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San Vicente
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Muy contento con el trabajo realizado Rafa un grandísimo trabajador me a explicado el problema y a buscado rápido las soluciones lo recomiendo mucho gracias Rafa.
Muchisimas gracias Ander por la atencion recibida tan exiquisita, por prestar atencion y preguntar las dudas que te surgieron, estamos para ayudar a nuestros clientes. Un abrazo.
Buenos profesionales, la avería se complicó y me lo solucionaron volviendo al día siguiente. Gran implicación
Muchisimas gracias Txelu ya sabes que nos tomamos el trabajo muy en serio, la verdad que no habiamos tenido un trabajo tan complicado pero al final lo conseguimos. Un abrazo.
Profesionales 100%, ante la tardanza del seguro tuve optar por llamarles, me asesoraron muy bien. Todo bajo previo presupuesto, muy bien resultado. Pronta respuesta a la urgencia requerida
Muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo, para el equipo de Urgencias 365 es muy importante que nuestros clientes queden satisfechos y seamos resolutivos nuevamente muchas gracias.
Urgencias 365.
MUCHO CUIDADO.NADA ACONSEJABLE
He tenido una muy mala experiencia con el servicio.En concreto con el que llevaba la voz cantante...un tal José....ni te dicen el coste aprox hasta que acaban y luego te sablean.
Nada profesionales y han estado en casa 45min y no lo han dejado bien y te soplan 350€. Les llamas para decirles que ni esta correcto el desatasco y te quieren cobran otra salida y tampoco quieren comprobar el trabajo realizado.
Voy a intentar poner una denuncia para que no le vuelva a ocurrir a nadie y que se sepa que tipo de "profesionales" son.
Ni ética ni moral
Un desastre.
Buenas tardes Iñaki, empecemos por el principio, nada aconsejable será su compañia aseguradora, la cual una vez acuden a su llamada dejan el atasco sin ni siquiera intentarlo comunicandoles que ellos no podian, todo esto segun sus palabras.
Mala experiencia?, se les entrega presupuesto antes de reparar sin ese documento aceptado y firmado por ustedes jamas realizamos una reparacion ya que esta empresa trabaja con total trasnparencia hacia el cliente.
No facturamos por horas sino por servicio, de hay el presupuesto, si tardamos un dia o cuarenta y cinco minutos cobramos lo mismo, no sableamos a nadie ya que claramente saben las condiciones del servicio antes de realizarlo.
Efectivamente nos a llamado, y en ningun momento se a quejado del servicio realizado logicamente esta empresa antes de abandonar el domicilio comprueba con usted todos los desagues de la vivienda, realizando un video de la misma en la cual queda demostrado que todo funcionaba correctamente y posteriormente usted abona el servicio dando con ello su conformidad.
Cabe destacar que lo descrito por usted no se ajusta a la realidad y esta fundamentado en una reseña negativa de esta empresa igual que la de usted, sin fundamento.
Le invitamos a que acuda a los Tribunales de Justicia ya que hay es donde quedara reflejada la realidad de los hechos.
Un saludo Urgencias 365.
A las pocas horas se han puesto en contacto, por teléfono y wasap nos ayudaron a resolver el problema
Muy profesionales!!!!
Muchisimas gracias por su valoracion, intentamos buscar soluciones a los problemas de nuestros clientes de la mejor manera posible, nuevamente muchas gracias.
Hemos tenido una fuga de agua en una tubería de la calefacción. No podíamos detener la salida de agua con la preocupación que eso genera. Llamamos al seguro y a otros fontaneros y ninguno podía acudir pronto. Gracias a qué ellos vinieron muy rápido nos solucionaron el problema. Además de muy buenos profesionales Rafael y Yeuri son muy amables y nos dieron todo tipo de explicaciones.
Muchísimas gracias Nuria, nos justa siempre explicar todo lo que vamos a realizar y si el cliente es como ustedes obviamente nos extendemos y procuramos explicar todas las dudas que les surja, nuevamente muchas gracias a ustedes.
Equipo urgencias365.
Llegan en menos de media hora y te solucionan la avería de forma muy profesional.
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo, intentamos llegar en el menor tiempo posible con personal cualificado para solucionar las Averías del hogar, nuevamente muy agradecidos.
Una fuga en un radiador es de lo que más asusta y si es un fin de semana todavía más. Llamé a mi seguro. Como pasaba el tiempo, se estaba haciendo de noche, un cubo de agua se llenaba y aquí no venía nadie, llamé a un Servicio de urgencia de estos de 24 horas. Mi sorpresa fue que Rafael y Yurey tocaban el timbre a la media hora. Vaciaron el circuito, quitaron presión a la caldera y la tubería paró de echar agua. Dejaron todo preparado para venir al día siguiente. A la hora en punto, ahí estaban los dos. Con gran profesionalidad, terminaron su trabajo y volvieron a dejar todo como estaba. Es de resaltar además de su buen hacer, su amabilidad. Rafael, Yurey, tener la seguridad de que si vuelvo a tener algún problema os llamaré. Guardo vuestro teléfono como "oro en paño". Y tener la seguridad que pasaré vuestro teléfono a familiares y amigos.
