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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Tecno-Tronic es una empresa de climatización especializada en la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de calefacción, calderas y agua caliente sanitaria (ACS).
Ubicada en Rúa Número 15, Nave 18, San Cibrao das Viñas, provincia de Ourense, ofrece soluciones locales en servicio de reparación de aire acondicionado, calefacción y fontanería con enfoque en eficiencia energética.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Esta gente acude a mi vivienda por una caldera que a veces funciona y otras no, viene el técnico, cambia una pieza , cobra la cantidad de 143€ y se va ( deja la caldera sin poner los tornillos) durante el día , se vuelve a abrir el agua caliente y sigue sin funcionar , se llama de nuevo al servicio técnico, después de 4 días , vuelven a venir cambia dos piezas más ( todas las piezas con valores entre 17€ y 23€) y vuelve a cobrar una suma de 140€ , en total 283€ se procederá a presentar la debida reclamación en consumo , la vivienda de la gente no es ningún centro de formación y si no resuelven el problema la primera vez…. La segunda me cobras las piezas que pusiste de más, agachas la cabeza , das las gracias , pides disculpas y te vas , no me vuelves a cobrar otra vez la misma cantidad
Buenas tardes Edu.
Disculpa la espera en contestar tu reseña.
Como tu bien indicas, acudimos a reparar una avería en una "caldera que a veces funciona y otras no" es decir, una avería esporádica no persistente.
Indicar como dato, que la caldera tiene 20 años y 4 días en el momento de la visita. Nuestra última visita a la caldera fue en el año 2019.
El técnico realiza una primera intervención el jueves 05/02 que tal como indica el parte de trabajo dice "CLIENTE INFORMA QUE ACS NO FUNCIONA, EN MI PRESENCIA FUNCIONA CORRECTAMENTE EN TODOS LOS GRIFOS DEL PISO, SE LIMPIA QUEMADOR E INTERCAMBIADOR, ESTANQUEIDAD Y PRESIONES DE GAS CORRECTAS, SE LE INDICA A USUARIA QUE GRABE VÍDEO CUANDO FALLE CALDERA. SE SUSTITUYE SONDA TEMPERATURA ACS POR ESTAR EN MAL ESTADO SE DEJA HOJA PAUSADA SE LE COBRA A USUARIA DE CONTADO 142,66€"
Se cobra en ese momento el desplazamiento, la mano de obra y una sonda que pese a medir bien en este momento, estaba en mal estado y podría ser eso lo que generaba el fallo esporádico.
Se realiza limpieza de la caldera, revisión de fugas de gas, análisis de combustión.
Abandonamos la vivienda a las 17:17
EL DIA SIGUIENTE VIERNES a las 13:43 (y no el propio día como decías) recibimos una llamada tuya indicando que volvía a fallar.
Se le indica que en esa misma tarde ya no tenemos disponibilidad de ningún técnico para poderlo enviar a su domicilio, y se le da cita para el lunes a primera hora.
En la segunda visita, el parte de trabajo indica:
" CLIENTE INFORMA QUE SIGUE SIN ACS, EN MI PRESENCIA VUELVEN A FUNCIONAR CORRECTAMENTE GRIFOS Y SALIR ACS, SE SUSTITUYE FLOTADOR Y DETECTOR DE CAUDAL POR PRECAUCIÓN, SE COMPRUEBA FUNCIONAMIENTO CALDERA CORRECTO COBRADO EN 2°VISITA 143,37 (09/02/2026)"
Otra vez la avería en el momento de la visita no se reproducía, por tanto el técnico sustituye el sistema que detecta la apertura del grifo de agua caliente, por si pudiese ser eso lo que en ciertos momentos no detecta la apertura del grifo.
Se cobra la mano de obra y las dos piezas del sistema de detección.
Si en la segunda visita la avería hubiese estado en la pieza instalada por el técnico en la primera visita, en esa segunda visita no se hubiese cobrado mano de obra.
Se cobra porque se realiza una reparación en otros componentes de la caldera.
Espero haber aclarado lo sucedido, y la forma de proceder.
Un saludo
El técnico encontró el fallo de la caldera en 15 min y no podía hacer nada que había que cambiar una pieza grande. Por la revisión de 20 minutos me cobraron 97€ y el presupuesto de reparación viene con 100€ hora de mano de obra. 🤯 no creo que le paguen ni la mitad al técnico pero me parece una locura
Gracias por su reseña.
Sobre las tarifas podemos indicarle que representamos a un servicio oficial, las tarifas vienen marcadas por ellos.
En la web de baxi, en el apartado “atención al cliente” y en el apartado “tarifas” podrás consultarlas.
Muchos de nuestros clientes tienen contratado un plan de mantenimiento el cual incluye una revisión y limpieza de la caldera, y además la mano de obra y el desplazamiento en caso de avería. De esta manera salen mucho más económicos nuestros servicios.
Rápidos en venir. El técnico muy amable. En la primera visita no localiza el error. Me comenta que hay que cambiar una pieza, que su coste es de 37 €. La cambia en la segunda visita pero sigue fallando, le sugiero que revise la configuración, ajusta los valores CN de la caldera y ya funciona todo perfecto. El precio de la pieza al final fue de cerca de 45. Al cabo de un mes un amigo técnico en calderas comprueba la pieza anterior me dice que está perfecta, la sustituye por la que me habían puesto y la caldera funciona perfectamente. Me han puesto y cobrado una pieza nueva que no necesitaba.
