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HidroCantabria
A 0.47 km
4.7
69 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Hace 3 semanas puse una reseña bastante negativa por la garantía de un grifo estropeado. Y tengo que decir que después de hablar con ellos y de poner una reclamación, Saltoki se puso en contacto conmigo para solucionar el problema, y tengo que agradecerles la atención y el servicio que han tenido, deja claro que son una empresa sería y les preocupa la satisfacción de sus clientes, un saludo
Hola Cesar, tus palabras significan mucho para nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con la atención y el servicio que te brindamos tras tu reclamación. Tal como mencionas, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, así que valoramos mucho que nos compartas tu experiencia final. Todo el equipo de Saltoki Santander te desea un feliz día y esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
Grupo Saltoki.
El otro dia tenia un problema de fontaneria con la valvula del lavabo y enseguida me aconsejaron que hacer para solucionarlo.
Hola Sergio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con el servicio ofrecido. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Almacén de referencia para dar un paso más en el mantenimiento del hogar,la relación calidad/precio no tiene nada q ver con otros comercios del estilo en grandes superficies. Fui el otro día a pedir consejo y me asesoró Manuel Bedia el comercial de la nave, gran profesional nos ayudó a encauzar el proyecto con ideas nuevas donde estábamos estancados. Ha ganado unos clientes, le recomiendo sin dudar! 😃
Hola Maria, muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que encontró lo que necesitaba y que fue asesorado por nuestro comercial Manuel Bedia. Nos enorgullece que nuestro equipo pueda ayudar a hacer realidad los proyectos de nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto en nuestro negocio. Saludos cordiales, Saltoki.
Faustino Bringas, espacio baño, más amable y profesional no se puede ser. Un excelente trabajador
Hola Sara, gracias por habernos dejado una reseña tan positiva y en especial a nuestro compañero Faustino! Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Tuve que cambiar la caldera y me atendieron tan bien que cada vez que necesito algo acudo sin dudarlo, sea lo que sea la calidad/precio es perfecta y la atención en mi caso por Manuel Bedia siempre Top 10, profesionales como el, te dan la confianza para regresar cada vez que necesitas algo, gracias por todo.
Hola Saul,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que Manuel te ha proporcionado un excelente servicio. Nos enorgullece contar con profesionales comprometidos como él en nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de servirte de nuevo en el futuro.
Saludos
Muy caros, casi rozando el robo.
Una simple boca de un grifo que la consigues en leroy Merlín por 4€ ahi te clavan 8€.
Luego se quedan los comercios de por qué se va la gente a los centros comerciales
Buenos días David, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
La atención en fontanería y electricidad es pésima. Voy todas las semanas y no tiene nada que ver un servicio con el otro.
Los empleados de la construcción todo lo contrario. Una atención excepcional
Hola Ybay, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva y te agradecemos el tiempo dedicado a darnos tu opinión. Hemos transmitido tu comentario al responsable para que lo tenga en cuenta. Un saludo
Llamamos para preguntar por un repuesto de un grifo y después de comprobarlo nos dijeron que tenían existencias. cuando pasamos a recogerlas (15 km ida y otros tantos vuelta) en la tienda nos dicen que ni tienen el repuesto, ni le esperan. Un poco mas de profesionalidad es lo que tenían que tener, que el tiempo y el gasto de desplazamiento de las personas también vale.
Hola Juan, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
⭐⭐⭐⭐⭐
Excelente atención de Fito. Me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba con profesionalidad y buen servicio. Muy recomendable!
Hola D M, muchas gracias por tu comentario y por recomendar nuestra empresa. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria y que Fito te brindase una muy buena atención, tu reseña nos anima a continuar así. Esperamos volver a verte pronto, gracias de nuevo!
Grupo Saltoki.
Los empleados te ayudan con aquello que necesites, muy buen sitio! 100% recomendable.
Hola Tomás. ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de saber que nuestro personal te ha proporcionado una gran experiencia en nuestra delegación de Santander. ¡Gracias por recomendar nuestro establecimiento! ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
El horario que ponen para descargas de camiones se le pasan por donde quieren..son unos getas,no había que traerles nada de mercancía!!
