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Tecnihogar

Empresa de climatización en Granada (Granada)
3.7 (226 reseñas)

Información del negocio

Descripción
Situado en Granada (Granada), Tecnihogar se encuentra en Tecnihogar, C. Rey Abu Said, 10, Ronda, 18006 Granada. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: redes sociales, horarios, teléfono, contacto, opiniones, localización, sitio web, fotos, etc.
Actividades
Empresa de climatización Contratista de aire acondicionado Servicio de reparación de aire acondicionado Tienda aire acondicionado Tienda de electrodomésticos Electricista Tienda de calderas Proveedor de equipos de calefacción Fontanero Reformas
Dirección
Tecnihogar, C. Rey Abu Said, 10, Ronda, 18006 Granada, Granada, Granada

Datos interesantes

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGTBI+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

  • Aseos unisex

Qué ofrece

  • Servicio de instalación
  • Servicios de reparación

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • Estimaciones online
  • Servicios en las instalaciones

Ubicación de Tecnihogar

Opiniones de Tecnihogar

3.7 (226 reseñas)
LS
Luis Seijo
2025-12-16

Pedí on line un presostato/termostato para una caldera Ferroli, y empezó el calvario.
Estaban de vacaciones y después de pagar el envio urgente de 24/48h y no recibir comunicación alguna en cuatro días me pongo en contacto con ello y me dice que están de vacaciones y que hasta la semana que viene no lo envían. En su web no dicen nada de estar de vacaciones.
Diez días después me llega la pieza en un paquete abierto, sin precintos metido en una bolsa rota y pegada con cinta de embalaje
La caja viene abierta y para mi sorpresa la pieza está usada.
Al hablar con la señorita al teléfono me comenta que no tenía pieza el distribuidor oficial y que si no estoy conforme que le devuelva la pieza (y que confíe en que me devuelvan el dinero),y "que es lo que hay".
Son unos sin vergüenza y muy poco serios con los clientes. Entre envíos urgentes que tardan 10 días y pieza usa me han sacado 50€. Valga está reseña para no te engañen a ti también.
Un saludo.

Respuesta del propietario

Estimado cliente,

Lamentamos profundamente su malestar y la experiencia que describe. En primer lugar, le pedimos disculpas si la información sobre nuestro periodo vacacional no fue lo suficientemente visible en nuestra web; tomamos nota para mejorar este aspecto y evitar malentendidos futuros.

Respecto al envío, entendemos su enfado por el retraso y el coste del servicio no es urgente, ya que en la web no aparece esa palabra como tal. Tal como le indicamos por teléfono, durante esos días nuestro proveedor habitual no disponía de la pieza nueva, y por ello se le ofreció la posibilidad de devolver el producto para el reembolso correspondiente si no estaba conforme.

En cuanto al estado del paquete y de la pieza, sentimos sinceramente que no cumpliera con sus expectativas. Nuestro procedimiento es enviar material revisado y en perfecto estado de funcionamiento, y revisaremos internamente lo sucedido para que no vuelva a repetirse.

Le reiteramos que en ningún momento hemos tenido intención de engañar a ningún cliente y que seguimos a su disposición para gestionar la devolución y el reembolso si así lo desea, hasta hoy no nos hemos quedo con el dinero de ningún cliente, ni tenemos reclamaciones de tal estilo por pedidos de la web.

Un saludo cordial.

LV
Liliana Vargas
2025-12-18

Contraté a Tecnihogar para la instalación de un sistema de aerotermia y ha sido, sin duda, una de las peores decisiones que he tomado.
Durante casi dos años el sistema nunca funcionó correctamente. El servicio técnico acudía al domicilio, realizaba pequeños ajustes y se marchaba sin solucionar el problema de fondo.
Con el tiempo he podido comprobar que me instalaron una máquina de 6 kW cuando mi vivienda requería aproximadamente 12 kW, muy por debajo de lo necesario.
Lo más grave es que nunca realizaron la puesta en marcha oficial con la marca, por lo que la garantía del equipo no llegó a cubrirme en ningún momento. Aun así, seguían acudiendo al domicilio sabiendo que la máquina nunca podría funcionar correctamente en esas condiciones.
Finalmente, la aerotermia se averió de forma definitiva. Dispongo de documentación oficial del fabricante (Domusa) en la que se reconoce que la avería se produjo por sobreesfuerzo continuado y por la falta de una correcta puesta en marcha desde el inicio.

