URUMONT
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Mal servicio de una señora de la oficina española que te grita y te habla sin ningún respeto, aún cuando su negligencia ya tiene una denuncia ganada con Zurich ( ellos son subcontrata) por mala praxis.
Respecto del trabajo de los operarios, pésimo, chapucero, negligente. No lo recomiendo
Me acaba de llegar la contestación del negocio y como no me permite contestar, lo hago editando el primer comentario.
No, no trabajas para Zurich, sino para Urumont, que es la subcontrata de Zurich, así, que aunq te manda de forma indirecta mi seguro eres la subcontrata de la subcontrata.
Respecto que tú origen no es español, lo sé, eres latino, como la chica de la nave de cuarte. La persona descarada, y maleducada, es la que me atendió al telf y me dió la última cita para venir a solucionar después de 5 meses, los malos trabajos realizados. Así que esquivar la responsabilidad, y crear confusión de que quizá ni reclamación está equivocada no funciona. Por cierto en las fotos están colgados vuestras chapuzas y que el consumidor saque su conclusión.
Sonia lamento tu experiencia pero creo estás confundida 1) somos una empresa de de origen extranjero
2 ) no trabajamos con Zúrich, solo caser y Mapfre y particulares
El seguro nos envió a Clemente y su esposa. Estuvieron pintando una pared que había sido dañada por una filtración.
Un trabajo muy cuidado, muy rápido y muy limpio. Además dos personas super amables y cordiales.
Hoy en día es una alegría encontrarse con profesionales así, los conocí a través del seguro pero guardo su teléfono porque no dudaré en llamarles directamente.
Gracias de corazón.
Un saludo.
Cuando pueda hablar del servicio prestado lo haré, por el momento contaré mi experiencia con ellos.
Me dieron cita para el jueves 30 de octubre a las 17:30, con una hora de margen por lo que a más tardar deberían de haber venido a las 18:30. Toda la tarde en casa esperando a que viniesen y nada, a las 18:40 me he ido de casa sin noticias suyas, al ver una llamada perdida suya a las 18:44 he llamadoy la persona que me contesta tiene la desfachatez de decirme que ha llamado a casa a las 18:00h, cosa que no es cierto porque estaba en casa. Su solución es que ya me llamará el seguro y que sí quiero que pida otro carpintero...
Que poca profesionalidad, una pena que personas así manchen la imagen de una empresa.
Finalmente no podré hablar del servicio, siendo que han sido ellos los que han fallado, no son capaces de adaptarse a horarios para poder dar el servicio que tendrían que haber dado de primeras
Raúl lamento lo sucedido pero la citas no dependen de nosotros sino de empresa reparadora, solo hacemos los montajes, pasaremos la información gracias por tu comentario
Tuvimos un siniestro en la cocina. Nos costó un tiempo que vinieran ( fue en julio) pero una vez vinieron, los pintores Clemente y Petra dejaron el techo estupendamente y sin ninguna mancha de pintura, buena pareja y educadísimos.
Por la tarde llegaron los carpinteros, un chico de mediana edad ( Paraguayo) y otro mas joven, hicieron un trabajo estupendo...no sé los nombres solo la Nacionalidad, en resumen,muy contentos con estos trabajadores.
Gracias por reseña
Fatal!! El chico tenia miedo a los perros quería que lo encerrara en una habitación, me negué a encerrar una habitación al perro Porque me arañaría la puerta y le dije que podía ponerle la corrarea y yo quedarme en el salón mientras el estaba en la cocina y que el perro no se le iba acercar, se negó y se fue.Seguidamente llame a Los Robles y comente todo esto, la chica me decía que es que el chico tiene miedo a los perros como si yo tuviera la culpa … solo me negué a encerrarlo pero si irme yo al salón con el perro atado. La cosa es que me dijo al final que mandarían otra persona y ya no he sabido nada de ellos.Que ASCO de profesionales, no se como negocios con gente así pueden existir.No me había pasado esto en la la vida.
