PU
PUIGCERCÓS CIFRE SL
A 0.12 km
4
4 reseñas Massanella - Grupo Saltoki
Tienda de artículos de fontanería en Palma (Illes Balears)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
Massanella - Grupo Saltoki es un distribuidor de materiales de construcción especializado en tienda de artículos de fontanería, climatización y otros suministros para profesionales y particulares en Palma de Mallorca. Fundada en 1965, opera con un autoservicio de más de 4.000 m² en Polígono de Son Rossinyol y un espacio expositivo de 1.000 m² en carretera de Valldemossa, ofreciendo más de 7.500 referencias en stock.
- Suministros de fontanería, calefacción, sistemas de agua caliente y climatización (aire acondicionado).
- Materiales de construcción, pavimentos, revestimientos y albañilería.
- Productos de electricidad, iluminación y equipos de baños.
- Asesoramiento técnico con oficina de arquitectos e ingenieros para eficiencia energética y sostenibilidad.
- Autoservicio o atención personalizada, entrega en menos de 24 horas y personal multilingüe (castellano, mallorquín, inglés, alemán, ruso).
- Horario: lunes a viernes 07:00-18:00 h, sábados 08:00-13:00 h.
Con más de 50 años de experiencia, Massanella - Grupo Saltoki se ubica en Carrer Gremí de Corredors, 20, Norte, 07009 Palma, consolidándose como referente local en el sector con marcas líderes y cumplimiento normativo.
- Actividades
- Tienda de artículos de fontanería Tienda aire acondicionado Tienda de equipos de baños Tienda de materiales para la construcción Tienda de electricidad Proveedor de equipos de calefacción Proveedor de sistemas de agua caliente Tienda de iluminación Tienda de suministros para albañilería Proveedor de equipos de energía solar
- Dirección (AI Overview)
- Massanella - Grupo Saltoki, Carrer Gremí de Corredors, 20, Norte, 07009 Palma, Balearic Islands
- Sitio web (AI Overview)
- https://www.massanellasa.com/
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Datos interesantes
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- MasterCard, VISA
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Planificación
- Visita rápida
Opciones de servicio
- A domicilio
- Recogida en tienda
- Compra en tienda
Ubicación de Massanella - Grupo Saltoki
Opiniones de Massanella - Grupo Saltoki
Última sincronización:
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FT 
Google
Francisco Tejero 2026-02-19
Google Todo un acierto comprar los materiales para la reforma del baño. El trato en almacén de 10, muy flexibles y dandonos solución a los pequeños inconvenientes que nos surgieron una vez comenzado la reforma.
Respuesta del propietario:
Hola Francisco, nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente y esperamos volver a verte pronto! Un saludo.
MA Google
M. A. 2026-02-19
Google Tienen una logística que es un desastre, organización y cumplimiento cero. Atención al cliente menos.
Si no quieren desquiciarse vayan a otro sitio porque encima nadie responde ni puedes averiguar que sucede.
Respuesta del propietario:
Hola M.A., lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
SW Google
Sandor W 2026-01-03
Google Estuve otro dia para comprar, unos enchufes y bombillas. Me sorprendió mucho ver tantos trabajadores amables y con cara alegre, no se ve mucho en los grandes comercios estos días. Así bien ayudar top con todas mis dudas y servicio al cliente un 10. Seguir asi 👍😉
Respuesta del propietario:
Hola Sandor, tus palabras nos llenan de alegría. Nos complace saber que estás muy contento con nuestros servicios y atención. En Saltoki, nos importa mucho la opinión y satisfacción de nuestros clientes, así que valoramos mucho que nos compartas tu experiencia para continuar en esta dirección. Muchas gracias de corazón y esperamos verte pronto de nuevo! Saludos.
Grupo Saltoki.
EC Google
eduardo carrique 2025-10-17
Google No es la primera ves que compro pero si esta ves no sólo de parte de la chica que estaba reponiendo y me llevó hasta el vendedor de la zona de fontaneria que han tenido una actitud y atención de primera muchas gracias.
Respuesta del propietario:
Hola Eduardo, tus palabras significan mucho para nosotros, nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido por nuestr@s compañer@s. Todo el equipo de Saltoki Massanella te desea un excelente día! Nos vemos pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
JL Google
javier Lp 2025-08-30
Google He querido hacer una consulta telefónica para saber si tenían stock, no quería saber precio ni nada. La chica me ha dicho que al no ser profesional no me puede atender. Una pérdida de tiempo.