He perdido tiempo, dinero y paciencia.
Mi experiencia con Tecnihogar ha sido desastrosa y me he sentido engañada.

No recomiendo esta empresa a nadie.

Respuesta del propietario

Estimado/a cliente,

Lamentamos profundamente su insatisfacción y la experiencia que describe. Nuestro objetivo siempre es ofrecer instalaciones eficientes y un servicio técnico adecuado, por lo que sentimos no haber cumplido con sus expectativas en este caso.

Durante el periodo de garantía, nuestro servicio técnico acudió en varias ocasiones para revisar el sistema y realizar los ajustes necesarios según los parámetros del fabricante. No obstante, lamentamos que la solución final no haya sido satisfactoria para usted.

Nos gustaría poder revisar su caso en detalle y analizar qué pudo fallar para mejorar nuestros procedimientos y evitar situaciones similares en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.

Reciba un cordial saludo.

N
Neptuno
2025-09-25

Les doy una estrella porque no hay menos,pero despues de leer las otras reseñas,veo que son informalespor naturaleza,me tomaron datos para veni hacerme presupuesto hace mas de 3 meses,todavia estoy esperando,que poca verguenza,luego dicen que esta mal el trabajo,perdona???
Sera que no hay gana de trabajar???....si no saben dar la cara que emigren,,,,por mi parte y mis conocidos nunca los recomendare,,,
Ahh por cierto ya tengo hasta el aire acondicionado puesto jjjjj
No creo que me llamen ya,pero si lo hacen les dire 4 cosas muy bonitas,
Informales,incompetentes,impresentables e ignorantes....chao pescao
Seguir asi,,,No creo que dureis mucho tiempo.

Respuesta del propietario

Señor Neptuno, al no identificarse con un nombre real no podemos identificar de quien se trata para poder averiguar que ha pasado con su parte de trabajo. Como en todos los trabajos, somos personas y se nos ha podido traspapelar su presupuesto. Si de verdad estaba interesado podría habernos llamado a preguntar y se lo hubiéramos mandado de inmediato. Debemos de comprender que en temporada alta de verano, en plena campaña de aires acondicionado todos estamos saturados y algo se nos puede escapar.
Estaremos más atentos más nuestros futuros cliente.

JL
Jose Luis Rios Mena
2025-10-26

Me han estado asesorando en la instalación de placas a solares comunitarias y autoconsumo por % comunitario para mi vivienda con aerotermia y me solventaron todas mis dudas dando en el clavo con un fallo que tenia en mi instalación .

Volvería a pedirles ayuda sin dudarlo .

Respuesta del propietario

Gracias José Luis

IM
Isabel Martin Fernandez
2025-08-28

Lo llamamos para concretar una cita, nos dejó tirados y no se presentó, llamamos y nos dijeron que no podían atendernos y nos dieron otra diciéndonos que irían de 16-20h sabiendo que no vivíamos en esa casa y con una bebé nos tuvieron hasta última hora. Para llegar y decir que el frigorífico estaba bien y que enfría. Hemos ido al día siguiente y el frigorífico o enfría tal y como le dijimos. Llamaremos a otro técnico. IMPRESENTABLES

Respuesta del propietario

Señora Isabel, sentimos las molestias ocasionadas, pero cuando hay alta demanda de trabajo podemos llevar atraso en los horarios de visita, ya que cuando vamos a reparar se puede torcer el trabajo y alargarlo. Si no se quedó resuelto siempre pueden llamar y el técnico irá de nuevo. Igual que nosotros tenemos que ver las circunstancias de los clientes y ser empáticos, todos somos personas e intentamos actuar lo mejor que podemos dentro de nuestras posibilidades. Cada día tenemos que aprender de los errores y no juzgar a la ligera.

