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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Después de muchos meses de esperas, largas y fallos en la ejecución, decidí cambiar la cerradura de mi casa para que no entraran más. Contraté un arquitecto, el cual me hizo un informe con las múltiples deficiencias en la obra (paredes mal alisadas, puertas y azulejos mal colocadas, fallos en electricidad, radiadores a diferentes alturas, etc.). Gracias a dicho informe, no les tuve que pagar parte del presupuesto, para poder así arreglarlo por mi cuenta contando con profesionales de verdad. El dueño de esta empresa no tiene conocimientos y no cuenta con profesionales. Se dedican a realizar chapuzas para los seguros de hogar. Si están pensando en reformar su vivienda, está no es la empresa adecuada. Le pongo una estrella porque no se puede menos.
El pasado lunes 30 de junio, tras las lluvias caídas, se me anegó el garaje de mi casa dado que el desagüe era incapaz de tragar toda el agua caída. Ante tales acontecimientos doy parte al seguro de mi casa (Helvetia) para que vengan a ver los desperfectos ocasionados e intenten dar solución por si volviera a pasar.
Al día siguiente, martes 1 de julio, sobre las 16:00, un fontanero de la empresa arriba citada acudió a mi domicilio para inspeccionar el desagüe. Esta persona dijo que lo ocurrido se debió a un “atranque fortuito” debido a la gran cantidad de agua caída en la zona en tan poco tiempo y que no debería de volver a ocurrir. Pero para mi sorpresa ni siquiera se tomó un momento en introducir una guía para cerciorarse de su veredicto. En el parte, se puede leer que el fontanero escribió que la sección del tubo no era lo suficientemente ancha como para desaguar toda la lluvia caída.
Pocas horas después, volvió a caer otra tromba de agua y el garaje se volvió a inundar, para más ende, con mayor altura de agua. De estos hechos son testigos varios vecinos y una patrulla de la policía local de La Guardia, que tomó fotos y videos de la zona afectada.
Viendo que ni el seguro de la casa ni la empresa se responsabilizan de sus acciones, llamo por teléfono, el jueves 3, a la empresa “Desatranques Jaén” para que vengan a mirar si la inundación producida por las lluvias es fortuita o si es porque hay algún tipo de atasco en las tuberías de mi casa. Cuando se pasan por aquí el viernes 4 localizan un atasco en una tubería cerca de la puerta de la casa, solucionando la avería y confirmando que los tubos tienen la sección adecuada según el lugar de cada desagüe.
Por tanto, creo que esta empresa tiene una gran falta de profesionalidad.
Después de leer las reseñas estaba un poco preocupada por ver como nos iría con esta empresa.
Dimos parte al seguro el 31/12/2024 y nos contactaron al momento. Nos dieron la cita para el día 2/1/2025.
Teníamos un atranque en el desagüe de la lavadora. Habíamos intentado solucionarlo nosotros y no pudimos hacerlo.
El técnico fue puntual y rápido y soluciono el problema.
El seguro lo cubrió.
La verdad no puedo decir nada malo de esta compañía.
Muchas gracias.
Si lo que buscan es tener chapuzas en casa esta empresa da con la clave. Es mejor arreglarlo uno mismo, pues son poco competentes a la hora de trabajar y mal educados.
De verdad buscaros otra empresa
Lamentamos lo ocurrido, somos una empresa con muchos años de experiencia y con un grupo de profesionales, donde nuestra máxima preocupación es dar un servicio de calidad, siendo del agrado de nuestros clientes. Dado que usted no se ha identificado, rogamos que se ponga en contacto con nosotros para saber lo ocurrido y poder subsanarlo o al menos ofrecer una explicación puesto que en la mayoría de las ocasiones, somos simples intermediarios entre el cliente y la compañía. Gracias.
Les pongo 5 estrellas porque no puedo ponerles mas!! Empresa con muy buenos profesionales!! Estuvieron en mi casa haciéndome una reforma, y lo han dejado todo súper bonito.
Volveré a llamarles sin duda alguna
Le pongo una estrella por qué no se puede poner menos trabajos muy malos me cambiaron el plato deducha me rompieron la tubería me inundaron media casa el canapé se me mojo los marcos de las puertas bufados y no cierran llevo meses y meses detrás de que me lo cambien y nadie se hace cargo una vergüenza de empresa y encima no se puede hablar con ellos por qué te hablan fatal
Una gran empresa con todo lo que se necesita para arreglar un hogar" estos servicios generales están a cargo de una gran persona" comojefe y dueño y el sitio donde se han ubicado es super guaii👍
Son muy eficientes y la muchacha que está en la oficina genial, merece la pena que os hagan los trabajos, si tenéis que hacer alguna reforma, llamarloss
Buena empresa de multiservicios con unos profesionales de primera,trabajos con eficacia y rapidez
Trabajos chapuceros. Poco profesionales y nula empatía.
Empresa de confianza, y con muy buenos profesionales!!
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