Osifar

Muy mala experiencia con Osifar.

Contacté con ellos para un servicio de desatasco y quedamos en un horario concreto. Estuve esperando más de tres horas y no se presentaron, ni siquiera llamaron para avisar o justificar el retraso. Aun así, volvimos a reprogramar la visita para hoy viernes “justo después del primer servicio de la mañana”… y ha vuelto a pasar lo mismo: otras tres horas de espera, sin noticias, sin aviso y sin ninguna muestra de responsabilidad.

Trabajo en un centro deportivo con horarios muy ajustados y esta falta de seriedad me ha generado una pérdida de tiempo y una gran molestia.
Ante esta situación, cancelo definitivamente la visita y contrataré otra empresa.

Una pena, porque solo pedía puntualidad mínima y un trato profesional, algo básico en un servicio de urgencia. Ojalá mejoren su forma de trabajar, porque a día de hoy mi experiencia ha sido totalmente negativa.

Para nosotros, han tardado un poco en venir, por qué ya estábamos desesperados, no nos pasaban las horas recogiendo agua sucia.
Baño, habitación y recibidor lleno de agua sucia del baño, con todo lo que corresponde a lo que tires a un baño. Aún así, la chica que nos atendió la llamada nos informó que tenían un plazo de dos horas para presentarse, cumplido, ni un minuto más ni menos.
Se han presentado, dos pedazo de muchachos increíbles. Solo nos acordamos del nombre de un chico, Chiqui, un sol de persona y nuestro ángel este día. Estamos agradecidos de corazón por habernos arreglado el problema de las tuberías en media hora. Dicho y hecho.
A Osifar solo les pediremos, que cuiden a Chiqui y a su compañero en la guardia, unos trabajadores ejemplares, que a pesar de tener un trabajo bastante sucio, lo dan todo🫂

No fueron capaz de desatascar el atasco, te cobran, te dejan con la explicación que se necesita que picar la tubería desde afuera. El día siguiente otra firma si es capaz de desatascarlo sin problema. No les recomiendo. Extra: para que sepan la gente: si llamas a su atención del cliente, no vas sacar más que disculpas, más de 300 hemos pagado sin solución y después solo un disculpas

Negativa a tope!
Una aviso en modo no urgente que pasé a las 8:02, luego me dicen que entre las 15 y las 17h vendrán, de acuerdo te lo compro.
Al llegar a casa de trabajar llamo a las 15h a ver cuando hacen cuentas venir, respuesta, que no tienen ningún aviso a mi nombre. Moraleja : lo que quieren es que pagues 300€ de la urgencia.
Arruixxxxxx

Un servicio pésimo.
Nos pidieron cambiar el dia que venían a visitarnos por tener mucho trabajo, a lo que accedimos amablemente. Al dia siguiente aparecen pero nos dicen que si no está el vecino de abajo no se hacen responsables de lo que pase y que o firmamos un papel o que ellos no hacen nada.
Concretamos un dia con el vecino de abajo y con la empresa.... Y se presentaron UNA HORA TARDE.
Al final el vecino se tuvo que ir y nosotros seguimos sin poder usar la cocina

Quiero agradecer a las chicas de las oficinas de Osifar, que nos atendieron muy amablemente y es de agradecer mucho hoy en día tener a gente tan amable al otro lado del teléfono y luego también un especial agradecimiento a los dos operarios que vinieron a Eduardo y Sebas que fueron super rápidos, delicados, atentos y con muchas ganas de ayudarnos, eso es DE AGRADECER MUCHO y por ello si pudiera les daría 10 estrellas, pero sólo me dejan poner 5, un trabajo nada agradable, pero ellos siempre con gran simpatía y profesionalidad. Muy muy recomendables. GRACIAS

Estupendo trabajo e inmejorable atención, tanto de Paula como de los operarios Juanete y Jesús.
Ha sido la primera vez q contactábamos con Osifar y seguro q lo volveremos a hacer de necesitar el servicio. Empatía, agilidad y eficiencia. Todo un lujo!
GRACIAS!!

"Muchas gracias" a dos de sus empleados (Jesus y Andreas) que vinieron a vaciar nuestro tanque biologico esta manana. Fueron absolutamente excelentes! Profesionales, eficientes y organizados. Ambos fueron respetuosos y obviamente muy conocedores. Son un orgullo para su empresa. Nuestro mas sincero agradecimiento.

