GA
Gasman S.L.
A 0.12 km
3.4
5 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Mala experiencia (por 2 veces) personas apáticas, sin ganas de trabajar, recomiendo mi otra tienda de fontanería SILES, creo que la atención es mucho más correcta
Trato excelente de todos y cada uno de los trabajadores, facilidad a la respuesta de cualquier pregunta y buena calidad de los productos
Me vendieron un calentador marca Junckers, con menos de un año averiado, llevo 14 días esperando sin agua caliente,en pleno invierno al servicio técnico y no viene. PROINCO tampoco me ayuda, ellos fueron quiénes me vendieron el artículo.
Quizás no tengan la culpa de todo, pero al menos me podrían haber recomendado una marca con servicio técnico decente.
PROINCO somos distribuidores de productos, las averías las gestiona El Servicio técnico de cada marca. JUNKERS es una de las marcas líderes en el mundo en la fabricación de soluciones de calefacción y ACS. Sentimos que el servicio técnico no sea de su agrado, pero desde nuestra empresa no podemos hacer nada, pues se trata de una empresa ajena a PROINCO. Gracias por su comprensión.
He comprado allí los sanitarios, muebles y mamparas de dos cuartos de baño. Hemos recibido muy buen trato, rápida entrega, devoluciones sin problemas; en definitiva muy buen servicio
Muchas gracias Isabel, agradecemos sus palabras :)
Hay un bien equipo de trabajo y un buen rollo en la tienda además de tener productos de 1 calidad recomiendo esta tienda para Compras de material para el fontanero.
Muchas gracias por tus palabras Eduardo, nos alegra conocer tu experiencia tan positiva :)
Te venden una ducha y no te explican que tiene un sistema de ahorro de agua Con lo cual el agua Se pone fría y caliente cuando quiere, un Horror
Si ha adquirido la ducha, en el mismo paquete debe haber un manual técnico y de instrucciones donde el fabricante explica de forma clara y concisa el funcionamiento de cada una de prestaciones que tiene el producto. Comprenda, que desde tienda, nuestros vendedores no pueden explicar todas y cada una de las funciones y/o prestaciones que tiene un producto.
Igualmente, si adquirió la compra hace poco, puede acercarse de nuevo a la delegación donde compró la ducha, y nuestros vendedores no tendrán ningún inconveniente en explicarle todo lo que necesite saber del producto.
Igualmente, si desea otro canal de comunicación, puede escribirnos a lineadelcliente@proinco.es.
Muchas gracias
No han querido atenderme por 3 minutos el dueño tiene que estar superfeliz
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Nuestro horario de atención está establecido para garantizar un buen servicio a todos nuestros clientes, y aunque intentamos ser flexibles, en ocasiones es complicado extenderlo. Nos encantaría poder atenderte en otra ocasión dentro de nuestro horario para ofrecerte la mejor atención posible. ¡Gracias por tu comprensión!.
Me vendieron un calentador de agua descatalogado junkers que lo dejaron de hacer por el ruido tremendo que hace
No le recomiendo a nadie Proinco
En nuestra cartera tenemos productos descatalogados que vendemos con descuentos y se indican antes de la compra. En cuanto al ruido puede hablar con el fabricante, envíanos un correo electrónico a lineadelcliente@proinco.es y le facilitaremos el contacto del servicio técnico.
Todo para la fontanería, desde un manguito hasta lo que te imagines para tu baño excelentes productos y variedad ,fácil acceso
Muchas gracias Adolfo por tus palabras, en Proinco nos especializamos en ofrecer una amplia variedad de productos a nuestros clientes :)
Un trato profesional y excelente , nada que ver con proinco en malaga capital, donde el buen trato al cliente y el asesoramiento no existe.
La mampara antical está totalmente con cal permanente
Buenos días,
Si la mampara está dentro del plazo de garantía y tiene la factura, puede acudir a la delegación donde la compró y que le informen de qué puede hacer en este caso. Gracias.
Excelente trato, buenos profesionales y buen precio. Gracias
Fantástica atención. Rápidos y eficaces. Anatoly un crack
Muchas gracias Jose por tus palabras, un saludo
Trato despectivo poca amabilidad servicio de pena
Preguntad por david un chico espectacular 👌
Muchas gracias por tus palabras, nos encanta conocer las buenas experiencias con nuestros grandes profesionales :)
Buen Equipo y satifactorio*****
Estupendos
Typical. Slow and the stuff is dumb for plumbing.
Really mediocre after sales ‘support’. This involved the sales rep merely forwarding an email from an anonymous colleague in which my integrity was questioned - he/she stated his/her surprise that a claim for damage to the vanity unit we purchased took eight days to report. Unfortunately, such defamatory comments are not so easy to sue for over in Spain hence the online review. Sadly the individual who wrote this remark overlooked the fact that we had been told twenty days for delivery of everything rather than just over a week and hence nothing was opened until our installers arrived.
No empathy, head of sales ignored half my mails and he had to be reminded about a missing piece on shower column he failed to order prior to taking vacation and appeared disinterested in the concept that any offence had been caused by his colleague. Will steer well clear in the future. Of course, heads would roll in the UK in cases of such mediocrity but…
With the Amazon juggernaut showing no sign of slowing down, I feel all concerned at this company need to think fast about providing competent after-sales service. Otherwise, the party is surely over...
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