EL
Electrosol Calella Sl
A 0.1 km
4.6
136 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Muy amables y profesionales. Buen surtido de productos.
He llamado antes de acercarme para consultar el precio de una copia de llaves de la moto si llevo yo la llave blanca y no la tienen que poner ellos... me dicen que me cobran 5€, voy a la tienda me confirman ahí en persona que me van a cobrar 5€, me hacen las copias y cuando voy a pagar me cobran 6,50€ por cada llave... Si se han equivocado es problema suyo pero no pueden hacer eso... Mala reseña por engañarme con el precio y no hacerse responsables...
Edito porqué la respuesta del dueño tiene tela: me dijeron que si la llave fallaba ellos no querían saber nada, ahora mienten para cubrirse. Me parece genial que tengáis publicados los precios, yo eso no lo sé y por algo os lo pregunté, sabéis vosotros mis tarifas de mi negocio? También las tengo publicadas... Yo no tengo porqué conocer vuestros precios, lo que tenéis publicado y lo que no, pero la verdad es que a la vista no estaban los precios porqué lo buscasteis en un ordenador. Lo que es indefendible es que digáis un precio y una vez ya estén las copias me digáis otro precio. Si os hacíais responsables entonces porqué decís que han funcionado a la primera? Es que vosotros mismos os contradecís... Ni mentir saben... Vaya tela...
En primer lugar pedirte disculpas por la confusión, pero la tarifa oficial del servicio de duplicado de llaves de nuestro gremio, la tenemos expuesta de cara al público, y el cliente la puede ver, si el precio te encaja pues perfecto, si no, pues estás en tu derecho de desistir de tu compra, además, trajiste unas llaves que compraste por internet y sin nosotros conocer la calidad de la llave nos pides responsabilidad en caso de que la copia no funcione. Pues vale. I una cosa que no comentas en tu reseña, que todas copias de las llaves funcionaron, aún asumiendo riesgo por parte nuestra en caso de que fallarán. Nosotros estamos para dar servicio a nuestro cliente y los servicios se tienen que pagar, repito, si el precio te encaja, perfecto, si no, pues adiós.
Compré un mando de garaje en la ferretería Gallart ,me explicaron como lo tenía que programar pero no se programaba. Fuí a la tienda y muy amables vinieron al garaje a programar el mando a distancia..
Muchas gracias por tu reseña Marta. Un saludo.
Atención esmerada de sus dependientes, productos de buena calidad a buen precio, si eres una empresa como es mi caso, puedes domiciliar los pagos e inclusive conseguir descuentos.
Tienda que deja muchísimo que desear.
1) La dependienta que me atendió solo hacía más que poner trabas en la solución a mi problema y no me aportó ningún recurso para tal fin. Además, noté cierto desdén y falta de empatía comercial.
2) El dueño de la tienda se paseaba por todo el recinto sin tener la mascarilla puesta al igual que una de las dependientas que estaba en la caja. ¡QUE ESTAMOS EN PANDEMIA POR DIOS! y es obligatorio llevar la mascarilla en recintos cerrados.
Buenos días Monrroy.
Como propietario quiero pedirle disculpas por haber estado por la tienda sin mascarilla, es un fallo que he cometido ya que salía de la oficina y iba sin ella en aquel momento. Por otra parte, me gustaría poder averiguar el "porqué" del mal trato recibido ya que como propietario tomaré cartas en el asunto y pediré explicaciones a la persona que te haya atendido. Me gustaría poder hablar con usted personalmente para poder buscar soluciones. Nos esforzamos para poder dar el mejor servicio y una reseña como la suya nos gustaría poder solucionarla.
Espero su respuesta.
Muchas gracias y le reitero nuestras disculpas.
Espectacular, fuimos atendidos por Carmen, un trato maravilloso asi da ganas de seguir comprando en esta ferreteria, atienden con mucho cariño, ademas que explican a detalle el producto que quieres comprar, la mejor atención de la zona. Muchas felicidades por tener tan magnifico personal.
