Galbrus Fontaneros
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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ANTES DE CONTRATARLES..LEER --> Como cliente que he sido de esta empresa..simplemente puedo decir que no la recomiendo para nada. Es una empresa que se dedica a decirte en la primera llamada que cuesta 30 euros la visita y luego te lo devuelven..y la realidad es que tras venir a mi domicilio para revisar una caldera..te dicen en persona que costará entorno a 100 euros..y luego te envian un presupuesto de más de 300 euros..sin indicar nada..solamente reparación caldera..flutostato ACS..250 mas iva..te cobran nuevamente desplazamientos y no te quitan los 30 euros iniciales.. al llamar para comentarles esto..te dicen que son sus precios..y te dicen que la pieza cuesta 150 euros..y vas a una tienda de recambios y no supera los 75..así funcionan con todo..se lo indicas por telefono y te dicen que no aceptes el presupuesto y sin problema..te bloquean y cuelgan las llamadas.. si veis los comentarios y reseñas..hay mas clientes afectados..y el resto parecen reseñas de familiares o amigos.. NO LA RECOMIENDO PARA NADA. ES UNA EMPRESA QUE PARA MI GUSTO ES UNA ESTAFA..NO LES CONTRATEIS SINO QUEREIS PROBLEMAS..OTROS CLIENTES DE LAS RESEÑAS..HAN TENIDO PROBLEMAS..
Son unos estafadores no os fieis por favor!! Te dicen que te cobran 30e por venir a ver la caldera que luego te los devuelven en el presupuesto si lo aceptas y te inflan mucho el precio para llevarse el dinero. Vinieron a inspeccionar la caldera y tenía una pieza rota, ésta cuesta entre 60-80 en la tienda oficial y me mandan en el presupuesto que cuesta 150. Te cobran dos veces el desplazamiento y mano de obra más caro de lo que te dicen en persona.
Sinvergüenzas y timadores.
Se estropea la caldera, vienen 3 días después y dicen que tienen que cambiar una pieza y que vendrán en 2 días a repararlo. Vuelven, lo reparan y esa misma noche vuelve a estropearse. Les escribo y, 4 días después, me dicen que me cobraron por el arreglo que me hicieron, que si quiero otra reparación tengo que volver a pagar por la nueva reparación. Sin mirarlo siquiera ya me dicen que pague el 80% de un presupuesto, parece que tenían claro que esa caldera se iba a "estropear" y qué le pasaba.
Cuando viene otra compañía me alertan que esa caldera ha sido manipulada.
Además, otro arreglo que me hicieron el verano pasado, cambiar unos latiguillos por los que me cobraron180€ resulta que no eran nuevos. Por cambiar unos latiguillos que en Amazon costaban 12€ me cobraban 189 y, encima, no eran nuevos!
Lo de la señora que te atiende mientras se oye toda la cacharrería de la cocina ya es punto y aparte.
Son unos sinvergüenzas y están denunciados. Vosotros veréis.
Buenos días, lo primero de todo lamentamos su descontento con nuestra empresa, lo segundo le volvemos a explicar su situación:
- Nos llama puesto que no le funciona la caldera y se diagnostica que una pieza no está funcionando por lo que procedemos a darle presupuesto que usted acepta y se realiza la sustitución, posteriormente nos llama porque se le ha vuelto a parar la caldera e indicamos que es otra pieza la que está fallando por lo que tenemos que ofrecer un nuevo presupuesto y no como usted reclama atenderle sin coste, puesto que no tiene nada que ver una avería con la ya reparada anteriormente.
Nuestro trabajo quedó realizado correctamente ya que la pieza sustituida no ha dado ningún tipo de problema.
Si le cambian la rueda del coche y se le rompe el motor, como comprenderá no le pondrán un motor nuevo por el coste que haya pagado por la rueda.
Un saludo.
Todo negativo, de verdad la peor experiencia de mi vida.
Antes de conocer a esta empresa me estuvieron sacando el dinero para no hacerme prácticamente nada, tenía problemas de atrancos casi mensualmente y nunca daban con la solución, venían me echaban un producto y se iban sabiendo que tendrían que volver al tiempo para seguir echando un producto y seguir sacándome el dinero. Encontré a serhogar por internet y desde entonces no he vuelto a tener problemas de atrancos. Tuve tan buena experiencia con ellos que desde entonces cuento con ellos para cualquier problema relacionado con los trabajos que hacen. Hace poco me arreglaron también la caldera y viendo la calidad de su trabajo la semana pasada cambie toda la instalación por completo. Comprobando presupuestos con el suyo sale muy rentable su trabajo ya que además de ser rápido también es económico. Cuando alguien me pregunta por alguna empresa de fontanería y calefacción les recomiendo a ellos. Muy satisfecho con su trabajo y su atención.
Muchas gracias por tu valoración Alejandro!
Muy recomendable, buen trabajo, rápido, resolutivos, amables y todo tal y como pactamos vía telefónicamente. Seguiremos contado con ellos.
Muchas Gracias Alvaro
Cuidado con esta gente, son unos incompetentes, chapuzas total, si no queréis tener problemas con sus trabajos y diagnósticos mejor que no pisen en tu casa.
Buenos días, hemos revisado y nosotros en su domicilio acudimos por un parte que dio a su compañía de seguros, nosotros simplemente acudimos y pasamos los datos a la compañía. Ellos son quienes deciden si le cubre o no, nosotros no tenemos acceso ni a su póliza ni a nada suyo por lo tanto tendrá que hablar con su compañía de seguros si esta descontenta. Un saludo.
Muy rápidos en el servicio, los contacte para que me solucionarán una anomalía que me dejaron los de la inspección de los 5 años en la caldera, en menos de 24hs todo arreglado, solo me queda enviar la documentación a Nedgia y que ya me indiquen que fue solucionado el problema
Muchas gracias por tu reseña!!
Penoso e pagado 450 euros y no an harreglado nada si no queréis perder tiempo y dinero mejor no los llamey les llamo por teléfono y no lo coge
solo para dar una explicación
Buenos días Luis Miguel, primero de todo lamento su descontento con nuestro servicio. Se le reparó una pieza que necesitaba sustitución para poner en marcha la caldera, las averías posteriores al arranque de la caldera no se pudieron ver hasta el momento que se arrancó puesto que no estaba funcionando y se quedo encendida. Por lo tanto considero que nuestro trabajo esta bien realizado ya que ni encendía a la llegada del técnico, usted no ha querido reparar las averías después de la puesta en marcha de su caldera, no obstante, quedamos a la espera de recibir el pago pendiente de 20% como se acordó y no ha abonado a la empresa.
Que tenga buen día. Gracias.
Me instalaron un thermo.Todo bien, instalación rápida y trabajo bien terminado.
Gracias. Jesus
Recomendables excelente trabajo la atención perfecta muy contenta con el trabajo que me realizaron son muy puntuales gracias
Muchas Gracias.
Buen trato y muy contenta con el trabajo.
Muchas Gracias.
Trato cercano y formal. Muy recomendable
Gracias
Muy rápido y buen el servicio.
Gracias .Luis
Muy buen servicio. Enseguida solucionaron el problema
Muchas gracias Javier, nos alegra que quedases contento con nuestro servicio. Un saludo!!
Profesionales, rápidos y majetes.
Muchas gracias por tu reseña.
Es un buen profesional
Gracias por tu valoración!
👍🏼👍🏼👍🏼
Gracias
Buenos profesionales
Muchas gracias por tu valoración!
Buenos profesionales
Gracias por tu reseña!
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