Desatoros en Málaga Lidesa SL
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Por accidente, se rompió nuestra placa vitroceramica. Hemos tenido la gran suerte de contactar con "Técnico Málaga" y conocer a Juan José, muy profesional y comprometido en darnos la mejor y más rápida solución. Recomiendo esta empresa totalmente, por su atención al cliente y alta calidad de servicio. Impresionante!!!
Literalmente me han engañado dos veces primero se negó a instalar una hornilla que yo había por qué el no me la vendió y después supuestamente no me un regulador de bombona al año el empezó a funcionar mal y sin ni siquiera venir a ver el termo me mandó al servicio técnico y como no era del fallo del termo sino fallo del regulador que instaló el me ha la broma ochenta euros cuando le reclamo literalmente me cuelga el teléfono y estoy a la espera que me dé una explicación así que mucho cuidado
Gracias por su descontento con otra empresa, nos a venido genial su puntuación.
Nosotros no instalamos productos que no son comprados en nuestra tienda.
Para mejorar el servicio puedes contar con nosotros.
Gracias
Estupendo trabajos realizados con honestidad y rapidez desde el principio: En mi caso el microondas, no merecía la pena arreglarlo y ellos mismos me dieron la info sobre uno nuevo de calidad similar y pude comprárselo. Cambio de foco con mecanismo dañado en despensa y cambio de fluorescentes en cocina perfectos también. Los recomiendo seguro
Gracias Estefanía!!
Saludos
Buscando una vitrocerámica encontré la página por casualidad y encontré los precios más baratos de todos los que había visto, dejé un mensaje en el contestador y en menos de media hora contactaron conmigo, tras aconsejarme en todas las dudas que tenía compré la vitrocerámica. En menos de 48 horas ya la tenía instalada en casa.
Muy recomendable, sin duda cuando necesite de sus servicios volveré a contactar con ellos
Muchas Gracias.
Servicio rápido y personal muy atento. Nos asesoraron en todo momento de qué necesitábamos tanto en nuestra instalación eléctrica como en la climatización de casa. Desde que hicieron las reparaciones en nuestro cuadro eléctrico no hemos vuelto a tener cortes de luz. Empresa muy recomendable.
Gracias en confiar en nosotros.
Una Vergüenza!! Vinieron a mi casa a arreglar una lavadora, no la abrieron ni siquiera pero ya sabían lo que tenía. Me hicieron un presupuesto de otra ( te lo dicen rápido sin un presupuesto formal) enganchándome con que si lo compraba con ellos no me contaba esa visita y además se descontaba al precio. Cuando me trajeron la lavadora no existía ese descuento, que lo había entendido mal ( ya empezamos bien). Al mes la lavadora “nueva” rota ( cuidado que las deben comprar más baratas con defectos de fábrica y te las venden al precio de una en perfectas condiciones y como no se rompan en los 15 días primeros no puedes devolverlas). Como estaba en garantía ellos dicen que me apañe yo con la marca “ Beko”, se lavan las manos en las gestiones. El técnico de Beko viene y me dice que es un error de fábrica y en vez de ponerme una lavadora nueva piden piezas que después de 2 meses aún no han llegado y seguimos sin lavadora. En qué hora llame a esta empresa!! Ojo con los trapicheos!! Qué vergüenza! Comprad en grandes superficies, es mi recomendación. Estoy viendo que denunciáis a todos los que os están poniendo malas reseñas, así que seguramente se van a hinchar los juzgados de Málaga con cada persona que lleváis a juicio no? A lo mejor ya no sois tan creíbles, asumid que vuestro servicio deja mucho que desear…y en respuesta de vuestra respuesta ya que no me deja contestar, ya he visto que lo habéis argumentado a otras malas reseñas, por un lado una lavadora te puede durar menos que otra por calidad pero sólo 1 mes?🤯. También creo que es muy feo el que os baséis en esto para responder porque no podéis argumentar nada más. Por otro lado, entonces si sabes esto, no ofrezcas este producto porque me disteis la razón en que al final todas son susceptibles de estropearse y que no merece la penas gastarse el dinero. Esto que me comentas referente a otras empresas que no te la suben a casa es un error. Lo utilizasteis, para decirme que vosotros cobrabais menos. Obviamente todo lo que hay en casa lo han subido de esta forma. De hecho luego he visto que hay otras empresas que no tienen coste por ello. Mi casa es un primer piso, no un tercero…
Desde luego con cada respuesta quedáis retratados, qué lástima. Jamás durante los dos meses que llevo con este problema me habéis ofrecido alternativa de cambio, ahora sí porque he puesto esta reseña…No quiero cogeros el teléfono ni saber nada de vosotros, como es natural…Pero sí quiero poder ayudar con esto a muchas personas.