Grande Javier no sabe lo importante que es para nosotros sus palabras y agradecimiento, para esta empresa lo más importante es que nuestros clientes queden satisfechos, de verdad muchisimas gracias nuevamente por su tiempo, las empresas lo que necesitamos es clientes como ustedes que valoran y se preocupan del trabajo de los demás. Gracias y mil gracias.
Equipo de Urgencias365.
No los contratéis. Nos llevaron unos cables por dentro de casa y nos han dejado un tubo espantoso por todo el hall y, por si fuera poco, nos han cobrado 1240 euros (IVA incluído) por un trabajo de 5 horas y 20 euros en materiales aproximadamente. Al hacer el presupuesto nos dijeron que intentarías esconder el tubo, pero luego vieron que no era posible y, sin consultarlo, siguieron adelante. Un horror de acabado con un tubo de plástico atado con bridas, deprimente. Y el último trozo que se podría haber escondido fácilmente, ese también lo dejaron a la vista. Un timp en toda regla viendo la cuál es la chapuza y cuánto nos cobraron. Así que cuidado con aceptar un presupuesto.
Buenos días lo primero lamentamos profundamente su insatisfacción por el servicio realizado, pero en la vida hay que ser honesto y contar la verdad.
1.- Realizamos un presupuesto para retirar los circuitos existentes de su cocina ya la
comunidad de vecinos les obligan a retirarlos por que su trazado trascurre por zona comunitaria exterior vista, instalados sin permiso de la misma.
2.-Para la realización de nuestro presupuesto y durante las dos visitas anteriores a la instalación, se les informa de todo el procedimiento a realizar materiales, tiempos de ejecución etc. Se les propone realizar un trasdosado de pladur para ocultar los conductos existentes y nos indican que tienen previsto la realización de una obra integral por lo que no le importa que en este momento la instalación quede vista.
Esta empresa no realiza ninguna intervención sin el beneplácito y la aceptación de
nuestros clientes tal y como uste mismo confirma en su valoración, "Cuidado con aceptar un presupuesto".
Además indicar que durante la ejecución de la instalación estuvo presente en la misma
y en ningún momento indico a nuestro equipo la disconformidad de lo que estaban realizando.
Sentimos mucho todo su malestar, reciba un cordial saludo.
Equipo de urgencias 365.
Una atención y servicio excelentes. Profesionalidad, y rápida resolución del problema. Gracias y sobre 10, un 10.
Tras precisar de sus servicios por segunda vez debo decir que estoy encantado con su profesionalidad, atención, rapidez, empatía y por segunda vez les doy las gracias y sobre 10 les doy un 10. Si los necesito otra vez, no tendré ninguna duda en llamarles otra vez. Saludos y un placer.
Muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo, para nosotros es muy importante la saticfacion del cliente, estamos muy agradecidos por que hayan contado con nosotros y por el trato recibido, nuevamente muchas gracias.
Cuidado con esta empresa, les llamas por una urgencia y te cobran casi 400€ por la salida, no hacen nada. En mi caso por observar la incidencia, NO solucionarla, ya que no realizaron ningún trabajo, simplemente un diagnóstico por observación. Una auténtico estafa y sientas impotencia de que encima que tienes una urgencia vengan a estafarte sin dar ninguna solución.
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Sin embargo, después de revisar nuestros registros, no hemos podido identificar su caso ni encontrar información que coincida con los detalles que menciona, pues como Gillermo no nos costa ningun cliente, por lo que nos resulta dificil comprender su comentario sobre nuestras tarifas o servicios prestados.
Queremos aclarar que somos una empresa especializada en servicios de Urgencia y que nuestras tarifas se ajustan a la naturaleza de los servicios que ofrecemos, que requieren atencion rapida y especializada. Trabajamos siempre con traspatencia y como usted sabria si fuera cliente nuestro, siempre bajo presupuesto aceptado firmado por nuestros clientes, antes de realizar cualquier trabajo.
Es importante señalar que acusaciones de estafa son muy graves y no reflejan nuestra ética y el compromiso con nuestros clientes.
Si necesita conocer nuestra empresa el equipo de profesionales que tiene y aclarar cualquier inquietud que tenga, le invitamos a nustras instalaciones.
Atentamente el equipo de Urgencias 365.
Muy buen servicio. Ha venido rápido y es muy amable y muy profesional. Ha encontrado enseguida el problema y lo ha solucionado. Como no ha tenido que hacer obra, no me ha cobrado. Pero aunque lo hubiera hecho, sigue siendo una fontanero muy recomendable
Muchas gracias, estamos para resolver y explicar sus dudas en el menor tiempo posible, tal y como la e explicado espero no tenga más problemas, un saludo.
