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Serviclima Soluciones Integrales - Vilafranca del Penedès
A 1.94 km
4.4
72 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Increíblemente mal.
Siempre que voy están los dos de siempre que andan de mal humor y contestando mal a todo el mundo.
Menos mal que los jóvenes que trabajan allí te ayudan y te ponen buena cara.
La empresa debería de mirar de hablar con estos dos individuos (que ellos saben quién son) y pararles los pies
Hola Arnau, lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en nuestro establecimiento. Te pedimos disculpas por el trato recibido y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo al responsable de tienda y poder seguir mejorando nuestro servicio. Que tengas te deseamos un feliz día.
Grupo Saltoki.
Hoy he tenido una experiencia NEFASTA y VERGONZOSA en el Saltoki de Vilafranca. He ido a comprar unos contactores que he comprado muchas veces en esta misma tienda, y el trato recibido por un tal “Carlos” ha sido absolutamente irrespetuoso, maleducado y fuera de lugar.
Las caras, las respuestas y la actitud han sido lo peor que he visto nunca de cara al público. Una persona así no debería estar atendiendo a clientes. Sinceramente, visto que ya hay varias reseñas que no se equivocan, deberían despedirlo, o como mínimo esconderlo en el almacén, porque de cara al público es lamentable e inaceptable.
La experiencia ha sido tan mala que me he tenido que marchar y acabar comprando en el Saltoki de Vilanova
NO VOLVERÉ JAMÁS, NI RECOMIENDO A NADIE IR!!!!!!
Hola Rafael, te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por el trato que has recibido. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable para que tenga constancia de ello. En Saltoki, nos importa mucho la opinión y satisfacción de nuestros clientes, así que valoramos mucho que nos compartas tu experiencia para seguir mejorando. Lamentamos que hayas vivido esta situación y esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte nuesta verdadera filosofía de atención al profesional en Saltoki! Saludos.
Grupo Saltoki.
Leyendo las reseñas. Veo muchas negativas. Y la empresa no hace nada. Por ese motivo no volveré a saltoki vilafranca. Ya es la segunda vez que me pasa y no volverá a pasar. Jueves 30-11-25 a las 12 del medio dia, tienda llena . Le hago una pregunta a un tal pacheco y me contesta de muy malas maneras. Y pienso si la tienda se nutre de sus clientes que nos dejamos allí el dinero y trabajadores tan .☠️💀👿👺.... como ese nos tratan mal. Pues que quieren, dejare de comprar allí y me iré donde me traten bien.
Hola J.L. F, lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en nuestro establecimiento. Te pedimos disculpas por el trato recibido y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo al responsable de tienda y poder seguir mejorando nuestro servicio. Que tengas te deseamos un feliz día.
Grupo Saltoki.
NO VOLVERÉ MÁS.
Hay un trabajador (J.C.) es hombre muy maleducado que no debería estar trabajando cara al público.
Fui una vez y ya le vi ese trato tan despectivo hacia a mi y los demás clientes.
Intenté darle una segunda oportunidad por la proximidad de la tienda, pero es imposible.
Deberían de mirárselo bien en la tienda.
Seguro que hay más clientes como yo.
Nunca escribo nada, pero lo que vi en esa tienda no tiene sentido.
Hola Gerard, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
Quería comentar la mala experiencia vivida.
Deberían de mejorar el personal de tienda hay un par de ellos que es de otra galaxia.
Aunque los precios son algo altos, si vuelvo a comprar me iré al Vendrell, al menos te atienden mejor.
Hola Lluis Fabregas, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Gracias por tu comentario y un saludo.
Grupo Saltoki.
He ido como cuatro o cinco veces y el trato es lamentable, no sé cómo no hacen nada al respecto...
Hola Javieron, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Te deseamos un buen día y un saludo.
Grupo Saltoki.
