SIRKUS Barcelona

J.Martin

2026-02-23

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🚨⛔️QUE NADIE INSTALE CON LEROY MERLIN, NI SIRKUS (empresa intermediadora entre Leroy Merlin y los instaladores)
⛔️🚨
Experiencia muy negativa con un servicio de 1.009 € (calentador + instalación) gestionado íntegramente por Leroy Merlin. Por ese precio esperaba profesionalidad y una gestión completa, y lo que he recibido ha sido desinformación, retrasos, mala gestión y ausencia total de seguimiento.
Compré el calentador el 7 de enero. Me prometieron que la instalación se realizaría el 15 de enero, pero sin explicaciones claras se retrasó hasta el día 20, dejándome ya en una situación incómoda en pleno invierno.
Tras la instalación, en ningún momento se me informó de que debía venir obligatoriamente el servicio técnico oficial de Vaillant para regular y revisar la instalación. Tuve que enterarme por mi cuenta, llamando yo mismo a Vaillant, donde me confirmaron que esa regulación es obligatoria y además gratuita al adquirir uno de sus productos. Esta información básica nunca me fue comunicada por Leroy Merlin.
Debido a que el gas estaba mal regulado, el calentador saltaba un fallo y evacuaba gas, lo que me obligó a apagarlo por seguridad. Como consecuencia directa de esta mala gestión, estuve una semana entera sin agua caliente.
Durante la incidencia, el equipo además perdía agua, y la respuesta del instalador fue decirme que apretara yo mismo las tuercas, porque él no podía venir. Totalmente inaceptable en una instalación recién hecha y pagada.
Para colmo, un vendedor de Leroy Merlin me aseguró que su jefe se pondría en contacto conmigo para compensar la situación, algo que nunca ocurrió. Nadie llamó, nadie dio explicaciones y nadie asumió responsabilidades.
No es un problema del producto Vaillant, es un problema grave de información al cliente, control de las empresas instaladoras y gestión postventa. Pagar más de mil euros para acabar con retrasos, una instalación mal regulada, riesgo por gas y una semana sin servicio es inadmisible. Muy decepcionante.

Isidro Gonzalo Manjon

2026-02-05

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Instalada caldera Vaillant el pasado mes de enero sin ningún tipo de problema.
Fueron resolutivos y eficientes en su labor.

Jordi Guitart Pla

2025-11-17

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Experiencia pésima.
Instalaron una caldera en mi vivienda y resultó no ser compatible con la instalación existente.
Los instaladores demostraron falta total de conocimiento técnico. Palabras textuales de ellos: “Trabajamos con muchas marcas, no podemos conocerlas todas”.
Lo más grave es que, como empresa, se desentienden por completo del problema y me dejan con la instalación sin funcionar.
Muy poca profesionalidad. No lo recomendaría.

Carmen Aragon

2025-10-14

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Terrible, pésimo. Después de instalar jamás contestan.

francisco jose relaño jimenez

2025-09-11

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No se como Leroy Merlin puede trabajar con Sirkus empresa instaladora,en este caso después de instalar una caldera te te dejas cerca de 2000 euros, no queda correctamente instalada y tras llamar al día siguiente para buscar una solución, nos atiende la persona mas maleducada del mundo, pasando todo el marrón a la marca de la caldera, increíble, después de no dar ninguna solución de malas maneras y muy déspotas,tra preguntale su nombre para saber con quien he hablado, me contesta que de nombres nada y cuelga el tlf.
Estas personas no pueden estar de cara al público,imaginaros el servicioy si buscáis soluciones menos.

X M

2025-07-09

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Hoy nos han montado un aire acondicionado, a nombre de Carmen Munté. Les avisamos e insistimos que vinieran sin colonia ni aftershave ya que en casa hay enferma de asma y un enfermo de sensibilidad química múltiple y ambos reaccionan a estos productos empeorando su salud. De los dos operarios uno llevaba colonia y como habíamos pagado con anterioridad nos hemos tenido quw joder. Cómo consecuencia una enferma de asma teniendo que utilizar los inhaladores y el otro enfermo con problemas oculares , de piel y etc y etc. Hemos estado toda la tarde descontaminando comedor y cocina con purificador de aire y vinagre de limpieza y bicarbonato (suelos, marcos, cristales, muebles) para poder eliminar los compuestos orgánicos volátiles de la colonia que lo han impregnado todo y, por lo tanto, estaremos días sufriendo consecuencias. En definitiva, una empresa que muestra un desprecio absoluto por la salud de sus clientes. Es una pena porqué loa operarios no habían sido informados del problema y han sido puntuales y educados. Quién ha gestionado esto se merece irse a la calle.

