Fontaneros Hortaleza
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Nuestra experiencia con esta tienda ha sido decepcionante.
Solicitamos la instalación de un equipo de aire acondicionado para una habitación infantil y, tras hablar de varias marcas reconocidas por su fiabilidad, el vendedor nos convenció de elegir un modelo de la marca Coolwell. A pesar de nuestras preguntas sobre el nivel de ruido y la comparación con otras marcas, confiamos en sus explicaciones.
Lamentablemente, la realidad no coincidió con lo prometido. El equipo resultó ser bastante más ruidoso de lo esperado y no enfría adecuadamente.
No se por qué la gente pone tan malas reseñas. En mi caso, tuve una magnífica experiencia. Se me estropeó la caldera y me atendieron rapidísimo. Me asesoraron súper bien, me ayudaron a elegir la mejor opción y en nada ya tenía la nueva instalada. Profesionales, rápidos y muy majos. ¡Totalmente recomendados!
Impresentables, porque no se puede puntuar por debajo. Hace 10 meses instaló una caldera. Hubo de acudir a los pocos días por problemas con la presión, sin identificar hasta la fecha. La tercera vez dijo que ya tendría que cobrarnos. Mi madre vive a dos calles, es muy mayor. Ahora ha estado goteando una llave durante dos días, tengo pruebas gráficas, pero "no existe ningún problema, la llave no está goteando, no me llames más porque ya he perdido dinero yendo tres veces a esa casa". La instalación está en GARANTÍA, no es NORMAL que gotee una llave. Tampoco que ningún cliente reciba este trato, como si estuviera mendigando o reclamando algo inexistente.
Todo perfecto. Tuve un problema de escape de agua, acudieron urgentemente y lo solucionaron. A los días decidí cambiar la caldera para evitar más problemas y se portaron de maravilla nuevamente. MUY PROFESIONALES y muy buen trato. Los recomiendo, nosotros quedamos encantados.
Me acaban de terminar la reforma del baño y la cocina y me ha quedado fenomenal. Son muy agradables y trabajan muy bien, además, cosa rara, han acabado en los plazos que me dijeron. Lo recomiendo 100%. Sin duda, repetiré con ellos.
No pienso volver. Nada recomendable. Son cero profesionales y el trato al cliente deja mucho que desear...
Entré en este establecimiento para comprar un grifo por cercanía. El dependiente estaba hablando por teléfono, esperé unos minutos para dejarle terminar la conversación. No daba muchas muestras de querer atenderme. Entraba al interior de la tienda y salía al mostrador sin cortar la conversación telefónica.
Opté por irme a otro un poco más lejos y encontré lo que buscaba con un trato profesional e impecable.
En mi caso les llamé por olores en un baño recién instalado. Fueron y pusieron masilla....les avisé de nuevo porque el problema persistía y lo mismo ....más silicona....al final cambie de fontanero y vio enseguida una mala instalacion, levantaron la taza y lo pusieron correctamente...
Me parece solo me han sacado el dinero en las dos visitas, no tenían ganas de trabajar...les avise para picar si fuera necesario pero preferían cobrar sin tarabajar...mala experiencia
Muy buena atención, una tienda de barrio próxima como las que no quedan, me instaló una caldera, hubo algunos problemas y vinieron como 3 veces gratis a corregir errores de la instalación anterior, gracias Antonio
Me vendieron una Caldera de calefacción y en la instalación en mi hogar me la conectaron al revés, lógicamente el funcionamiento hasta la oportuna reclamación ha sido deficiente. Me dijeron que lo mirarían y después de esperar 4 meses tuve que efectuar de nuevo reclamación a Consumo del Ayuntamiento. Por recomendación del mismo, de nuevo me dirigí a la empresa instaladora recibiendo cómo respuesta la negativa a reparar el daño, argumentando el agotamiento del plazo de garantía. Fatal trato y nefasta profesionalidad al cliente. Tengan cuidado!!
Me hizo la reforma del baño y al principio todo bien el problema fue que después de la instalaciónn empezaron a aparecer problemas y el señor, por no decir otra cosa, se desentendió y eso que supuestamente me dio una garantía, yo personalmente no lo recomiendo, y no digo más por qué a buen entendedor ya de sabe. Espero que sirva esta reseña a alguien.
Se trataba de la compra e instalación de un termo eléctrico. Trato amable y profesional y en 2 días lo dejaron todo solucionado. Acudiré a ellos cada vez que lo necesite.
Un trato horrible, me han estafado un calentador carísimo que no ha funcionado desde el primer día, instalación que no cumple con la normativa y no se hace cargo de nada.
Yo le he denunciado en consumo
Pongo una estrella porque no se puede menos. Nada profesionales en el trabajo, rompen cosas y no se hacen cargo, se desentienden y no quieren saber nada. No los recomiendo. Ya veo en reseñas anteriores que es la tonica general.
Después de que se me rompiera la caldera pedí presupuesto a otro fontanero que me cobró una pasta para luego decirme que no tenía arreglo, encontré esta fontanería y decidí volver a intentarlo y efectivamente en tres dias tenía la caldera arreglada y habiéndome cobrado menos dinero
Nefastos en el servicio y en la atención, hasta tres veces tuve q decirles q me hicieran un presupuesto para reformar los baños y ni por esas fueron, no vuelvo ni por asomo, que poca profesionalidad.
reforma de baño con todos los detalles. personalizado y acertado (atención atenta en todo momento) estoy encantada! gracias!!
Es de agradecer la rapidez, profesionalidad y atención recibida. Reparación ágil y de calidad.
Lo recomiendo 100 por 100 compre una caldera y son los mejor que he encontrado.
Encantada con el servicio rápido y profesional.
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