AB
A.Ismael Blan
2025-06-04

Viendo las reseñas de la gente no me extraña el espectáculo tan deplorable que ha protagonizado hoy el que parece el dueño de la tienda con un joven que estaba dentro de tu coche aparcada en un carga y descargar que al parecer ese tipo considera suyo, golpeando el coche de la joven, increpandola y cortándole la salida colocando más vehículos de la empresa hasta que ha tenido q llegar la policía. En fin un sin sentido y un completo loco ese tipo..... Ni la hora le doy yo a esa gente

Respuesta del propietario

No le he querido responder hasta que no ha salido pública la multa. La joven fue denunciada por aparcar en carga y descarga y nosotros no golpeamos su coche ni la increpamos solo nos dedicamos a cargar nuestros vehículos para salir a trabajar. Pero como usted bien dijo llegó la policía y resolvió rápidamente obligando a esa señora a quitar su vehículo mal estacionado y ponerle su procedente multa por no escuchar nuestras recomendaciones, y así evitar malentendidos de gente como usted, por meterse en cosas que no le conciernen.

I
icarodosmil
2025-06-20

“Mi experiencia con Tecnihogar Granada ha sido muy negativa. Contratan a alumnos en prácticas sin supervisión adecuada, lo que hace que los trabajos se alarguen durante días o semanas, con baños y cocina inutilizados. Los jóvenes “solo miran”, sin hacer nada, y el profesional autorizado ni aparece. Me sentí apenado: es una pérdida de tiempo, dinero y profesionalidad. No lo recomiendo.”

Respuesta del propietario

Señor icarodosmil, como usted comprenderá los niños de practicas no deben acometer trabajos sin saber, algunos más avanzados los dejamos hacer pero siempre con supervisión. Hay jovenes más activos y otros que solo miran como usted bien dice pero no podemos obligarlos pues como bien sabe son alumnos de practicas, eso sí el mas colaborativo siempre tiene garantizada antes su incorporación al mundo laboral. Lamentablemente hay pocos.
Lo que si me consta es que su instalación funciona de maravilla.
Un saludo.

RM
R. Mañé
2021-10-05

Se solicitó presupuesto y nos dijeron que como mucho tardarían 10 días laborables. Así que se contrataron para instalación de climatización por conductos y arreglos varios. Tardaron un mes y eso que rescindimos el encargo y no se empezaron tareas que quedaban pendientes porqué la situación era insostenible. No presentándose la mayoría de los días, sin avisar; empezando tareas y dejándolas a medias escuchando reiteradas veces "ya antes de irnos lo acabamos, así no se va a quedar"; viendo los trabajos deficientes y pidiendo que se solucionara. Los extractores debían ser silenciosos y no los encendemos porqué no se puede soportar el ruido que hacen; las rejillas que deberían poder sacarse para limpiarlas, limpiar los conductos o pintar las paredes, no se pueden sacar sin sacar con ellas el perfil y desconchando la pared; los conductos llegan hasta la pared, pero no hasta el perfil; los tubos exteriores se taparon porqué lo solicitamos, pero parcialmente; los huecos de la antigua maquinaria exterior se tapó tras reclamar porqué dejaban los cables expuestos, pero con tapas de plástico; tampoco se han hecho resposables de los desperfectos que han ocasionado; tuvieron que modificar hasta 4 veces las facturas por contener errores y para colmo el CEO nos escribió sin usar un trato orientado al cliente tratándonos de ignorantes y de mala asistencia al domicilio (teníamos visitas médicas y avisábamos con días de antelación para que pudieran organizarse). Caros, chapuzas y nada profesionales.

Respuesta del propietario

Hola R. Mañe, lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. En Tecnihogar nos esforzamos por brindar siempre la mejor atención al cliente y tomamos muy enserio cualquier comentario que recibimos. Para poder investigar a fondo lo sucedido y tomar las medidas necesarias y así evitar que situaciones similares se repitan en el futuro, te recomendamos que nos envies un correo electronico detallando tu queja a gerencia@tecnihogar.es.
Agradecemos tu confianza en TECNIHOGAR y esperamos poder resolver esta situación de la manera más satisfactoria.

