SA
Saneamientos Pereda S.A. , Bilbao
A 0.04 km
3.9
213 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Hemos amueblado dos baños en Pereda y ,la verdad, muy buena experiencia.
Desde el primer momento, Tamara captó nuestro gusto y necesidades, por lo que fue sencillo atinar con los muebles,grifería, mamparas, etc. Sus respuestas a las necesidades que nos han ido surgiendo han sido rápidas y acertadas.
Por otro lado, el servicio de reserva hasta finalizar la obra facilitó mucho el proceso.
Por último, los precios....solo hay que consultar y darse cuenta de lo competitivos que son!
Hola Nerea,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 😊 Nos alegra saber que Tamara pudo captar perfectamente tus gustos y necesidades para ofrecerte una solución a medida. Es genial saber que el servicio y la rapidez en la atención a tus necesidades han sido de tu agrado.
Además, nos alegra que el proceso haya sido tan fácil y satisfactorio para ti, ¡y que los precios hayan sido competitivos!
Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes nuevas ideas para tus proyectos, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo!
Un saludo,
El equipo de Saneamientos Pereda
Atención de Ana súper buena , nos dio muy buenas recomendaciones y estamos muy contentos nuestra mampara . Muchísimas gracias por todo
¡Muchísimas gracias, Gerii! 😊
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención de Ana y con tu nueva mampara. En Saneamientos Pereda nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio y asesoramiento posible.
¡Disfruta mucho de tu compra y esperamos verte pronto de nuevo!
— El equipo de Saneamientos Pereda 🚿✨
La obra del baño ha quedado muy bien, mi valoración es 5. Sin embargo durante el proceso ha habido problemas con:
-El pedido: una parte responsabilidad de tienda y otra de un almacén , lo cual me ha retrasado el final de obra 2 semanas.
-Mejorable la coordinación de tienda con mano de obra, evitaría problemas durante el desarrollo de la obra.
Destacar la labor del equipo de Roger Valdivia que han hecho un trabajo profesional, con mucho mimo y han sido de un trato inmejorable.
Con tienda, la atención es correcta al inicio pero se deteriora a medida del avance de la obra, curiosamente cuando los fallos que ha habido no han sido mi responsabilidad. Hubiera agradecido una disculpa, y un tono más amable la última vez que contacté con tienda. Todo ha sido bien resuelto finalmente pero esta parte baja mi valoración.
Hola Ángela,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que el resultado final del baño ha cumplido tus expectativas y que el equipo de Roger Valdivia te transmitió profesionalidad y cercanía —se lo haremos llegar, sin duda.
Lamentamos sinceramente los problemas que surgieron durante el proceso, tanto en el pedido como en la coordinación. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando en esos aspectos, que sabemos que son clave para que todo fluya correctamente durante una obra.
También queremos pedirte disculpas si en algún momento la atención desde tienda no fue la adecuada. No es la experiencia que queremos ofrecer, y agradecemos que lo señales de forma constructiva.
Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
El equipo de Saneamientos Pereda
Experiencia vivida con Saneamientos Pereda Bilbao.
Lunes 14 de julio de 2025.
Se retira cabina de hidromasaje para colocar plato de ducha, grifo termostático y mampara todo comprado en Pereda. Los trabajos realizados por personas facilitadas por Pereda.
Ese mismo día queda colocado el plato de ducha.
se coloca en superficie ya que no se pica el suelo y en las paredes se alicata azulejos sobre los que tengo.
Viernes 18 de julio termina la instalación. Me dicen que para la mampara tienen que tomar medidas. Vienen a tomar medidas y me dicen que tardarán y que como llega agosto, que el personal tiene vacaciones y que será para septiembre cuando la coloquen (sin decir día)
Con plato y sin mampara intento usar la ducha.
¡SORPRESA! solo sale agua muy caliente o agua fría.
Se lo comunico a Roger Valdivia persona que me lo instaló, me dice que llame al ST de Roca y que le mande a él fotos del termostático, se las mando y no me responde.
Llamo a Ana Hermosilla (vendedora) me dice que en algunas zonas hay mucha presión y se puede romper el cartucho y de ser así Roca no se hace responsable.
Contacto con Roca, me dice que el grifo parece que está instalado al revés que le de el contacto del instalador.
Al poco tiempo llaman a mi puerta, es Roger Valdivia y me dice "Camino en tu casa no se puede
instalar grifo termostático tienes que poner monomando" yo le digo que llamaré a Roca. Yo he comprado ese grifo y él lo ha instalado.
Al ver que no me conformaba me dice "hay que picar la pared" y así lo ha hecho.