Hola Jose, lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en nuestro establecimiento. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes, que tengas un buen día.
Saltoki.
Simplemente un atraso.
Compre unos cuantos fluorescentes ,y claro empeze por coger los de las cajas empezadas que tenian en estantería.para no dejarles con todo empezado.
Cual fue mi sorpresa que al ir a colocarlos ,varios de ellos tenían las patillas rotas,por lo cual no pude acabar mi trabajo para ese cliente.
Si quieres acabar bien un trabajo mejor comprar en otro almacén más serio y que revise lo que ofrece ,ya que para cobrar ,cobran como los mejores.
Los productos son de buena calidad, aunque los precios para particulares son un poco elevados, ya que está mas bien dirigido a profesionales los cuales tienen mejores tarifas; y el trato que he recibido las veces que he ido, tanto de Miguel (Fontanería) como de Fran (Electricidad), ha sido inmejorable. Seguiré acudiendo.
Creo que el sistema de pedido y recogida de materiales debería de ser gestionada por personal propio, no andar el cliente danzando por las instalaciones buscando el componente que necesita, no es un hipermercado.
Hola Jose, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
No ponen los precios en los productos y cuando llegas a caja te encuentras con un precio por encima de lo normal, no lo recomiendo
Hola Andrés Antonio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo. - Equipo de Saltoki
El personal bastante maleducado y con unos precios desorbitados. Me cobraron 22-23 euros por una tuberia de pvc de 110mm de diametro y 3m de largo. Sopresa la mia cuando el mismo dia por la tarde voy al leroy merlin y veo la misma tuberia identica por 8,25 euros.
Unos estafadores!!!
Hola Manuel, lamentamos la reseña que has publicado. La cuestión que expones sobre el precio, desconocemos si tanto a nivel de marca, modelo... es exactamente la misma la que te ofertaron en Leroy Merlin que la que te ofertaron en nuestro centro. Por el precio que comentas, realmente nos choca bastante esa diferencia. Aun y todo, como bien sabrás, somo un distribuidor especializado en venta para profesionales a los que les ofrecemos una tarifa comercial a medida, y en el caso de que un cliente no profesional compre un producto, el precio que se le aplica es el PVP que fija el fabricante. Entiendo que no eres profesional y el precio que te ofertaron fue el PVP del fabricante. La otra cuestión que comentas sobre que fuiste atendido de mala manera, sí que nos preocupa ya que nuestra premisa es dar a todos los clientes el mejor trato posible. Por favor, nos gustaría que nos pudieras pasar por mail a marketing@saltoki.es algún dato más lo que ocurrió para que podamos mejorar nuestro servicio. Saludos
Un almacén para profesionales muy completo, con asesoramiento y servicio de ingeniería.
Hola Arturo, muchas gracias por tu comentario, todo el equipo está encantad@ de leerte, nos anima a continuar en esta dirección. Que tengas un buen día y hasta pronto! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Buen surtido y buenos precios, pero el personal es bastante maleducado, e ignoran al cliente de una forma que sería inaceptable en cualquier otro lugar. Dirigirse a un empleado y que te vuelva la espalda sin siquiera responder no es de recibo. Y, por supuesto, ni un saludo, ni un por favor, ni gracias, ni nada. Y no hablo de un solo empleado, ni de una sola vez.
Hola Alfonso, lamentamos lo que nos comentas. La atención y servicio a nuestros clientes es prioritario en nuestra filosofía de trabajo. Te pedimos disculpas. Remitimos tu queja al responsable de la delegación de Cantabria para que podamos mejorar. Gracias
El mejor almacén para profesionales atención genial y todo si algo no les queda y te hace falta siempre te lo piden urgente y siempre cumplen con el día q te dicen
Cesar, agradecemos y valoramos su comentario, gracias por ayudarnos a seguir mejorando y ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Me a resultado muy difícil hacerme muchas ideas q porque no hay precios en los productos,,,, luego vas a caja y te lo dicen alli ,,pero no es igual ,,,estoy todo un poco raro ,,,,el trato con el público genial te atienden muy bien,,
Hola Alex, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
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