AR
Almu Romero Ramos
2025-01-08

Tras una instalación pésima hace unos años de un Aerotermo, no hay día q no me acuerde de ellos con la chapuza q hicieron de instalación la cual da problemas cada día pq una aerotermia no se instala de la misma forma q un termo eléctrico. Menos mal q las placas fotovoltaicas no las puse con ellos!! NO RECOMIENDO A NADIE QUE PONGA NADA CON ELLOS YA QUE NO SABEN REALIZAR LOS TÉCNICOS Q TIENEN ESTOS TRABAJOS

Respuesta del propietario

Hola Estrella. Lamentamos profundamente leer que tuvo una experiencia negativa con la instalación del aerotermo. En Tecnihogar, trabajamos cada día para garantizar la máxima calidad en nuestros servicios, y situaciones como la que describe no reflejan nuestros estándares ni nuestra visión de servicio al cliente.

Nos gustaría poder ayudarla con lo ocurrido, analizando la situación y ofreciéndole la mejor solución, así que si quiere, estaremos encantados de atenderla en el 958 301 609

Esperamos que pronto podamos resolver esto, disculpa las molestias.

S
Silvia
2024-09-04

ADVERTENCIA!!!! Llamé por teléfono me dijeron que me cobrarían 22 € por la visita y simplemente por abrir una puerta pequeña, ya que yo sabía de dónde venía el problema, me COBRARON 80 € . No lo re comiendo en absoluto. Espero que esta advertencia sirva para otra persona. Consejo: ¡qué especifiquen mejor cuanto te van a cobrar!

Respuesta del propietario

Buenas Silvia, siento mucho que no hayas quedado satisfecha con nuestros servicios, a mi me consta que a usted se le realizó un diagnóstico para ver de donde provenía el ruido de su techo (de la comunidad). Para ello se utilizaron pruebas hidráulicas. También se le realizaron pruebas de electricidad para verificar que no fuera problema del propio piso.
En la realización de dichas tareas nuestro técnico tardó una hora, que fue exactamente lo que se le cobró, ya que los 22 euros de los que nos hablan son por desplazamiento. Espero que pueda llegar a entender que todo trabajo tiene que tener su correspondiente remuneración.
Muchas gracias.

RE
Rafael Escudero
2023-12-14

Muy contento siempre con el trato y servicio de esta empresa. Su dueño Rafa siempre me ha tratado fenomenalmente. José, uno de sus técnicos siempre ha resuelto el trabajo estupendamente y con una educación digna de valorar.
El primer encargo fue hace 6 años (una instalación de aire por conductos) que quedó perfectamente instalada. Durante este tiempo cada vez que lo he llamado para atender en urgencias de familiares y en la instalación de algun equipo de aire acondicionado siempre han acudido en corto espacio de tiempo y resolviendolo adecuadamente.

A cada persona que me ha preguntado se los he recomendado, y eso no lo puedo decir de otras personas y empresas...

Respuesta del propietario

Muchísimas gracias Rafael por su confianza en nosotros. En Tecnihogar nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y un ambiente acogedor, y nos llena de alegría saber que cumplimos con tus expectativas.
¡Esperamos verte nuevamente pronto para otra experiencia memorable!

JC
Juan Cerrillo
2025-01-30

Unos sinvergüenzas,viene un técnico para arreglarme un aire acondicionado haier ,sabiendo que los aires haier cada x años se le va la placa ,le da al mando y al ver que no echa aire ni lo abre ni nada ,solo dice que es de la placa,que llamarían a la casa haier y preguntarían si el modelo todavía las hace,me llaman y me dicen que no hacen esas placas ya ,que tienen un presupuesto para un aire nuevo,le digo que no ,que voy a buscar un otro lado "mi aire está ya arreglado y si tienen placas,mi han llamado,bueno va y me dice la muchacha y me dice que me mandarán la factura y le digo de que?si no me ha echo nada de nada ,que solo vino y encendió el aire y la factura me encuentro que son 52 euros 19 por venir el técnico y lo demás por el presupuesto que no se porque lo cobran,vamos ladrones que solo querían o quieren poner aires nuevos y ganar dineros a nuestra costa porque vamos no le pienso pagar,además que a consumo voy a ir,soy carpintero y voy a casas a echar presupuesto y si no lo quieren no se le cobra a nadie ,eso es ilegal