Muchas gracias por tu reseña Kamila, nos alegra leer reseñas tan positivas sobre nuestro servicio. Si pudieramos, os daríamos servicio de 10 estrellas. Un saludo.
Mi ferretería de referencia y eso que no vivo en la misma localidad, pero prefiero desplazarme porque aquí tienen un catálogo muy amplio de productos de calidad y el servicio es excelente, sobretodo por parte de Carlota que tiene toda la paciencia del mundo para resolverte cualquier duda.
Muy agradecidos con tu reseña, es nuestro objetivo poder daros el mejor servicio. Esperamos volver a verte muy pronto. Saludos.
Es un icono en la localidad de Calella y centro profesional de suministros con primeras marcas. La calidad se paga..!!. Buen trato profesional en el conjunto. Lo recomiendo como proveedor.
Muchas gracias por tu reseña. Es nuestra motivacion poder daros el mejor servicio y que podamos recibir reseñas.como la tuya. Un fuerte abrazo.
35 min. Para 2 copias de llaves.
Lamentamos la espera Sergio, pero hay momentos que la afluencia de gente es mayor, y hay ventas que requieren más tiempo (Por ejemplo la venta de pintura), en todo caso quizà algún día otros clientes tengan que esperarse para nosotros poderte dar a ti un buen servicio.
Nuevamente disculpa la espera y que tengas un buen día.
Buscaba una bombilla rara, me atendieron super bien y por supuesto la tenían
Muchas gracias Laura. Nuesttro objetivo, vuestra satisfacción. Saludos!!
Es el único sitio que me encuentran y me suministran todo tipo de material, incluso en medida imperial.
Personal muy cualificado y trato excelente.
Gracias por tu reseña Javi, tu tráenos tus dudas y nosotros siempre intentaremos resolverlas.
Soy nuevo en calella y de casualidad encontré esta ferretería y fue toda aúna sorpresa, su eficacia su profesionalidad y sobre todo el encanto y simpatía de Carmen, seguro la próxima vez que necesite una ferretería iré a esta.
Muchas gracias por tu reseña Rafa, nos hace felices vuestra satisfacción como clientes. Un saludo.
Nada más deciros que la ferretería Optimus de Calella me atendió una señora muy amable y muy responsable y muy profesional se llama Carmen un saludo cordial.
Muchas gracias por tu reseña Fernando. Nuestro objetivo es vuestra satisfacción.
Muy buen servicio y atención, en especial Carme! Una gran profesional y mejor persona!!!
Muchas gracias por tu reseña David, nos encanta poder ayudaros. Un saludo.
Muy buena atención por parte de las dependientas. Muy amables y explicando muy bien el uso de los objetos
Gracias Maribel, si pudieramos os daríamos un servicio de 6 estrellas.
Buen precio y excelente atención.Un acierto atender los sábados por la tarde...Gracias Carmen!!!
Muchas gracias por tu reseña Cristobal, nuestro objetivo es daros el mejor servicio, esperamos volver a verte.
Excelente atención al cliente y muy limpio y mucha variedad de pintura todo lo que puedas ocupar para reforma
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados de poder daros el mejor servicio. Un abrazo.
Todos estupendos.. Rapidos atentos, producto de muy buena calidad,precios asequibles, encargos rapidos...
Muchas gracias por tu reseña Cristina, nos enorgullece recibir menciones tan positivas de nuestros clientes. Un saludos.
Buena atención por parte de la chica rubia sigue así de simpatica
Muchas gracias por tu reseña Diego. Queremos dar lo mejor de nosotros para vosotros.
Siempre que voy me atienden muy bien, tienen todo lo que busco, son muy competentes, aconsejan muy bien.
Muchas gracias por tu reseña Paola. Encantados de poder darte lo mejor de nosotros. Un saludo.
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