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FontGil | Fontanería en Elche
A 1.79 km
4.6
53 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Pedi un presupuesto para mí piscina por correo electrónico como me indicaron el pasado 18 Junio y a fecha de hoy me dicen que si no me importa que busque por otro lado que están muy liados después de esperar una semana..
Increíble!!!
Muy mala profesionalidad y mala gestión.
Por mi parte y entorno no creo q se me ocurra volver a perder el tiempo con empresas así.
Buenos días Francisco, es muy raro que no demos un presupuesto ya que nos dedicamos a eso, informar y asesorar al cliente para que quede satisfecho. Si no le importa ¿nos podría dar por privado su contacto para que podamos ver lo ocurrido? un saludo
Excelentes profesionales, tienen todo tipo de productos relacionados con piscinas a buen precio, muy buen asesoramiento y servicio.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras tanto nuestra variedad de productos como el asesoramiento y el servicio que ofrecemos. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención y los precios más competitivos. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Bueno, relativo a equipos depuradores; Simplemente compramos 15 equipos depuradores por valor de unos 12.000€ aprox.
Obviamente, cualquiera que tenga dos dedos de frente, puede darse cuenta que los 15 depuradores van dirigidos a una serie de casas que estamos construyendo con sus 15 respectivas piscinas.
Pues bueno, perfecto, llegan los equipos, y a la hora de la instalación nos damos cuenta que la toma de entrada de agua no está preparada, con la consiguiente consulta a los señores de POOL PLUS, S.L., a lo que, la respuesta es: que esa toma de entrada no está preparada a no ser que se solicite (no somos tan expertos en piscinas para saberlo, y obviamente, contamos con que la depuradora sea COMPLETA, además que podríais asesorar en ese aspecto, ya que es algo esencial).
Bueno, la respuesta, a parte de que no se ha solicitado, nos dicen que es que lo mejor es llenar la piscina con una manguera.
Bueno, aún nos estamos riendo del chiste.
Obviamente nadie quiere una depuradora completamente funcional, para llenar la piscina con manguera.
En fin chavales, nada, solo comentar a quien lea esto, que todos los veranos podéis encontrar (o sobre pedido) en BRICOMART equipos depuradores exactamente igual que estos, más baratos y con la toma de entrada de agua perfectamente instalada, con su llave de paso de seguridad. (Os adjunto una foto)
Pool Plus S.L., podrán ser muy buenos para muchas cosas, si vais a comprar un filtro de 5€, pues bueno, pero vaya, que si vais a gastaros un dineral, HUID de esta gente. No se le puede pedir peras al olmo....
Estimado Bee Lamb, entendemos que su perspectiva puede estar influenciada por su poca experiencia en el mundo de la construcción de piscinas.
Queremos aclarar que, como profesionales, no podemos prever, suponer o dar por hecho la ejecución de la obra, ya que ese es trabajo del constructor. Además, la variedad de montajes y prestaciones de una caseta puede ser muy amplia, por lo que siempre recomendamos asesorar y ofrecer toda la información posible para que el cliente tenga claro cómo viene realmente el producto y qué puede esperar de él.
Llevamos más de veinte años dedicados a asesorar e informar con total transparencia, y lamentamos que la situación del llenado de la piscina le haya causado un inconveniente. Sin embargo, creemos que esa situación pudo haberse evitado con una mejor planificación y comunicación.
Le deseamos mucha suerte en sus futuros proyectos y quedamos a su disposición para cualquier consulta. Reciba un cordial saludo
Unos crack!!!
En particular Jose Ángel, muy atento, servicial y resolutivo. Los clientes salimos beneficiados con gente así! Hacen suyo tu problema y dan respuesta a tus necesidades.
Una tienda ordenada, limpia y con buen stock de productos generales y de muy buena calidad para tu piscina.
Distribuidores de IDEGIS
Atención rápida, en menos de 15’ salí de la tienda con mi máquina arreglada y con los productos que buscaba.
Ahora sólo queda disfrutar del verano!
Gracias
¡Mil gracias por tu comentario tan completo y positivo! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan buena, y en especial que Jose Ángel te atendió como merece cada cliente: con atención, compromiso y eficacia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ganas cada día. ¡Nos encanta que salieras con todo resuelto y listo para disfrutar del verano! ☀️🏖️
Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Soy cliente desde hace mucho tiempo y estoy muy satisfecho, siempre amables y atentos.