Respuesta del propietario

Hola Juan.
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. En Tecnihogar, nuestro principal objetivo es ofrecer soluciones eficientes y transparentes a nuestros clientes, y queremos aclarar lo sucedido.

Cuando recibimos un aviso de avería, nuestro técnico realiza una primera revisión para diagnosticar el problema. En su caso, tras comprobar que el aire acondicionado no funcionaba y que el fallo parecía estar en la placa electrónica, nuestro equipo llevó a cabo una gestión completa:
📌 Verificación del problema en su domicilio.
📌 Contacto con la marca para consultar la disponibilidad de la pieza.
📌 Comunicación con nuestro departamento administrativo para buscar alternativas.
📌 Elaboración y envío de un presupuesto con una solución viable para usted.
Este proceso implica la inversión de tiempo y recursos tanto del técnico como del personal administrativo, motivo por el cual se emite una factura que cubre el desplazamiento y la gestión de la incidencia. No se cobra simplemente por la elaboración de un presupuesto, sino por la inspección y el trabajo realizado en la búsqueda de soluciones.

Entendemos que esta situación pueda haberle causado molestias y nos gustaría aclarar cualquier duda que tenga. Si lo desea, puede contactarnos a través de nuestro teléfono 958 301 609. Agradecemos su tiempo y lamentamos las molestias.

V
VIKI
2023-07-08

Se llamaron para una caldera,estuvieron muchas veces,no son profesionales porque me la dejaron peor de lo que estaba,me dijeron que era solo una pieza sin importancia y cobraron 200 y algo por esa pieza,que no sirvió para nada y me la dejo peor,tirando agua. Tuve que llamar a unos buenos profesionales ,que de momento supieron que pasaba, me dijeron que me hicieron una chapuza.
No tienen formalidad ni profesionalidad.
Mala experiencia también con la señora que coge el teléfono,antipática y sin educación, lo mismo digo del señor que vino,sin educación me trató..Muy descontentos con esta empresa.NO LA RECOMIENDO PARA NADA. Les dejaran trabajos sin terminar(SI llego a leer las reseñas antes,no llamo a estas personas)

Respuesta del propietario

Lamentamos su baja valoración, Viki. Ante sus afirmaciones, le recordamos que, desde el momento en el que se realiza la reparación, cuenta con una garantía de tres meses que puede solicitar.

Por último, nos gustaría apuntar que nuestro equipo siempre trata a los clientes con el máximo respeto y honestidad.

RG
ROSALIA GOMEZ
2023-05-24

Muy decepcionada. realmente hacen trabajos catalogados como chapuzas. Te dicen que limpian los filtros y no es verdad y utilizan materiales que ya están desfasados. Me pusieron además una rendija muy pequeña para una habitación grande, con lo cual entra poco caudal de aire a esa habitación. Sin contar que no acudieron después de concertar la cita... y por lo visto es normal en ellos, que ni vayan ni avisen. Nada recomendable

Respuesta del propietario

Buenos días, Rosalía

Disculpe la demora en responder, nuestro equipo ha estado localizando su caso. La instalación a la que se refiere se realizó el año pasado, por lo que todavía puede recurrir a la garantía para que podamos solucionar cualquier problema que haya surgido.

Por favor, póngase en contacto con nosotros, pues no habíamos recibido aviso por su parte hasta el momento.

