Saneamiento Martínez S L

Lamentablemente, mi experiencia con esta empresa no ha sido positiva. Decidí hacer una consulta con la intención de adquirir un producto, pero me encontré con una actitud poco cordial por parte del personal. Al ponerme en contacto, me informaron de manera poco amable que no podían atenderme adecuadamente en ese momento, ya que se encontraban atendiendo en la tienda, lo que me dio la impresión de que no había disposición para ayudarme. Es una lástima, ya que esperaba recibir un trato más profesional y dispuesto.

Pedí presupuesto para una mampara y una mujer me atendió muy bien .
Muy amable y resolutiva .
En 2 semanas montada y los instaladores en media hora la tenían .
Lo recomendó💪

Me gestionaron muy bien la búsqueda de un kit de fregadero muy, muy difícil de encontrar. En todo momento amabilidad y aportando soluciones a un problema difícil. Enormes profesionales.

Pésima atención. Llamo por una consulta y me atienden con desprecio, mal tono y como si le molestara la llamada. Muy desagradable. Desde luego no iré a comprar.

Mi experiencia ha sido negativa,mala atención,malas formas y gente poco profesional

Buen servicio. Tienen todo tipo de solución y recambios

Siempre he tenido buenas referencias y hoy lo he constatado. He acompañado a mi pareja (cliente asiduo) y solo puedo decir, que tanto la calidad, precio y por supuesto la atención, EXCELENTE!!! La profesionalidad y el trato superior 😊💯💯💯

Podrían cuidar un poco la atención al cliente, que eso también es importante. El trabajador muy rancio y negativo, de primeras te dice, de malas maneras, "¿qué quieres?", ni buenos días, ni nada. Le falta un poquito de alegría a ese hombre. Luego se quejan de que no vamos a sus negocios y compramos en internet o en grandes superficies... Así normal. No vuelvo. 1 estrella me parece demasiado. Fatal, fatal...

Gran variedad de material con unas calidades excelentes, me han atendido muy bien, han sabido aconsejarme sobre lo que iba buscando, 100% recomendable

Son unos incompetentes y no cuidan nada al cliente. Sobre el 20 de Julio les encargué una tapa nueva para el WC de un modelo antiguo. Me dijeron que como ya no se hacía ese modelo, tenían que pedirla a fabrica y se pondrían en contacto conmigo. Nunca me llamaron y cuando yo insistí 10 días después, me dijeron que la fábrica estaba cerrada por vacaciones. Ahora, a finales de Septiembre, la señorita Amparo sigue pasando de mi y sin dar ninguna respuesta.

Muy buena atención al cliente. Hemos sido atendidos por Blanca y es una gran profesional. Nos ha orientado, aconsejado y ha tenido mucha paciencia.

Trato espectacular, desde el primer momento me he sentido cómodo y me han sabido orientar en todo lo que realmente necesitaba. Han hecho que un cliente se sienta satisfecho por un gran trato al público. Sin duda volveré.
Pd: Gracias a blanca a Rubén y Chimo por el gran trato.

He estado comprando todo lo necesario de la fontanería de una reforma que estamos haciendo, y aunque en principio me interesó bastante por el precio de algunos materiales, hemos llegado a la conclusión de que no compraremos más ahí.
Son unos maleducados, no son nada pacientes, cuando el cliente es el que está pagando.
Se negaban a realizarme la devolución de algunos artículos que me sobraron de la reforma, presentándo factura, albarán de compra y tarjeta con la que pagué, solamente porque no tenía la copia del TPV (copia que no es necesaria en NINGÚN establecimiento) ya que hay que presentar ticket, factura y medio de pago. No es suficiente con eso, en vez de apaciguar la situación, el dependiente prefiere mandarme "callar la boca" antes de buscar soluciones. TOTAL para luego hacer la devolución (como debían hacer y no por hacerne ningún favor a mí).
El dependiente un impresentable y maleducado. Les hace falta un buen curso de atención al público y ya de paso otro de informática, por lo menos para tener una mínima idea de como funciona un programa de ordenador.
Un buen baño de humildad tampoco les vendría mal, que los clientes no somos animales. Que lástima de tienda. Aprended de vuestros compañeros de Ontinyent.

En respuesta a la la respuesta de la reseña le informo que ya hablé con Alfredo para que estuviese al tanto.
Ojalá sea verdad y no hagan caso omiso porque la actitud grosera que tienen algunos empleados ahí es de campeonato. Saludos!

Compré una mampara hace 8 meses y estalló el cristal a trozos, afortunadamente, no había nadie en ese momento en el baño. Fui a la tienda en sendas ocasiones y hable con el técnico que realizó la instalación y no me hicieron ni caso, ni se molestaron en venir a inspeccionar lo que había ocurrido, ni se han molestado en llamarme. Han demostrado que sólo les interesa vender y que ante cualquier problema, no responden. A quien corresponda.

Compré un sanitario de la casa Roca a través de la web y me llegó perfectamente embalado en un pequeño palet para que no sufriera ningún desperfecto durante el trayecto hasta mi domicilio. Muy contento con el servicio recibido. Lo recomiendo!

Buena tienda de suministros de la Casa Roca, duchas, cocinas, saneamientos, piezas, grifos, etc. Está en Gandía en el barrio de Beniopa delante del famoso parque, no muy lejos de Benirredrá. La dependienta es muy amable y paciente, nos hizo descuento de socios.

Gran variedad de productos pero es una pena que a los clientes que no sean empresas no se les atienda. Estuvimos esperando más de 18 minutos y nadie nos atendió. Es una pena porque nos tuvimos que ir.

Maleducados e impresentables. Peor atención imposible. La señorita que coge el teléfono podría tener modales. Responder: “otro que llama por un grifo, ximo esta negro ya” no me parece la mejor forma de tratar a un cliente

Un buen lugar donde comprar todo tipo de elementos propios de la fontaneria, el saneamiento o donde contratar a verdaderos especialistas para el montaje, la instalación o incluso el diseño de tidos ellos. Por supuesto sin olvidar la relacion calidad/precio que es excelente.

Fui a comprar un repuesto bastante antiguo y lo tenían. El vendedor, muy amable, servicial y con buen asesoramiento. Muy recomendable.