SOLUCIONES MERLIN

Fernando Furelos Gómez

2025-12-29

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Estuvo dos horas para abrirnos la puerta para que finalmente nos dijera que llamásemos a otro porque él no daba. Su solución fue: llamad a otro cerrajero. Da gusto contar con profesionales así. Si tenéis una urgencia y necesitáis que os abran la puerta ya sabeis a quien NO tenéis que llamar.

M V

2025-11-13

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Me cobraron por cambiar un enchufe en la pared 85 euros. Después de cobrarme me dan el ticket del tpv y yo le pido el de caja y me lo dan pero sin datos de la empresa,les pido que me pongan un cuño y dicho cuño solo lleva el nombre y dirección del establecimiento,una pregunta: esta empresa no tiene n.i.f ???????
Llamo al número de teléfono que aparece en internet porque quiero transmitirle mi queja al dueño ó jefe,el chico que me coge al tlf me dice que es el técnico y el número que le pido no me lo puede dar.
Solo queda que la gente valore mi experiencia
RESULTADO EXTREMADAMENTE CURIOSO QUE DURANTE MESES NO APAREZCAN RESEÑAS Y DE REPENTE SE PUEDEN LEER DECENAS EN CUESTIÓN DE 1-2 DÍAS Y TODAS CON BUENAS OPINIONES ACOMPAÑADAS DE PUNTUACIONES DE 5 ESTRELLAS,ESTO PASA CONSTANTEMENTE 😳😳😳😳

Antonio Med Cob

2025-11-12

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Increíble servicio. Muy recomendable

Lorena Martínez Arca

2025-08-11

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Se llamo a esta gente de Santiago el viernes 8 a la noche,mandaron a un cerrajero a un domicilio de Coruña que abrió la puerta(nada que objetar),para más sorpresa venía sin la nueva cerradura"un servicio de 24H🤔.
La apertura de puerta era 130€..como tampoco llevaba cambio dijo que se le pagará 100€ y los 30€ restantes más la cerradura lo cobraba el sábado día 9 a las 11 de la mañana.
Allí no apareció nadie ni el sábado ni domingo ni lunes y tampoco llamarom para decir que no se podía ir o lo que fuera y por supuesto esta empresa de Santiago ni cogieron el telf las veces que se le llamaron hasta que hoy lunes llamé desde un mvl del trabajo y ahí sí que cogieron,quise saber que pasó y encima de alzar la voz me colgaron.
Finalmente hubo que llamar a otra empresa para poner la nueva cerradura hoy lunes 11.
No recomiendo esta empresa a nadie ya que encima de venir sin cambio el técnico,también vino sin una cerradura nueva y marchó sin hacer factura del servicio realizado...vamos una empresa que deja claro y leyendo ahora las reseñas que no fuí el único en tener problemas con ellos..
Pésima empresa,pésimo técnico y muy....muy pésimo y lamentable responsable,gerente o dueño que me cogió el telf hoy.
Un 0 en recomendación,no contratéis sus servicios.
Buena tarde&

victoriuuus _

2025-07-31

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ESTAFADOR, 100€ por pasar una tarjeta por la puerta. RIDÍCULO! una estafa. Nos mintió en el precio, hizo que miraba el móvil y hablaba con “la central” y al minuto 100€

Javier Fornaguera

2025-06-03

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Fueron rápidos en la llegada de una emergencia, eficaces en su reparación y cumpliendo con la cita de la revisión. Hay que añadir que el trato fue correcto por parte del técnico y la organización.

Salvatore Palazzolo

2025-05-20

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Lo llamé para sostituir el mecanismo de freno de la puerta , me cobraron 150 euro para "regularlo" y me pasaron presupuesto para uno nuevo que fue lo para que lo habia llamado, mi pregunta es porque cobrarme 150 euro para regular algo que esta estopreado?que al dia siguiente estava como antes porque estava jodido claro

Cristina Calderón

2025-05-09

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FATAL!! Les mandó el seguro para revocar y alisar unos agujeros de una cata y el acabado ya mal. Pero volvieron para pintar y me pintan sólo los agujeros dejando parches de contraste con el resto de pared, mi sorpresa fue al llamar al seguro y me dicen que es imposible, que tienen autorizado el pintado de toda la pared como es lógico, suspendiendo el trabajo a esta empresa. Ni cinta de carrocero traía, por no entrar a valorar la profesionalidad.

Koala Properties

2025-03-14

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Un gusto poder trabajar con ellos, atentos, rápidos y eficaces. Jonathan siempre da un servicio 10 a nuestros clientes.

Teresa Jaraquemada

2025-03-06

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El cerrajero me arreglo la puerta con mucha rapidez!! Estoy encantadaa!! Muy amablee!! Repetire 100% si vuelvo a tener algun problema!!!!

