Almazán Roig Instalaciones
A 1.66 km
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Llevo 45 años de oficio. Soy instalador autorizado de agua, gas electricidad y varios. Durante estos años he recorrido muchas empresas suministradoras de materiales, y debo decir con toda honestidad, que exceptuando algun vendedor, todo lo demás es esta muy acorde con las necesidades del instalador. Buenos descuentos, al menos a mi, muy organizada la tienda . Ahora soy cliente de ellos y seguiré siéndolo, al igual que otras empresas especializados para el instalador
Hola Ramon, muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte y agradecemos tu confianza en nosotros, nos anima a continuar en esta dirección. Que tengas un buen día y hasta pronto! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Hemos estado comprando pero no hemos podido terminar de comprar por la calor que hacía en la tienda. Por lo demás todo perfecto y el personal inmejorable.
Hola Lucia, muchas gracias por tu excelente valoración , nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido. Por otro lado, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para incorporar un nuevo sistema de refrigeración y climatización con el que confiamos en proporcionar un mayor confort térmico, tanto a nuestro clientes como a los compañeros que desempeñan su labor en la Delegación de Saltoki Igualada. Que tengas un buen día. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Bien comunicado, fácil de llegar. Variedad de productos para reformas en el hogar y en especial gran atención por parte del personal.
Hola Leandro, gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
La tienda está bien y tienen de todo. Lo que no me gusta de ningún modo es que no pongan el precio de los artículos, y si preguntas te hacen ir a cajas para saber el precio. Todo esto conlleva una perdida de tiempo considerable. Prefiero ir a un sitio donde ponga el precio y pueda comparar libremente.
Hola Marc, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
SALTOKI unos impresentables me he gastado un dineral en la reforma de una casa y ahora no me proporcionan el rodapiés del mismo color del suelo su solución cortar trozos del suelo y llevarlo a un marmolista 6 u 8 semanas y me lo dicen ahora que voy a acabar la reforma unos impresentables ni se molestan en darme una solución estoy muy cabreado
Hola Arcangel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Gracias por tu comentario y un saludo.
Grupo Saltoki.
Queríamos comprar un artículo pero he visto las reseñas y pasamos de pisar esa tienda xd !!!! Ya iremos a Obramat en un momento que podamos ...
No tengo experiencia que explicar , ya las explican los clientes con sus reseñas !!! Cuando lees esas locuras no quieres ni acercarte a ese establecimiento !!!
Consejo : intentad mejorar xq teneís muy malas opiniones 🤣🫢
Buenos días M. Angeles, parece que las reseñas que has leído sobre nuestra tienda de Saltoki Igualada te dejaron una impresión bastante negativa. A veces, leer las experiencias de otros puede ser todo un cambio de perspectiva. Es cierto que la reputación de un establecimiento puede influir mucho en nuestra decisión de compra, pero si te fijas nuestra puntuación es de 3.8/5 y siempre tenemos como objetivo satisfacer la experiencia de nuestros clientes.
Ojalá que nos des una oportunidad de atenderte y hacerte cambiar de opinión respecto a nosotros.
Saludos,
Grupo Saltoki.