Profesionales 100%
Me sacaron del apuro rápido, seguro y eficazmente.
La tarifa alta pero la pagó el seguro.
Sin lugar a dudas los recomiendo
Feliz año y muchisimas gracias por su valoración ya que para esta empresa es muy importante la satisfaccion de nuestros clientes.
Decir que nuestro personal a nivel profesional esta formado y habilitado por industria en todos nuestros sectores fontanería, electricidad y gas, agradeciendo que nos lo reconozca nuevamente, muchas gracias.
Obviamente en el tema economico al trabajar en horarios fuera de los abituales servicios Urgentes las tarifas no pueden ser iguales a las habituales.
Asi mismo nos preocupamos e intentamos de que la compañia que teneis contratadas os abonen el importe de la facturas por la urgencia que nosotros realizamos.
Una vez mas, muchas gracias por la atencion y el trato esquisito recibido por usted, un abrazo.
Atención espectacular, rapidez increíble y servicio impecable
Muchisimas gracias Patricia, gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo, desde el equipo de Urgencias365 nuevamente, muy agradecidos.
Muy satisfechos con el servicio, en 2horas desde nuestra llamada el problema resuelto y además nos dio consejos muy útiles.
Muy bueno atención.
Muchísimas gracias Aider por el trato recibido, intentamos realizar un servicio rápido y que nuestros clientes queden satisfechos, muy agradecidos y cualquier duda estamos a su disposición, nuevamente muchas gracias.
Equipo Urgencias365.
Los he llamado y han sido eficaces con sus servicios! Han llegado al instante y me han realizado el trabajo al 100%, los recomiendo con los ojos cerrados por su ayuda
Muchas gracias en urgencias 365 nos desplazamos en menos de una hora a su domicilio de manera urgente, solucionando las incidencias en su hogar en electricidad, gas y fontaneria, gracias por su valoración.
Equipo de Urgencias 365.
Son unos LADRONES Y UNOS SIMBERGUENZAS, se nos disparó el diferencial de la luz y les llamamos porque estaban trabajando en el piso de unos vecinos. Nos hicieron firmar el albarán en blanco y les dijimos que como íbamos a firmar en blanco, porque no nos habían dado presupuesto, y dijo que no pasaba nada que eso era la salida. Hizo la pantomima durante 10 minutos y nos cobró 300 euros más iva TOTAL 365 EUROS POR 10 MINUTOS para subir la palanca del diferencial
lamentamos su discrepancia con esta empresa, pero debemos corregir sus palabras ya que nosotros en ningún momento la hemos faltado el respeto como usted a nosotros así lo ha hecho.
Lo primero, no somos ni ladrones ni sinvergüenzas, nunca realizamos ningún trabajo sin la previa autorización del cliente y siempre explicando con detalle el por qué, de su avería.
Esta empresa le presento presupuesto para su aceptación y así esta constatado.
Cualquier persona normal y entiendo que usted será una de ellas, sabe que no se firma ningún documento en blanco, si usted lo hace águaselo revisar.
Si como usted dice se hizo una pantomima para subir la palanca del diferencial, porque no lo hizo usted. Le repito si fuese así cualquier persona “normal” lo hubiese hecho, o al menos intentado.
Nuestro equipo de profesionales están en la vivienda el tiempo que sea necesario para la reparación de la avería existente, sean 10 minutos o diez horas.
ESTA EMPRESA SE CARCTERIZA POR SER RAPIDA, EFICAZ Y RESOLUTIVA.
Atentamente, Equipo urgencias 365.
Grandes profesionales, rápidos y efectivos me han solucionado una avería eléctrica
la cual me tenía mi seguro sin atender y me decían que esperara al lunes, gracias a esta empresa estamos en casa con servicio eléctrico. Muchas gracias chicos.
Muchas gracias Jhony a sido una madrugada larga pero lo hemos conseguido, les hemos devuelto la luz, hay averias complicadas y la sulla a sido una de ellas gracias a la tenacidad del equipo de electricistas que temelos lo hemos conseguido. Nuevamente muchas gracias.
Equipo urgencias 365.
Muchísimas gracias por la eficiencia, rapidez, claridad y ayuda durante y después del servicio realizado en mi hogar, con una muy buena comunicación.
Muchas gracias por valorar nuestros servicios intentamos estar al servicio del cliente, muchas gracias.
Buen servicio y rapidísimos, les llamamos para una fuga en una tubería de agua, en pleno agosto y con nuestro centro canino lleno... En menos de 2 horas desde la llamada la urgencia solucionada.
Gracias a Rafael y Jairo por el trabajo realizado
Muchísimas gracias por su tiempo intentamos acudir a la mayor brevedad posible, un saludo y nuevamente muchas gracias.
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