Gracias por comentario pero no todos estamos exentos de alergia a los animales, tal vez usted no sufre de ningún de alergia
Muy contenta con sus servicios. Y Clemente y Petra, maravillosos. Nos han pintado en casa y nos la han dejado impecable. Gracias por todo.
Cuidado con el servicio de manitas que ofrecen. Quedan contigo a las 17h, a las 18,10h te dicen que no encuentran sitio para aparcar. Les ofreces hasta tu plaza de garaje. A las 18,40h dicen que no han podido aparcar y se van... ya vendré otro día
Valio la pena esperar la profesionalidad es increíble de esta empresa, claro está que van a tope de trabajo y hay que esperar poco para ser atendido ,pero os digo que vale la pena
Puntualidad y un trabajo perfecto. Sin ninguna queja. Nos dieron cita hace 25 días y aunque había mucha espera, mereció la pena.
Servico pos venta es de lo mejor les compré un armario empotrado y luego de un año se me fastidio una rueda los llamen y la atención fue rápida y excelente
Conocí esta empresa inicialmente a través del seguro de hogar, pero debido a que la reparación requería trabajos de carpintería, no pudieron realizarla dentro de la poliza. Sin embargo, me dejaron tan buenas impresiones que decidí volver a contactarles por mi cuenta para relaizar el trabajo, ¡y no me equivoqué! Al día siguiente solucionaron el problema de manera impecable, explicándome cada detalle del proceso y dejando todo perfecto. Pocos profesionales quedan con esta dedicación y buen hacer. Sin duda, los recomendaré.
La mejor empresa de carpinteros de Zaragoza cuesta que te atiendan porque van a tope y es normal pero cada vez que veo mi cocina digo valio la pena la espera
El trabajo brwalozado y correcto. La gestión de las citas lamentable, te dan cita con una horquilla de una hora (es decir, de 12h a 13h). Para una compañía de seguros es perdieicial ya que los clientes están a expensas del gremio y no a la inversa. Creo que el personal tieneas trabajo del que puede asumir, es la sensación.
Un acierto contar con ellos, Willy es muy resolutivo, profesional y simpático. Los he conocido a través del seguro pero volveré a contar con ellos.
Gracias.
Penosos. Tenía cita con ellos pq trabajan con Leroy Merlín y no se presentan. Cuando hablo con ellos me dicen q les han anulado la cita q confirme con el Leroy yo días antes. En el Leroy Merlín dicen q eso es mentira.
En resumen, muy informales, yo no contaría con ellos para nada
Totalmente deacuerdo con la estrella anterior.
Me hacen un presupuesto que dobla el presupuesto de lo que un carpintero suele cobrar por el mismo trabajo. Y encima con mala educación al no poder llevar el timo a su fin.
Casualmente al llamar al telefono con el que agencie la cita para pedir explicación de lo sucedido con el técnico ya no cogen el telefono.
Son muy buenos ! Pero tuve que esperar dos meses para que vinieran .
Es triste tener que poner una mala reseña pero peor es sufrir la poca profesionalidad de esta empresa, me la envió mi seguro y nunca más. Falta de puntualidad, si les pides que te hagan un presupuesto ponen cara rara , cuando eso es lo primero que tendrían que hacer , presupuestos que varían cada 5 minutos porque no ha hecho el esfuerzo de mirar en profundidad el trabajo que tienen que realizar, precios que al final son carosssss por no decir que un robo, como me lo manda el seguro no me dan ni un parte, ni una factura detallada del trabajo (el seguro te lo mandara)me quedo con cara de tonta y rezando que me cobren lo dicho .NO LOS PUEDO RECOMENDAR EN ABSOLUTO
Un técnico llamado Enmanuel muy profesional lo recomiendo 100%
lo recomiendo al 100x100 carpinteria y electricidad excelente
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