Fontanería Fran Marco
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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He comprado un cuarto de baño entero, la atención de la chica de la tienda ha sido formidable y me ha aconsejado perfectamente. Me lo trajeron a casa y me ayudaron a subirlo sin ascensor ya que aún no estaba operativo.
He tenido problemas con la fontanería por cambios de la instalación y los chicos de la tienda me han ayudado muchísimo.
Muchísimas gracias a todos, me ha quedado genial. 😁
Fui el mes pasado para mirar muebles para el baño, y todo muy bien, los encargados muy agradables y colaborativos, y los muebles que elegí muy buenos y acorde al baño. En general todo muy bien y si me reformó mi otro baño volvería.
Compré un calentador de gas natural estanco, en el momento de la compra ellos tenían instaladores y me facilitan un teléfono. La persona va dando largas y no muestra ningún interés en acudir a instalarlo (en pleno invierno) (igual era por el sitio a instalar)voy a la tienda y lo comento, entonces me dicen que ellos no tienen instaladores, que lo hacen es facilitar el teléfono de los que van a comprar (si me hubieran hablado así no lo hubiera comprado en ese lugar), pero me facilitan otro teléfono. La inspección no la pasó, terminé buscando yo otro instalador y pagando un boletín, ya que casi me cortan el gas
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos su enfado, más aún tratándose de una instalación de gas en pleno invierno.
Queremos aclarar que la tienda no dispone de instaladores propios; únicamente facilitamos contactos de profesionales externos, sin gestionar ni garantizar sus trabajos. Lamentamos que esta información no quedara clara en el momento de la compra y que se produjera este malentendido.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar la información que damos a nuestros clientes y evitar situaciones similares en el futuro.
Un saludo cordial.
He reformado mi baño, y me han aconsejado y atendido maravillosamente, muebles y sanitarios de gran calidad, gracias sobre todo a la encargada de la exposición, volvere.
Esta mañana he comprado un mueble de baño. La chica me ha atendido muy bien, como siempre, me ha preguntado todos mis datos para llevarlo a casa, que por cierto está a 50 metros de la tienda, pero cual ha sido mi sorpresa que al llevar el mueble no lo han subido a mi casa y el chico que está terminando el baño ha tenido que subirlo él solo. Para mi han quedado fatal, porque esas cosas hay que advertirlas si es que no tenían que subir el mueble. Muy mal
Hola Emilia, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y sentimos sinceramente el inconveniente que tuviste. 😔 Nos alegra que la atención de nuestra compañera haya sido positiva, pero entendemos que la situación con el transporte del mueble no cumplió tus expectativas.
En Suministros Maeztu trabajamos para ofrecer atención profesional y personalizada, y claramente en este caso deberíamos haber informado mejor sobre la entrega y los servicios incluidos. Valoramos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y evitar malentendidos en el futuro.
He entrado a la tienda ,por que un cliente de ellos que después de amenazarme con un destornillador y lanzárme objetos a la cara por la calle ha entrado en la tienda,
El chico que estaba detrás del mostrador ha mostrado muy poca humanidad demostrando que lo único que le importaba era si el salia en la foto que le han hecho al cliente,después no conforme con eso le pido que quiero hablar con el encargado y su respuesta ha sido después ,sin ninguna intención de llamar a nadie.
Muy buen trato al cliente y muy profesionales.
El nuevo horario es lo mejor, no lo cambiaría nunca. Casi siempre necesito las piezas a las 14:00 y siempre estaba cerrado y me tengo que ir a la competencia. Gracias
Sin complicaciones, te aportan solución de manera rápida y sencilla e incluso te ofrecen la opción que te puede resultar más económica. Se nota que acuden profesionales del sector pero a los que no lo somos nos asesoran para nuestras pequeñas reparaciones.
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que en Suministros Maeztu pudimos darte soluciones rápidas y sencillas, y además asesorarte aunque no seas profesional del sector.
