualquier reparación, comprobación o gestión de garantía.
Desde el primer momento hemos intentado colaborar para resolver la incidencia de la mejor manera posible, pero sin poder acceder al equipo resulta imposible asumir responsabilidades o tramitar una solución técnica.
Quedamos, como siempre, a su disposición para revisar la caldera y buscar una solución adecuada si se nos permite hacerlo por los cauces correspondientes.
Gracias por la reseña y un saludo
Le doy a una estrella por no poder poner cero .
Les compro un sumidero ,les enseño las fotos .me dan unos que la salida es de 32mm y resulta que el mío es de 40mm .
Voy a que me lo cambien y me dicen que como he abierto el plástico ,que no lo puedo devolver.
Me ha tocado comprar el de 40mm .
Espero que sea mi última compra en esta tienda .
Ya que han demostrado que no son nada profesionales...
He leído su contestación y se equivoca en varias cosas .
Yo no he pedido nada les he enseñado una foto del lavabo por arriba y por abajo en donde se veía la rosca .
Ustedes cómo profesionales deberían de haberme informado que hay dos medidas de 32mm y 40mm .
Es más les he preguntado si las medidas eran universal y me han contestado que si .
Y la única MANIPULACIÓN que he realizado ha sido abrir la bolsa...
Buenos días Miguel aquí le dejo mi número de móvil 600832568 para poder arreglar el mal entendido que, yo sepa no has comprado ningún sumidero!!!
Compraste una válvula con las medidas que usted quería luego resulta que no son las medidas después de manipularlas vuelves a la tienda pides un cambio con las válvula manipuladas abiertas y más que no voy a entrar en detalles el caso es, que si no llegan a estar manipuladas, están dentro de su plástico sin modificar, si realizamos el cambio pero.... a estar manipulado no nos permiten realizar el cambio, si están dentro de su plástico sin modificar ni ser manipulados si realizamos el cambio pero a estar manipulado no nos permiten realizar el cambio gracias y un cordial saludo
Necesitaba comprar un limitador de caudal para agua estancada, para ósmosis inversa. Pero no hay dónde aparcar, todo está siempre ocupado, solo trabaja un vendedor, que no habla inglés y se ríe de mi falta de español. El propio vendedor, además de ser maleducado, tampoco está cualificado. Le mostré al KMU una foto del producto que necesitaba y, mediante un traductor, me tradujo lo que necesitaba y dónde encontrarme. Miró la foto y trajo un filtro enorme; tras aclararlo, me lo devolvió y dijo que no había otro... No recomiendo esta tienda por el pésimo servicio; es mejor comprar online en otros sitios web y plataformas de compraventa.
Lamentamos que su visita no haya sido de su agrado. No obstante, queremos aclarar que en nuestro establecimiento siempre atendemos con respeto y profesionalismo a todos los clientes, independientemente del idioma que hablen.
Nuestro personal no se burla ni actúa de forma maleducada, y de hecho intentó ayudarle con el producto que buscaba, mostrando distintas opciones según la información que usted proporcionó.
En cuanto al aparcamiento, lamentablemente no depende de nosotros, ya que las plazas disponibles pertenecen al espacio público.
Agradecemos su comentario, pero consideramos que su reseña no refleja con precisión la atención ni el servicio que ofrecemos a diario a cientos de clientes satisfechos.
Seguiremos trabajando con la misma seriedad y compromiso que siempre nos ha caracterizado
Un saludo 👋 😉
Recomiendo esta tienda totalmente. El personal es encantador y se preocupan por ayudar al cliente. Trato muy cercano y profesional. Especial mención a Marcos!
Muchas gracias aquí estamos en Sumifon clima 😉 para lo que necesites un abrazo 🤗
He comprado ya varias veces y siempre he salido con el producto que necesitaba o una solución.
Sin entrar en los comentarios negativos, hablo de mi experiencia, sólo quiero añadir que en todo tipo de acción bricolaje es mejor llevar las piezas afectadas.
