Instalaciones Calema S.L.
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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100% contenta con el servicio y calidad del departamento de puertas y armarios. Tenía una idea clara de lo que quería y Manuel Prados supo entenderlo a la primera. Me ofreció la puerta acorazada que encajaba perfectamente con lo que quería. Sin su ayuda habría gastado más dinero por algo que no necesitaba.
La verdad es que muy mal. Poner las puertas y rodapiés ha sido un desastre tras otro. Se equivocaron con la medida de las tapetas lo que nos hizo esperar las de un mes con las puertas a medio poner. Luego el carpintero que le daba todo igual. Al final nos hemos quedado con dos puertas que se abren solas y que hacen muchísimo ruido al abrirlas. Un desastre. Mi consejo es buscar otro lugar.
Me ha pasado como a María P. Te cobran un pastizal y tiene peor calidad que un Leroy Merlín. Por su culpa, el final de obra se ha retrasado más de tres meses y todavía quedan cosas por “intentar arreglar”, otras por sustituir. Te cobran muebles a medida y luego son estándar y mal montados. El carpintero, un desastre! Le daba igual todo. Es chapucero y sucio. Y al final, lo que consigues por fin que te instalen, ellos mismo lo golpean, o arañan o lo rompen. Si sigo, me enfado mucho más, pero creo que con esto os hacéis una idea y podéis ir a otros sitios mejores. Que no os engañe el palabrerío de sus vendedores. La realidad ha sido, sobre todo, “tarde, mal, y siguen sin acabar”.
Buena experiencia. Todo el equipo muy profesional. Desde Manuel que nos atendió en el inicio y posterior seguimiento del proceso, como el carpintero Mariano que hizo un trabajo excelente. Trato muy agradable y muy contentas con el resultado. Recomendable 100%.
Puse las puertas y la cocina con ellos y solo puedo decir que estoy encantada con todo tanto con David de cocinas como Carlos de puertas excelente profesionales, mi madre tiene la
Cocina hace más de 35 años y fui por qué está intacta y yo ahora que lo tengo estoy encantada, trato personalizado y especializado al
Cliente estoy totalmente encantada de ello
Gracias por todo la atención y el trato de 100, totalmente te recomendable
Hola Yoli,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. La cocina ha quedado espectacular, igual que las puertas. Te deseamos que disfrutes mucho de tu nueva cocina.
Un saludo.
Excelente profesionalidad demostrada por Laura y Manuel en los pedidos que realizamos para la reforma de nuestro hogar. Todo perfecto, en tiempo, un 10.Muchas gracias y ha sido un verdadero placer. Recomendable en todos los aspectos.
Muchas gracias Francisco, por tu comentario y por tu valoración.
Siempre que algún miembro de nuestro equipo es felicitado por un cliente, nos sentimos todos muy orgullosos.
Disfruta mucho de tu hogar recién reformado y te esperamos para futuros proyectos.
Un saludo.
Muy contenta con todo el servicio. Desde el principio me han hecho fácil lo siempre difícil de hacer una obra.
Me dieron un trato cercano y profesional, siempre dispuestos a ayudar y a resolver cualquier problema que iba saliendo.
Aunque ha sido estupendo con todos los que he tratado en estos meses por una cosa o por otra, quiero agradecer especialmente a Nuria, la comercial que me atendió con los azulejos, que me aconsejó genial, y también a Carlos que me llevó la parte de carpintería, por su atención y paciencia. También a Iván y a todos los chicos del almacén, que se implicaron para localizar una caja antigua del mismo color que los azulejos que me había llevado, y a los montadores de la carpintería que hicieron un trabajo impecable.
En resumen, buena gestión, buen trato, cumplimiento de plazos y un resultado perfecto (un conjunto difícil de encontrar en estos momentos).
Supongo que detrás hay una buena dirección que cuida a su equipo, y eso se refleja directamente en el servicio que ofrecen.
¡¡¡Mil gracias!!!
Hola Cristina.
Te agradecemos mucho tu comentario y tu valoración. Cuando un cliente queda satisfecho con el producto, los servicios y especialmente con nuestro equipos, nos hace sentirnos muy grandes y orgullosos del trabajo que hacemos día a día. Transmitiremos tus felicitaciones a todos los colaboradores.
Muchas gracias.