Hace unas semanas fui a comprar. Llevaba unos tubos que van en caja de cartón y muchas ferretería pequeña, y como los carros tienen oberturas no puedes ponerlos en el, así que para no guardarmelos en el bolsillo y dar lugar a malentendidos los puse dentro de la caja. Cuando llegue a caja, LO PRIMERO QUE LE DIJE fue que dentro de la caja había "tornillos y bolsitas de ferreteria pequeñas. Había una pieza que no sabía ella el tamaño que era y me mandó a mí a ir al lineal para ver qué tamaño era. Mi actitud en todo momento fue amable y fui yo al lineal en lugar de comprobarlo ella o llamar a alguien que lo hiciera. Ya que no hay precios en los lineales, cuando llegué a caja y me dijeron el desorbitado del precio de los tubos (el doble que en competència) dije que no los quería, y que solo me llevaría la tornillería. Entonces me dice la chica más joven de la tienda "Esto me lo tendrías que haber dicho al principio". Le digo que es lo primero que le he dicho al llegar a caja y me responde "Ah, no te he escuchado". Llegados a este punto me empieza a acusar de que quería robar y entonces se une la otra chica que estaba en cajas para atacarme. Después de un rato me dice muy chulesca: "si quieres te llamo al encargado". No suelo, pero siguieron con esa actitud y al final le dije que si, que lo llamara. Cuando lo avisan por teléfono escuché "cariñooooo, cómo estás, si tienes un momento vente a cajas que un chico tiene una reclamación, gracias amoooor". Ahí ya me imaginaba como iba a acabar.... Viene el chico y me dice "¿que quieres?", debe de cobrar el saludo.... Le empiezo a comentar y pasando de mi cara sin tan siquiera mirarme a la cara me suelta ""entonces, que es para devolver? No, te estoy diciendo cómo me han tratado y me suelta la joya del día "Ah, que es para quejarte..." Entonces vi que no serviria de nada, que se cubren entre ellos y que el trato a los clientes no les importa nada. Esto ocurrió un sábado, quizás estaban de resaca o algo, pero pasé una situación surrealista y que jamás me había ocurrido. Desde luego no vuelvo más, por precios, ausencia de ellos en los lineales y lo más importante, el trato nefasto que recibí. No hace falta que contestéis la reseña pidiendo más información para luego no hacer nada. Ya he perdido demasiado tiempo explicando con detalle lo ocurrido por aquí. Ya bastante el mal rato que
he pasado como para encima haceros el trabajo de control a los empleados. El único consejo que puedo dar a los clientes, las reseñas pocas veces mienten, cuando hay tantas y tantas negativas de esta tienda.
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo
Casi nunca voy porque no he recibido jamás un buen trato comercial, soy autónomo y me tratan en términos de precios fatal...No te puedes buscar la vida con esos precios tan elevados...y si lo haces estas trabajando para Saltoki no para tu beneficio sino para el de esta empresa. Si arreglan este aspecto no dudaré en subir la puntuación....pero así llevan muchos años...y después de infinidad de quejas siguen igual.
Hola Jesus, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
La tienda muy bonita y muy grande, pero no hay precios en ningún producto. Eso significa una pérdida de tiempo brutal, ya que no puedes ver los precios de varios productos iguales y debes pedir ayuda y te acaban vendiendo lo que les interesa. Vamos si eres de los que va por faena y sabes lo que quieres, esta tienda no te interesa. Prefiero coger el coche y conducir hasta otra población.
Nunca más. Y no he comprado, menos mal, me acaban de decir que no aceptan devoluciones. Cualquier sitio mejor. Solo hay que ver los comentarios.
Hola Ricard, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Tienda de ..., personal de .... da mucho que desear ,( sobretodo la mujer medio rubia de gafas, solo pensaba en plegar y no en vender) de ayudarte con tus problemas nada , caro no lo siguiente..mejor ir al obramat, hos ahorrais mas del 50% del precio, nunca mas volvere a una tienda saltoki, primera y ultima vez que entro . RECOMIENDO EL OBRAMAT 1000 VECES MAS !!
Hola Jairo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. En cuanto a los precios, cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario, y el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante.
Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Sinceramente la persona que me atendió fue muy borde, llegue a 5 minutos de cerrar si pero a un cliente se le trata correctamente por qué es el que paga, ni tan solo se digno a ayudarme a elegir el producto, y la devolución brilla por su ausencia, con el precio tan elevado de los productos es una vergüenza que no se devuelva el dinero en caso de error o que esté defectuoso el producto. En fin como consumidor de a pie no volveré a comprar al menos en esta tienda en especial.
