Saltoki
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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🙏 Atención Excelente por Parte de Todo el Personal 🤗 En Especial por Sara 🫱 Nos Solución las Dudas que Teníamos 👍 Nos Explicó Todo Perfectamente 📍 Nos Mandó al Almacén de ellos ▪️▪️▪️Que está a la Vuelta👏👏👏 Y Nos Atendió Divinamente ⭐⭐⭐⭐⭐ Sitio Recomendado 💯 X 💯 Por Los Marqueses De La Guerra
Quiero resaltar el trato recibido por lopsa Torrelavega las dos chicas que me han atendido allí han sido de 10...mil veces mejor que en Santander.
Sin dudarlo si tengo que volver a comprar lo haré en torrelavega
Muy mal recibimiento de parte del vendedor del almacén. Mal educado. No volveré a comprar en esta tienda nunca más
Quiero agradecer a María José el trato dispensado , la eficacia en sus gestiones y el excelente asesoramiento que me ha dado a la hora de escoger los materiales para el baño.La facilidad de comunicación a pesar de que estoy en Santander, desde luego recomiendo a esta chica y los productos de lopsa excelentes.
¡Gracias Carmen, nos alegra muchísimo leer tu reseña! Le haremos llegar tus palabras a María José. En Lopsa nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio y es genial saber que se cumple. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Compré unos sanitarios en LOPSA de Torrelavega y cuando me los entregaron me devolvieron un dinero que por error (yo no me había dado cuenta) habían facturado de más. LOPSA no solo se distingue de otros negocios por la calidad de los productos que ofrece y los precios tan ajustados, si no también por la profesionalidad y talla humana de sus empleados, en este caso María José.
Hola Guillermo, gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Es un placer conocer tu opinión sobre nuestra empresa y más aún sobre nuestro equipo humano. Este tipo de mensajes nos ayudan y motivan para seguir dando el mejor servicio. Muchas gracias. Hasta pronto!
La atención de cierta dependienta a la que le cuesta levantarse de la silla como comentan otros usuarios deja mucho que desear. Seguimos esperando a la instalación de una mampara y en cada momento que se retrasaban y llamábamos nos encontramos que el material había llegado pero no se había dado cuenta o cuando insistimos por enésima vez en que llamara el instalador este aparece y dice que no le había avisado. Eso sí, el cobro por adelantado y un aire de superioridad innecesario.
Espero acabar pronto para no tener que volver a hablar con ella.
Pd: la única vez que estemos hablado con el almacén nos atendieron perfectamente y sí nos solucionaron el problema.
Hola Alberto,
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros, de esta forma podemos mejorar nuestro servicio. Lamentamos saber que has tenido una experiencia poco satisfactoria.
Te pedimos disculpas si tuviste una sensación de poca atención por parte de nuestro personal.
No obstante, analizaremos lo ocurrido para tratar de mejorar todo lo que podamos. Estaremos encantados de recibirte de nuevo si decides darnos otra oportunidad. Muchas gracias.
La peor experiencia que he tenido en un establecimiento, el chico que nos atendió bueno decir atender es decir algo serio, nos humilló más bien, nos dijo que pa estas cosas nos fuéramos a Leroy Merlín que esto solo era pa profesionales, que nosotras ( mi madre y yo) ahí no pintábamos nada, que había en la cola gente profesional y estábamos interrumpiendo...yo intenté guardar la compostura hasta que la final tuve que saltar y decirle que yo iba a pagar como los demás, y que en ningún sitio ponía que solo se atendia a profesionales...en resumen un desagradable e impresentable, borde... Vamos que lo tiene todo, no sé cómo pueden permitir dar trabajo a gente así con la cola que hay en el paro con gente deseando trabajar. Por cierto no volveré nunca más y a todo el mundo que m pregunte le comentaré mi experiencia. Gracias
Hola Lucía, gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan desafortunada.
Te pedimos disculpas por ello y procederemos a analizar lo ocurrido para tratar de mejorar todo lo que podamos. Estaremos encantados de recibirte de nuevo si decides darnos otra oportunidad. Muchas gracias.
Yo ya he ido varias veces que he necesitado me han atendido ambas chicas y ambas muy atentas pero me gusta más cómo me atendió Mª José cualquier duda o solución que pueda haber te lo busca te explica es muy atenta y amable. La última vez fui por unas mamparas de ducha para mis padres y quedaron encantados. Muchas gracias. Personal de 10.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Marta. Trasladaremos tus palabras a nuestro equipo, es muy importante para nosotros saber que nuestros clientes están satisfechos con la atención y el asesoramiento que ofrecemos. Gracias de nuevo!
