tot funciona

Begoña Gonzalez

2026-02-28

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Mala experiencia, el seguro me asigno esta empresa para la instalación de una maneta en una puerta. No dan ninguna facilidad para ajustar horario para la reparación, debe ser según sus necesidades. Una vez acordada la visita, resulta que el trabajador llega media hora tarde... , comprueba el material que debe colocar y resulta que no es correcto, tenia un pasador de 45 y debia de haber comprado uno de 35, y me dice que tiene que irse, que cuando tenga el pasador que vuelva a solicitar dia y hora, y que si no estoy conforme que llame a la empresa, le comento al trabajador que voy a cambiar el material (que esta a 5 minutos la ferreteria de la vivienda) y que se espere, al igual que yo he esperado media hora, o que a ser posible, que regrese durante el dia para montarlo. Me dice que llame a la empresa si no estoy conforme pero que el se iba, que era mi problema sino tenia el material correcto. Le comento que yo no soy experta en pasadores y manetas de puertas y ellos tampoco traen nada de material por si acaso necesitan algo. Total que llamo a la empresa para solicitar que si era posible que autorizaran al trabajador para esperar o volver durante al dia para realizar la instalación, me coge el teléfono una chica la que me dice que no, sin opción a nada, ni comentandole que yo habia esperado 30 minutos...y entonces se pone un señor al teléfono para decirme un repertorio de no es posible, no tiene obligación... y un sinfin de negaciones, todo esto sin dejarme pronunciar palabra,... y me cuelga el teléfono. Me dejo sin palabras, una persona super mal educada, sin presentarse, sin entender, ni escuchar al cliente, sin carisma para tratar de cara al público, me parece una reacción muy poco profesional, esto dice mucho del tipo de empresa y del personal que trabaja ahi. Siento esta mala experiencia, espero que sirva de alerta para que mejoren en su servicio. He de decir que fui a otro servicio del municipio , les solicite el servicio y en la misma mañana y en solo 15 minutos me pusieron la maneta, sin complicaciones todo amabilidad y por supuesto servicio perfecto.

Helena Pujol

2025-08-26

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Gens recomanable! Han vingut a reparar la cisterna del lavabo a través de l’assegurança, el material no estava inclòs i a l’hora de demanar el cost del recanvi de la descàrrega ha sigut un despropòsit, està clar que intenten timar i l’explicació que donen després d’insistir en presentar comprovants és que l’operari es va equivocar al calcular. Vaja que et prenen el pèl!!

Mercè Teixidor Tatjé

2025-08-19

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Poc formals, vam quedar 2 vegades per una neteja de llar de foc i no van venir