He ido ha comprar un pegamento instantáneo que me ha costado 27€con descuento pero como era una urgencia lo he comprado , lo he visto en otro sitio por 10€ . Una pequeña estafa más de saltoki espero que tengan que cerrar y pierdan el trabajo esos estafadores
Hola Rafael, lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya resultado positiva. En cuanto a los precios, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si es profesional y está descontento con sus tarifas puede dirigirse a su comercial. En cuanto a los particulares, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Quiero comentar la mala atención del personal de saltoki , soy autónomo y e dejado de ir x el mal trato a los clientes así como otros compañeros que comparten mi publicación !! Que ya no vamos por esa tienda !! Lamentable !!
Hola Yoe, lamentamos mucho escuchar acerca de tu mala experiencia en nuestra delegación de Vilafranca del Penedés y agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros. Nos gustaría hablar más sobre el problema para encontrar una solución adecuada, puedes darnos más detalles sobre lo ocurrido a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.es .Un saludo.
Grupo Saltoki.
Hoy he ido a comprar un cable de acometida por metros a Saltoki ya que creia que era una empresa grande y me saldria bien de precio. Le he preguntado a un chico de gafas por el cable y el precio por metro lineal. El me a dicho que a 2,97€. Le dicho que vale que lo quería y cual a sido mi sorpresa que eran 297€ (no a sido claro) me a calculado el total de los metros y me lo a explicado mal (creo que apropósito) cuando ya estaba cortado! Me a parecido muy caro pero me a dicho que me estaba haciendo 72% de descuento que ese cable era muy caro. Yo me he fiado y lo he comprado por que lo necesitaba.
Pero cuando he alucinado de verdad es cuando he buscado el mismo cable y misma referencia en los almacenes de construcción que todos conocemos, he calculado los metros 116€ iva incluido. Y otras páginas online aun mas barato. Me a costado casi el triple en Saltoki.. lo peor de todo es que el chico me a dicho que como es cortado por metros no se puede devolver. En fin no volveré nunca más a esta tienda!!!!
Hola Marc, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
No me gustó que estando en la cola para pagar en orden religiosamente uno de los empleados le hizo una mirada de complicidad a un profesional del sector haciendo que se adelantara por delante de las personas que allí habíamos esperando en la cola, se entiende que gaste mas dinero en el negocio pero eso no le da derechos exclusivos no? mal por ese empleado.
Hola Dan, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención en el futuro. Un saludo
Una tienda que tiene de todo y con grandes profesionales, lastima que siembre hay algun garbanzo negro. Hoy me atendio un tal Carlos que me trato como si yo no fuera muy listo, y me sento muy mal, asi que me marche a la competencia que estan en la misma calle. ademas llevaba la mascarilla mal colocada.
Hola Jose, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención en el futuro. Un saludo
Es la evolución de una ferretería de toda la vida. La verdad es que encuentras todo lo que necesitas a cualquiera hora. Además el trato es muy bueno y además van rápido que para un empresario, es algo fundamental!
JEDO Reformas Vilafranca, agradecemos y valoramos su comentario, gracias por ayudarnos a seguir mejorando y ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Atención perfecta de Juan N.
Hola Fito, muchas gracias por dedicarnos tiempo y transmitirnos tu opinión. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de nuestro compañero Juan. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.
Grupo Saltoki.
El dependiente para trabajar de cara el público, me ha atendido con muy mala educación.
Muy bien, tienen de todo y muy buen servicio..
Hola Josep, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Mejor asaltoki,que precios.no se si a los profesionales les harán otro precio, yo lo evitaré
Hola, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Para los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
No he estado nunca
Hola Juan Carlos, nos gustaría invitarte a que visites una de nuestras Delegaciones de Cataluña para que puedas conocernos, enseñarte los productos que trabajamos y nuestra filosofía de Atención al Cliente. Esperamos verte muy pronto! Que tengas un buen día y un saludo.
Grupo Saltoki.
Material venta al por mayor fontanería y afines. Precios un poco caro para el profesional.
Buena gente, grandes personas y buenos profesionales la envidia del Penedès
Hola Juli, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
La atencion no muy buena , no tienen ganas de trabajar...😡
Hola Joan, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que has tenido y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
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