De verdad es obligatorio poner una estrella? De las cosas más lamentables que me he encontrado en mi vida... Y lo peor de todo es que eran conocidos. La campana chorrea aceite, 3 veces intentaron arreglarlo y la solución? Que me aguante... Pasado el tiempo los embellecedores de la encimera levantados, ni la silicona saben poner, evidentemente se filtra el agua y la encimera se esta inchando... Te atienden muy bien y una vez que pagas olvídate, y claro si no lo pagas todo te presionan para que termines de pagar sin haber terminado de montarte lo contratado... En definitiva sin comentarios de lo lamentable que son
Amplio viendo que la contestación es bastante lamentable y llena de mentiras, os dedicáis a instalarla pero si chorrea aceite que le den al cliente... Lo de la salida de humos es la escusa fácil, ahí habéis jugado bien con la experiencia. Veo que del tema de los embellecedores ( o como realmente se llame ) no tenéis respuesta, añado una foto de una barra que no se toca jamás prácticamente y se ve como está y así toda la encimera
Hola Iván,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclarar, con el máximo respeto, que el servicio técnico oficial del fabricante ha comprobado que la campana funciona correctamente cuando no está conectada a la salida de humos. Es al conectarla cuando se produce el problema, lo que indica que el origen está en la instalación de la salida de humos de la vivienda, un elemento ajeno a nuestra intervención.
En tu caso, nuestra actuación se limitó a la instalación de la campana, encimera y fregadero, realizada hace más de tres años. El resto de la cocina y la salida de humos pertenecen a la obra original de la vivienda.
Entendemos tu malestar, pero consideramos que la valoración no refleja de forma justa nuestro trabajo ni la realidad técnica de la situación.
Aun así, seguimos a tu disposición para cualquier aclaración o documentación técnica que necesites. Nuestro objetivo siempre ha sido y será la satisfacción de nuestros clientes.
Muy contenta con la reforma de mi casa, Manuel Prados un excelente profesional, asesorando en cuanto a materiales y coordinando el trabajo de los distintos instaladores de armarios, suelos y puertas.
Después de más ocho años desde que me hicieron la reforma de la cocina y la amueblaran por completo, he tenido necesidad de una ayuda para sacar un microondas.
Desde el primer momento la profesionalidad y buen hacer de David con sus consejos hicieron que desde el momento, la medición la fabricación y el montaje a cargo de José hicieron que el trabajo fuera totalmente satisfactorio.
Fabricación y montaje de cocina Santos de fabricación nacional.
Hola Luís.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Nos encanta saber que estás satisfecho con nuestros servicios y como ya sabes, estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Nos sentimos especialmente orgullosos, cuando un cliente vuelve después de años y sigue confiando en nosotros.
Esto quiere decir, que debemos seguir trabajando en esa misma línea.
Muchas gracias.
Encargue un armario para mi dormitorio, y el resultado a sido maravilloso, los instaladores Wilson y su compañero han hecho un trabajo expectacular ajustando el armario al contorno de la pared que no está bien hecha, un trabajo impecable instalando el armario. Manuel y Carlos te dan buen asesoramiento y te ayudan a resolver todas las dudas. Todo el material vino en buen estado. Sin duda recomiendo esta empresa.
Hola Julieta.
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración.
Nos alegramos mucho que estés encantada con tu nuevo armario y transmitiremos tu felicitación a Carlos y Manuel.
Un saludo.
Hemos hecho un armario y cambiado el suelo con tarima. Manuel nos atendió y aconsejo acerca de los materiales y acabados y el resultado es lo que deseábamos. Todos los profesionales que realizaron el trabajo muy buenos. Estamos muy contentos con el resultado.
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Transmitiremos a Manuel tu felicitación. Para cualquier persona que atiende los clientes, les ayuda y asesora, recibir un comentario positivo es una gran satisfacción personal y profesional.
Un saludo.
Hemos comprado 2 baños en Herrero Gilsanz y no podemos estar más contentos. Agradecer sobre todo a Inma su trato, involucración en encontrar las soluciones que más se adaptaban a nuestras necesidades, su atención y cercanía. Sin duda ya tenemos una referencia para un futuro, ¡¡muchas gracias!!
Muchas gracias Rubén por tu comentario y valoración.
Buena calidad en los materiales y muy buena atención por parte de "Inma" y gracias a su asesoramiento nos han quedado los baños y la cocina estupendamente. Paciente, detallista, una auténtica profesional.
