CO
CONSTRUCCIONES Y REFORMAS ALCAÑIZ
A 0.09 km
5
1 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Nos dieron presupuesto el mismo día que contacte con ellos, una vez aceptado, pudieron venir a instalar el nuevo calentador. El técnico era muy amable y nos explicó todo muy bien. Sin duda estamos muy contentos
Me han atendido e otro día para un problema bastante sencillo que he podido resolver en poco tiempo gracias a la ayuda telefónica de un agente. Muy bien!
Es la segunda vez que contrato sus servicios para instalarme un termo. La comunicación ha sido muy rápida y fácil. La cita rápida y con puntualidad. El chico que ha venido a instalar el termo muy agradable, profesional y rápido haciendo su trabajo. Espero tardar muchos años en volver a necesitar sus servicios 😁😁pero sin duda cuando me haga falta os volveré a llamar.
Holaa!! Esta mañana ha venido un chico a instalarme un nuevo calentador y he de decir que estoy muy contenta de haber encontrado esta empresa, ha sido un profesional y muy limpio
Al final de la instalación nos ha explicado cómo funcionaba un calentador estanco y el porque el tubo de salida tenía que tener una mínima inclinación.
Sin duda repetiría
Un servicio excelente. Facilidad de contacto y trato, buena disponibilidad y puntualidad impecable. Instalación muy limpia, rápida y profesional. Es la segunda vez que trabajo con ellos y los volveré a llamar si necesito algo sin duda alguna.
El servicio es muy bueno,hemos cambiado el calentador en casa y Víctor ha sido muy profesional y cuidadoso. El trato con Sergio y Rebeca ha sido simplemente inmejorable. 100% recomendado.
Asesoramiento impecable. Relación calidad precio inmejorable. Servicio rápido y con voluntad de resolver los problemas que aparecieron sobre la marcha. Recomendable 100%.
Te aconsejan muy bien sobre lo que necesitas y me instalaron un calentador en 40 min y fueron muy puntuales en la cita.
Funciona de maravilla.
Gracias, lo recomiendo.
Excelente servicio: rápidos, puntuales y resolutivos. Estamos muy satisfechos tanto con la compra e instalación del termo de gas, como con la reparación e instalación de fontanería.
Me localizaron una avería en el calentador de gas y me recomendaron el cambio a uno eléctrico. Por el momento contento con el nuevo Thermor Concept de 80 litros, nada que ver con el anterior calentador de gas natural.
A destacar también la puntualidad y la rapidez en agendar las citas
Muchas Gracias Iván por su valoración
Mala calidad....Como no se puede responder al párrafo de la ley que usted copia donde dice claramente hay que sustituir producto defectuoso e incluso devolver el dinero...le digo que la máquina es mía puesto que está pagada desde el primer dia y con un contrato de garantía ampliada a 3 años para reparar , mantenimiento y piezas. Solicito devolución de la máquina por otra nueva ya que tiene menos de un año y he tenido que repararla dos veces y quedarme sin servicio y mientras, que me den la defectuosa reparada para seguir consumiendo lo que he pagado. A ver si son tan transparentes por internet como por teléfono y a ver si me dan el parte de reparación para poder irme a consumo porque esto para mí es un mal servicio y una mala máquina. Que usted considera que una máquina de menos de un año es normal repararla dos veces , nos ha quedado claro y con eso ya los clientes vemos que clase de productos y servicios dan. Gracias por responder tan rápido en las reseñas y dar más información que por teléfono.
Hola Pilar Bermejo, se lo dejamos por escrito, por que hablarlo por teléfono es tarea imposible con usted, y su hija.
Como bien dice usted en su mal comentario, "contrato de garantía ampliada a 3 años para reparar , mantenimiento y piezas"
Y eso hemos hecho atenderla de forma inmediata para reparar y mantener.
Lo que no es de recibo es que a usted le de una pataleta, y así porque así quiera una maquina nueva.
Si usted se dedicase a contestar los mensajes que le enviamos, en vez de ponernos verdes por las redes, ya tendría la maquina en su casa en menos de 24 horas.
Todavía estamos esperando que conteste y nos diga cuando quiere que vayamos a ponerle la maquina.
En su mano está haber tenido un equipo revisado en menos de 24 horas o seguir enfadada por nada.