Llama Roca y me dice "esta injusticia no la admito ¿como se puede decir esto?" Le envío un técnico que le haga un informe de la instalación ya que ha hecho la toma de forma inversa. las tomas de agua están invertidas.
Grave ERROR del profesional pero más Grave es no reconocer y decirme que ese grifo no puede instalarse en mi casa.
Si no es por Roca que me dijo "Roca está para apoyarla ante esta injusticia".
La respuesta de Saneamientos Pereda LAMENTABLE a través de Ana Hermosilla,actitud
soberbia, no escucha. Le digo que me escuche y al momento dice "ahora me toca hablar a mi que tu ya has hablado bastante".
En ningún momento se han interesado ni han pedido disculpas.
CAMINO GARCÍA HERNÁNDEZ
Estimado/a Camino García Hernández,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Saneamientos Pereda siempre buscamos ofrecer un servicio de calidad y atender las inquietudes de nuestros clientes de la mejor manera posible. Sin embargo, entendemos que en este caso no hemos logrado cumplir con tus expectativas, y te agradecemos por tomarte el tiempo para compartir tu opinión.
Respecto al problema del grifo termostático, entendemos que fue un error de instalación por nuestra parte, lo cual asumimos y rectificamos lo más rápido posible, sin ningún costo adicional para ti. La situación fue corregida en cuanto se detectó el problema, y creemos que este tipo de ajustes son parte de un buen servicio.
En cuanto a la mampara, como bien se te informó desde el principio, se trataba de una mampara especial a medida, lo que ocasionó una demora en su fabricación. Sin embargo, te aseguramos que hicimos todo lo posible para instalarla antes de las vacaciones del personal, tal como nos comprometimos. Nos gustaría aclarar que la mampara fue instalada el 14 de agosto, y no como mencionas en tu reseña.
Lamentamos si nuestra comunicación no fue la esperada y que te hayas sentido desatendida en algún momento. No obstante, creemos que nuestra respuesta y la corrección del problema fueron lo más adecuado en circunstancias como esta.
Agradecemos tu feedback, y seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Saneamientos Pereda Bilbao
Me ayudaron enormemente cuando estuve en Bilbao por un tema personal , la.. atencion es excelente!
Muchas gracias, Marta, por tu comentario y tus palabras tan amables.
Nos alegra saber que pudimos ayudarte cuando lo necesitaste.
Estamos siempre a tu disposición, tanto si estás en Bilbao como si vuelves a visitarnos.
¡Un saludo de parte de todo el equipo de Saneamientos Pereda S.A.!
Me han atendido muy bien. El fontanero me había presupuestado 120€ por cambiar unas juntas y ellos me las han vendido x 9€ y me han enseñado a cambiarlas. Dependiente muy eficiente
Muchas gracias por tu recomendación Flora,
Todo nuestro equipo de profesionales siempre trata de ofreceros la mejor alternativa para que consigáis los mejores resultados con una calidad precio única.
Pese a contar con miles de productos en catálogo nos centramos en ayudarte a encontrar una solución optima para tus problemas.
Trabajamos duro para contar con el mejor asesoramiento profesional y que salgáis así de satisfechos de cada una de nuestras tiendas.
¡Hasta la próxima!
Xabi,atención genial al igual que sus compañeros muy majos y empaticos atención al cliente 10 puntos muchas gracias!!! Recomendación absoluta!!!!Buenos productos, entré con dudas de pintar la humedad de mi baño y me han ayudado y orientado de cómo hacer y con qué productos, eskerrikasko!!
¡Muchas gracias por tu valoración Mariela!
Estamos encantados de leer tu satisfacción con el servicio.
En Saneamientos Pereda nuestra prioridad es asesoraros y ofreceros las mejores soluciones personalizadas para vuestras necesidades.
Contamos con miles de productos entre exposición y catálogo de las mejores marcas del mercado, para reparar cualquier avería en tus equipos de fontanería , siempre encontramos lo que solventará tu problema gracias a nuestro asesoramiento personalizado y profesional de nuestra plantilla.
Esperemos que disfrutes del resultado y cuenta con que trasladaremos tu satisfacción a nuestro compañero Xabi.
Esperamos verte pronto de nuevo ¡Un saludo!
