Juan Corbalán Lampista
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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
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iServis es una empresa registrada en el REA especializada en reformas, reparaciones y mantenimiento para aseguradoras, administradores de fincas y particulares. Ofrece soluciones en el sector de la construcción con enfoque en tecnología e innovación, incluyendo inspecciones con drones y gestión de incidencias 24/7.
Con sede en Carrer Tirso de Molina, 36, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, iServis garantiza respuesta en menos de 24 horas, servicio de urgencias en menos de 3 horas y seguimiento transparente vía plataforma online, respaldado por más de dos décadas de experiencia en el sector.
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Muy SATISFECHA con el trabajo realizado.
Buen profesional . Comprobó con mucha precisión que todo quedara bien . Y además lo dejó todo impoluto. Gracias
Todo perfecto, muy buena atención y seguimiento de la incidencia.
Personal muy cualificado y atento.
Recomendables 100 %
Por parte de iServis y su agente Beatriz, operarios y perito todo perfecto.Referente a Segurcaixa Arag servicio jurídico, muy mala experiencia, tuve yo que realizar las gestiones con seguro de parte contraria porque ellos no hacían más que demorar la gestión sin apenas seguimiento.Son mediadores que lo último que quieren es ponerte un abogado hasta que no envías burofax y te da un ataque de ansiedad como fue mi caso, ya que llevaba meses inundándome el vecino la casa por fuga de baño y Arag no avanzo nunca en gestiones.Deplorable servicio de Arag.Finalmente pusieron abogada que hizo su trabajo tras ataque de ansiedad y envío de burofax a presidencia.
Mi seguro me ha mandado un profesional de esta empresa...Empresa que por cierto no conocía, un profesional muy agradable y muy atento.
Un señor muy limpio en el trabajo que ha realizado, muy atento y muy eficaz.
Recomiendo ferozmente los servicios de la empresa.
Por cierto...Felicidades por el profesional
Hoy por fin los del seguro me han mandado a esta empresa para arreglar la fuga de agua oculta (la localizó otra empresa con gas traza previamente). Vinieron dos currantes increíbles que se llamaban Roi y Frank. Me resolvieron la fuga muy rápido tratando de romper el suelo lo menor posible. Además de eso, me revisaron una pequeña fuga en el sifón de la cocina y me la dejaron arreglada en un periquete. Hemos tenido mucha suerte con estos trabajadores que han venido, porque ya sabemos que en España no abunda la profesionalidad y da gusto ver que aún hay gente tan válida como ellos. La próxima vez llamaré directamente a esta empresa si tengo algún problema.
La peor empresa en arreglo de persianas
Llevo 26 días, han venido 1 vez a mi casa. Hicieron una chapuza que acabó estropeando más la persiana - que por supuesto está bajada y no sube - el seguro les ha avisado más de 10 veces. Yo contacté por WhatsApp quejándome y la respuesta fue: ok aviso al seguro.
Lamentablemente no les contrataría para NADA. Envían gente no preparada, sin recambios , y sin solución.
26 días con esta persiana como la foto
Buenos días, Xabier.
Su comentario no se ajusta a la realidad de la intervención realizada, por lo que consideramos necesario aclarar los hechos.
En su vivienda se realizó una única visita porque fue suficiente para diagnosticar el problema. Durante la inspección desmontamos el cajón de la persiana y se comprobó que a la persiana le faltaban numerosas lamas, entendemos que, como consecuencia de reparaciones anteriores, además vimos una lama en estado muy deteriorado, que era la que provocaba que la persiana quedase bloqueada.
Su compañía de seguros nos dio intervención como un servicio de mantenimiento, motivo por el cual tras informar de los hechos nos indicó que si le faltaban lamas no tenía cobertura por parte de su compañía aseguradora.
A pesar de ello, y por pura cortesía, se retiró la lama dañada para desbloquear la persiana y permitir que pudiera subir, informándole expresamente de que se trataba de una solución provisional. Se le indicó igualmente que la única solución definitiva pasaba por reponer las lamas faltantes o lo más normal y efectivo era sustituir la persiana, trabajos que le recordamos que su compañía nos indicó que no estaban cubiertos por su seguro.