Un saludo

NF
Nueles FM
2023-12-13

conocí esta empresa hace tiempo y siempre han atendido las averías tanto de mi casa como las de mi puesto de trabajo de manera formal. Son profesionales y dan un buen servicio yo hablo siempre desde mi experiencia y los llamo y seguiré haciéndolo mientras no me demuestren lo contrario

MI
MANUEL ISIDORO CAPEL TU?ON
2024-06-18

Unos máquinas!!!! Ha venido el técnico, super amable, y ha encontrado la averia de MItsubishi KA71VA en un momento. No se le ocurra a nadie a los del polígono Juncaril (Albolote). NO voy a dar nombres. Unos piratas, me cobraron 60 por la "visita" y se fueron sin arreglármelo diciendo que tenían que pedir la placa de potencia.

Respuesta del propietario

¡Muchísimas gracias Manuel! Nos alegra saber que tubo una experiencia increíble con nosotros y que nuestro técnico le atendió de manera excelente.

JS
Jesus Sanchez
2023-12-13

El pasado 01/12 estuvieron en casa por una avería en la caldera, abrieron carcasa y aconsejaron cambiar caldera, ante la urgencia y con fechas de puente, me pasaron presupuesto de una caldera que tenian en stock el sábado 02/12 por 3.950.00 euros, indicando que si se abona ese mismo dia, la cambian el lunes 04/12, al ver el presupuesto y en internert mismo modelo que ofrecen por 2.750.00 i.i. ya instalada, prefiero esperar al lunes y asesorarme, la caldera que me ofrecen no es la adecuada a mi instalación y vivienda y al no aceptar presupuesto, han pasado por casa y han cobrado 81,00 euros por la vista, cuando se me informó por telf era 52.00, UN ROBO, POR LO QUE NO LOS RECOMIENDO y por su puesto no los volveré a llamar más, he instalado una caldera mejor a la que me indicaron, más ecónimica y con mejores prestaciones. Han dejado en casa un albarán en vez de factura oficial cuando han cobrado iva, no solo me siento ROBADO, sino que han TIMADO a mi hija.

NO VOY A RESONDERLE, SOLO INDICAR QUE NI LES RECOMIENTO, NI VOLVERÉ A LLAMARLES PARA SOLICITAR SUS SERVICIOS.

Respuesta del propietario

Efectivamente el 1/12 estuvimos en su domicilio atendiendo un servicio de urgencia de calefacción como usted comenta, pero no nos limitamos a abrir la carcasa como usted falsamente manifiesta en su reseña, sino que estuvimos desde las 18:57 hasta las 20:05 según nota del técnico firmada por usted mismo, en el día de la diagnosis en servicio de urgencia como usted indica, con el consiguiente desplazamiento y servicio de atención prioritaria por encontrarse la familia sin agua caliente sanitaria, sin cobrarle absolutamente nada el día de la diagnosis donde el operario en su hora de trabajo que como hemos indicado usted mismo firmó en la nota de trabajo, no se limitó a abrir solamente la carcasa sino, que además encontró en el cuerpo de hierro fundido de la caldera, donde se encontraba la perdida irreparable de la misma, con lo cual aceptamos su decisión de no abonar la nota hasta que no pasemos presupuesto de la sustitución, pese a ser sábado y atenderlo a usted lo más rápidamente posible pasándole el precio de 3530 i.v.a. incluido e instalación incluida cosa a la que usted no hace referencia, solo hace referencia al precio de la caldera sin instalación, decide no atender a nuestras llamadas el lunes siguiente, cosa que el martes si hizo para comunicar que había encontrado la caldera más barata, cosa que pusimos en duda debido a nuestros inmejorables precios, nuestra sorpresa fue cuando uno de nuestros proveedores habituales nos confirmó que le había suministrado a usted la caldera precio instalador, haciendo uso de la amistad que usted tenía con nuestro proveedor el cual voy a conservar su intimidad. Y proceder a contratar un fontanero aparte para que se la instalara. Sin comunicarlo ni hacer por pagar nuestro trabajo que no corresponde con lo que usted dice pues nuestra tarifa vigente en la delegación de consumo es de 19 euros de desplazamiento y 48 euros de la hora de trabajo de nuestro técnico profesional, que por cierto fue el encargado de la empresa con mas de 30 años de experiencia en el sector, un hombre que le trató con un servicio que no corresponde con el trato que usted a dado a nuestra empresa, pues no deseamos clientes usureros, que no valoran el gran trabajo de nuestro servicio técnico y la premura con la que le tratamos, no queriendo pagar el trabajo del personal sino buscando en proveedores al por mayor un servicio realizado en domicilio particular.
Lamentamos su mala reseña pese al servicio dispuesto por nuestro profesional el cual hizo su trabajo inmejorablemente y no deseamos clientes que desvaloran y miente diciendo que hemos timado a nadie cosa que no es así pues tras el abono de la nota se procede a hacer la factura como indica el ministerio de hacienda donde no existe la obligatoriedad de realizar la factura hasta el pago de la misma, cosa que por cierto poníamos mucho en duda que fuera usted a pagar, tras ver la aptitud como he comentado, miserable y usurera desvalorando el trabajo de las personas que se han preocupado por su familia, con lo cual usted podrá verificar en su correo que tiene disponible su factura y una copia de la respuesta a su reseña.
También comentarle que la caldera ofertada es la que corresponde a su domicilio pues ha elegido usted una ni más ni menos que una de la misma potencia ofertada por nuestros ingenieros. Sin más y no agradeciendo por supuesto su reseña, dejamos la contestación a la misma para que las personas que lean su listado de reseñas vean la respuesta real a la mismas falsedades que usted indica en ella.
Un saludo de la gerencia de TECNIHOGAR ESPECIALISTAS EN GRANADA EN CALEFACCIÓN Y AIRE ACONDICIONADO, FOTOVOLTAICA Y AEROTERMIA DESDE HACE MÁS DE 25 AÑOS.