Hemos comprado un mueble de baño y poco me duró la alegría ,a los pocos meses observó que al mínimo roce se raya el frontal del mueble ,cuando me pongo en contacto por Gmail y mando foto me contestan que este lacado se salta al mínimo roce ,cosa que nunca se me informó porque si no nunca cogería este tipo de lacado ,porque en el baño hacemos mucha vida toda la familia ,supongo que como todo el mundo ,y este tipo de lacado me informan ahora es delicado ,estoy súper disgustada y me ofrecen darme un expray para darle ,pero el problema seguirá porque este mueble es muy delicado ,yo les dije que no se me u,nformo de este importante detalle y que me cambien el frontal de los cajones y pago la diferencia si es más caro el laminado ,porque nunca hubiera cogido este de saber este problema,pero me dicen que no ,que tendría que pagarlo íntegro,a pesar de que lo compre por omitir este detalle,no me parece justo
Muchísimas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo Vic,
En Saneamientos Pereda en cada visita escuchamos vuestras necesidades y os aportamos ideas para alcanzar vuestro objetivo partiendo de vuestras ideas iniciales. Nos alegra mucho saber que estás encantada con la compra del mueble y el servicio ofrecido por nuestro equipo.
Ten por seguro que trasladaremos tu satisfacción a nuestra compañero Ibon gracias a reseñas como la tuya nuestra plantilla puede seguir ofreciendo a diario el mejor servicio de asesoramiento y experiencia de compra.
Por nuestra parte seguiremos trabajando a diario para ofreceros las mejores soluciones y la mejor atención posible.
¡Un saludo!
Fuí a comprar un sifón y Álvaro me asesoró y me explicó como montarlo. Tuvo mucha paciencia y pude hacerlo yo sola con las explicaciones que me dio. Sitio muy recomendado y volveré seguro.
Muchas gracias por tomarte un tiempo en valorarnos Patricia,
Con cada una de vuestras experiencias aprendemos y seguimos mejorando para poder ofreceros lo mejor de nosotras a diario.
Nos alegra enormemente leer tu satisfacción con el resultado y proceso de la atención recibida. Desde Saneamientos Pereda trabajamos a diario para que en cada una de vuestras visitas podáis disfrutar de la mejor atención profesional y asesoramiento en la elección de cualquier detalle de los productos.
Esperemos que disfrutes del resultado y cuenta con que trasladaremos tu satisfacción a nuestro compañero álvaro..
Un saludo y hasta la próxima.
Excelentes profesionales, un trato exquisito, muy bien da gusto que te traten así,Xavi lo borda completamente,gracias
¡Muchas gracias por tu valoración Bob! Nos encanta leer tu satisfacción con el servicio.
En el Autoservicio de Fontanería de Saneamientos Pereda trabajamos a diario para ofreceros la mejor atención y asesoramiento en función de vuestras necesidades y siempre con un catálogo de productos con la mejor relación calidad-precio.
Esperemos que disfrutes del resultado y cuenta con que trasladaremos tu satisfacción a nuestro compañero Xabi.
He sido atendido con gran eficacia y amabilidad, un empleado atento al problema que le estaba planteando, encontró la solución, un placer encontrar gente que te trate con esa atención
Muchísimas gracias por tu recomendación Manu,
En Saneamientos Pereda escuchamos vuestras necesidades y os aportamos ideas para alcanzar vuestro objetivo partiendo de vuestras ideas iniciales. Nos alegra mucho saber que estás encantado conel servicio ofrecido por nuestro equipo.
Ten por seguro que trasladaremos tu satisfacción a nuestros compañeros , gracias a reseñas como la tuya nuestra plantilla puede seguir ofreciendo a diario el mejor servicio de asesoramiento y experiencia de compra.
Por nuestra parte seguiremos trabajando a diario para ofreceros las mejores soluciones y la mejor atención posible.
¡Un saludo!
Muy buen trato y trabajo iba con dudas y he salido sin ninguna muchas gracias Xabier
Muchas gracias por tu recomendación Roberto,
Nos alegra enormemente leer tu satisfacción con la atención recibida por nuestro personal..
Desde Saneamientos Pereda trabajamos a diario para que en cada una de vuestras visitas podáis disfrutar de la mejor atención profesional y asesoramiento en la elección de cualquier detalle de la reforma.
Además como bien comentas nos aseguramos de que encuentres la solución adecuada para poder salir con el problema resuelto.
Esperemos que disfrutes del resultado y cuenta con que trasladaremos tu satisfacción a nuestra plantilla.
Un saludo y hasta la próxima.
Tenía un problema con la manguera de la ducha y el chico que me ha atendido me ha solucionado el problema. Muy recomendable, son muy profesionales.
Volveré seguro si me surge algún ptroproblema
Muchas gracias por tu recomendación Maria Jesús,
En Saneamientos Pereda nos esforzamos a diario para ofreceros un asesoramiento personalizado y de calidad para que encontréis aquello que os solucione vuestro problema dentro de nuestra amplia variedad de productos tanto en tienda como en catálogo y además siempre de la mejor calidad.
