Desciegues El Tapón
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Nos han cambiado la caldera con mucha profesionalidad y un trato muy cordial.
Se puede confiar plenamente en ellos.
Profesionalidad, seriedad y rapidez. Me instalaron la caldera de gas hace tiempo y recurrí a ellos hace poco debido a la buena experiencia que tuve en su día. Muy buen asesoramiento. Un nuevo acierto, sin duda recomiendo sus servicios.
Gracias Adrián! 😁
Ha quedado preciosa la ducha, a pesar de que había pocas baldosas hasta les sobraron, son unos profesionales,me dan mucha confianza.
Gracias Teresa !!
Teníamos muy buena experiencia con un trabajo que nos hizo en la taza del baño y cuando se nos estropeó un radiador recurrimos a él. Igualmente del cambio de radiador, la instalacion y el precio, hemos quedado muy satisfechos.
Gracias 🫂
Excelente servicio, hemos trabajado años con la empresa y siempre contentos.
Gracias María Eugenia.
Estuve hablando con la interiorista y el trato fue genial, ha tenido en todo momento en cuenta tanto mis gustos como necesidades.
Recomendable 100% sobre todo si estas un poco perdida
Hace unos meses, Andrés, uno de los fontaneros, nos hizo un cambio en la instalación de las llaves de los radiadores de la casa, dejando una de las llaves en estado defectuoso y cerrando de manera premeditada el detentor para hacernos creer que la llave ya no goteaba. Al no comprobar que el radiador calentaba antes de irse, no nos dimos cuenta de que la llave no funcionaba.
Hoy, ha venido un fontanero profesional y nos lo ha explicado, ha cambiado la llave y el problema de la fuga ha quedado resuelto. Esto nos demuestra una vez más, que esta empresa no es profesional ni resolutiva con los problemas que ellos mismos generan.
Gracias, nos ayudas a mejorar 😊
Decepcionante. La actuación ha consistido el cambio de la caldera y las llaves de las radiadores. por un total de casi 4000€. Después de 6 meses de empezar la instalación aún no han acabado. La administrativa Nieves es poco profesional y no cumple con el trabajo al que se compromete. Andrés el instalador tampoco se hace responsable de su mala gestión en el cambio de llaves. Haciendo caso omiso a las llamadas, emails y mensajes, han renunciado con evasivas a desplazarse de nuevo al domicilio, y han considerado no dejar correctamente la instalación, acabando con un radiador inoperarivo en la habitación de nuestra hija. No recomendaria a nadie trabajar con esta empresa.
Buenos días Fernando. Como poco profesional que soy, te contesto. La instalación solicitada se hizo con toda la profesionalidad necesaria. El cambio de llaves de los que hablas, se hizo sin cargo como deferencia hacia vosotros. A partir de ahí, no te hemos atendido porque desde tu solicitud dices que no vas a pagar. Ya nos trasladamos una vez a tu vivienda y me hiciste romper la factura. A partir de ahí, tienes que entender que el desplazamiento de un profesional a tu vivienda, tiene un cargo, que no tiene que ver con la instalación primaria de la vivienda. Si eres capaz de pagar el servicio solicitado, no tenemos ningún problema en atenderte.
Y lo siento por nuestro mal entendimiento.
Empresa que dice ser profesional queriendo cobrar la mano de obra y el desplazamiento a domicilio tantas veces lo haga, sin hacer correctamente la reparación. Cómo explicas esto Nieves? Te parece correcto dejar un radiador inhabilitado y querer cobrar de nuevo otra factura? Habéis venido al domicilio en unas 6 ocasiones para la reparación de los radiadores, os hemos pagado religiosamente, y no habiendo terminado el trabajo adecuadamente, queréis seguir cobrando? Desde luego la instalación solicitada no se ha realizado con toda la profesionalidad necesaria que dices, porque el trabajo no está terminado, y si a eso le llamáis profesionalidad.. entonces la deferencia está siendo nuestra por no denunciaros. Si te quieres disculpar haced bien vuestro trabajo y será entonces cuando quedará en un mal entendido.
Mejor servicio inmejorable. Instalación realizada según lo acordado en plazo. Volveré a confiar en ellos.
Gracias 🫂
Excelentes profesionales, trato muy agradable y resultado perfecto.
Gracias 🫂
Excelente profesionalidad y calidad del servicio. Muy contento con el resultado.
Gracias 🫂
No vinieron en un mes llame el 16 de diciembre y tras varias llamadas por mi parte recibía siempre la respuesta de que tenían mucho trabajo.... El 16 de diciembre me dijeron que tardarían 1 o 2 semanas dadas las fechas y lo acepte....pero tras un mes decidí que no viniesen y les llame....otro fontanero me lo realizo a las 2 horas de la llamada.....solo felicitarles por su gran carga de trabajo...No por su puntualidad.
Sentimos mucho el no haber atendido como nos gusta, se juntaron varias cosas, navidades, vacaciones del personal y exceso de trabajo. Desde el primer día se le avisó que estábamos desbordados y no sabíamos en que momento le íbamos a atender. Quiso esperar, pero no pudo hacerlo mas. Lo siento.
Servicio prestado acorde a lo presupuestado. Se nota la gran experiencia que tienen. Recomendable 100 por 100
Muchas gracias Alejandro!!
Instalación a medio acabar. El señor Andrés que no se cargó tiene. Tiene la desfachatez ,no de reírse a la cara sino de descojonarse....
Tres años para acabar la instalación.
Más vale que hay otros profesionales por el mundo
Muy buen servicio y muy profesional. Instalación de caldera de gas. Trabajo perfecto, rápido y limpio. Sin duda para destacar
Te agradecemos tu comentario Pablo.
Saludos!!!
Nos atendieron genial. Nieves nos asesoró fenomenal y el mueble es fantástico. De gran calidad y perfecto.
Servicio inmejorable y todo perfecto.
Agradecidos total por el comentario.
Fué un placer el haberte atendido y el resultado conseguido entre las dos.
Un Abrazo !
Llamé por una fuga el 31/4 debido a un latiguillo instalado por ellos hace un año y aún no se han puesto en contacto conmigo. Tuvimos que recurrir a un fontanero de urgencia.
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