f Nfuente

2025-07-04

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Impresentables! No contrateis nada de esta empresa ni de leroy merlin. El caso es sobre un aire acondicionado que se había contratado hace 3 semanas para una persona con discapacidad. Le dicen que vendrían el día 1, el montador llama el día anterior a las 18h diciendo que le diéramos las medidas (que ya habíamos dado anteriormente porque te piden todos los datos antes de concretar el dia) alegando que estaba muy lejos de donde tenía que montarlo y que si no le cuadraba no se presentaría. Todo le cuadra nos dice que se presentaría sobre las 10 del día siguiente y para confirmar la poca profesionalidad del montador, no se presenta ni avisa. Llamamos a la empresa y no Dan señales de vida. Vamos a leroy merlin y la empresa les dice que el montador está enfermo, un tal Víctor, nos dicen que han avisado cuando no es verdad. Empresa mentirosa e impresentable. Vamos a hacer denuncia por no dar el servicio y más a una persona con discapacidad en plena ola de calor. Vergonzoso!

Eric Dominguez

2025-06-13

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No pongo 0 estrellas porque no hay. No compréis nada de leroy Merlín que tenga que instalar esta gente. Quizás cuando leas esto ya es tarde, yo por suerte me voy a librar. Contraté el 26 de mayo instalación de caldera, me contactan y tenía q llevar el gas hasta donde iba la instalación de caldera. Era una modificación, no un alta nueva, bueno lo hago y les digo que ya pueden pasar a instalarla porque llevo un mes sin caldera… me dicen después de todo q no ven el boletín de gas por ningún lado. De esto no me habían avisado, total que consigo el boletín lo envío y no recibo respuesta. Les llamo y no me cogen el teléfono. De verdad si necesitáis algo no vengáis aquí salir corriendo de aquí. No pongo lo que me gustaría porque sino me bloquean la reseña…..

Mert akyıldız

2025-05-23

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Si de alguna forma lees este comentario antes de contratar esta empresa, EVÍTALO ANTES POSIBLE.

Me dejaron una instalación de aire sin funcionar culpando el producto por un problema de la fabricación, llame un electricista aparte y le pague 300 euros para acabar de hacer el trabajo que ellos no eran capaz, hablando con el electricista me enteré de que el único error que había es que ellos no entienden bien de electricidad.

No me cabe el nivel de estafador que es esta gente para cobrarte el dinero con anticipación y hacer instalación con un equipo que no tiene el conocimiento complejo sobre el tema.

Hay que sumarle a todo esto que no dan ni siquiera la cara por sus errores y tienes que perseguirlos por semanas y meses. Yo por sus culpas pase el verano anterior sin el aire. El aire que pagué 3000 euros.

Eva Jarque

2025-04-08

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Compré una caldera con instalación incluida en Leroy Merlín, me la vinieron a montar Rubén y Carlos, fueron muy puntuales y rapidos en el montaje. Me parecieron geniales ya que me explicaron en todo momento lo que tenían que hacer, limpios ,lo recogieron todo . Ahora falta provar por más tiempo la caldera . La puesta en marcha perfecta. En mi casa a Rubén y Carlos los recomiendo al 100%.

David y Elo

2025-01-08

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Llevo 4 meses detrás de ellos para que me arreglen una instalación mal hecha por parte de ellos, no me instalaron el tubo de condensación de la caldera, por lo que tengo que tener un cubo debajo y estar constantemente vigilando el agua del mismo. He reclamado muchísimas veces, conseguí que viniese un técnico hace 2 meses, que vino sin NINGUNA herramienta ni nada, me dijo que volvería con herramientas y se ve que las está fabricando, porque no ha vuelto por aquí, he reclamado la visita en varias ocasiones y siguen sin venir… les voy a dar de plazo lo que queda de esta semana, siguen no el lunes iniciaré reclamación a Leroy Merlín, a la OMIC e iniciaré procedimiento civil por incumplimiento de contrato contra ellos.

MA RA

2024-12-31

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Tienes que adaptar tu horario a ellos, pero bueno eso pasa siempre. Vienen dos técnicos a instalar la caldera pero se la pasan todo el rato mirando vídeos de bitcoins y cómo invertir. Cuando compré la caldera, venía de regalo un termostato inteligente, se lo tuve que recordar porque ya se iban sin instalarlo, y además intentaron convencerme de no instalarlo. Me lo instalan pero ni si quiera me lo dejan collado en la pared, lo dejan ahí puesto la encimera de la cocina, tuve que quitar yo el antiguo y poner el nuevo. Pero lo peor es que destrozan la puerta del armario donde va colocada la caldera y rayan todo el parquet arrastrando la caldera vieja. Les reclamo y se hacen los locos. Sinceramente, si tenéis la opción de comprar la caldera por un lado y luego pagar a alguien de confianza y profesional para que os la instalen, mejor.