FerrOkey | Ferrocano

Llevo varios días comprando y devolviendo piezas porque no he podido resolver un problema que tenía con unas fuercas y no me has puesto ningún problema. Me han permitido usar las piezas, probarlas, ver si podía o no solucionarse lo que necesitaba, y al no poder solucionarlo, me han dejado devolver todas las piezas que compré.

De 10.

La atencion en la tienda de Archena deja mucho que desear, fui a pedir presupuesto para todos los electrodomesticos de mi casa y gracias al empleado de gafas de entre 50 y 60 años me fui de alli sin verlos tan siquiera directo a otra tienda,si para comprar recibo esa atención no quiero pensar si despues tuviese que recurrir al servicio post venta.

Seguiré comprando en el polígono (de momento), pero para mí, la tienda del pueblo la pueden cerrar.
Atención PÉSIMA y precios de estrella Michelin.
Para vosotros hacéis.

Compré online un reductor de tubo de estufa de 150 a 120cms. En la web ponía que me lo enviarían en 24-48h. Tardaron 10 días en enviármelo. Cuando me llegó, lo que me enviaron fue un aumentador de 120 a 150. Obviamente no me sirve. Cuando quise reclamar la devolución no me pase 3 días conversando con un contacto por WhatsApp que me contestaba de un día a otro. La comunicación muy difícil y lenta. Y al final se escudan en que la pieza me debería servir (cosa que no). Me dicen que si la quiero descambiar me tengo que hacer cargo de los gastos del envío y de la devolución (que es casi lo mismo de lo que vale la pieza). Al final han pasado 15 días para algo que me corría prisa y sigo sin la pieza necesaria, con una pieza inútil y con 30€ menos en mi bolsillo. No recomiendo el trato con esta empresa para nada

Ni se os ocurra comprar nada en esta tienda, son unos ESTAFADORES, en el momento que tienes un problema online y les devuelves el producto se quedan el dinero y el artículo, venden también por miravia, mucho cuidado con estos ladrones.
Edito la reseña para contestar a lo que me ha pedido.
El número de pedido es 5776989892503 es un pedido a través de Miravia, devolví el producto porque no me servía y evidentemente tuve que abrir la bolsa para ver si estaba todo y probarlo, la respuesta que he tenido que al abrir la bolsa pierdo la garantía por lo tanto no hay devolución del dinero, vale, son vuestras condiciones...pero entonces devolverme el producto que he PAGADO, o pensáis quedaros el producto y el dinero? la "solución" que me han dado es que yo mande a una agencia de transporte a buscarlo, es decir, que me gaste el triple de lo que me ha costado el producto en recibir algo que me pertenece, como comprenderás nadie en su sano juicio sería capaz de hacer eso, espero soluciones.
La "solución" que me han dado es comprar otro producto y me enviaban en el mismo paquete el que ya tenía pagado, he aceptado por no dar problemas y me ponen como condición BORRAR ESTA RESEÑA, SI NO LO HAGO NO ME ENVÍAN NADA, para que veáis el tipo de gentuza que son, esta todo capturado para enseñarlo donde corresponde.

Malísima experiencia con Ferrocano
Copia de mando garaje 40 Euros a la semana siguiente en otro sitio el mismo mando 23 euros y así un montón de ejemplos puedo dar de los precios que tienen súper exagerados, si tenéis la opción de comparar precios hacerlo antes de comprar.

No compréis nada en FERROCANO SUMINISTROS, en el momento que tengáis cualquier problema no se hacen cargo , por solo abrir la tapa de un paquete que me enviaron dicen que lo he manipulado, no son gente razonable, les dige que quería cambiar el producto por otro de precio superior y como pasó 20 días , máximo son 14 , así que yo no vuelvo a comprar nada a esta gente.

La peor tienda de España, son unos chanchulleros increíbles, les pides un producto y te mandan otro más barato, se lo devuelves y no te dan el dinero, mucho cuidado con ellos.

Después de leer las reseñas se que me van a decir que lo lamentan... Pero los dineros me cuesta a mí... Pues donde resulta que las válvulas de 90 son de 75... Con dos ampliaciones a 90 una válvula de 90 es 90.. a esperar si me hacen la devolución del dinero.. pero los 12€ de gastos de envíos es para el cliente suerte con sus compras

Buen trato,muy amables y servicio a domicilio rápido( envio a Islas Baleares en 3 días) . Hice un pedido en la web ( material de ferretería) y por un error de stock no había existencia de un material, me llamaron a primera hora del siguiente día laborable para comunicarmelo y que lamentaban el error, me ofreció una solución ágil y rápida y más ventajosa para mi, un producto de mejor calidad al mismo precio del producto básico e incluso un obsequió que agradezco y no había el porque. Solo puedo agradecer el trato personal recibido por el empleado de Ferrocano y que lamentablemente se va perdiendo poco a poco debido a las nuevas tecnologías pero conmigo ya han ganado un cliente para siempre. Gracias.

Compre por la pagina web y antes llame por teléfono y me atendieron muy amablemente, el envío me llego al día siguiente. Posteriormente a la recepción de pedido hablamos por whatsapp por una serie de dudas y me resolvieron todas y con celeridad. En definitiva un trato amable, eficaz y efectivo, como cliente no se puede pedir mas. Gracias.

Había mucha gente y cuando pasa esto toca esperar y a veces desesperar. Pero los dependientes son muy atentos y profesionales.
Puedes encontrar casi de todo, de buenas marcas y a buenos precios.
Un sitio recomendable para poder dar rienda suelta a tu pasión por el bricolaje.

Sitio fiable para comprar 100%.Todo según conversación mantenida por teléfono y WhatsApp.Los productos bien embalados por posibles golpes.Le doy 5 estrellas a Ferrocano y 6 estrellas a todos los trabajadores por el buen trató y la buena explicación a mis dudas.

Tienda online con buenos precios y envío rápido.
La atención al cliente muy buena, tuve un problema y lo arreglaron rapido.
Gracias.

Edito: Lo que os recomendaría que cambiaseis de empresa de transporte. Al menos en esta zona GLS es un completo desastre

Puedes consultar cualquier cosa y los chicos te echan una mano a la hora de elegir un producto. Buena atención y rapidez, aun que muchas veces se forma cola no te vas sin que te atiendan. Seguir asi 🔐

Muy buen trato buena comunicación envío rápido muy profesionales muy contento y seguiré comprándoles

La mejor empresa de suministros de Murcia, buena atención y materiales de buena calidad, tardaron 4 días nada más en traer mi plato de ducha. Y después compré unos grifos y estoy contentísima.

Después de realizar mi primera compra en su tienda online, solo puedo decir que me la experiencia a sido muy positiva y que seguro que volveré a comprar, la atención vía telefónica perfecta, no tenían el producto en stock que compre pero me solucionaron rápidamente, no en todas las tiendas hacen eso, ya con eso lo dice todo, tienda de confianza y atención personalizada, le doy 5 estrellas porque no hay para poner 10.

Me doy de baja y siguen enviando publicidad son unos pesados
Mala información
Nada recomendables para comprarles nada.

una ferreteria para comprar un dia si y otro tambien, tiene buen surtido de todo y cualquier problema que surja con sus productos te lo solucionan de la mejor forma posible. Lo malo es la colaaaaa que hay que hacer para comprar, hay que ir sin prisa . Les falta una maquina de cafe para hacer menos aburrida la espera. La recomiendo.