José L Vaquero S L
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Son unos sinverguenzas,se dedican a estafar y en vez de arreglar la caldera dan golpes un trabajador de estatura media y calvo con pelo largo con complexion delgada y encima se quejan y protestan y hacen que el arreglo solo dure una semana para cobrar mas y encima entran en garantia y dicen que no.Se les llama y no hacen ni caso ni responden y piden 6000€ por una caldera nueva.No vale la pena llamarlos para que arreglen la caldera.Y quieren cobrar lo que no es.Si dejara la aplicacion ponia 0 estrellas.
Iba a llamar por teléfono porque tengo una avería en la caldera pero he visto las reseñas y me fío de la gente no voy a llamarles
Totalmente incompetentes., y poco profesionales, cometieron un error garrafal en el montaje de una caldera comunitaria y siguen sin corregirlo. Tengo mis dudas si son unos incompetentes o unos irresponsables ¡ Que pena me da que haya una empresa tan poco responsable!
Tengo dudas sobre su eficiencia, profesionalismo y otras cosas bonitas. Los hechos: no me fincionaba la caldera y les llamé el día 4 de enero de 2021, conté los fallos de la caldera, me prometieron volver a llamarme para concertar la hora de la visita del reparador. No he oído más de ellos hasta hoy, el día 5 de marzo. Despues de esperar unos días, llamé a otros reparadores, me atendieron con profesionalismo, la caldera funciona correctamente.
En caso de avería, tardan hasta un mes en venir!! Eso sí, llamas diciendo que quieres presupuesto y ese mismo día aparecen... Una vergüenza, encima mienten diciendo que tú no les has llamado. Llevo sin calefacción en varias habitaciones desde hace 10 días y se desentienden. 0 profesionales, 0 garantías.
Mala gestión de la empresa, pésima,nos quedamos sin calefacción un día y vinieron a hacernos un apaño, con la caldera a medio tapar, dsd noviembre de 2021, hemos llamado como 5 o 6 veces , por qué nos tiene que poner un sombrerete nuevo, nos dicen que cogen la cita y nos llamarán, hasta hoy, que seguimoss sin saber nada de ellos.
Tb tenía pendiente una revisión de caldera y aquí sigo esperando
Llamaremos a otros profesionales
Mala profesionalidad, se les ha llamado en muchas ocasiones porque el circuito de calefacción radiante no funciona correctamente y además se ha ido por la tienda y ni llaman ni se sabe nada de ellos. Solo saben decir que tienen mucho trabajo a ver si encuentran un hueco, pero como quien oye llover.
Les compre una caldera en septiembre 2020,con la condición que me solicitaran la subvención según el BOCYL n190 , las solicitudes la tiene que hacer los instaladores y se conceden por orden entrada hasta que se acabe el dinero. Me dicen que no hay problema que el otro año le concedieron dos . Me instalan el 21-09-2020 la caldera les firmo una serie de declaraciones de que cumplo los requisitos.
El BOCYL n249 (1Diciembre 2020) publica la primera lista de subvenciones concedidas y son las que han entrado hasta 19/10/2020. LLamo por teléfono y les digo que me den el nº de registro de entrada de mi solicitud de la subvención , me dicen que ahora no pueden que tienen mucho trabajo .Vuelvo a llamar a llamar a los 10 días y me dicen lo mismo.
Se vuelven a publicar nuevas lista BOCYL nº264 y 268 que conceden subvenciones has 10/11/2020 ya me huelo la tostada ,llamo pasada la navidad y me confiesan la verdad que no me la han solicitado . Les digo que me den cita el gerente- propietario, me dicen que es muy difícil , pues que me llame por teléfono . como no recibo llamada vuelvo a llamar les digo lo mismo que me den una cita o que me llame y hasta hoy.
Con los clientes hay que ser claros , no mentirles ni tratarlos de tontos.
Como bien le informamos cuando intentamos presentar la documentación a través de la sede electrónica, no era posible debido a un error con la firma electrónica, la única solución que nos aportaron desde dicho organismo era cancelar nuestra firma electrónica y solicitar una nueva (no nos aseguraban que esa solución funcionase), dado que la firma electrónica la utilizamos con más Organismos y no presenta ningun problema, no podemos optar por esa opción sin tener ninguna garantia. Desde la gerencia de la empresa sentimos mucho las molestias ocasionadas y le ruego que nos disculpe.
Estupenda Empresa, alta profesionalidad de sus técnicos, y un trato excelente a clientes y ha toda persona que se acerque a esa empresa
Son muy serios, eficientes, cumplidores y muy profesionales. Una empresa de matrícula de honor
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para valorar nuestro trabajo.
Sin lugar a dudas la mejor empresa de toda Zamora ,profesionales en categoría y gente honesta que ha día de hoy ya no se estila
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorar nuestro trabajo
Rápidos, atentos y profesionales
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorar nuestro trabajo.
Rápidos y eficientes, Servicio de confianza
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorar nuestro trabajo.
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