Solà - TECNOHABITAT

Nuestro sanitario tenía una fuga de agua interna y requerí de sus servicios. Vino un técnico de una empresa subcontratada Instal·lacions Egarcruz. Cambió el grifo y la boya porque, según su criterio, ese era el problema.
​Poco después tuve que volver a llamarlo, ya que la avería persistía. Regresó un segundo día y alegó que la boya se movía, posponiendo la solución a una tercera visita. Cuando volvió, le indiqué que el fallo real estaba en el mecanismo de descarga. Quedó en solicitar el recambio, aunque en realidad ya había decidido otra cosa. Pasaron una factura de 179 € por un trabajo realizado a medias y, de buena fe, la pagué.
​Tras una semana sin noticias, lo llamé: su respuesta fue que tenía otros clientes y que buscaría la pieza cuando tuviera un momento.
Finalmente fui a la presente tienda con mi esposa y un amigo. La sorprendente reacción del 'profesional' fue victimizarse y empezar a gritar.

​Casualmente, alguien me aconsejó llamar al seguro de la vivienda. Así lo hice y esa misma tarde un profesional —ahora sí— se acercó. Desmontó la descarga y cambió con éxito la goma estropeada. Mi asombro fue cuando al día siguiente llamaron para valorar mi satisfacción. Tras relatarles el engaño sufrido, me sugirieron trasladarlo a su departamento jurídico. Paralelamente, he puesto una denuncia en la Agència Catalana de Consum.

Mi madre les ha llamado durante estas tres últimas semanas para que le arreglen la bomba de calor. Siempre dicen que ya le llamaran. Ayer, para más inri, le dijeron gritando que era la primera vez que llamaba. Creo que lo mejor que pueden hacer es jubilarse y cerrar la tienda.

Contratamos una reforma para renovar la terraza, que al principio no tenía goteras. Tras los trabajos comenzaron a aparecer filtraciones y la empresa se negó a continuar. No recomendamos el servicio. Una imagen vale más que mil palabras: así se quedó la vivienda.