Grupo Magarest
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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Saltoki es una tienda de artículos de fontanería con más de 40 años de experiencia, líder en el sector de suministros para instalaciones de fontanería, calefacción y climatización. Ubicada en C. Puerto Navafría, 21, 28935 Móstoles, Madrid, ofrece materiales y soluciones de marcas prestigiosas para profesionales como instaladores, ingenierías y constructoras, con enfoque en eficiencia energética y sostenibilidad.
En Móstoles, Saltoki garantiza amplio stock, asesoramiento personalizado y servicios exclusivos para proyectos locales en fontanería, saneamiento y climatización.
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Quiero agradecer a Reyes y a Juanma su dedicación y su tiempo para localizar unos porcelanicos que necesitaba para la obra de mi casa. Trato inmejorable y super profesional. Encantada y muy agradecida con Saltoki Mostoles.
Hola J.P, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestros compañeros Reyes y Juan Manuel te hayan atendido profesionalmente, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Esperamos poder ayudarte de nuevo en tu próximo proyecto! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Servicio lamentable. Retraso de más de mes y medio en la instalación de las mamparas, vienen a instalarlas y lo dejan a medias otro mes y para colmo lo hacen mal y llevamos dos meses esperando a que vengan a arreglarlo. Huid de ellos como la peste. Lamentables y poco,uy poco profesionals
Hola Oscar, lamentamos mucho escuchar acerca de tu mala experiencia con nuestro departamento de mamparas y agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros. Nos gustaría hablar más sobre el problema para encontrar una solución adecuada, puedes darnos más detalles sobre lo ocurrido a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com Un saludo.
Grupo Saltoki.
Llamas para saber si venden un rodamiento para una mampara y me contesta la chica que me atiende que tengo que desplazarme 18 kilómetros para ir hacerle esa pregunta en persona. Tan difícil es decirme si venden o no rodamientos, no he preguntado precio ni mucho menos el tipo de rodamiento porque sé que hay que tener la muestra en mano, pero creo que decir si venden o no rodamientos no es algo que tenga que desplazarme hasta allí para decirme un si o un no.
Hola Randolph, gracias por compartir tu opinión. Simplemente te recordamos que Saltoki es una empresa dedicada al comercio al por mayor, es decir, dirigida a profesionales, por lo que no es aplicable la regulación telefónica a la que haces referencia, que está enfocada a consumidores (particulares). En cualquier caso, si eres un cliente profesional con ficha de Saltoki, te invitamos a consultar cualquier duda que puedas tener con tu comercial asignado. Un saludo.
Grupo Saltoki.
No conocía este almacén, es la primera vez que lo visito. Me ha sorprendido la amabilidad y profesionalidad del personal de la tienda. Y la cantidad enorme de material disponible, mucha variedad y cantidad. Además los precios son muy competitivos. Lo he visitado como particular, debes saber que no es un almacén para todo el mundo, esto no es el Leroy: por ejemplo los precios en estantería están con códigos de barras, supongo que sólo para profesionales. Además luego me he enterado de la labor social de la empresa en la lucha contra el cáncer. Conmigo han ganado un cliente.
Hola Jaime,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Atención telefónica desde la sucursal de Villaviciosa muy deficiente. Ningún interés en un buen servicio al cliente y propuesta comercial. Desanconsejable.
Hola José Luis, lamentamos mucho escuchar acerca de su mala experiencia. Nos gustaría hablar más sobre el tema, si pudiera darnos más detalles sobre lo ocurrido a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com, se lo agradeceríamos. Saludos
Llamas para preguntar si tienen un material para saber si te tienes que desplazar a por ello o no y te dicen que si no tienes ficha de cliente no te pueden pasar con la tienda para preguntar ,vamos a ver si solo llamo para saber si lo tienen o no ,si no buscar otro sitio ,no creo que sea tan difícil, he llamado a otra sitio como Rodrisan o Jofeg ,y sin tanto trámite de tener ficha de cliente ni nada me han contestado ,en fin cada vez dan más facilidades
Hola Carlos, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestros precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias. Un saludo
Haces una compra en Leganes y pagas con tarjeta. Pasas por saltoki mostoles e intentas hacer una devolución del material sobrante. Se niegan, te indican que has de acudir al centro del que has sacado el material.
Hola Carlos, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Y aquí sigue la odisea... Ya van 5 veces.. Y el distribuidor se niega a cambiar un producto defectuoso, tal y como le corresponde por ley. No recomiendo para nada esta empresa. Mas alla de cobrar, no le interesa nada mas en absoluto.
Buenos dias.
Aquí quiero compartir mi experiencia con esta empresa, que es todo menos satisfactoria. He adquirido una caldera con ellos hace menos de un mes. Durante este corto periodo de tiempo la caldera se ha roto ya 3! veces. Como es lógico, en todas las ocasiones he llamado al servicio técnico. Que por cierto tarda entre 24-48 horas solo en devolver la llamada. He pasado en invierno durante cada avería una semana sin calefacción ni agua caliente. El sábado se ha vuelto a romper de nuevo, en menos de 24 horas desde que la arreglaron. Considero que una caldera nueva no puede romperse tanto y llamo a la empresa que figura en la factura para solicitar su devolución, porque el producto es defectuoso a todas luces. Me dicen que tengo que ir yo fisicamente a la tienda que a mi me pilla a 40 km de mi casa. Trabajando a jornada completa y con 3 niños me es difícil hacer un desplazamiento así. No me quieren dar ninguna otra solución. Son rápidos en cobrar el dinero, pero cuando surge un problema, ya el Cliente puede buscarse la vida. Si no queréis tener problemas en casa en vez de calefacción y agua caliente, no recomiendo para nada adquirir un producto a esta empresa.
Hola Alla, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
La empresa como general un 10,pero en concreto con esta sucursal estoy bastante descontento, el servicio prestado para los abonos es bastante deficiente.
He ido en varias ocasiones a realizar devoluciones y después a realizar compras y me he marchado sin hacer ninguna de las 2 después de tenerme esperando en las devoluciones más de 20 min viendo como pasan empleados y no me dicen nada.......
Hola Victor, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable para que tenga constancia de ello. Te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Los repartidores SIEMPRE te llaman hasta 5 veces cuando están a 10-5-2-1 min al llegar a domicilio, pitan en la entrada para que les abras y tienes que estar a su disposición no ayudan a bajar nada, les dices que no se pita y cuando salen te pitan de nuevo para "hacerse los graciosos" pues muy bien..... ahí lleváis 1 estrella y un cliente que NO OS VUELVE A COMPRAR NUNCA, mal educados!!
Hola JM, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Desastre total fui a por unas piezas de media pulgada de laton y no me las quisieron vender por no ser profesional... me fui al bricomar y enseguida. Señores aunque no seamos profesionales he de decirles que en ciertas ocasiones realizamos alguna reparación a nivel particular.
Hola Jonathan, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestros precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias. Un saludo
Acudí a Saltoki a comprar una bomba de calefacción, no solo encontré variedad, además, buena atención. Son amables que en los tiempos que corren, se agradece ser bien atendido.
Hola José María, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
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