Aquí siempre intentamos ofrecer una atención cercana y de confianza, ayudándote a encontrar la opción que más te convenga y que sea más económica. ¡Esperamos poder seguir echándote una mano en tus próximas reparaciones!
Buenos profesionales, tienen de casi todos en fontanería y herramientas
Apreciamos mucho tu reseña positiva. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio. Gracias
La verdad es que cuando he tenido que ir ha sido excelente el trato. Tienen de todo lo que puedas necesitar en saneamiento , fontanería, etc . Los profesionales que vienen a instalar el producto (caldera, calentador,inodoro,etc...) Te asesoran muy bien b. Si el producto que has elegido no es el apropiado te aconsejan de categoría.
Lo recomiendo.
Me vendieron un producto que no corresponden a lo que yo quería aún así espificicando lo que necesitaba varias veces me siento estafada si. Devolución del dinero, que también me dijeron. Un precio luego fue otro más elevado y no pude arreglar mi problema.
Un lugar increíble para comprar, todo el personal que te atiende se deja la piel para atenderte y asesorarte. Si no lo tienen, te lo consiguen, preguntar por Javi, Juanra Dani o Ángel que seguro te darán solución, gracias y seguir así. Cada día para mejor
Muchas gracias por tu reseña, Pablo.
Por fin una empresa donde te atienden como si fueras ya no solo un cliente sino un amigo , me ha costado 8 años encontrar el sitio adecuado donde ir a comprar , casas de suministros hay muchas , por mi trabajo las he visitado casi todas , los precios son parecidos en todas ellas , pero aquí el plus ya no es solo el precio, es la atención, la ayuda y la preocupación por ayudarte a sacar tu faena adelante.
Proveedor de suministros que te ofrece toda la ayuda que necesites para resolver, una avería, características técnicas, precios competitivo y trato exquisito.
Ali no eres un cliente, eres un amigo.
He aprendido mucho de ellos y mi crecimiento profesional a crecido junto a ellos.
Pues son lo suficiente majos y amables como para que yo haya cambiado de proveedor, no es que compre muchas cosas, pero de vez en cuando compro cosas de fontanería y las dos veces que he ido hasta ahora han demostrado profesionalidad y amabilidad. Precios normales, como todos los suministros.
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con Suministros Maeztu fue positiva. ¡Esperamos verte pronto!
Almacén de fontanería, mobiliario y accesorios de baño. Es difícil ir a buscar algo y que no te den solución. Cierran pronto, a eso de las siete. Edito: La última vez me marearon con un repuesto, dijeron antiguo y ya no se fabrica. Falso, podrían haber dicho que ellos ya no lo vendían, pues búsqueda en Google y existe el fabricante y lo sigue vendiendo. Compra online y problema resuelto. Eso es quedar muy mal con un cliente.
Hola Andrés,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible y revisaremos lo sucedido con el repuesto para mejorar. A veces, la información que manejamos puede no estar actualizada, y sentimos los inconvenientes que esto te causó.
Tomamos en cuenta tus comentarios sobre los horarios y agradecemos tu feedback. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Gracias por tu comprensión.
Excelente atención al cliente por parte de Eva. Es muy eficiente en su trabajo y siempre resuelve todas nuestras dudas al momento.
Muchísimas gracias por la valoración. Encantados/as de ayudaros y poder asesoraros para poder daros solución a vuestras necesidades.
Siempre que voy salgo con la solución a mi problema. Tremenda variedad de productos y trato excelente. Una maravilla.
Llevo muchos años comprando en suministros maeztu y quiero dar las gracias por la ayuda de todos los trabajadores y jefes cualquier tipo de problema siempre te lo resuelven por no decir de la atención y sobre todo que tienen de todo tipo de materiales no dudéis en ir a comprar a suministros maeztu
Muchísimas gracias por la valoración Matías. Encantados/as siempre de ayudaros y poder asesoraros.
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