VAINSMON SL

Encontré la empresa por internet y me sorprendió la respuesta tan rápida, el buen servicio de atención al cliente por WhatsApp, los precios tan competitivos, la facilidad de pago por su web y la rapidez en el montaje e instalación. ¡Un servicio de 10! que recomiendo a cualquier persona

El pedido llegó más rápido de lo que esperaba. Tal y como se Describía en la web, la pieza se adaptó perfectamente . Era la primera vez que hacía un pedido y tenía dudas de si todo iría bien. Todo ha ido perfecto, La comunicación ha sido ágil, rápida y eficiente. Muchas gracias 👏👏👏

Se nos estropeó el termo del agua caliente en plena bajada de temperaturas.
Tras contactar con ellos gestionaron el cambio de manera rápida y eficiente. El técnico que vino a casa fue muy profesional y estuvo pendiente en todo momento de que no hubiese ningún problema.

He tenido bastantes problemas con la entrega. Vainsmon facilitó mal al transportista los datos de la entrega y luego pretendía desentenderse. Achacaba el problema a la empresa de transportes que ellos seleccionaron y ellos se desentendían. Además el transportista me ha entregado el paquete (30 kg y grandes dimensiones) en el portal y lo he tenido que subir hasta mi vivienda (5º piso) por mis propios medios

INFORMALES !!! El dia 15 de septiembre concretamos cita para revisión y mantenimiento de caldera de gas. Quedamos a las 16.00 horas y me llaman 3 horas antes de q los martes y los jueves no realizan esta actividad y que es un error de agenda ..y me llaman el mismo dia para cancelar ..quien me paga a mi.las horas de mi trabajo por acudir a la cita ??? Nada recomendable . No hay nada peor que la informalidad

Creo que la gente que hace un excelente trabajo hay que reconocerlo y difundir el trato recibido.
He necesitado un elemento de sala de baño, que ya no hacen, pero gracias al equipo de VAINSMON SL y con la ayuda y consejos que he recibido he podido encontrar una solución al problema que tenía.
Todo gracias y a través del servicio WhatsApp que tienen.
Así pues gracias a VAINSMON SL por la ayuda, la gentileza y el trato recibido por su equipo.

He realizado una compra online de una tapa de váter. En la imagen se ve el modelo y además coincide tanto en imagen como en nombre con el modelo de la taza de mi domicilio. Cuando recibo la tapa, ésta no tiene nada que ver con la que he comprado ni en características ni el modelo. Informo a la empresa y su respuesta es que es la que les ha mandado el fabricante. Cosa que no entiendo porque si el fabricante tiene un nombre para ese modelo y éste coincide con el que publican en la foto, la tapa debería ser la misma. La opción que me dan es devolver la recibida y me realizarán el reembolso cuando la reciban. He preguntado si se hacen cargo del coste de envío ya que yo no he realizado el pedido de lo que he recibido y no me dan respuesta. Estoy muy descontenta con el servicio, además de no recibir lo encargado, me tocará perder dinero por el envío, lamentable. Adjunto fotografía de la tapa encargada y la que recibí, o único en lo que coinciden es en la marca.

Los herrajes enviados no servían para la tapa en cuestion a la hora de colocar la tapa en los anclajes había una diferencia de un centímetro más larga

Profesionales, se encargaron de la venta e instalación de mi calentador de agua caliente por Gas Natural. Todo a la primera y segunda lo acordado. Ni un pero. Calidades altas a precio competitivo. Gestionado por WhatsApp. Sorprendido y agradecido los recomiendo.

Muy buena atención personalizada, quedo estupendamente y me llego en 48h. Gracias!

La atención e información por medio de WhatsApp ha sido muy fluida y buena

Compre una tapa compatible, según especificaciones, con el modelo de mi inodoro. La tapa no es como la original pero tiene una relación calidad precio correcta. Cuando la intento instalar, las bisagras no coinciden con los agujeros del inodoro por 5mm y resulta imposible de colocar. Tras reclamar un par de veces y devolver la tapa con gastos de envío a mi cargo, me devolvieron el importe de la tapa.

Incompetentes y si te he visto no me acuerdo (salvo que vuelvas a pagar, claro). Instalaron una caldera nueva que al mes empezó a dar problemas y apagarse por tener el desagüe mal instalado al haber un descalcificador que la llenaba de agua (esto lo averigüé luego). Intentaron excusarse con un supuesto atasco de la tubería. Tuvo que venir otro fontanero a solucionar su desastre y corroborar su mala instalación, tal y como ya me habían dicho del servicio técnico. Todo esto generó problemas con la garantía de la caldera y facturas que se comprometieron de palabra a solucionar. Lamentablemente estas palabras se las llevó el viento y tuve que abonar yo esas facturas por no perder la garantía. Por su culpa casi se rompe una caldera nueva. En definitiva nada recomendables.

Me despiste con la dirección y gracias a sus gestiones la entrega se realizó con total satisfacción. Muchas gracias Ricard

Me instalaron un punto de recarga de la marca WALLBOX y todo fue perfecto. Vinieron a ver la instalación y en 3 días ya lo tenía instalado. Muy buena atención tanto antes como después de la instalación. Me explicaron cómo funcionaba la aplicación y todo de maravilla. Muy recomendables.

Utilicé el servicio de suministro de tapas de baño, para un modelo que tendrá en torno a 30 años y otro algo más común. Servicio magnífico, atención exquisita y una profesionalidad en la calidad y en el trato magníficos. Tras comprar esas dos tapas, necesitaba otra para un modelo de marca menos común y bastaron unas fotos para que me hicieran llegar la tapa adecuada, la cual llevaba años buscando y sin encontrarla. Todo mi agradecimiento por ir mucho más allá de realizar una venta y ser capaces de dejar la huella de su actuación, lo que los hará para mí inolvidables y recomendables a cada ocasión que pueda hacerlo. Mi agradecimiento más grande y sincero.

Nos cambiaron un aire acondicionado el 08/08/2024 y el instalador tardo 7 horas! La espera nos fastidio mucho.
Además, no respetan las normas recomendadas por el fabricante (tubo de cobre mas corto que la norma)contestando que el sigue las instrucciones de su jefe, y todo eso para ahorrar cobre. Para el cable eléctrico, hizo un empalme en vez de cambiarlo. Mancho dos paredes y su jefe contestó que lo limpiará el con una esponja. Lo que no hizo.
Hemos pagado 350€ por transferencia el mismo día y la factura, después de pedirla varias veces la hemos recibido un mes después.
No lo recomiendo para nada.

Ha ido todo perfecto. Ha llegado a tiempo y todo como en la descripción. Funciona perfectamente. Gracias

Ese pedido, un presupuesto vía WhatsApp y me han atendido de forma muy profesional. Los recomiendo totalmente. Finalmente no hago lo que quería con ellos, pero son también una muy buena opción.

El equipo de Vainsmon es muy profesional, rápido y amable.
Instalaron con éxito una bomba de calor para la calefacción de los radiadores y agua sanitaria para la ducha.
¡Los recomiendo!