ZA
Zabaleta/Navarro - Avilés (Suministros de fontanería, electricidad y clima)
A 0.4 km
4.6
46 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Pedí presupuesto para cambiar la salida de humos (ya que no cumplía la normativa vigente) y vinieron a verlo a casa para darme un precio. El hombre que vino me dijo que serían sobre 400 euros, cuando me llegó el presupuesto ya subió a 1600… Me pareció extraña la diferencia entre lo que me dijo y el presupuesto que me envió (sin desglose). Finalmente contrate a otra empresa (cambio de caldera, salida, termostato inteligente y todos los papeles que exigen por menos de 2.000 euros). Le comenté a la otra empresa lo que me había sucedido y su respuesta fue que básicamente me querían timar porque me veían joven y sin pinta de tener conocimientos del tema. A todo esto añadir que para enviarme solo el presupuesto tardaron más de 2 meses. Si quieres que te timen esta es tu empresa!
Unos incompetentes. Dos meses esperando a que nos arreglen la caldera, quedan en venir y luego no aparece nadie.
Empresa que no cumple con los plazos establecidos, tras llamarles varias veces para finalizar una obra de fontanería pendiente muestran nula atención con los clientes, dejando además varios problemas en la instalación aun no resueltos (Se filtran olores por el inodoro, los desagües no desalojan el agua, etc...). Nada que ver con respecto a otras empresas del gremio mucho mas responsables y serias, nunca nos había pasado nada similar y lamentablemente no la podemos recomendar.
Hola José Fernández. Creemos que se está faltando a la verdad. La obra ejecutada para usted, se realizó y finalizó en el plazo acordado; incluso tras los cambios que tuvimos que acometer por indecisiones del propietario. Quedaron pendientes de remate los trabajos de colocación de fregadero, YA QUE NO estaban -ajeno a nuestra intervención- los muebles de cocina; lo que evidentemente nos causó perjuicios, ya que tendriamos que volver posteriormente, con los trastornos que conlleva. Se intentó en al menos tres ocasiones contactar telefónicamente con usted en diferentes fechas y horas, ya que en esos días estábamos trabajando en la zona y deseábamos rematar la obra. En la última conversación telefónica con Ud. (la pasada semana) se le dió cita para esta semana, que era cuando teníamos agendado acudir.
Queremos defender, que está empresa NUNCA, dejará de atender sus responsabilidades, y de ello ha dado numerosas muestras, atendiendo incluso reparaciones fuera de garantía. SIEMPRE atendemos a nuestros clientes, aunque ello nos cause un perjuicio. Lamentamos mucho su reseña; pero como siempre, quedamos a disposición del cliente para resolver cualquier diferencia razonada y razonable.
Me pasaron un presupuesto sin desglosar por valor de más de 500 euros solo por quitar la arenilla de unos grifos, cuando el fontanero que vino apenas me cobro 100 euros. Además, según sus propias normas plasmadas por ellos se puede pedir un nuevo presupuesto y se negó, le pedí parte de los trabajos no la totalidad y se negó, dijo que o todo o nada. Infringio su norma 1 y 3. Inflan los precios y luego incumplen sus normas, concretamente Manuel que es el técnico que me atendió y propietario de la empresa presuntamente
IMPORTANTE: LA INSTALACIÓN ES DE DIÉSEL, NO HAY GAS NI CALENTADOR ELÉCTRICO. NO SABEN NADA DEL TEMA CLARAMENTE. Le dije que la Caldera tenía asistencia gratuita y me dijo que me hacía todo lo del presupuesto pagando o no hacia nada! Aunque lo tuviera gratis con otro!!!. La respuesta de el propietario de la empresa es de Traca. Reclamación a Comercio e Industria
En la visita, aparte de "quitar la arenilla" usted solicitó el arreglo de un calentador eléctrico, que no tenía reparación. Por otra parte, se le advirtió del pésimo estado de la instalación del gas, y del peligro que ello suponía. El presupuesto, era por la renovación de todo ello, y obviamente, no íbamos a realizar una intervención en la que nuestra empresa pudiese parecer responsable de las consecuencias derivadas de cualquier siniestro que ocurriese (bastantes probabilidades) en su domicilio.
Seguimos aconsejándole públicamente, que con el fontanero (mejor una empresa con experiencia y garantía) que usted prefiera, realice de forma urgente las reformas de adecuación de su instalación.
Empresa de Fontanería, saneamiento, calefacción, climatizacion, reformas, etc. Aunque les llames para un pequeño servicio, te tratan tan bien como si fuese para trabajos grandes en edificios enteros, naves... En casa, desde bombas para riegos, caldera, un baño, y algo de electricidad.
Gracias por la puntuación
100% profesionales , nos instalaron la calefacción de gas ciudad , súper limpios , puntuales muy serios y trabajan muy muy bien . Para recomendar 100% . Una empresa muy competente y sus empleados de 10 .
Gracias Joana. Intententamos hacer bien nuestro trabajo.
Nunca fui de gimnasios, pero me encanta ir a Fitnature. Son unos excelentes profesionales, saben lo que hacen y tienen un trato excepcional. Se not
Hola, me envía google este comunicado, pero no veo relación con nuestra empresa.
M3 problemas mas bien. Antes, durante y después de la reforma. Un desastre de empresa.
No me parece la mejor manera de presupuestar las obras , pues no miran nada y luego te dicen que hay que enganchar el gas desde el tejado y resulta que ya lo tengo hasta la ventana colocado peores calidades que otras empresas y encima de los más caros ,comparando con otras calidades que te ofrecen otras empresas
Hola. Suponemos que el nombre tras el que emite su publicación, no sea el verdadero, por lo que desconocemos a quién debemos dirigirnos. En todo caso, por supuesto desearíamos hablar con usted para aclarar y solucionar su insatisfacción.
Le animamos a que se ponga en contacto directo con nosotros.
Muy desilusionado con esta empresa y sus pagos . No recomendable y poca seriedad
Hicieron obra de gas en la fachada del edificio y se preocuparon de molestar lo mínimo posible.
Muy majos !!
Gracias Javier, intentamos hacer nuestro trabajo de la mejor forma posible.
Siempre atienden con buenas maneras y te sacan un hueco cuando llamas con un apuro. 👏👏
Hola Iván, realmente es complicado tratar de solucionar los pequeños problemas cotidianos que surgen es este ámbito en el que nos movemos, pero siempre intentamos que se los tiempos de espera, sean lo más cortos -si no inmediatos-posible.
Excelente, buenos profesionales y atención al cliente por parte de Ricardo muy bien.
Muchas gracias Toño. Nos anima a seguir mejorando. cada día.
Muy profesionales, cualificados y con experiencia.
Gracias Javier. Es importante que personas como usted, satisfechas con nuestros trabajos, nos lo reconozcan.
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