DE
Desatranques Paco García SL
A 0.42 km
4.5
42 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Decepcionante la venta ONLINE, vivo a 9 kms del comercio y llevo 11 dias hoy , esperando un pedido de casi 13 euros, perdido A466. Maldita sea la hora que le hice la compra. Pero ojo sin una señal de vida, ni estamos preparando su compra, ni esta en camino, si esta usted satisfecho .....no lo recomiendo a nadie
Buenas tardes! A veces los paquetes se pierden y no depende de nosotros, si no de la empresa de reparto. Y no nos consta de ninguna queja por su parte. Siempre estamos disponibles por teléfono. Disculpa las molestias. Un saludo.
Anuncio engañoso, te pone envío gratis y cuando vas a comprar te cobran 66 €,
Buenos tardes Miguel, sentimos la confusión, el anuncio está bien, pero si lees más abajo, pone que debes superar un minímo de compra. Un saludo.
¡NO RECOMENDADO!
Informscion equivocada en su web sobre las medidas de unas rejillas, las cuales no me sirven, y me toca pagar a mi los costes de envio para la devolucion.
Encima, más de 14 dias para que me hagan el reembolso, teniendo que llamar varias veces…
Estimado Oscar
Lamentamos saber que te sientes insatisfecho. Sin embargo, debemos aclarar que la información sobre las medidas de las rejillas en nuestra web es precisa. Te pedimos que revises los detalles, ya que la discrepancia parece ser un malentendido.
Respecto a los costos de devolución, es nuestra política informar a los clientes sobre este aspecto antes de la compra. En cuanto al reembolso, procesamos las solicitudes en el menor tiempo posible, aunque pueden surgir retrasos en algunos casos, ya que no depende de nosotros, si no de las entidades bancarias.
Agradecemos tu comprensión. Si tiene alguna duda más, póngase en contacto con nosotros.
Un saludo.
Una experiencia pésima. Me vendieron un termo que dejó de funcionar a los dos meses, y encima, me engañaron. Me dijeron me me habían conseguido uno nuevo y que me lo instalarían en 5 días. TODO mentira! Desaconsejo totalmente comprar aquí.
Buenas tardes Ainhoa, nosotros llevamos la venta de productos, no somos una empresa de servicios de fontanería por lo que nosotros llevamos depende de nosotros instalar nada. Sentimos las molestias.
Un saludo.
Esta mañana he llamado por teléfono para ver si tenían un producto. Me dicen que si y me dan el precio. Nos desplazamos por la tarde y dicen que con ellos no hemos hablado y que no tienen ese producto.
Después de un rato, nos explican que se han confundido desde oficina y para rematar, nos dicen que pueden pedirlo pero si precio es mucho más elevado.
Vamos,para no volver a pisar ese lugar
Almacén de fontanería donde encontraras cuanto busques a buen precio. Atendido por personal muy profesional que te aconsejan ante cualquier duda y te recomiendan lo que necesitas para cualquier montaje. El aparcamiento que tienen es muy de agradecer.
Muchas gracias Amelia! Nos alegra saber que te encanto la experiencia con nosotros, esperamos que vuelvas!
Les compre una tapa de wc y me mandaron otra referencia.Menuda faena.Me puse en contacto con ellos por telefono varias veces.Vino nacex a recogerla rapido pero tuve que reclamar varias veces la devolucion del dinero y finalmente me llego.No me pudieron traer la taza de wc correcta.
En función del dependiente la atención es nefasta, poco interés y ninguna gana. A veces hasta te comentan que " para que vas tú sin ser fontanero ". Cuidado con las devoluciones ya que no te informan correctamente.
Me han estafado, pedí unos grifos cromados, me los mandaron dorados y no ha habido forma de gestionar la devolución ni cambio del producto. Jamás volveré a comprar aquí. No los recomiendo
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena; hemos revisado el correo y no tenemos ningún mensaje suyo y en los pedidos tu nombre no nos aparece. Agradeceríamos que nos contactase por correo - marketing@todofontaneria.com - enviándonos el número de pedido y su nombre completo. Esperamos tu respuesta pronto para solucionarlo lo antes posible, gracias Lourdes.
Trato pésimo. Estuvimos el sábado 28 por la mañana y el que nos atendió fue tan desagradable que pensábamos que era una inocentada.
Cuidado con este sitio. Me enviaron un articulo que no concordaba con la imagen, les envié un correo (el que tenían en su página) que nunca me contestaron y cuando hablé con ellos por teléfono me dijeron que ya habían pasado los 15 días y que no podían hacer nada.
Lamentamos la experiencia que has tenido. Por favor, acepta nuestras disculpas. Si ve que no le contestamos por correo quizás fuese problema de la aplicación; tenemos varias formas de contacto por si alguna falla. La próxima vez póngase en contacto por el teléfono 958439090 o mándenos un Whasapp y estaremos encantados de ayudarle.
INCOMPETENTES
Web desastrosa, no funciona la forma de pago, precios no corresponden con factura, atencion al cliente nefasta y encima si les publicas un comentario que no les gusta te eliminan la cuenta.
Ver para creer! y para no repetir nunca más!!
Como tantos otros comercios granainos...malafolla rules.
Seguiremos probando por si hay suerte y algún día atienden con un mínimo de amabilidad y diligencia.
Lamentamos si no cumplimos con sus expectativas, Manuel. Valoramos su comentario y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más positiva en el futuro.
venden productos de calidad pesima y no responden la devolucion
Trato superamable. Volveré a ir a comprar todo lo necesario para fontanería, placas solares, descalsificadores y estufas de pellets.
Muchas gracias Antonio, nos alegra saber que volveras!
Buenos precios y el envío rapidísimo. Un 10
Muchas gracias Carlos!
Muy buenos hay de todo y lo mejor el servicio y ahora también iluminación son unos maquinas
Estamos encantados de que tu experiencia fuese buena y que lo compartas! Gracias Luis, esperamos verte pronto!
Buen sitio para comprar cosas de fontaneria, tienen de todo y a buen precio
Muchas gracias Ivan, nos alegra saber que te gustó!
Unos elementos. No recomiendo comprarles nada
Sentimos escuchar que su experiencia no fue buena, le agradeceríamos que nos explicase el motivo para poder mejorar, gracias Raul!
Muy completa, hay de todo
Agradecemos tu comentario Juan!
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