Rápidos cuando más lo necesitas!
Por teléfono nos han atendido muy amablemente, y nos han dado diferentes opciones para poder organizarnos con los vecinos.
Y los chicos que han venido a casa han sido de lo más profesionales, educados y respetuosos.

Enhorabuena a todo el equipo de Osifar.
Gracias por ayudarnos tan rápido y tan bien!

Buen trabajo me desatascaron el fregaplatos y sacaron una tonelada de aceite...que asco..... me dejaron la terraza fea pero fue un trabajazo ...los recomiendo Grs

MIL GRACIAS a Juanete, Chiqui, Tomeu, Alfredo y John no tengo palabras suficientes para agradecer su profesionalidad, su humanidad con las personas y el de verdad querer ayudar a otras personas a solucionar un problema.
Servicio excelente, empleados increíblemente profesionales.
Recomiendo al 100% a estos 5 chicos

No es costumbre mía dejar comentarios!
Pero si son constructivos para mejorar vuestra empresa y para que seáis profesionales, me tomaré la molestia de dejarlo! No recomiendo osifar porque hemos tenido una muy mala experiencia, nos dieron cita para venir el mismo día..y quedaron en llamarme y no lo hicieron llame yo, y me contestaron que para hoy era imposible! Con toda mi paciencia acepté para el otro día a las 10:00 de la mañana y tampoco vinieron! A lo que respondí cuando pueden me dijeron otra vez mañana a las 9:00 total que hay gente esperando se presentan meten una goma..y me dicen que el problema puede ser más gordo que nesecitan una cámara.. lo cual me remite a una nueva cita, pero ojo me dicen que esa hora tengo que pagarla sin haber solucionado nada.. conclusion no estoy en contra de pagar los servicios que se prestan pero siempre y cuando sean profesionales y sean serios!! Contratamos una nueva empresa y no era para tanto 30 minutos tardaron en darme solución!! No diré que empresa es por mi ética moral! Muchas Gracias y espero que toméis conciencia!!

Súper contenta con el servicio! Tanto las chicas de oficina que me atendieron por teléfono como los chicos que vinieron a casa a hacer el servicio!
Lo recomiendo sin duda

Vinieron tras una odisea vivida a mano de sat Mallorca repara, los operarios muy profesionales y amables, nos mostraron que estaba creando el primer atasco, tras eso paso la manguera y estuvo un buen rato pues se conoce que el atascó que había era bestial y llevaba bastantes años. El precio fue más que aceptable.
Sin duda recomendaria y volvería a contratar a Osifar, ya llevo más de un mes tras su visita y no hemos tenido ni un problema más .
PD agradezco a los operarios que vinieron a casa y la señora que me animo a denunciar lo sucedido con la otra empresa.

Personal calificado y atento. Me han ayudado muchísimo y siempre han tenido una sonrisa y una palabra experta.
La atención telefónica tb ha sido muy buena.
Siempre resuelven.

Hola,
Muy poco profesionales, vinieron a mi casa, miraron las tuberías y dijeron que no se podía porque la tubería era pequeña. Error, confundieron tubería del desagüe con la del aire acondicionado que esa si es pequeña. Me cobraron 25 euros de desplazamiento. Hemos llamado a empresa munar fullana y han desatascado la tuberia.

Poco profesionales, muy mal trato al cliente. Sus operarios mal educados. Resultados pésimos. En nuestra finca hemos invertido un montón de dinero con falsas expectativas de reparación bajantes fecales. El tratamiento no sirve sobre la uralita, que no os engañen. Garantía de 10 años, y para que vuelvan tienes que insistir millones de veces. No lo recomiendo en absoluto. Resultado en nuestra finca: necesario el cambio de fecales a pesar del tratamiento.

Un servicio pésimo, la atención al cliente horrible. No te desatascan para que vuelvas a llamar y te vuelvan a cobrar. Muy mal. No lo recomiendo.

Pésimos. Dos plantones seguidos , el primero avisando ya pasada la hora de la cita y el segundo sin avisar. Al pedirles explicaciones dieron excusas claramente falsas y facilonas. Nos hicieron esperar más de 1 hora. Por teléfono disciplentes. Hay empresas similares mucho mejores y más serias. Lo desaconsejo totalmente

Tres días esperando a que vengan y no aparecen, llamando cada día y posponiendo el servicio para que al final no vengan.

Poca seriedad y profesionalidad.