Nuestra prioridad es ofreceros el mejor servicio en nuestro autoservicio fontanería.
En Saneamientos Pereda queremos siempre ofreceros un asesoramiento personalizado, además de que trabajamos con las principales marcas del mercado, cuidando al máximo la relación calidad-precio para vuestras soluciones y necesidades.
Buen trato, trbaajo y sobre todo lo mas importante resuelven tus problemad muchas gracias al equipo Xabier y Alvaro
Muchas gracias por recomendar Saneamientos Pereda tras tu visita Roberto,
Nos alegra enormemente leer tu satisfacción con la visita a nuestra tienda.
Desde Saneamientos Pereda trabajamos a diario para que en cada una de vuestras visitas podáis disfrutar de la mejor atención profesional y asesoramiento en la elección de cualquier detalle.
Esperemos que disfrutes del resultado y cuenta con que trasladaremos tu satisfacción a nuestros compañeros Xabi y Álvaro.
Fui con dudas y Carlos y Álvaro me solucionaron todo con una atención genial...
Gracias, volveremos a vernos !!!!!
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Ana,
Nos alegra leer que el asesoramiento de nuestros compañeros te ha sido de utilidad.
En Saneamientos Pereda contamos con una plantilla de profesionales , con gran recorrido en el sector, tanto en tienda como en almacén, siempre dispuestos a ayudaros en aquello que necesitéis ofreciéndoos el mejor asesoramiento y servicio posible.
Además trabajamos con las mejores marcas del mercado cuidando al máximo la relación calidad-precio para que el resultado de vuestras reformas sean de primera.
¡Un saludo y hasta la próxima!
Buen profesional, muy atento Xabi
Muchísimas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo Cayetano,
En Saneamientos Pereda os aportamos ideas para alcanzar vuestro objetivo partiendo de vuestras ideas iniciales. Nos alegra mucho saber que estás encantado la atención recibida en nuestro Autoservicio.
Ten por seguro que trasladaremos tu satisfacción a nuestra plantilla, la cual trata de ofreceros a diario el mejor servicio de asesoramiento y experiencia de compra.
Intentamos facilitar el proceso de compra lo máximo posible para que podáis realizarlo de la forma más cómoda. Por nuestra parte seguiremos trabajando a diario para ofreceros las mejores soluciones y la mejor atención posible.
¡Un saludo!
Excelente atención y buena relación calidad precio
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas tanto nuestra atención como la relación calidad-precio. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y productos que cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
Será un placer volver a atenderte en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en nuestro autoservicio!
Buen trabajo por parte de xabi y Álvaro muy profesionales y atentos volveremos
Muchas gracias por recomendar Saneamientos Pereda tras tu visita Yoana,
Nos alegra enormemente leer tu satisfacción con la visita a nuestra tienda.
Desde Saneamientos Pereda trabajamos a diario para que en cada una de vuestras visitas podáis disfrutar de la mejor atención profesional y asesoramiento en la elección de cualquier detalle.
Esperemos que disfrutes del resultado y cuenta con que trasladaremos tu satisfacción a nuestros compañeros Xabi y Álvaro.
Durante la reforma de un baño me han surgido todos los problemas posibles.
A cada problema ha sido ir a Pereda, ser atendido por cualquiera de los empleados y darme solución al problema de manera rápida y efectiva.
Muchas gracias por tu recomendación Xabi,
Desde Saneamientos Pereda trabajamos a diario para ofreceros la mejor experiencia y las mejores soluciones durante vuestras reformas. Nuestra plantilla de profesionales está encantada de asesoraros y ofreceros las alternativas necesarias siempre con la mejor relación calidad-precio. ¡Un saludo!
Muy buen sitio donde comprar, atienden muy bien y son muy atentos. Me atendió Álvaro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia en el Autoservicio de Saneamientos Pereda,
En Saneamientos Pereda estamos a vuestra disposición durante la compra, asesorándoos de forma individual y profesional en base a vuestras necesidades individuales, con la mejor oferta de productos en cuanto a relación calidad-precio. Ya sabes que si no tenemos lo que vienes buscando, siempre tratamos de encontrar la mejor alternativa para solucionar tus necesidades.
Nuestro objetivo siempre es solucionar vuestras necesidades sean cuales sean gracias a nuestros profesionales siempre dispuestos a asesoraros de forma individual y profesional en base a vuestras necesidades individuales, con la mejor oferta de productos en cuanto a relación calidad-precio.
Te esperamos pronto,
¡ Un saludo!
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