Hola Isabel!!
Sentimos mucho que su lavadora haya salido mala, ya se lo expliquemos que lo barato sale caro, elegír lo más económico no es la mejor opción, pero usted y su madre nos respondió que como usted no la va utilizar pues lo más baratísimo.
Para ver o observar que un bombo de una lavadora está descolgado no hace falta desmontarla, se le dio presupuesto de la reparación y nuestra tienda esta abierta 24horas, para poder elegir una nueva.
Las multinacionales no tienen servicio técnico y menos trato cuando tiene que subir y bajar una lavadora en un 3 sin ascensor.
Usted misma nos dijo que ya se había puesto en contacto con otras empresas pero se la dejaban a pie de calle y con nosotros hacíamos el trabajo completo.
Le hemos llamado en varias ocasiones para ver cómo va el tema de la lavadora pero no nos coge el teléfono así que no tenemos comunicación con usted.
Si nos cogiera el teléfono para poder comunicarnos podríamos cambiarle la lavadora por otra, pero por favor elija otra de mejor calidad.
Te recomendamos que las cosas se arreglan hablando, comunicándose pero no quejándose y no poner de su parte, comunicarse con nosotros.
Como dice el dicho, HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE.
Gracias.
Altamente recomendable.
Nos asesoraron con el tipo de termo que nos convenía según la instalación que teníamos en casa, muy profesionales en todo momento. Seguimiento a través del correo electrónico para cualquier incidencia o duda.
Juanjo super amable y siempre pendiente.
Que feliz nos hace leer su aportación.
Muchas gracias.
Servicio totalmente recomendable. Muy buen asesoramiento, sin intento de engaño. Si la reparación no resulta positiva, también pueden ofrecerte un producto que tengan a la venta (sólo online) que se adapte a tus necesidades, a buen precio, sin tener que marearte.
Muchas gracias por contar su experiencia con nosotros.
Ofrecemos el presupuesto de la reparación y si no prefieres repararla le llevamos un electrodoméstico nuevo sin que pierda el tiempo en desplazamiento.
Saludos
Super buena atención, sinceridad y profesionalidad. Estar en alhaurin de la torre no supuso ningún problema y me arreglo la lavadora en una mañana. Para el futuro cuento con Juanjo para más mantenimientos de la casa.
Gracias José.
Le agradecemos su aportación.
Saludos
Me asesoraron en la elección del termo eléctrico, dado que teníamos un hueco justo, incluyendo la retirada de uno de gas. Lo dejaron instalado sin problema alguno. Buenos profesionales, destacando a Juanjo. Repetiremos seguro.
Gracias Norberto, se lo agradecemos.
Saludos
Buenos días! Me acaban de arreglar el microondas y todo genial la verdad. Te comentan todas las opciones que tienes antes de ir a tu casa y luego que es mejor, arreglar o si te sale mejor comprar el producto nuevo. Para mí ha sido un 10 realmente, un par de chicos muy amables, cuidadosos con el trabajo y eficientes. Qué más puedo pedir?
A las reseñas negativas que he leído antes de llamar, no me han importado nada. Recomiendo esta empresa!! 🤩
Gracias Olga.
Buenas tardes quiero agradecer a esta empresa Técnico málaga sobre todo a Juanjo el técnico, x su buen trabajo, la atención profesional y su sinceridad.
Ya me ha ayudado dos veces y no me arrepiento. Seguiré llamándole cada vez q lo necesite, gracias.
Muchas Gracias por confiar en nosotros.