La vida es mas compleja que estar enfadada por una cosa tan simple como esta.
Por nuestra parte, seguiremos cumpliendo el contrato que usted firmo en su día como profesionales que somos y hemos demostrado durante más de 20 años.
Feliz día Pilar Bermejo.
Compré a través de ellos un calentador de gas y su instalación. El mejor presupuesto de todos los que solicité por el mismo aparato. Trabajo impecable. Amables y competentes. Los recomiendo.
Muchas Gracias Marisel, un placer, saludos
Tuve un problema con el calentador de agua, con las medidas y la ubicación.
Me asesoraron en como podía resolver mejor mi problema , fueron muy atentos en el trato, puntuales y muy profesionales en el trabajo.
Muy recomendables
Profesionalidad y rapidez .
Impecable en el cumplimiento ,la realización de los trabajos y la atención al cliente .
Los recomiendo al 100%
Malos profesionale. La ósmosis te la venden defectuosa y no se hacen cargo de nada. En 1 año que no llega, la máquina se ha estropeado 2 veces y no quieren cambiarla por otra. Llamas a atención al cliente y se ríen en tu cara y con mala educación te dicen que es lo que hay y que lo que hay que aguantar!!! que te quejes por dos reparaciones al año, que eso ellos lo llaman mantenimiento...voy a poner una reclamación e irme a consumo pero que los clientes o futuros lean las reseñas para que no les pase lo mismo.
Hola Nuria. Nada de lo que comentas es así.
Todo lo que vendemos es nuevo y con garantía.
Siempre nos hacemos cargo de todo, de ahí que estemos más de 23 años de alta dando servicio a más de 17000 clientes.
En el caso de que surja algún producto con algún defecto o algún problema, siempre damos respuesta, eso si, siguiendo los cauces normales y legales de aplicar una garantía.
Las cosas no se cambian por otras así como así, hay que ver lo que le pasa a la maquina de ósmosis inversa, y determinar si se repara; y si la reparación no es viable entonces si se cambia.
Lo dice la ley y cito textualmente:
¿Qué cubre la garantía de un producto?
Todos los productos tienen una garantía, independientemente de su naturaleza. Si un consumidor identifica un defecto o tiene un fallo de conformidad con su artículo, deberá informar al vendedor sobre el problema, y este deberá reparar o sustituir el producto. En caso de que esta reparación o sustitución no sea posible, el cliente podrá solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato, con la consecuente devolución del importe pagado.
Y fíjese si somos eficientes, que su madre ha llamado esta mañana a las 10:30 y le hemos dicho que la cita se la dábamos para el Martes, pero que haríamos todo lo posible para pasar hoy viernes, el mismo día de la llamada. Y hemos pasado, antes del medio día.
Viendo mi compañero que se iba a entretener para averiguar que le pasa a la maquina de ósmosis inversa ha decidido llevársela al taller, para que en la tarde del Viernes la mirásemos y así poder volver el Sábado por la mañana a llevarle la maquina de ósmosis ya revisada o reparada.
Vamos un servicio de 10 y 100 % atención, ya me gustaría a mi que me dieran ese servicio, con multitud de empresas que trabajos.
Ahora esta en sus manos decirnos cuando quiere que pasemos por casa de su madre a llevarle la maquina, revisada y reparada. Simplemente había que ajustar una presostato de alta, y para eso no hace falta cambiar una maquina de ósmosis inversa.
Por su puesto está en su derecho de poner una reclamación e ir a consumo.
Rapidos en atender. Vinieron al día siguiente de llamarles. Trabajo eficaz. Buen acabado. Recomendables.
Muy rápidos y profesionales, hace años que siempre cuento con ellos
Todo estupendo.
Buen precio y servicio rápido. Me cambiaron el termo eléctrico que ya no funcionaba
Muchas Gracias Marta por su valoracion, saludos
Muy eficientes y profesionales. Tenía un problema de obstrucción de tuberias y me lo han solucionado enseguida. El precio ha sido el que me indicaron
E quedado muy contento rápidos y profesionales..
A 0.09 km
A 0.15 km
A 0.2 km
A 0.22 km
A 0.24 km
A 0.31 km
A 0.4 km
A 0.41 km
A 0.46 km