Edito: veo que si vas a la tienda si te atienden, vergonzoso. Para ganar dinero si, pero para informar de stock y no perder tiempo en desplazamientos eso ya no. Vergonzoso
Respuesta del propietario:
Hola Javier, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministro para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestro precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias y un saludo.
Grupo Saltoki.
RP Google
Reva Portillo 2025-07-14
Google Surrealista el servicio de atención que tienen. Llamo porque me dice un fabricante que son distribuidores de su producto. Soy profesional independiente. Y la señora que me atiende me dice que sin cuenta no me dan ninguna información a lo que yo le digo, pero antes de tener cuenta necesito confirmar que tenéis el producto no? Pues nada que sin cuenta no te pasan ninguna llamada y que si no la tienes pues que si no vas en persona nada. En fin no se como trabajaran pero desde luego así creo que es dificil que al menos a mí me ganen como un cliente nuevo. Pero por lo que veo no es la primera reseña en este sentido.
Respuesta del propietario:
Hola Reva, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministro para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestro precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias y un saludo.
Grupo Saltoki.
PM Google
Pablo Madrid 2025-06-17
Google La atención al cliente mediante llamadas es un desastre.
Teniendo material para recoger, llamas y te cuelgan el teléfono 😂. Tres veces seguidas.
Ojalá les traten de la misma manera cuando sean clientes para que sientan la impotencia de comprar y no ser atendidos 2 minutos.
Tampoco pedimos mucho más.
Respuesta del propietario:
Hola Pablo, lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en nuestro establecimiento. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario poder seguir mejorando nuestro servicio, un saludo y que tengas un buen día.
Grupo Saltoki.
AS Google
Antonia Sureda 2025-05-19
Google Fuimos a comprar unos grifos y nos atendió Lolo, un gran profesional, amable, dispuesto a explicar todo, sabe lo que vende y le gusta su trabajo. Así da gusto! Enhorabuena!
Respuesta del propietario:
Hola Antonia, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que Lolo te haya atendido profesionalmente, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
SV Google
Simón Vivas 2024-12-14
Google Necesitamos varias cosas con el tema de los sanitarios, y la verdad que con Álvaro se hace todo más sencillo y natural, gran profesional.
Respuesta del propietario:
¡Hola Simón! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que Álvaro le haya atendido profesionalmente, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales. Massanella - Grupo Saltoki.
MV Google
Manuel Vidal Arriaga 2024-10-28
Google La verdad es que muy descontento por el motivo de que compre un rociador de ducha empotrado y en menos de un año se óxido y empezó a perder agua por los lados,y fui para que me lo pasaran en garantía y la contestación fue:que en mis tuberías tenía óxido y no cubría la garantía (hice hace 8 meses una reforma en mi casa general y todas las tuberías son nuevas,además tengo un descalcificar montado en mi casa y la comunidad tiene otro)así que estoy muy descontento con la post venta ya que lo único que han hecho es limpiarse las manos.
Respuesta del propietario:
Buenos días Manuel,
Lamentamos mucho escuchar acerca de su mala experiencia con nosotros. Nos gustaría hablar más sobre el problema para encontrar una solución adecuada. Puede darnos más detalles sobre lo ocurrido a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com . Saludos cordiales.
RA Google
Rafa Acedo 2024-09-14
Google El servicio telefónico muy mal ,no te quiere dar ningún tipo de información de los materiales, ni precios .para eso q quite el servicio telefónico.
Respuesta del propietario:
Hola Rafa, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. Sin embargo, por política de empresa, no damos información telefónica sobre nuestros precios ni sobre nuestro stock. Disculpa las molestias. Un saludo
JV Google
jorge vargas 2024-08-07
Google Esta tienda es un desastre! Hacen 15 días a buscar un repuesto y me vendieron uno que no corresponde y después lo fui a cambiar después de 45 minutos de espera (habiendo seis personas en la oficina hablando de todo menos de trabajo) tenía que seguir esperando .... A un vendedor que me me dice de muy malas formas "pues que espere"... Yo me tenía que ir al trabajo y no pude esperar más... Me hicieron perder el. Tiempo... No os la recomiendo!
Respuesta del propietario:
Hola Jorge, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Contacto y Horarios
Cerrado
Horarios de apertura
Lunes 07:00 - 18:00
Martes 07:00 - 18:00
Miércoles 07:00 - 18:00
Jueves 07:00 - 18:00
Viernes 07:00 - 18:00
Sábado 08:00 - 13:00
Domingo Cerrado
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