Hola A. B Rria, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención el futuro. Un saludo
Intento de ESTAFA. Voy por cemento (pegoland), cuando llego a caja me dicen 45€ por 3 sacos! Les digo que no y medio amablemente me dicen que menos mal porque si llegan a estar otros me obligan a comprarlo y no mr dejan irme de la tienda hasta que lo pague. Se piensan que la gente es tonta…
Hola Daniel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Vas a comprar algo y lo mínimo que esperas es una atención correcta y que te den un asesoramiento, pero te encuentras con el típico trabajador que debería estar en logística y no cara el público. No dudo de la profesionalidad de nadie pero una buena formación en como tratar a la clientela, les iría muy bien.
Hola David, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. En todas nuestras tiendas contamos con personal especializado para asesorar a nuestros clientes profesionales a nivel técnico sobre los productos o para atender dudas relacionadas con una instalación. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, ya hemos remitido al responsable de la tienda tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. ¡Un saludo!
Que. Calor que hace en esta tienda
Es insoportable
Hola Josep, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para incorporar un nuevo sistema de refrigeración y climatización con el que confiamos en proporcionar un mayor confort térmico, tanto a nuestro clientes como a los compañeros que desempeñan su labor en la Delegacion de Igualada, un saludo.
Grupo Saltoki.
LADRONES
He ido a buscar dos piezas, las cuales hasta el momento de pasar por caja no supe el precio ( algo habitual en esta empresa), y en el momento de cobrarme me dicen que 6,67 cada una.He alucinado ya que las mismas piezas en BRICOMART valen 1,39€.NO VUELVO EN MI VIDA Y ACONSEJO A TODO EL MUNDO QUE NO VAYA.Hoy porque necesitaba las piezas para ya pero el próximo día me compensa hacerme 40 km hasta Terrassa para ir a Bricomart y no me vale tanto incluyendo tiempo gastado y gasolina
El tema del trato mejor ya no lo comento ya que no aportaría nada nuevo de lo escrito en las reseñas
Añado la factura para demostrar que es verdad
Sólo tengo una duda: Si venden a particulares no deben tener por Ley los precios visibles?
Hola David, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos.
Comentar que la atención prestada ha sido buena pero los precios son muy altos al menos para particular. No sabes el precio del producto hasta que pasas por caja. Cómo sorpresa no aceptan devoluciones (si eres particular)
Hola Jonathan, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos.
Pongo una estrella porque tengo que poner alguna, trato malisino, la tienda vacia y el personal que habia alli de cachondeo no te ayuda, le preguntas y son muy groseros, para nada profesionales, he ido varias veces pero esta ultima a sido ya para decir que no vuelvo, siempre el mismo trato, si eres profesional que se gasta mucha pasta te ponen hasta una alfombra, pero si no te tratan mal y con desprecio, espero que tomen medidas ya porque tiene mala pinta y conozco mucha gente que opina lo mismo, ademas solo teneis que leer los comentarios, una pena. Las respuestas del propietario todas un copia y pega, yo creo que ni se molesta en leerlos. Todas las respuestas iguales.
Hola, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención en el futuro. Un saludo.
Compré un interfono .y no funcionaba.pero como lo saque de la caja. No me lo querían cambiar .pues decían que no tenía el carnet de montador .lampista. 34€tirados a la basura. Operarios mal educados.
Hola Jose Manuel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que has tenido y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
es la peor empresa que he visto en mi vida, eso sí se le puede llamar empresa, vivo en un pueblo de las afueras de Igualada, llamo por teléfono para preguntar si tienen una pieza que necesito, y me dicen que es una centralita donde esté llamando, que haga 10 km para ver si lo tienen o no, qué vergüenza.
Hola Ramon, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestros precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias. Un saludo
Simplemente hay de todo, desde una tochana hasta un tornillo o una escoba, de todo si no se encuentra se pregunta a su personal, gente muy simpática y profesional que no dudan en ayudarte en.ll que haga falta, recomendado
Hola Manu, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
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