Es incorrecto afirmar que se haya estropeado la persiana durante nuestra intervención o que se trate de un trabajo “mal realizado”. El problema existía previamente y fue debidamente comunicado tanto a usted como a la compañía aseguradora, que fue informada del diagnóstico real.
Lamentamos su descontento, pero no es aceptable atribuir a nuestra intervención una situación derivada del estado previo y la falta de mantenimiento de la persiana, ni calificar el servicio como “chapuza” cuando se actuó de forma profesional, transparente y sobre todo dentro de las coberturas autorizadas.
Entendemos que su descontento debería ir contra su póliza o su compañía aseguradora no contra nuestra intervención que se encuentra limitada a lo que tiene usted contratado.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Equipo iServis.
No pongo menos estrellas porque no puedo. El domingo me quedé sin luz sobre las diez de la mñn y hasta las 21:30 no aparecieron. Vinieron y me dijo el supuesto electricista que a primera hora estaría con la pieza de de repuesto para cambiar. Pues aún lo estoy esperando. Todo esto tramitado x mutua madrileña y les llamo desesperado el lunes y me dicen que han cerrado el parte desde iservis. Lamentable, sólo espero que nadie se vea en una urgencia con esta gente. Tengo luz gracias a qué llame a un electricista de verdad. Compañía nefasta. Y no se dignan ni hacerte una llamada de disculpas....
Le informamos que su compañía de seguros nos asignó a nosotros el servicio el domingo 25/01 a las 19:00 h (no a las 10:00 h como indica), acudiendo a su domicilio a las 21:30 h, antes del plazo de 3 horas establecido. En la visita se detectó la avería y se indicó la necesidad de localizar una pieza para su sustitución, teniendo en cuenta que era domingo noche.
Constan en nuestro sistema numerosas llamadas realizadas por nuestra parte el lunes 26/01 con el fin de coordinar una cita con usted y acudir el mismo lunes a su domicilio para finalizar los trabajos, sin haber obtenido respuesta por su parte. Incluso nos consta el envío el mismo lunes a las 16:11 horas de un whatsapp para localizarle.
Al contrario de lo que indica, nuestro registro de llamadas recibidas no refleja ninguna llamada suya, mientras que sí constan todas las efectuadas por nuestro equipo ese mismo lunes sin poder localizarle, por lo que desconocemos a que teléfono estuvo llamando.
Finalmente el martes 27/02 a las 13:07 h se consiguió contactar con usted, indicándonos que la incidencia ya había sido solucionada de forma particular, motivo por el cual se dio por cerrado el siniestro.
Consideramos que su reseña no se ajusta a la realidad. Por ello agradeceríamos que tenga en consideración anular o rectificar la misma.
Equipo iServis.
Muy satisfecho con el servicio recibido.
Los pintores hicieron un muy buen trabajo y dejaron la pintura perfectamente acabada.
El escape de agua fue solucionado previamente por el lampista.
Profesionales y trato correcto. Recomendable.
El trabajo que realizaron fue desatascar una cañería de la cocina y fueron rápidos y eficientes en el trabajo. Llegaron un poco más tarde de la hora acordada debido a una urgencia. Recomiendo.
Muchas gracias
Fatal!! No los siguiente!!unos impresentables!les llamo para decirles que tenía cita para que vengan a mirar los desperfectos causados por el piso de arriba y tenía cita de 15 a 17 y les llamo a las 16.30 y les digo que aquí no viene nadie...y me dice la que me atendió...hay margen todavía hasta las 17....son las 19.30 y no se han molestado ni en venir ni en llamar.. IMPRESENTABLES!!
Sr. Duran, informarle que, con el nombre que nos indica, no localizamos ningún expediente asociado y por tanto no podemos ayudarle en este momento.
Le agradeceríamos que para poder gestionar su incidencia, le pedimos por favor que nos facilite sus datos a través del correo info@iservis.es , o mediante la nota en el enlace de su expediente que recibió en su teléfono, o bien llamándonos al 93 445 75 63.
Equipo iServis.
Un servicio excelente.
Súper profesionales y muy amables .
Un placer trabajar con este equipo.
Extremadamente diligentes y rápidos desde la propia comunicación de la avería.Contactaron y vinieron con rapidez inmejorable. Han trabajado excelentemente, con cuidado extremo de no ensuciar y limpiando y recogiendo todo antes de marchar.
Muy buen trato y muy buen trabajo.
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