FO
Fontanería Casa Fácil
A 0.12 km
4.2
25 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Elegirlos para hacer la reforma integral de nuestro piso, ha sido mejor decisión que hemos podido tomar.
Es una empresa familiar, con todos los gremios necesarios. Albañil, electricista, carpintero y hasta el comercial que asesora y gestiona los gremios son familia, llevan trabajando juntos toda la vida y se nota la experiencia en dar soluciones a problemas y la finura a la hora de realizar sus trabajos.
La coordinación de gremios fue espectacular, cuando terminaba uno entraba otro, sin dejar espacios de tiempo con la obra parada.
Muy buena comunicación, cualquier cambio o duda que tuvimos fue resuelta en el mismo día. Todo facilidades. Muy profesionales en el trato. Gente seria.
Presupuestos muy detallados y sin ningún tipo de sorpresas. Advierten de posibles gastos que suelen surgir durante la obra para tenerlo en cuenta.
¡Totalmente recomendables!
El trabajo ha sido muy bueno, de muy buena calidad y la coordinación de gremios fantástica. El tiempo de ejecución ha sido adecuado para el tamaño de la obra y no ha estado parada en ningún momento. Una cosa importante es el tiempo de antelación con el que te comunican los extras que pueden surgir para valorar si merecen la pena ejecutarlos, además se ajustan bien al presupuesto inicial.
La limpieza durante la obra es muy buena.
Recomiendo Tocra sin ningún tipo de dudas y también que tengáis en cuenta los consejos que os den.
Gracias Marina y Javier por vuestra valoración y por confiar en nosotros, ahora a disfrutar de vuestro nuevo hogar. Un abrazo
Nos reformaron el baño recientemente y no podemos estar más contentos. El asesoramiento que nos dio Sergio en tienda y la coordinación de todo el equipo en obra ha sido perfecta, 100% recomendable. La próxima reforma que hagamos será la cocina y contaré también con ellos, sin duda 😊
Muchas gracias Sara, se lo traslado a todo el equipo.
Estaremos encantados de reformaros la cocina ;)
Un abrazo
Me cambiaron y añadieron puntos de luz en 2 pisos, buen trabajo, rápidos y limpios. Totalmente recomendables.
Contento con el resultado buena coordinación y rapidez en los trabajos
Desolados por el trabajo realizado por esta empresa. La casa, un horror, más sucia no podía estar, no quitaron ni los cartones del pasillo que pusieron para proteger ni del plato de ducha.Las baldosas del baño llenas de escayola , el techo sin pintar, con todas las marcas de los focos en la escayola. Las explicaciones que nos dieron es que el pintor no estaba presupuestado , en un ppto de cuatro hojas, que les hemos encargado hasta los apliques, una reforma integral del baño, dicen que no es normal poner pintor... increíble. Nos dejaron un fin de semana completo sin calefacción, no tuvieron la decencia de mirar si el radiador del baño funcionaba o no. Las baldosas las encargamos rectificadas, las han colocado fatal y encima, en vez de reconocerlo, con chulería indican que están perfectas, vamos, hemos recibido un trato por los dueños de la empresa, que no esperábamos dadas las referencias que tenían. Recomiendo que se lo piensen antes de contratarlos, ni en mis peores sueños podría imaginarme lo que nos ha pasado
Antes de denunciar esta reseña por sus falsedades y asumiendo que es posible que Google no la elimine por ser su palabra contra la nuestra, nos gustaría aclararle varios puntos que ya se le explicaron en su día en persona.
No obstante, en primer lugar, nos alegra saber de usted, ya estábamos preocupados. Llevábamos varias semanas sin noticias y esperando para cobrar los trabajos realizados a principios del mes de diciembre. También agradecemos la visita el mes pasado de su marido a nuestro establecimiento para felicitarnos el año; sentimos que no se fuese con la misma sonrisa con la que llegó al no conseguir su objetivo de intentar chantajearnos para que le bajásemos el coste de la factura o le quitásemos el IVA, supongo que de ahí esta reseña negativa y tardía como medida desesperada. Hasta nos ofreció la futura reforma de su cocina; evidentemente, pueden ir buscándose otra empresa.
Empiezo a explicarle los puntos, una vez más.
Como bien dice, en nuestro extenso “presupuesto de baño de cuatro hojas” estaba más que especificado que entraba y que no. La pintura del techo, en este caso, no estaba incluida, al igual que no estaban incluidos otros conceptos como la instalación de los accesorios (perchas y portarrollos), operaciones que corrían de su cargo para “ahorrarse unos euros”. También se realizaron partidas fuera del presupuesto de albañilería y carpintería a coste cero a las que usted, claro está, no ha hecho ningún tipo de referencia.
En cuanto a la limpieza, entendemos que en una obra se genere polvo y que pueda afectar al resto de la vivienda, más aún cuando hay estancias sin puerta como es en el caso que nos ocupa, pero limpiar todo el piso tampoco estaba presupuestado. Sin embargo, el baño se quedó impoluto y se dejaron unos cartones de protección en suelo y plato de ducha, para la instalación final de mobiliario y mampara, para que éstos no sufrieran daños; lamentamos haber sido tan cuidadosos en ese aspecto.