PP
pepoyosuper pepoyosuper
2023-07-22

Poca profesionalidad, llame por problemas olores y parada aire acondicionado. Me dijeron de instalar otra bomba extractora y lo del mal olor nada. Al final llame a otro profesional por el mismo problema, desarmo la máquina y estaba asquerosa por dentro, y la bomba no estaba obstruida solo no funciona por la suciedad acumulada en el sensor de plástico que tiene que subir. Dinero perdido.
Si no quieren solucionar los problemas de verdad y solo parchear que lo digan.

Respuesta del propietario

Lamentamos su baja valoración. Ante sus afirmaciones, le recordamos que, desde el momento en el que se realiza la reparación, cuenta con una garantía de tres meses que puede solicitar.

DS
Dave Salas
2023-01-14

Cuidado con esta gente! Si pueden te la dan con queso! Compre un aire acondicionado Daikin por ser una de las mejores marcas y por ser un servicio "oficial". Me instalaron un compresor que no correspondía con la unidad interior, que sí es del modelo comprado. El compresor ha estado dando fallos desde la primera semana. Reclamé mi unidad correspondiente, me dicen que es compatible, lo comunico a la misma marca y me dicen que ellos siempre recomiendan la unidad correspondiente pero que no pueden hacer nada, que es cosa del distribuidor/instalador. Y así se ha pasado la garantía, esperando una solución que nunca llegó. Se lavan las manos y te desatienden en la garantía. Después de 800€, un periplo de llamadas, esperas y que pasen de tí, tengo un aire acondicionado defectuoso y sin solución por ninguna parte. Podría decir sin equivocarme que presuntamente me han estafado. Así que yo me iría a otras opciones, no son los únicos sevicios Daikin en Granada.

Y por favor, no respondan que lamentan la situación, que me ponga en contacto. Si queréis darme una solución y estáis dispuestos a colocar la unidad correspondiente a la que compré en factura, respondan.

Respuesta del propietario

Hola Dave Salas, lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. En Tecnihogar nos esforzamos por brindar siempre la mejor atención al cliente y tomamos muy enserio cualquier comentario que recibimos. Para poder investigar a fondo lo sucedido y tomar las medidas necesarias y así evitar que situaciones similares se repitan en el futuro, te recomendamos que nos envies un correo electronico detallando tu queja a gerencia@tecnihogar.es.
Agradecemos tu confianza en TECNIHOGAR y esperamos poder resolver esta situación de la manera más satisfactoria.

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