Yo fui recientemente a comprar unos simples azulejos para el garage y el trato y la atención de María José fue de 10, se esforzó como si hubiese ido a reformar un baño completo. Hizo lo posible por conseguir variedad de muestras y mejorar la calidad precio y para que el material nos llegase a tiempo para la fecha que necesitábamos. A Sara ya la traté hace años en una reforma del baño que hicieron mis padres y tan amable y profesional como siempre. Por mi experiencia totalmente recomendable.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Ana! Trasladaremos tus palabras nuestro equipo, es muy importante para nosotros saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que desarrollamos. Gracias de nuevo!
Amable y excelente. ¡Gracias por la ayuda!
Pedi azulejo, me lo trajeron mal, algo que no era lo acordado, y no me lo querian recoger, tras presentar hoja de reclamaciones conseguí la devolución. Cliente de toda la vida que no volvera a comprar aqui después de este trato
Hola José, gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia poco satisfactoria.
Te pedimos disculpas y analizaremos lo ocurrido para tratar de mejorar todo lo que podamos. Estaremos encantados de recibirte de nuevo si decides darnos otra oportunidad. Muchas gracias.
Yo he estado varias veces me han puesto dos baños completos de mi casa y la verdad no puedo estar más encantada y las dos chicas q están allí muy agradables y muy simpáticas, lo recomiendo , un 10
Hola Ana Mar. Muchas gracias por tus palabras. Estaremos encantados de poder ayudarte siempre que lo necesites. Gracias de todo el equipo Lopsa.
Mi experiencia ha sido muy buena. Me asesoraron muy bien. Un 10 en atención al público. Tienen amplia exposicion. Esto ayuda para ver realmente lo que compras
Hola Miguel Ángel. Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Es un placer saber que cumplimos tus expectativas. Gracias!
Segunda vez que confiamos en Lopsa para nuestras reformas, como siempre todo perfecto, asesoramiento, calidad de los materiales, precios, plazos de entrega, sin duda mejor empresa en Cantabria para todo tipo de materiales de construcción.
Gracias de nuevo Anamar por confiar en nosotros. Nuestra mayor recompensa es vuestra satisfacción. Esperamos poder verte siempre que lo necesites. Muchas gracias!
He estado en lopsa torrelavega varias veces y la verdad que siempre me han atendido de lujo tanto Sara como Maria José son dos profesionales te asesoran y tratan como si fuera para ellas. El material de primera calidad!!! Muchas gracias por todo sin duda volvere
Qué bien Lourdes! Es un placer saber que estuviste a gusto y bien asesorada por Sara y María José. Este tipo de mensajes nos ayudan y motivan para seguir dando el mejor servicio. Muchas gracias. Hasta pronto!
Entre a mirar saneamientos para el baño, la señora que estaba sentada, ni se molestó en levantarse para ver qué quería, y cuando me decido x uno, me da precio del mueble de lavabo, y fué como si me diera, el presupuesto de una reforma integral, unos precios abusivos, no me extraña que estuviera sentada todo el rato, xq a esos precios, estoy segura no venderá mucho, compre el mismo mueble en otro sitio, y nada que ver con ese precio que me dio, vamos no vuelvo ni a x una simple arandela
Hola Capilla Rafaela,
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia poco satisfactoria.
Te pedimos disculpas si tuviste una sensación de poca atención por parte de nuestro personal, quizás en ese momento no pudieron atenderte como esperabas o simplemente entendieron que necesitabas un momento para ver nuestra exposición y asesorarte a continuación.
No obstante, analizaremos lo ocurrido para tratar de mejorar todo lo que podamos. Estaremos encantados de recibirte de nuevo si decides darnos otra oportunidad. Muchas gracias.
Muy buen trato. Me atendió Maria José, una chica encantadora. Lo único q e vuelto otro día x la tarde y ella no estaba.
Muchas gracias gracias Saúl, nos alegra saber que tu experiencia en Lopsa ha sido agradable. Encantados de poder atenderte siempre que lo necesites.
En el almacén son encantadores, te ayudan e. Todo y tienen paciencia infinita.
Da gusto ir a sitios y que te traten así.
En la tienda también todo muy bien.
Mejor precio y calidad
Trato inmejorable
Todo tipo de soluciones
Creatividad, buena imagen y servicio al instante.
Tu tiempo, es su valor más preciado
No se puede exigir más
Muchas gracias por dedicar tu tiempo en dejarnos una valoración tan positiva Jose. Nos alegramos de que nuestros servicios hayan cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo siempre que lo necesites. Muchas gracias!
Pésima atención al cliente. No contestan a los correos ni a las llamadas de teléfono. Hace 2 meses y medio que he hecho un encargo y no sabemos nada de el. Desde luego que no volveré a comprar nada.
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