Ecoon

Buena mañana, los autónomos aparte de la vida laboral tenemos vida personal, en lugar de malpensar y darnos una opinión negativa, debería haberse preguntado si nos habrá pasado algo, es facil hablar mal escondido detrás de un seudónimo, SS y sin foto de perfil, en lugar de preguntarnos personalmente, más tarde, porqué no estábamos allí a las 10:00, que es lo que hace la mayoría de las personas.
Lo que me alegra es que tras pasar miles de clientes por nuestra tienda, cada día tenemos más, "clientes ideales", muchos ya amigos, pero ellos no ponen reseñas positivas, nos agradecen personalmente la labor que realizamos diariamente.
Agradezco su comentario para mejorar.

Muchas gracias José.

Muchas gracias José Gabriel.

Muy agradecido Luci.

Muchas gracias Lola.

Muchas gracias José Agustín.

Muchas gracias Rosa.

Muchas gracias Balia.

Muchas gracias Yasniel.

Estimada Juana:
Efectivamente somos una tienda modesta, atendemos a nuestros clientes con toda nuestra atención, experiencia, cercanía, empatía y cariño; al igual que hacemos con usted en todas las ocasiones. Lo cual no implica que tengamos que sucumbir a las propuestas ilógicas, irracionales y fuera de toda normativa para compensar errores cometidos por los clientes. Por ello lamentamos y nos produce tristeza que mienta sobre nosotros. Es muy fácil, rápido y barato hacerlo. Su comentario no nos deja indiferentes, asumimos que no podemos gustar a todos, asumimos nuestros errores e intentamos subsanarlos para avanzar y dar lo mejor a nuestros clientes; ese es nuestro objetivo.
Somos conscientes, muy cuidadosos y respetuosos con las circunstancias personales de cada uno y de aquello que les lleva a mentir; pero no vale todo.
Por otro lado nos alegra saber que el convector siempre le aportó el confort que usted necesitaba.
Su radiador de aceite de 900 vatios no le proporcionaba el calor que necesitaba por muchas horas que lo tuviera funcionando, necesitaba más calor. Nadie le engaño, usted sabía que el convector le consumía entre 1.000 y 2.000 W. pero al proporcionar el calor más instantáneo, rápido y potente, no tenía que tenerlo tanto tiempo encendido, tenía que reducir las horas de funcionamiento; en eso consiste. El ahorro energético implica también una regulación de los hábitos de consumo, (cosa que usted siempre ha manifestado que no controlaba) y no un uso indiscriminado y desproporcionado. A esto le sumamos que usted se beneficia de unas tarifas especiales de la compañía de electricidad; cosa que usted sabía, no nosotros ¿ y usted habla de honestidad? a cambio de que no supere un límite de consumo por el cual le penalizan cobrándole mas caro el kilovatio.
Nadie le engañó ni tuvo falta de honestidad con usted. Su error fue confundir " ahorro energético " con un uso indiscriminado del aparato sin tener en cuenta la potencia y las condiciones particulares de su contrato energético. Sea honesta, reconózcalo y no nos haga responsables de su error.
Dicho esto:
Para hablar hay que conocer y usted parece que no nos conoce, aprovecho para darle alguna información:
Llevamos más de 30 años como empresa certificada instaladora, reparadora en líneas eléctricas y máquinas de aire acondicionado de toda naturaleza. "Pero de experiencia en electricidad poca"
Somos servicio técnico oficial de la marca Elnur Gabarrón; empresa española multinacional experta en calefacción cuyos ingenieros y técnicos valoran y reconocen nuestro trabajo desde hace más de 20 años. "Pero de experiencia en electricidad poca".
Termógrafo certificado de nivel 2 con cientos de cuadros e instalaciones eléctricas revisadas; entre otros muchos trabajos. " Pero de experiencia en electricidad poca". Entre otras muchas titulaciones y trabajos en otras materias.
¿ Es usted una experta en la materia para valorar si tenemos o no experiencia?
Por cierto lo que le vendimos es un convector no una estufa.
Gracias. Atenderle fue toda una experiencia.
Seguimos mejorando para dar lo mejor a nuestros clientes.

Le agradezco sus comentarios, hacemos todo posible por servir a nuestros clientes con la mayor calidad de nuestros productos, agrado y profesionalidad.

Muchas gracias Juan Antonio.