Gerardo Márquez Jara

2025-02-26

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Buen servicio y cuidadoso un placer haber contratado esta empresa cerrajería. Antes cualquier problemas que volvamos a tener no dudaremos en volver a contactar con ella.

Daniel Luque García

2025-02-20

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Se me quedaron las llaves dentro, les llamé y tardaron apenas tiempo y el servicio fue de calidad, muy amables! <3

Serafín González

2025-02-12

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El servicio en si fue bueno, PERO le pongo solo dos estrellas porque para mi gusto es muy muy caro. 120€ . Entiendo que es un negocio y todo el mundo tenemos que tener nuestra ganancia… pero al final es un servicio de 10 segundos (lo que tardaron en abrir la puerta) y 120€ me parece muchísimo. Nunca más se me volverán a olvidar las llaves… 🔑

Sebastián Uriarte Güimil

2025-01-12

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120 euros por menos de 20 segundos de abrir una puerta con una cartulina, precio que no comunican por adelantado. Ni siquiera fue posible pagar con tarjeta, ni me entregaron factura alguna. No recomendable.

Edit respecto a la respuesta: No avisar el precio por adelantado es desconsiderado por no decir deshonesto. Después se lleva uno la sorpresa. Las personas que lean esto decidirán de manera -->informada<-- si es un precio que estén dispuestos a pagar por abrir una puerta.

lara Pena Verdú

2024-07-30

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Llamamos a "Tu fontanero Santiago" para pedir presupuesto de un cambio de grifo de una ducha. La persona que nos atiende nos dice que nos volverán a llamar para establecer una cita y darnos el presupuesto, cuál es nuestra sorpresa que se plantan en casa sin previo aviso. Tras hacer la valoración nos dicen que ya nos enviaran el presupuesto pero que les tenemos que pagar 20€ de desplazamiento, los cuales se descontarán posteriormente sí contratamos el servicio, ya que según nos dijeron hay mucha gente que les llama para pedir presupuesto pero no contratan su servicios y se lo cobran por adelantado.
Al día siguiente quien nos envía la factura son Soluciones Merlín....que por el cambio de un grifo nos cobran 207€!!!!(155+IVA+desplazamiento).... claro hay que repartir entre unos cuantos!!!! otros fontaneros (que no cerrajería) están cobrando sobre 80-100€.....

Respuesta al comentario:
Ustedes fueron la primera opción pero como comprenderá el chiringuito que tienen montado se puede calificar de muchos modos excepto profesional y confiable, le invito a que repase todas las reseñas negativas que califican sus servicios, así cómo la falta de profesionalidad en las respuestas ofrecidas.
Le recuerdo que el valor del tiempo lo establecen ustedes con el valor de los servicios ofrecidos.
Le recomiendo que los presupuestos sean facilitados de un modo aproximado cuando se les llama y se ahorrarán el tiempo perdido, las malas reseñas y unos clientes insatisfechos.
Trate de justificar como considere pero cobrar 208€ por un cambio de grifo es totalmente inmoral. Un saludo

Alberto Coira

2024-07-30

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Tienen como subcontratados a otra empresa (Tu fontanero Santiago) en la que vienen a hacerte un presupuesto y te cobran ya 20€ de desplazamiento por nada. Después el presupuesto te lo manda esta empresa pero los otros ya se han quedado los 20€.
El presupuesto, ojo... 200€ cambiar un grifo... Cuando un fontanero te cobra sobre 80€ por lo mismo...

Julia Duran peña

2024-01-05

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Básicamente me cobraron todo el dinero sin terminar el trabajo. Es más, no sólo no terminaron el trabajo si no que me dejaron el piso echo un cristo. Para que os hagáis una idea ahora mismo estoy en proceso de demanda por daños y por incumplimiento de contrato. Ni siquiera mandaron factura. Corred sin mirar atrás, pero ni se os ocurra contratarlos. Adjunto fotos de lo que para ellos es el lacado de puertas y portapersianas y la colocación de tarima en todo un piso.

Antia Cajide

2023-10-29

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Llamé para preguntar el precio y me dijeron que me lo dirían al ver la cerradura.
Vale que el servicio haya sido rápido una vez llegó el cerrajero, pero querían cobrarme 120€ por abrirme la puerta sin la llave pasada, me negaba a pagar ese dinero y acabaron haciéndolo por 50€, sin factura y sin nada.
No se hasta que punto es legal todo eso.

Gloria S

2023-03-17

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Me sorprende tanta buena reseña, no coincide para nada con nuestra experiencia.
Contactamos con este negocio debido a las buenas reseñas de google para un trabajo pequeño en casa. Después de un par de conversaciones me informa de que al día siguiente a primera hora se pasa a hacer el trabajo.
Lo estuvimos esperando, organizando el día para poder estar en casa. Nunca apareció. Cuando lo llamamos para preguntar que había pasado ni cogió el teléfono ni contestó al mensaje que le enviamos.
No lo recomiendo para nada.