Saludos
Es la segunda vez que confío en Juanjo y Emilio de Técnico Málaga y volveré a hacerlo. Rápidos y eficaces. Les llamé y en la misma mañana vinieron a ver el termo de casa, lo arreglaron en la misma visita. Además se preocupan de hacer recomendaciones para que todo siga yendo bien, y son muy simpáticos. Servicio de calidad y precio muy asequible ¡Gracias!
Gracias por confiar en nosotros.
Recomendable totalmente. Me atendieron de maravilla, y los técnicos son muy eficientes, rápidos y super amables. Yo no tengo ninguna pega, y he leído otras opiniones negativas, pero no entiendo por qué. En mi caso han resuelto mi problema en poquísimo tiempo, y muy bien. Gracias por todo y seguir así de bien. Un saludo Juanjo y compañía.
Muchas Gracias por aportar su experiencia con nosotros.
Saludos
Nuevamente me he puesto en contacto con ellos por un problema con la lavadora de mi hija y el servicio sigue siendo impecable. Muy puntuales y solucionan el problema con rapidez. Técnico agradable y muy competente. Me siguen mereciendo confianza
Gracias Francisco, nos agrada que siga llamándonos.
Mi experiencia con esta empresa también ha sido desfavorable.
Nos querían cambiar un calentador entero porque supuestamente había una pieza que fallaba (700e). Consultamos con otro técnico y lo único que pasaba es que tenía las pilas gastadas.
Nos cobraron por adelantado la mitad del trabajo que finalmente no realizaron y nos devolvieron menos de lo esperado. Ya que en ningún momento nos avisaron de que el IVA no estaba incluido en el servici, 58'08 e IVA+servicio.
¡Cuidado con esta empresa!
Sentimos mucho su disgusto, pero Soledad tienes que comprender que las facturas tienen IVA.
Gracias
Hola ami me vinieron a arreglar una secadora según ellos eran la resistencia y me cobraron 128€ y ya daba funcionamiento total ahora me sigue fallando y me vienen otra vez diciendo que se a roto una placa no son formales de primera hora deberían aver dicho que no se podría arreglar una secadora de segunda mano no que cobran como si fuera comprado una nueva lo que son unos sinvergüenzas y unos estafadores no lo recomiendo. No he dicho que lo comprara de segunda mano, lo que digo es que vinisteis a arreglar una secadora que compré y se me dijo que tenía arreglo y me cobrasteis 128€ y supuestamente funcionaria, venisteis una segunda vez y me dijisteis que se arreglaria y la última vez me dijisteis que no tenía arreglo soys unos estafadores
Sentimos mucho lo sucedido con otra empresa.
Con Técnico Málaga tienes la opción de repararla o la compra de un electrodoméstico nuevo, no vendemos electrodomésticos segunda mano.
Saludos
Puedo contar con ellos para la reparación o por la compra de uno nuevo.
Gracias.
Gracias a usted por contad con nosotros.
Saludos
Buenas! Satisfecha con la rapidez que nos trajeron la lavadora y puesta en marcha. Trato muy amable .
Muchas gracias, en menos de 24 horas todo solucionado.
Saludos
Mi experiencia con esta empresa ha sido pésima por diferentes razones:
El trato conmigo ha sido muy malo y sin ganas de ayudar.
Por llamada telefónica te dicen una cosa y cuando viene el técnico hacen otra diferente.
Venían a arreglarme el lavavajillas y he acabado comprando uno nuevo ya que el técnico no tenía intención de dar soluciones, no tienen claro lo que hacen,
Hola Sanaa!!
Te hemos dejado un tiempo para ver si recapacita sobre la descalificación, pero vemos que sigue igual.
Ya sabes que su lavavajillas se rompió por qué estaba lleno de cucarachas y usted lo presenció como el suelo y su techo estaban llenos de ellas.
Intentamos de dar lo mejor pero si usted no aporta los gastos que conlleva toda la operación de cambio de lavavajillas no podemos avanzar.
Si le fuimos claros y transparente tenemos que serlo así por qué aunque tenga 3 años de garantía si el lavavajillas tiene insectos no lo cubre ningúna garantía del fabricante.
Gracias
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