Ocean Prestaciones S.L.

Asignados por el seguro un mes después no asisten al siniestro y te tienes que ajustar a cuando les venga a ellos en gana
La poca profesionalidad es su garantía y sus excusas su forma de trabajo
Los clientes no deben estar al servicio de las empresas si no al contrario
Nada recomendables
Reclamación al segura
Impresentables y encima cuando les dices la verdad de su incumplimiento la impresentable gestionadora dice que la faltas al respeto
Pongan un robot tiene el mismo funcionamiento
LA RECLAMACION AL SEGURO YA ESTA PUESTA Y VUELVO A REPETIRLES NI ACUDIERON A DOS CITAS NI EL CLIENTE ESTA A SU SERVICIO SI ESA ES SU FORMA DE TRABAJAR QUE SE ENTERE TODO EL MUNDO QUEDENSELA PARA USTEDES Y LA MAQUINILLA SEÑORA O SEÑORITA ESTA BIEN ENTRENADA PARA HACER DE MURO CUANDO NO CUMPLEN CON LOS TRABAJOS NI CON LAS ISTRUCCIONES QUE LES DA LOS CLIENTES A LOS CUALES DEJAN COLGADOS Y SEGUN USTEDES TENEMOS QUE AGUANTARLES
DSPERO QUE LES VAYAN TAN BIEN LAS COSAS COMO SE LAS DESEAN A SUS CLIENTES Y SU CIERRE SEA LO MAS PRONTO POSIBLE

Han venido a mi casa a través del seguro por una avería de fontanería. Estaba sin agua y han conseguido reparar en la mañana, una suerte ya que venía el finde semana y no queríamos estar tantos días sin suministro. Han sido muy rápidos y el técnico muy profesional.

Han venido a través del seguro y no puedo estar más contenta. Han sido rápidos y muy limpios, el técnico ha dejado todo solventado y ahora tenemos agua. Los recomiendo

Han enviado a un técnico que se llama Luis Miguel de ocean prestaciones y se ha dado cuenta del origen de la avería casi de inmediato cuando otros de ocaso y Mapfre habían roto tabique sin darse cuenta de nada.

Ayer terminaron el baño de casa de mis padres y no puedo estar más agradecida. Desde el primer momento han intentado ser lo más rápidos posibles por que en la casa viven dos personas muy mayores. Han sido rápidos y muy limpios. Necesitábamos el cambio de bañera a plato de ducha y en cuestión de 1 semana desde que contacté con ellos me hicieron presupuesto y consiguieron materiales y han terminado la obra. Los técnicos han trabajado muy bien y las chicas con las que hemos hablado por teléfono se han preocupado por cómo iba todo y por ayudarnos con los materiales. Daría no 5, sino 10 estrellas. Volveré a llamarles.

Muy descontenta. Me llamaron desde el seguro por una reparación que no se cubría (goteaba el radiador). Me dijeron que era una pieza que cambiaron y en cuanto pusimos la calefacción ese radiador siguió goteando. Han vuelto dos veces diciendo que no goteaba (esperaban 5 minutos con la calefacción encendida o 5 al apagarla). Al final me dicen que es otra pieza del mismo radiador y no pueden demostrar que la anterior estuviera rota. Pregunto cómo poner una reclamación y me indican que toman nota (eso no es una reclamación).

si por desgracia tienes un siniestro y tu seguro te manda esta empresa, y tu kieres tener problemas y tu casa empantanada y sobre todo lo mejor ke te engañen, diciendo ke todos los problemas son el seguro y el perit@, contrata está empresa y desde luego vas a tener una experiencia de "está casa es una ruina".
Cierto es ke cada uno cuenta las cosas como le van, pero solo echa un vistazo a las reseñas, hay lo dejo.

Nefasto, los comentarios buenos tendrían suerte y les tocó el listo, nosotros desde luego de pena y además de no profesionales muy malos modales....

OCEAN PRESTACIONES SL UNA PESADILLA
Ocean Prestaciones SL es una empresa que no sólo no presta los servicios adecuadamente, si no que cuando destroza el mobiliario de tu casa, que lo hace, no se hace cargo de la reparación del daño causado. El día 28 de septiembre de 2023 , solicité la reparación de una mesa de madera de roble que, lamentablemente, resultó dañada durante el proceso. El daño consistió en que el técnico que enviaron perforó el tablero de la mesa originando tres agujeros que atravesaron la tapa de la mesa.
A pesar de haberles comunicado la situación poco después de la intervención, y haber solicitado la reparación de dicho daño, hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. La empresa ha estado dilatando la respuesta y el compromiso de hacerse cargo del daño ocasionado, lo cual ha generado una gran incomodidad y molestia, dada la espera de más de un año sin que se haya solucionado el problema.
De todas las que existen en Madrid, Ocean prestaciones es la última a la que recurriría.
He visto en los comentarios que no soy la única.
Si quieren ahorrarse problemas busquen una empresa de servicio de reparación seria y competente.

Servicio lamentable. Los profesionales que envían son de todo menos eso, profesionales.
Actúan de mala fe.
He tenido una muy mala experiencia con un siniestro muy leve de filtración de agua que atendió mi seguro por culpa de esta empresa.
No se lo recomiendo a nadie.

He tenido un incendio y los chicos de OCEAN lo han dejado todo perfecto!!! Trabajan estupendamente, son superdetallistas y saben hacer de todo. Nunca antes habia tenido una experiencia tan buena con obras. En especial con Rares, David y Marcos. Y ademas son muy amables.