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por tus palabras! Nos llena de satisfacción saber que sigues confiando en nosotros después de tanto tiempo. Seguiremos esforzándonos cada día para ofrecerte siempre el mejor trato y servicio. ¡Un placer tener clientes como tú! 😊
Es la tercera compra que realizo en Pool Plus. Teniendo en cuenta que
vivo en Madrid, y lo que he comprado es para llevarlo a la sierra Madrileña.
es por la gran atencion que siempre he recibido. son muy profesionales
Me podian haber ofrecido cualquier motor bomba, pero no me han ofrecido
el mismo motor para no tener que hacer modificacionbes.. Les estoy muy agradecidos, me lo han entregado rapido y de verdad ha sido genial.
Recomiendo esta empresa, por su seriedad y profesionalidad.
Antonio Egido
Declaro que soy italiano y he vivido recientemente en Crevillente... Jose me siguió inmediatamente y me sugirió la mejor forma de proceder para mi piscina.Tiene un gran surtido de productos y accesorios.Me envió mucha hospitalidad y al día siguiente de mi visita a su tienda me envió a los muy buenos trabajadores lo recomiendo mucho
Primero fuimos cliente de la tienda que tienen en el gran alacant ,cuando nos mudamos a la hoya descubrimos esta maravillosa tienda con su maravillosa plantilla ,a cada ves que vamos nos atienden de maravilla todo Los consejos que nos dan y la paciencia que tienen es un gusto de ir a esta tienda 👌🏼
Muchas gracias Irarxe !
He usado grupo pool plus para muchos artículos y sigo volviendo a ellos debido a sus excelentes precios, personal amable y excelente servicio al cliente. María, que apoya el chat en línea, está muy bien informada y también es extremadamente útil. ¡Gracias por todo el apoyo!
I have used grupo pool plus for so many items now and I keep returning to them because of their excellent prices, friendly staff and brilliant customer service. Maria who supports the online chat is very knowledgeable and extremely helpful also. Thank you for all the support!
Pedimos una piscina online y la pagamos. A los dos días nos llamaron para comentarnos que estaban sin stock. Fueron muy amables y nos devolvieron el dinero rapidísimo. Podrían haberse aprovechado de la situación, tenían el dinero y la oportunidad, pero hay sido honrados y muy profesionales. Nos hubiese encantado haber podido comprarles la piscina a ellos finalmente.
Muchas gracias Soledad, sentimos muchísimo no haberle podido servir la piscina ya que están actualmente agotadas. Gracias por su comprensión.
Por una rotura de bomba en pleno mes de agosto acudí a la tienda para la compra de uno de ellos, en primer momento no funcionaba bien, perdía agua, realizo llamadas para indicar el problemas dándome largas, dando a entender que el fontanero, bien así hasta 4 veces acudiendo a la empresa de venta a 20 km de la vivienda y ya al final después de 6 días y cuando ya tenían que venir ellos me llaman que es un fallo de la bomba, al llegar para la entrega de la bomba, me dan otra bomba y me doy cuenta que el anterior la caja no llevaba flejes, no tenía enchufe cosa que si tenía la nueva, por lo tanto intentaron colarme una bomba defectuosa cosa que me dejo 6 días sin funcionamiento para la piscina, y de momento me pierdo 15 días para recuperar el agua sin poderle dar uso. Por lo tanto pierdo la piscina en el mes de agosto sin poder darle uso, 5 viajes de los cuales sólo uno es válido, 4 llamadas a fontanero con su cargo y cabreo monumental.
Dependientes muy profesionales y simpaticos
Gracias Jorge
Buen servicio, buen asesoramiento. Todo unos profesionales del sector de la piscina. Si tienes alguna duda o necesitas cualquier tipo de material de piscina, ahí está su encargado: José que siempre te ofrece la mejor respuesta.
Siempre muy amables y dispustos a responder a qualquier pregunta sobre manteninimiento de piscinas. Muy contento con el trato recibido.
Fui y pude comprar un repuesto imprescindible para mi piscina gracias a que tenían stock, recomendables 100%
Todo perfecto. Recibí el envío rápido y en perfecto estado. 100% recomendable.
Me gusto como me atendieron y muy buenos consejos.Super profesionales.
Todo lo que necesites para tu piscina, con unos precios acordes a la cálida y un servicio excelente con más de 15 años de experiencia en el sector.
Buen servicio, estuve informado en todo momento del status del pedido.
Muy profesional y amistoso. Very professional, friendly, excellent advice.
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