Cancelé la renovación del servicio de mantenimiento, la chica que me atiende me pregunta el motivo, se lo explico y ni se inmuta, no me dice nada al respecto, por lo que ya tienen mis datos y no me aclaró nada
Nuestras intervenciones tienen garantía de 6 meses. Contacte con nosotros para indicarnos sus datos y aclarar lo sucedido. Gracias
Empresa con unos empleados de 10, desde Ana de la oficina a los técnicos Miguel y ayudante Xosé, sobradamente profesionales y con una atención y resolución de los problemas muy eficaces y rápidos, de 10.
Muchas gracias por su reseña!!
Llevo 21 años siendo cliente de Tecno-Tronic,o Baxi Roca( espero que sea lo mismo o Saturnino Fdez para que no haya confusión.
Tengo contratado con ellos el servicio de mantenimiento anual de mi caldera de gas-Oil.
Desde la persona que me atiende al teléfono hasta los técnicos que han venido a lo largo de estos años son encantadores y muy resolutivos.
Hoy he tenido que llamar por una avería y siendo conscientes de las bajas temperaturas a las dos horas después de mi llamada estaba el técnico en casa, mantenimiento hecho y avería resuelta.
LO RECOMIENDO SIN DUDAS!!.A mi jamás me han engañado.
Por cierto una reseña especial al técnico que ha venido hoy porque no todos hacen el mantenimiento de la misma manera y meticulosidad.El de hoy era excepcional, que yo le agradezco(no sé su nombre).
ALTAMENTE RECOMENDABLE!
Muchas gracias Jorge!
Nos alegra leer esto. Nuestro objetivo es este, calidad en el trabajo y clientes satisfechos.
Hemos trasladado tus palabras al tecnico que estuvo en tu domicilio.
Aprovechamos para desearte unas felices fiestas.
Me hicieron la reparación de la caldera. Resultado excelente! El servicio fue rápido y eficaz, además, los chicos que vinieron fueron muy amables y trabajan con el máximo cuidado. Muy contenta, recomiendo esta empresa.
Muchas gracias por tu reseña!
Muy profesionales.Rapidos y efectivos.
Los llamé para cambiar una bomba de mi calefacción y quedé muy satisfecho
Muchas gracias por su reseña!
Rápidos y profesionales. Vinieron 2 chicos supermajos, que nos ayudaron en todo lo posible. Explicándonos con todo lujo de detalle las posibilidades de las que disponíamos y expresando, la que ellos consideraban la mejor opción. Educados, simpáticos, etc... Cuando tenga algún problema, no dudaré en llamarlos. GRAN TRABAJO!!
Muchas gracias por tu reseña! Nos ayuda y nos da fuerzas para seguir en la misma línea de exigencia y calidad.
GRACIAS. Saludos!
Llevan 20 años haciendo el mantenimiento de mi caldera y nunca me dio un problema. Muy buenos profesionales
Muchas gracias por su valoración!!
Hace años que tengo el servicio con ellos y siempre dan una atención excepcional. Vienen rápido y son grandes profesionales.
Muchas gracias por su valoración!!
Muy buena atención y las reparaciones siempre a la primera. En el tema de rapidez es inmejorable.
Muchas gracias por la valoración!
Hace un año aproximadamente les llamé para que vinieran a reparar caldera de gas por un fallo que aparecía en el panel frontal y que derivaba en golpes de presión en la máquina.
Decir que no tengo, ni pienso tener, servicio de mantenimiento con esta gente, a pesar de que ellos me insistieron en hacerle un seguro, dije que me lo pensaría para salir del paso... pero no tengo ningún interés, al tener la caldera en una segunda vivienda.
Estando casi una hora el técnico con un aparato chequeando comprobando y no dando fallo, según el chequeo realizado, y quedando en funcionamiento. Decir que todas esas comprobaciones fueron realizadas en el modo agua caliente. Al no haber ningún arreglo ni reparación, cobraron mano de obra y desplazamiento. Entregando factura y garantía de seis meses. Cuando llega ahora en invierno y vuelvo a poner la caldera, en modo calefacción compruebo que sigue sin funcionar, al igual que había ocurrido hace un año( creo que en modo calefacción la puse 3 o 4 veces como mucho en total el invierno pasado).
Ya no sé que hacer si llamar de nuevo a esta gente y arriesgarme a que no encuentren ningún fallo, que la reparación quede sin hacer, pagar y seguir en las mismas; ó llamar a que lo vea otro servicio técnico.
Buenos días. Con los datos aportados por usted (en la foto puede verse su DNI), localizamos el expediente de su caldera. Se hizo la puesta en marcha el día 28/11/2011 (Si, hace mas de 10 años).
No volvimos a intervenir en ella hasta el día 07/12/2021 (Hace 1 año aproximadamente)
Motivo de ese aviso "No funciona calefacción".
El técnico que realiza la intervención diagnostica y escribe en el parte de trabajo "Cliente informa que no funciona calefacción. A mi llegada funciona correctamente. Se realiza análisis de combustión y se comprueba funcionamiento. No interesa contrato de mantenimiento"
Nos llamó el día 06/12/2021 a las 13:30.
El día 07/12/2021 a las 12:47 estaba el técnico en su vivienda. Damos por esa intervención una garantía de 6 meses (3 meses a mayores de la garantía mínima legal).
La siguiente noticia que tenemos de usted es a través de este comentario y esta valoración porque su caldera ahora, 1 año después en la que dice que no vuelve a funcionar.
Podría ser cualquier otra avería, pasó 1 año desde la anterior visita.
Si lo desea puede contactarnos nuevamente para que nos pasemos a revisar su caldera.
Muchas gracias
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