Servicio Técnico oficial JUNKERS

MI experiencia:
Telefoneo a esta empresa por recomendación de un fontanero que me dijo que me deberian de atender una caldera marca "Buderus" como servicio oficial de "Bosch" que es marca propietaria de la citada marca a dia de hoy.
En primer lugar me dice la mujer que descolgó el teléfono que ellos no hacen mantenimiento, ni revisiones, que SOLO hacen "reparaciones" alo que contesto, que las reparaciones vendran como consecuencia de una revisión .. como siempre asi ha sido..
Luego me dice en que localidad esta la caldera, al responder que en Tudela de Duero , me dice que no, que no .. es decir, debe de ser que solo atienden trabajos a 5 kms a la redonda
AL encontrarme con su negativa la pregunto que si me puede decir quien me puede revisar esta caldera porque forma parte del grupo de marcas propiedad de Bosch al igual que lo es "Junquers", pues nada, me CUELGA el telefóno, así sin mas, la vuelvo a telefonear y me da como excusa que la "había entrado una llamada" .. la vuelvo a insistir en que me facilite el teléfono de algún servicio que me pueda atender, y me contesta con un tono como si yo fuera un niño o un idiota repitiendo que "no" no" y "no" y me vuelve a colgar el teléfono...
ES indignante que haya personas con este ínfimo nivel de educación y de profesionalidad atendiendo al teléfono a los potenciales clientes ..
NO sé que cargo tendrá esta persona en esta empresa pero no tiene ninguna preparación, ni formación alguna para atender por teléfono.
MI experiencia resumida con esta empresa de "servicios"...
NO HAY MAS QUE AÑADIR SEÑORIA

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Contraté el servicios con ellos hace 3 meses y desde que me hicieron la revisión mi caldera ha empezado a funcionar muy mal. Pagué el mantenimiento de un año y pese a llevar semanas llamando nunca atienden el teléfono.
Ya tuve este problema con ellos hace 2 años y pese a realizar múltiples visitas, no se solucionó. ¡No es normal! Viene el frío y no puedo ni darme una ducha de 5 minutos con agua caliente, ni hablar de poner la calefacción.
Dadme una solución, por favor!!

Profesionalidad, eficacia y buen trato. Excelente servicio, las veces que han venido a ver la caldera enseguida han dado con el problema, además siempre tienen disponibilidad de piezas necesarias. Tanto a nivel técnico como personal muy contenta con este equipo.

Vinieron el mismo día que les llamé y solucionaron el problema con mi caldera a la primera y de manera eficaz. El técnico venía preparado con piezas para varios escenarios posibles. La compañía de mi empresa de gas no supo detectar bien el problema y otras compañías me daban el servicio en dos o tres días... En un problema de este tipo, sin agua caliente y con un bebé en casa cuando puedes contar con profesionales así solo queda estar agradecida.

No hay servicio de urgencias y si te pilla en Navidad como a nosotros y a bajo cero ....16 días así estuvimos, sin caldera.

La reseña es del año pasado. Este año ,hace dos meses que llamé para la revisión anual y todavía no han dado señales de vida.

Contratamos el servicio hace bastante tiempo y no podemos estar más satisfechos. Enseguida que tuvimos problemas con la caldera enviaron al técnico para repararla. Siempre dan con el problema y lo arreglan con profesionalidad. Muchas gracias a todos el equipo!!!

No puedo estar más contento con el servicio que recibí de esta empresa de reparación de calderas. Tuve una avería inesperada con la caldera y la respuesta fue más rápida de lo que esperaba, lo cual me dejó tranquilo, ya que estábamos en pleno invierno y necesitábamos la calefacción y poder ducharnos. Trato profesional en todo momento.

Una vergüenza de servicio, llevamos llamando durante 1 mes y medio, viene el técnico cuando quiere, a -5 grados en Valladolid y llevo 2 días sin calefacción y la única solución que me dan es, “llamo al técnico” que nunca se pone en contacto con nosotros…pago un seguro para algo y aún así ni solución me dan…¡es una auténtica vergüenza!

Servicio tecnico oficial. Atención rápida y muy correcta. Con precios muy ajustados. Totalmente recomendable!! Sergio el técnico que vino a mi casa, de 10. No se fue hasta que dejo la caldera como nueva.

Son unos impresentables. En una caldera nueva me tienen que cambiar una pieza, y desde hace 3 semanas dicen que no la reciben ni dan solución.
La persona que coge el teléfono no te da ninguna solución y además es una chula. Servicio nefasto, nada recomendable.

Rápidos, eficientes y amables. Un trato excelente, tanto de la persona de la oficina como de los técnicos.

¿Pensáis devolverme la llamada en algún momento? Ha sido trasladar mi problema y habéis desparecido, y ni siquiera respondéis al teléfono. Profesionalidad, por favor

Rapidez, limpieza y eficacia estas son las tres principales características de este servicio técnico, hace mucho tiempo que no solicitó sus servicios pero desde la última vez que lo hice la caldera funciona maravillosamente ,indudablemente repetiré.

No cumplen horarios, no avisan si llegan 2 horas tarde,y cnd llegan,no resuelven

Excelente atención, amabilidad,rapidez y cumplimiento.
Un buen servicio técnico.

Solo saben cambiar piezas, trato un poco chulesco, incapaces de desmontar una caldera y ni siquiera tienen un instalador que te la pueda desmontar.

SUPER PROFESIONALES. CUANDO LES HE LLAMADO HAN VENIDO MUY RAPIDO Y HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA . ADEMAS CON UNA AMABILIDAD INCREIBLE.

Muy profesionales, amables y acudieron rápido y le dieron solución en el momento recomendables 100 x100

Aunque responden con celeridad a los avisos las reparaciones no son buenas y tienes que volver a llamar con las consiguientes molestias.

Gente seria y responsable. El servicio impecable.