LO
Lopsa Torrelavega-Exposición
A 0.39 km
3.9
87 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Conseguí solucionar el problema que tenía gracias a la atención de el personal de la tienda . Muy cercano y amable el trato conmigo . Todo un especialista en el tema de sanitarios roca , creo que se llamaba Javi , muy profesional. Gracias por tu ayuda , ese día nos salvaste de estar todo el fin de semana sin inodoro . Gracias!!
Hola Teresa, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que nuestro compañero Javi te haya brindado una atención de 10! Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tu reseña nos anima a continuar en esa dirección. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
0 estrellas. Soy profesional con empresa en Málaga. He llamado por teléfono a la tienda de Torrelavega por que andamos cerca (10km) con una avería para preguntar por un recambio y como no tenemos cuenta no nos atienden por teléfono. Nos invitan a pasarnos por la tienda para que físicamente nos digan si tienen o no el recambio, lo dicho estamos a 10km… si hiciéramos eso en Málaga nos apalean. Una VERGÜENZA.
Hola Malik, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministro para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestro precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias y un saludo.
Grupo Saltoki.
Alegra encontrarse gente con tanta predisposición por ayudar la verdad que me ha sorprendido y es un valor que deberían tener en cuenta en la empresa porque ir sin tener ni idea y que te ayuden de una forma perfecta se agradece y es rarísimo encontrarse esto hoy en día.
Fui atendido por los chavales de la entrada y después por un chaval tatuado que acertó con todo lo que me indico que necesitaba.
Hola Pablo, tus palabras significan mucha para nosotros. Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento haya sido de tu agrado. Que destaques positivamente nuestra atención al cliente nos anima a continuar en esa dirección ya que es nuestra misión. Te deseamos un buen día y agradecemos tu confianza en nosotros.
Grupo Saltoki.
Muy buena experiencia, 100% recomendable. La mejor tienda para materiales de fontanería , buen trato y atención al cliente. Es mi lugar de confianza.
Hola Valer Sandu Dragoş, muchas gracias por tu comentario y por recomendar nuestra empresa. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia de compra con nosotros y esperamos volver a verte pronto. Un saludo y que tengas un buen día!
Grupo Saltoki.
Hoy he ido a comprar, cuando faltaban 20 minutos para el cierre, un empleado me ha atendido con muy mala gana, solo le ha faltado decirme se me fuera, por otro lado la imagen que da deja mucho que desear ... en cambio en caja me ha atendido otro empleado encantador, educado y de forma correcta ...No volveré
Solucione el problema en otro sitio
Hola Marisa, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Gracias por tu comentario y un saludo.
Grupo Saltoki.
Trato genial , muy atentos y con gran variedad de productos y de buena calidad. Los chicos geniales , tanto ivan como Javi muy bien, da gusto con ellos
Hola Jose Carlos, tus palabras significan mucho para nosotros, nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido y en especial con nuestros compañeros Ivan y Javi. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. Todo el equipo de Saltoki Torrelavega te agradece tu comentario. Nos vemos muy pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Muy buenos profesionales, Josuco,Javi, Alberto, etc, etc
atencion perfecta y siempre con una sonrisa en la cara.
Hola Sergio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con la atención y el servicio de nuestros compañeros Josuco, Javi y Alberto, al igual que con el resto del equipo de Saltoki Torrelavega. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tu reseña nos anima a continuar por esta dirección. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
El trato recibido por un dependiente deja mucho que desear, he llegado 5 minutos antes de cerrar pensando que el cierre era media hora más tarde,el cajero desde la caja de malos modos diciendo que ya había cerrado la caja ,le dije que si me podia despachar un tubo y una rejilla ,al final me dijo de malos modos que.pagando con tarjeta si,una vez que se fue este operario el trató recibido bien. El pago de la compra 1 minuto después de la hora del cierre.
Hola Paco, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
A ver si dejan de cerrar la verja a menos cuarto que creo que cierran a las 19.00.. o que pongan en la entrada que a partir de las 18:45 no pueden entrar más clientes (que tampoco me parecería mal).. Malas caras, malas contestaciones, dos chavales chulitos y mal encarados.. un tercero parecía más normal. Es una pena porque además mi jefe les factura muchísimo y yo mismo les he comprado media casa..