En el caso de la calefacción, solo se modificó el radiador del baño y, tras la reforma, se dejó funcionando. Usted nos responsabiliza de forma oportunista de la avería de su caldera (una pieza de museo de casi 3 décadas) por un problema ajeno a nosotros. Es más, algo que también ha olvidado mencionar en su larga reseña, nuestro fontanero les intentó solucionar el problema de forma desinteresada un sábado fuera del horario laboral. También lamentamos esta amabilidad por parte de nuestro trabajador.
En cuanto al material rectificado, se colocó una cerámica de primera clase, con bridas y cuñas de autonivelación, que admite una curvatura lateral en longitud de +/- 0,5% según norma ISO 10545-2. Sentimos que no le guste el resultado.
Por último, recalcar que le realizamos la reforma de su baño, totalmente equipado, en menos de 6 días, con una coordinación perfecta de nuestro grupo humano y con el puente de diciembre en medio. Usted, por el contrario, no ha cumplido en ningún momento con la forma de pago pactada en la firma del contrato. Más de un mes después de finalizar los trabajos solo habíamos cobrado el 30% de la reforma. Hoy, dos meses después, no creo que esté en posición de exigir nada y menos por estos medios. Tampoco vamos a consentir que intente dañar la imagen y reputación de nuestra empresa con más de 40 años de trayectoria.
Tendrá noticias nuestras en los próximos días.
Reciba un cordial saludo.
Quiero felicitaros por el trabajo realizado, no sólo por lo bien que lo hicisteis, también por la rapidez y limpieza con que lo realizasteis, y agradeceros las facilidades que nos disteis durante toda la obra. Hablando de vosotros dije algo que creo que os define muy bien “nunca ponen problemas porque siempre vienen con la solución” (como eslogan no está mal, eh? jajaja) ¡GRACIAS!
¡Muchas gracias Pilar!
Nos apuntamos ese eslogan :)
Esperamos que estéis disfrutando de vuestra reforma, un abrazo.
Nos han realizado la reforma de cocina, baño, puertas ,lijado y barnizado de suelos, demostrando su profesionalidad por los años de experiencia, cumpliendo con los plazos acordados. Trabajo muy bien realizado, a destacar los materiales empleados por su calidad y originalidad.
Muchas gracias por confiar en nosotros Carmelo, espero que disfrutéis de la reforma. ¡Un abrazo a la familia!
Os quiero agradecer vuestro trabajo y el de vuestros colaboradores porque la reforma de mi casa ha quedado perfecta. La sensación de silencio, calidez y tranquilidad que buscaba la habéis conseguido y lo estoy disfrutando desde el primer día. Un abrazo y muchas gracias.
¡Muchas gracias Carmen! Nos alegra oír eso.
Gracias por tu confianza, un abrazo.
Muy contento con la reforma que me hicieron en casa, un trabajo bien hecho, rápido y económico. Si alguna vez tengo que volver a hacer algo, les volveré a contratar sin dudarlo.
Gracias Jonathan, por tu comentario y por la confianza. No dudes en contar con nosotros, estaremos encantados de volver a trabajar contigo. Disfruta de tu nuevo hogar, un abrazo.
Tenía desperfectos en casa por una obra mal hecha por otra empresa. En Tocra Olivares los arreglaron muy bien. Son muy profesionales. Los he recomendado a mis amigos.
Muchas gracias por tu comentario Cristina, ha sido un placer poder ayudarte. Gracias también por recomendarnos, un abrazo.
Buenos profesionales, tanto en tienda como en obra. Gente seria y responsable. Los recomiendo
Reformé con ellos los dos baños y estoy encantado. Son unos grandes profesionales. No tendría dudas en volver a contratarlos.
Trato estupendo...gente muy profesional, tanto el chico de la tienda como los técnicos,... albañil, electricista, fontanero...todos muy profesionales, muy amables y la coordinación entre todos es de 10!!, termina uno y viene otro, todo muy rodado...estoy muy contento con la elección que tuve...menos mal que le hice caso a un amigo que me los recomendó...Saludos!!!
Muchas gracias Elías, con clientes así da gusto. Gracias por la confianza depositada en nosotros. Un fuerte abrazo.
Ha quedado precioso, menudo cambio de baño y puertas, muy satisfecho y lo recomiendo.
Lo conocí en una Sabras en mi comunidad y le encargué la reforma de mi casa… encantados!!!! Plazos, precios, calidades…. Gracias!!!
Muchas gracias por vuestro comentario, se lo traslado a todo el equipo. ¡Un abrazo!
Muy buenos profesionales, comprometidos con el cliente en fechas, buen trabajo y limpieza, total confianza y muy recomendables
Muchas gracias Mª Luz por confiar en nosotros, ¡un abrazo!
Pensaba que la reforma iba a ser un caos, pero esta gente es muy profesional y están muy bien coordinados.
Gracias por confiar en nosotros, un saludo.
Trato estupendo, grandes profesionales, los recomiendo!!
Muchas gracias Noelia por contar con nosotros, ¡hasta la próxima!
Amabilidad, disponibilidad, eficacia y profesionalidad.
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