Tras venir a revisar un atranco en la Poceria de mi local, me prometen que van a mandar con urgencia un camión para arreglar la avería. Diez días después sigo sin poder utilizar el baño.
El personal de la empresa, además de no cumplir con su trabajo, me llama para insultarme y faltarme al respeto.
Esta empresa además de no solucionar, empeora cualquier situación que se presente.
De todas las que existen en Madrid, es la última a la que recurriría.
Vergonozoso servicio y bochornoso espectáculo.

Ocean Prestaciones SL: Un Servicio Deficiente y una Experiencia Desastrosa. Os voy mi opinión como cliente estafado: Si lo que busca es un servicio confiable, Ocean Prestaciones SL no es la respuesta. Mi experiencia con esta empresa ha sido, sin lugar a dudas, una pesadilla de principio a fin. Contratar sus servicios acabó con un daño irreparable a mi mobiliario, específicamente a una mesa de madera de roble que terminó con tres perforaciones en su tablero causadas por un técnico negligente. Esto ocurrió el 28 de septiembre de 2023, y a pesar de los esfuerzos míos y de mi mujer por contactar a la empresa y solicitar una solución, su respuesta ha sido un cúmulo de excusas y una total falta de responsabilidad.

Han pasado más de un año desde el incidente, y Ocean Prestaciones SL no ha hecho el menor esfuerzo por reparar el daño que ellos mismos ocasionaron. No solo es frustrante la ausencia de acción, sino también el desgaste emocional que genera tratar con una compañía tan poco profesional. Prometen servicios que no cumplen y, en caso de un problema, simplemente miran hacia otro lado.

La falta de compromiso y la ineficaz gestión de atención al cliente son evidentes. Investigando más, encontré que no soy la única persona que ha pasado por una situación similar. Por tanto, si quiere evitar problemas y proteger sus bienes, le sugiero que busque otra empresa más seria y competente. Ocean Prestaciones SL es, sin duda, la última opción que recomendaría a nadie.

Llamé al Seguro porque tenía pendiente varios rotos en un piso que tengo alquilado. Me mandaron al servicio de manitas para que me arreglara la manivela de salida al tendedero y varias cosas más estropeadas, vino David y desde que le vi trabajar, explicarme los problemas, buscar soluciones no quiero a nadie más. Buscó en internet desde su propio teléfono la manivela adecuada para que no hiciera viajes en balde y yo comprara la adecuada, aproveché para preguntarle por algún problemilla eléctricos, me dejó la tarjeta de la empresa para pedir presupuesto y para el futuro. David es no solo es bueno profesionalmente, sino que es una excelente persona. ¡¡Si en general esto es muy importante en la vida en las obras, reparaciones y reformas ... mil veces más!!

Acudieron a mi vivienda y me hicieron un de cambio de bañera por plato de ducha. Ha quedado todo genial, muy limpio y rápido. Un trato genial de los trabajadores. Se han encargado de todo y me han informado en todo momento de los plazos y los mejores materiales, incluso dando consejos para que todo fuera mejor.

La peor pesadilla.Es imposible quedar con ellos y que cumplan a su cita. Encima cuando llaman 1 hora antes para decirte que no vendrán, no te puedes enfadar y exigir que vengan cuando han quedado, porque se ofenden, te dicen que por exigir lo acordado (obviamente enfadado pero sin insultar) les estás faltando el respeto. Es decir, ellos te pueden cancelar una cita 1 hora antes las veces que les de la gana (este año he tenido 3 averías, nunca vinieron el primer día que dijeron y encima lo arreglaron a medias y tuve que dar nuevo parte si seguro) pero tú relájate, y acepta lo que te digan, porque total como es tu seguro el que paga... No les importa!!

He tenido un siniestro de daños por agua. Muy profesionales y eficaces tanto albañiles, fontaneros, pintores, carpinteros...y las personas que lo gestionan. Pendientes en todo momento, me han ayudado con todo. Si necesito hacer alguna reforma, obra, recurriré a ellos.

Muy descontenta con el servicio, pero sobre todo con la atención al cliente. He llamado en numerosas ocasiones, atendiéndome una chica cuyo nombre desconozco (pero fue en horario de mañana), que me trató de forma ruda y antipática, colgándome el teléfono sin solucionarme el problema. A día de hoy tengo un agujero en el baño que ellos me hicieron y lleva inutilizado 1 mes sin que hayan vuelto a repararlo. Total falta de profesionalidad. No recomiendo

Tenían que venir a solucionar los daños que ellos mismos hicieron en mi propiedad al intentar desatascar las tuberías de desagüe de un vecino. No acudieron a la cita programada con una semana de antelación y verificada el día anterior. Llamé a preguntar cuando venían y la atención fue pésima y grosera, que no venía el fontanero, que tenían el expediente finalizado y encima negaron rotundamente que se había confirmado la cita el día anterior cuando yo misma hice la llamada y se verificó la dirección.
Nunca contrataría a esta empresa. Lo de 1 estrella es porque no da la opción de ninguna.

Instalación de un aire acondicionado en pleno agosto. Los técnicos de trato muy amable, trabajo rápido y limpio. Incluso se tomaron la molestia de enseñarme el funcionamiento del mando a distancia. Recomiendo su contratación.