Hola Juan, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva y te agradecemos el tiempo dedicado a darnos tu opinión. Hemos transmitido tu comentario al responsable para que lo tenga en cuenta. Un saludo
Fui a comprar una pieza de un grifo y el chico que me atendió lo hizo perfectamente y ayudando en todo.
Hola María, gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
El trato recibido a sido excelente, muy atentos y dispuestos a resolver mis dudas, es un lujo tener un almacen q te atiendan dependientes con tanta formación
Hola Rubén, gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Ya me pueden borrar la ficha. No volveré a comprar en Saltoki. Habia tenido malas experiencias siempre siendo profesional ,pero lo de hoy ya ha sido el detonante. Siendo de Madrid estaba en Torrelavega haciendo una reforma y en un piso y me acerqué a Saltoki pensando q serie más barato q el Leroy q hay enfrente. Pues no . He pagado el triple por 6 productos de fontanería. Lo siento señores de Saltoki a mi no me roban más. Tras la respuesta por parte de Saltoki me han dejado más claro no volver a comprar nunca más en Saltoki.
Hola Jesús, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Estoy muy decepcionada con el trato recibido. Un producto que he comprado esta mañana, al ir a casa y abrirlo, he comprobado que no me servía, por lo que he regresado a la tienda para proceder a su devolución. Se han negado a recogerlo por estar desembalado. He preguntado: ¿cómo puedo probarlo sin desembalar? No me han dado ninguna respuesta...
Hola Mjmartin, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Una estrella y porque al menos uno de los chicos me atendio muy bien,pero el palo que me han dado.......porque me hacia falta y no me quedo mas remedio. 4 metros de cobre recocido 36,52 €. Despues con tiempo estuve mirando por otros sitios y la diferencia es abismal,un robo en toda regla.
Ahora contestarme con el rollo de que es el precio que marca el fabricante....
Hola Remi, gracias por tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales por lo que son ellos los que cuentan con las mejores condiciones. Si es tu caso, puedes acudir a cualquier centro Saltoki y se te asignará un comercial que te haga una tarifa a medida según tus necesidades. ¡Un saludo!
Caros es poco, ponen la excusa de que si no eres profesional, a los que no somos profesionales te la meten doblada, me cobraron 30 € por 4 válvulas de escuadra , lo que en cualquier sitio no llega a 10€, una pasada. PVP que marca el fabricante, no os lo creéis ni vosotros, un timo. Lo dicho: PARA NO VOLVER JAMÁS.
Hola D.Sanchez, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
He ido a buscar unas piezas de radiador, sin tener ninguna idea de ello, su trato y paciencia ante mi desconocimiento han sido excelente. Gracias.
Saludos Jose Fuentes,
Agradecemos su comentario y nos complace enormemente que nuestro equipo haya sido de ayuda en su búsqueda de piezas de radiador. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y paciente a nuestros clientes, especialmente cuando tienen conocimiento limitado sobre la materia. Esperamos verlo de nuevo pronto para cualquier otra necesidad.
Atentamente,
Saltoki
Muchas gracias a los chicos de la entrada por el asesoramiento sobre mi grifo termostatico. Efectivamente, como me había dicho un fontanero, era el cartucho de cierre cerámico por lo que chorreaba el grifo, la pieza blanca de plástico que trae arriba, no era exactamente igual, era más corta, pero le puse la de la pieza vieja. Merece la pena arreglar lo viejo en vez de comprar algo nuevo, es mucho más ecológico
Hola Mónica, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
No voy a decir lo que son porque no hace falta. me explico: pedí un presupuesto de unas piezas de fontanería, pocas, de cobre, tubos y demás accesorios para una avería y el importe ascendía a 211 €. las mismas piezas por internet 81 €!!!!. Menudos márgenes!!!. O es que me vieron con cara de tonto?.
Hola Lorenzo, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. ¡Saludos!
El precio de los productos es desproporcionado y luego te hacen el descuento que les da la gana. Para que te hagas una idea pagarás el triple que en otro establecimiento, o más.
Hola Chucho, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
No quedan profesionales ya, no digo mas
Hola Alvaro, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
A 0.39 km
A 1.45 km
A 1.88 km
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A 2.39 km
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A 4.19 km