Surgeval

Pablo Casado

2024-03-28

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NO ACUDIR: falta de respeto hacia mi en su forma de tratarme como cliente. Nunca he tenido un trato peor con un “profesional” así. No lo recomendaría ni aunque fuesen gratis sus servicios.
Impresentable.

Nestor Property Management

2024-03-28

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IRRESPETUOSO. Mi empresa trató de gestionar que peritara un piso acudiendo al domicilio y canceló la cita por no responder a su llamada. Se le llamó de vuelta a los veinte minutos y NOS OBLIGÓ TENER QUE LLAMAR DE NUEVO AL SEGURO, cancelando la cita con los vecinos afectados tratándose de una fuga y URGENTE.

El peor profesional con el que hemos tratado en mi empresa desde su apertura. Abriremos una queja formal con el seguro en cuestión y este profesional.

Juan Muñoz Castro

2023-10-25

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Cero profesionalidad. Me llamó de parte de mi seguro de hogar, hablando de malas formas y ofreciendo condiciones diferentes a las acordadas con el seguro.
Esto no sería un problema si se pudiese dialogar con él, se puede identificar la confusión y hablar con el seguro para ver como gestionarlo, pero él insistía en que no, que él iba a la vivienda, evaluaba y arreglaba un sifón y tenía que pagarle en efectivo, luego "yo me apañaría para obtener una factura con el seguro". Por parte del seguro me comentaron que primero se evaluaba y ofrecía un presupuesto, y después yo decidía si aceptarlo o no.
Tras insistirle en que se calmara y que eso no eran formas por mucha confusión que haya habido, me espetó literalmente que "esto no va de formas, va de fontanería, y esto es lo que hay!". Después de intentar explicarle los diferentes problemas de fontanería que habría que revisar en la en la vivienda, y antes de terminar porque me cortaba con malas formas, me colgó.

La verdad, menos mal que no fue él quien vino a arreglar los desperfectos, no sé si es que tuvo un mal día, pero no quiero imaginar lo que supondría tener que gestionar un problema con ellos.