Muchísimas gracias 😊 🙂 para lo que necesitéis aquí estamos y gracias 🙂 por la ayuda que das en la reseña tienes toda la razón 👍 😉 para piezas pequeñas es mejor traerlo así vamos más rápido para dar el mejor servicio un abrazo 🤗
He quedado realmente satisfecho con mi experiencia. Desde el primer momento, el trato fue excepcional: el personal es amable, atento y, sobre todo, muy profesional. Se nota que conocen bien su trabajo y están siempre dispuestos a asesorar de forma clara y honesta, incluso si uno no tiene mucha experiencia en el tema.
La variedad de productos es amplia y de calidad, y me ayudaron a encontrar justo lo que necesitaba para una reparación en casa, explicándome incluso cómo utilizar cada material correctamente. Además, el ambiente es acogedor y se nota que se preocupan por ofrecer un servicio personalizado.
Sin duda, un lugar al que volveré y que recomiendo totalmente para quien busque soluciones confiables y una atención al cliente impecable. ¡Un 10 en profesionalidad y buen trato!
Muchísimas gracias 😊 nos preocupamos por los clientes 😉 intentamos que comprendáis el usó de cada compra y que se adapte a las necesidades, me alegra saber que estás muy satisfecho con nosotros gracias aqui estamos para lo que necesites en Sumifon clima un abrazo 🤗 😉
Me sorprendió la rápida solución que te dan a los problemas además de que atienden por wasap o llamada y te ahorras el viaje. Si no tienen algo te lo piden pero en general tienen de todo.Los trabajadores muy amables y se nota que saben del tema.
Muchas gracias para lo que necesites aquí estamos un saludo
Les pedí una pieza y me lo miraron por WhatsApp mostrándome la que tenían y no perdiendo el viaje.
Trato cercano y muy rápido.
Especial mención a Marcos y Jonathan!
Gracias
Muchísimas gracias aquí estamos para lo que necesites un abrazo 🤗
Marcos me ha dado muy buena asesoría y los productos geniales gea las por tan buen servici
Muchas gracias para lo que necesites aquí estamos un fuerte abrazo 🤗 😊
Siempre compro aquí por la profesionalidad de los chavales! Incluso el chico nuevo (Borja) súper aplicado. Mira que tienen paciencia, porque yo que no soy profesional y a veces me cuesta explicar lo que necesito, siempre saben solucionarme las necesidades, no como en grandes almacenes que no te atiende nadie…
Buena calidad/precio! Un placer 👌
Muchísimas gracias ☺️ por todo ☺️ para lo que necesitéis aquí estamos en Sumifon clima 😉 💪los chicos 👦 unos ckac un fuerte abrazo 😊 🤗
Muy buena atención, y muy atentos los chicos
Muchísimas gracias 😊 aquí estamos para lo necesites un abrazo 🤗
Muy amables los trabajadores y muy atentos, mencion especial a marcos que me ha dado enseguida lo que estaba buscando, precios muy competentes
Muchas gracias para lo que necesites aquí estamos en Sumifon clima 😉 😊 un abrazo 💪 🤗
Muy profesionales. Excelente atención al cliente.
Muchísimas gracias aquí estamos para lo que necesitéis un abrazo 🤗 😊
Muy contenta ha sido muy amable el vendedor y me llevo un aparato de aire acondicionado exactamente lo que buscaba . Perfecto.
Muchas gracias por confiar en Sumifon clima y en nosotros para lo que necesitéis aquí estamos un abrazo 🤗
Buen trato, chaval simpático, seguiré comprando en este establecimiento
Gracias para lo que necesites aquí estamos un abrazo 🤗
Muy buen servicio muy bien de precio 👍 y buena calidad los chicos estupendo atentos y simpáticos nada que ver de lo que había antes bien trabajo los jefes de la limpieza que habéis echo si lo recomiendo gracias volvemos a encontrarnos soy fontanero
Muchísimas gracias 😊 🙂 para lo que necesitéis aquí estamos un abrazo 🤗
Muy buena atención al cliente.
Te explican y te aconsejan que producto te viene mejor, el personal es muy paciente y atento. En cuanto al precio buena relación calidad/precio .
Muchas gracias por 😊 😉 🙂 todo para lo que necesitéis aquí estamos un saludo 👋 😉 😊
Muy buena la tienda además los empleados son muy buenos y tienes un bueno servicio
Muchísimas gracias aquí estamos para lo que necesites un abrazo 🤗
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