Muchas gracias Inma!
Un abrazo de Ana y Domingo.
Muchas gracias Ana y Domingo,
Pocas cosas dan tanta satisfacción como la felicitación de un cliente. Transmitimos vuestra felicitación a Inma.
Un saludo.
Fui con cita a Leganés un sábado y desde el principio el vendedor como sin ganas de asesorarme ,tenía que preguntarle yo todo,etc...pegas a todo , luego me dijo que me enviaría el presupuesto en dos semanas y todavía estoy esperando hace más de un mes....no deben tener muchas ganas de vender,le sobraran los clientes,he ido a tiendas más pequeñas y nada que ver , los vendedores super amables,profesionales,asesorando, aconsejando. No lo recomiendo para nada.
Hola Eva,
Lamentamos mucho lo sucedido y su comentario nos ayuda mucho a corregir situaciones que no son nada habituales en cualquiera de nuestras instalaciones. Le ruego que nos dé más detalles en el mail info@hermanosherrero.es, para poder ayudarle y conseguir que pueda valorar de una forma más positiva su experiencia con nosotros.
Quedamos en espera de la información.
Un saludo.
Fuimos a la tienda porque queríamos cambiar las puertas interiores y la tarima del piso. La exposición que tienen es bastante amplia y la atención por parte de Carlos estupenda, muy buen profesional y te resuelve todas tus dudas. Decidimos hacerlo con ellos y hemos quedado encantados con el resultado.
Hola Marta,
Te damos las gracias por tu comentario, porque cuando un cliente queda satisfecho con nuestro trabajo, para nosotros es el mayor premio al que podemos aspirar.
Siempre nos volcamos en descubrir la necesidad del cliente y cumplir con sus expectativas.
Muchas gracias y te esperamos pronto.
Nosotros pusimos los armarios a medida y las puertas de la casa con ellos (incluidas dos de gran formato) y el resultado ha sido formidable. El trato comercial por parte de Manuel ha sido muy bueno desde el primer momento, y el montador que vino a casa a montarlo todo fue muy profesional, limpio y meticuloso con su trabajo (Wilson). Grandes profesionales, hemos quedado encantados con el reultado final.Os subo unas fotos para que veais como ha quedado...
¡Muchas gracias por tu valoración David!
Desde Herrero Gilsanz nos volcaremos en seguir trabajando para seguir ofreciendo a nuestros clientes el mejor resultado.
Un saludo.
Cambiamos las puertas y rodapiés de la casa con Herrero Gilsanz, así como encargamos un armario empotrado a medida.
Las calidades y atención de todos los elementos son exquisitas, así como el trato y atención proporcionados por Manolo y su carpintero Mariano.
Estamos enormemente agradecidos. Sin duda recomendamos acudir a esta exposición si se busca asesoramiento, materiales y personal para reformar cualquier estancia de una casa.
Muchas gracias Julio, por tu valoración y comentario.
Para nosotros tu satisfacción, es nuestro principal premio y agradecemos mucho cuando un cliente felicita a los miembros de nuestro equipo.
No cabe duda, que entender la necesidad del cliente es el primer paso de un proyecto y finalizarlo con éxito, es el fantástico trabajo de un gran equipo.
Muchas gracias y deseamos verte pronto.
Muy contentos con el servicio, Inma es una profesional, una atención muy buena, cualquier pequeña incidencia solucionada enseguida. Lo recomiendo a todo el mundo. Yo volveré para lo que me queda de la casa. Inma no te vas a librar de mi, gracias por todo
Hola Begoña,
Muchas gracias por tu valoración. Transmitiremos a Inma tu felicitación.
Un saludo.
Compramos las puertas de casa con vosotros y todo genial desde el vendedor que fue Manuel, los repartidores que las trajeron con mucho cuidado para que no se dañaran, hasta los instaladores que vinieron a montarlas todos muy profesionales y las puertas de muy buena calidad. Hemos quedado encantados con vuestro trabajo.
Hola Esther.
Muchas gracias por tu comentario. Tu valoración nos motiva mucho y nos dice que vamos por el buen camino, ofreciendo a nuestros clientes la calidad en todos los aspectos, desde la atención al cliente, asesoramiento y siempre con materiales de primera.
Un saludo.
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